一种用于电商平台的禽产品养殖器械售后服务系统的制作方法
本发明涉及养殖器械售后技术领域，具体为一种用于电商平台的禽产品养殖器械售后服务系统。
背景技术：
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益，售后服务是售后最重要的环节，售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
但是在现有技术中，售后服务系统不能够为用户合理分配售后门店，导致用户的售后服务周期增长，同时，不能够检测用户账号的真实性，导致资源被不合理占用。
技术实现要素：
本发明的目的就在于提出一种用于电商平台的禽产品养殖器械售后服务系统，通过分配单元根据用户的登录地址，为用户合理分配售后服务门店，为用户合理分配售后门店，节省用户的售后服务周期，同时也减少售后服务的成本，提高了工作效率；通过验证单元分析用户数据，对用户数据进行验证，检测用户账号的真实性，同时排除账号被盗用的风险，提高了系统的安全性，减少了资源被不合理占用的风险。
本发明的目的可以通过以下技术方案实现：
一种用于电商平台的禽产品养殖器械售后服务系统，包括电商云平台、分配单元、人员分析单元、验证单元、注册登录单元以及数据库；
所述分配单元用于根据用户的登录地址，为用户合理分配售后服务门店，具体分配过程如下：
步骤s1：电商云平台接收到用户正常信号后，实时获取用户发送的售后服务申请的登录地址，并标记为预测地址，随后获取用户的收货地址，并标记为对比地址，将预测地址与对比地址进行比较，若地址符合，则标记为选中地址，若地址不符合，则生成电话沟通信号并将电话沟通信号发送至售后人员的手机终端；
步骤s2：以选中地址为中心，通过互联网地图获取到选中地址周边的售后门店的地理位置，并标记为门店位置，设置标号i，i＝1，2，......，n，n为正整数；
步骤s3：获取选中地址与门店位置之间的间隔距离，并将选中地址与门店位置之间的间隔距离标记为ji，将选中地址与门店位置之间的间隔距离按照数值从小到大的顺序进行排序，获取排名第一门店位置，并标记为选中门店位置，随后将选中门店位置发送至用户的手机终端。
进一步地，所述注册登录单元用于用户和售后人员通过手机终端提交用户信息和售后人员信息进行注册，并将注册成功的用户信息和售后人员信息发送至数据库进行储存，注册成功后，电商云平台生成登录账号，并将登录账号发送至数据库和用户的手机终端，用户信息包括用户的姓名、职业、月收入、注册时间以及本人实名认证的手机号码，售后人员包括售后人员的姓名、年龄、入职时间以及本人实名认证的手机号码。
进一步地，所述验证单元用于分析用户数据，对用户数据进行验证，具体分析验证过程如下：
步骤一、用户通过手机终端发送售后服务申请指令至电商云平台，电商云平台接收到售后服务申请指令后生成验证信号，并将验证信号发送至验证单元；
步骤二、验证单元接收到验证信号后，实时获取用户的登录账号，并将登录账号与数据库内注册时储存的登录账号进行比较，若数据库内存在实时获取的登录账号，则判定用户登录账号正常，并将该用户标记为正常用户，进入步骤三，反之，则判定用户登录账号异常，并将该用户标记为异常用户；
步骤三、获取用户的登录账号的实时登录地址，随后获取该登录账号一个月内的历史登录地址，通过互联网查询地图，将实时登录地址与历史登录地址进行比较，若实时登录地址与历史登录地址数量≥地址数量阈值，且实时登录地址与历史登录地址距离≥地址距离阈值，则判定该用户登录账号的登录地址异常，并将该用户标记为异常用户；若实时登录地址与历史登录地址数量＜地址数量阈值，且实时登录地址与历史登录地址距离＜地址距离阈值，则判定该用户登录账号的登录地址正常，并将该用户标记为正常用户，生成用户正常信号并将用户正常信号发送至电商云平台。
进一步地，所述人员分析单元用于分析售后人员的评论信息，对售后人员进行检测，评论信息为售后人员受到差评评论的数量、受到差评评论的频率以及受到好评评论的总数量与受到评论的总数量的比值，将售后人员标记为o，o＝1，2，......m，m为正整数，具体分析检测过程如下：
