加热设备选择方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本发明涉及自动售货技术领域，具体涉及一种加热设备选择方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.随着蒸煮类自动售货设备的推广使用，越来越多的人开始适应这种更为方便以及快捷的就餐方式。但是发现在使用过程中，上述仅仅显示加热数量，并无法显示具体的加热时间，进而使得用户无法知晓具体等待时间；降低了用户的使用体验。并且由于整个过程选择较为被动固定，降低了用户的参与度，从一定程度上会导致客户的流失。因此，设计一种能够具有更高自主选择性的方案成为本领域技术人员亟待解决的技术问题。


技术实现要素：

3.针对所述缺陷，本发明实施例公开了一种加热设备选择方法，其能根据用户发送的设备选择信息来确定最终的加热设备，进而提供更多的自主选择性给用户，方便用户进行选择使用。
4.本发明实施例第一方面公开了加热设备选择方法，包括：
5.接收用户端发送的设备点选信息；
6.根据所述设备点选信息匹配相应的启动设备编号；
7.发送所述启动设备编号至相应的自动售卖设备处，并控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热。
8.作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述接收用户发送的设备点选信息之前，还包括：
9.接收用户端发送的商户选择信息；
10.根据所述商户选择信息反馈物品展示页面至用户端，在所述用户端响应于用户的点选操作，对设备展示页面进行显示。
11.作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述设备展示页面包括设备使用状态和预估等待时间；
12.所述预估等待时间通过如下步骤计算得到：
13.获取待加热物品信息，所述待加热物品信息包括物品种类以及物品数量；
14.根据所述物品种类以及种类
‑
时间映射关系以确定对应的时间信息；
15.根据所述时间信息和物品数量确定预估等待时间。
16.作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述设备展示页面包括历史加热数据；所述历史加热数据包括加热种类和加热时间。
17.作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述自动售卖设备包括冷藏设备和加热设备；在所述接收用户端发送的设备点选信息之前，还包括：
18.接收用户端发送的物品选择信息；
19.将所述物品选择信息发送至相应的冷藏设备处以进行物品取用；
20.所述控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热，包括：
21.控制启动相应的加热设备以对外卖物品进行加热。
22.作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述将所述物品选择信息发送至相应的冷藏设备处以进行物品取用之后，还包括：
23.发送相应的加热设备列表至用户端以供用户进行选择，所述加热设备列表的数量有多个，多个加热设备列表分别用于显示加热不同外卖物品的设备信息。
24.作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热之后，还包括：
25.对处于加热状态中的外卖物品进行动态视频显示。
26.本发明实施例第二方面公开一种加热设备选择装置，包括：
27.接收模块：用于接收用户端发送的设备点选信息；
28.匹配模块：用于根据所述设备点选信息匹配相应的启动设备编号；
29.启动模块：用于发送所述启动设备编号至相应的自动售卖设备处，并控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热。
30.本发明实施例第三方面公开一种电子设备，包括：存储有可执行程序代码的存储器；与所述存储器耦合的处理器；所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，用于执行本发明实施例第一方面公开的加热设备选择方法。
31.本发明实施例第四方面公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行本发明实施例第一方面公开的加热设备选择方法。
32.与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：
33.本发明实施例中的加热设备选择方法通过接收用户端发送的设备点选信息来确定最终的加热设备，通过上述设置给用户端更高的自主性；并在具体实施时，设置多种信息提示方式来帮助用户选择更为合适的加热设备。
附图说明
34.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
35.图1是本发明实施例公开的加热设备选择方法的流程示意图；
36.图2本发明实施例公开的商户选择的流程示意图；
37.图3是本发明实施例公开的预估等待时间计算的流程示意图；
38.图4是本发明实施例提供的一种加热设备选择装置的结构示意图；
39.图5是本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
40.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本
发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
41.需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等是用于区别不同的对象，而不是用于描述特定顺序。本发明实施例的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，示例性地，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
42.在使用过程中，加热设备处仅仅显示加热数量，并无法显示具体的加热时间，进而使得用户无法知晓具体等待时间；降低了用户的使用体验。并且由于整个过程选择较为被动固定，也即是当用户选择加热之后，其他的无需用户进行选择，从一定程度上降低了用户的参与度，也使得整个时间无法被用户所把握，进而从一定程度上会导致客户的流失。基于此，本发明实施例公开了加热设备选择方法