步骤ss1：获取到售后人员受到差评评论的数量，并将售后人员受到差评评论的数量标记为so；
步骤ss2：获取到售后人员受到差评评论的频率，并将售后人员受到差评评论的频率标记为co；
步骤ss3：获取到售后人员受到好评评论的总数量与受到评论的总数量的比值，并将售后人员受到好评评论的总数量与受到评论的总数量的比值标记为zo；
步骤ss4：通过公式
步骤ss5：将售后人员的检测系数xo与检测系数阈值进行比较：
若售后人员的检测系数xo≥检测系数阈值，则判定售后人员检测合格，生成合格信号并将合格信号发送至电商云平台；
若售后人员的检测系数xo＜检测系数阈值，则判定售后人员检测不合格，生成不合格信号并将不合格信号发送至电商云平台。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、本发明中，通过分配单元根据用户的登录地址，为用户合理分配售后服务门店，电商云平台接收到用户正常信号后，实时获取用户发送的售后服务申请的登录地址，并标记为预测地址，随后获取用户的收货地址，并标记为对比地址，将预测地址与对比地址进行比较，若地址符合，则标记为选中地址，若地址不符合，则生成电话沟通信号并将电话沟通信号发送至售后人员的手机终端；以选中地址为中心，通过互联网地图获取到选中地址周边的售后门店的地理位置，并标记为门店位置，获取选中地址与门店位置之间的间隔距离，并将选中地址与门店位置之间的间隔距离标记为ji，将选中地址与门店位置之间的间隔距离按照数值从小到大的顺序进行排序，获取排名第一门店位置，并标记为选中门店位置，随后将选中门店位置发送至用户的手机终端；为用户合理分配售后门店，节省用户的售后服务周期，同时也减少售后服务的成本，提高了工作效率；
2、本发明中，通过验证单元分析用户数据，对用户数据进行验证，用户通过手机终端发送售后服务申请指令至电商云平台，电商云平台接收到售后服务申请指令后生成验证信号，实时获取用户的登录账号，并将登录账号与数据库内注册时储存的登录账号进行比较，若数据库内存在实时获取的登录账号，并将该用户标记为正常用户，获取用户的登录账号的实时登录地址，随后获取该登录账号一个月内的历史登录地址，通过互联网查询地图，若实时登录地址与历史登录地址数量＜地址数量阈值，且实时登录地址与历史登录地址距离＜地址距离阈值，则判定该用户登录账号的登录地址正常，并将该用户标记为正常用户，生成用户正常信号并将用户正常信号发送至电商云平台；检测用户账号的真实性，同时排除账号被盗用的风险，提高了系统的安全性，减少了资源被不合理占用的风险。
附图说明
为了便于本领域技术人员理解，下面结合附图对本发明作进一步的说明。
图1为本发明的原理框图。
具体实施方式
下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1所示，一种用于电商平台的禽产品养殖器械售后服务系统，包括电商云平台、分配单元、人员分析单元、验证单元、注册登录单元以及数据库；
注册登录单元用于用户和售后人员通过手机终端提交用户信息和售后人员信息进行注册，并将注册成功的用户信息和售后人员信息发送至数据库进行储存，注册成功后，电商云平台生成登录账号，并将登录账号发送至数据库和用户的手机终端，用户信息包括用户的姓名、职业、月收入、注册时间以及本人实名认证的手机号码，售后人员包括售后人员的姓名、年龄、入职时间以及本人实名认证的手机号码；
验证单元用于分析用户数据，对用户数据进行验证，具体分析验证过程如下：
步骤一、用户通过手机终端发送售后服务申请指令至电商云平台，电商云平台接收到售后服务申请指令后生成验证信号，并将验证信号发送至验证单元；
步骤二、验证单元接收到验证信号后，实时获取用户的登录账号，并将登录账号与数据库内注册时储存的登录账号进行比较，若数据库内存在实时获取的登录账号，则判定用户登录账号正常，并将该用户标记为正常用户，进入步骤三，反之，则判定用户登录账号异常，并将该用户标记为异常用户；
步骤三、获取用户的登录账号的实时登录地址，随后获取该登录账号一个月内的历史登录地址，通过互联网查询地图，将实时登录地址与历史登录地址进行比较，若实时登录地址与历史登录地址数量≥地址数量阈值，且实时登录地址与历史登录地址距离≥地址距离阈值，则判定该用户登录账号的登录地址异常，并将该用户标记为异常用户；若实时登录地址与历史登录地址数量＜地址数量阈值，且实时登录地址与历史登录地址距离＜地址距离阈值，则判定该用户登录账号的登录地址正常，并将该用户标记为正常用户，生成用户正常信号并将用户正常信号发送至电商云平台；
分配单元用于根据用户的登录地址，为用户合理分配售后服务门店，具体分配过程如下：
步骤s1：电商云平台接收到用户正常信号后，实时获取用户发送的售后服务申请的登录地址，并标记为预测地址，随后获取用户的收货地址，并标记为对比地址，将预测地址与对比地址进行比较，若地址符合，则标记为选中地址，若地址不符合，则生成电话沟通信号并将电话沟通信号发送至售后人员的手机终端；
步骤s2：以选中地址为中心，通过互联网地图获取到选中地址周边的售后门店的地理位置，并标记为门店位置，设置标号i，i＝1，2，......，n，n为正整数；
步骤s3：获取选中地址与门店位置之间的间隔距离，并将选中地址与门店位置之间的间隔距离标记为ji，将选中地址与门店位置之间的间隔距离按照数值从小到大的顺序进行排序，获取排名第一门店位置，并标记为选中门店位置，随后将选中门店位置发送至用户的手机终端；
人员分析单元用于分析售后人员的评论信息，对售后人员进行检测，评论信息为售后人员受到差评评论的数量、受到差评评论的频率以及受到好评评论的总数量与受到评论的总数量的比值，将售后人员标记为o，o＝1，2，......m，m为正整数，具体分析检测过程如下：
步骤ss1：获取到售后人员受到差评评论的数量，并将售后人员受到差评评论的数量标记为so；
步骤ss2：获取到售后人员受到差评评论的频率，并将售后人员受到差评评论的频率标记为co；
步骤ss3：获取到售后人员受到好评评论的总数量与受到评论的总数量的比值，并将售后人员受到好评评论的总数量与受到评论的总数量的比值标记为zo；
步骤ss4：通过公式
步骤ss5：将售后人员的检测系数xo与检测系数阈值进行比较：
若售后人员的检测系数xo≥检测系数阈值，则判定售后人员检测合格，生成合格信号并将合格信号发送至电商云平台；
若售后人员的检测系数xo＜检测系数阈值，则判定售后人员检测不合格，生成不合格信号并将不合格信号发送至电商云平台。
本发明工作原理：
一种用于电商平台的禽产品养殖器械售后服务系统，在工作中，通过分配单元根据用户的登录地址，为用户合理分配售后服务门店，电商云平台接收到用户正常信号后，实时获取用户发送的售后服务申请的登录地址，并标记为预测地址，随后获取用户的收货地址，并标记为对比地址，将预测地址与对比地址进行比较，若地址符合，则标记为选中地址，若地址不符合，则生成电话沟通信号并将电话沟通信号发送至售后人员的手机终端；以选中地址为中心，通过互联网地图获取到选中地址周边的售后门店的地理位置，并标记为门店位置，设置标号i，i＝1，2，......，n，n为正整数；获取选中地址与门店位置之间的间隔距离，并将选中地址与门店位置之间的间隔距离标记为ji，将选中地址与门店位置之间的间隔距离按照数值从小到大的顺序进行排序，获取排名第一门店位置，并标记为选中门店位置，随后将选中门店位置发送至用户的手机终端。
上述公式均是去量纲取其数值计算，公式是由采集大量数据进行软件模拟得到最近真实情况的一个公式，公式中的预设参数由本领域的技术人员根据实际情况进行设置。
以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。
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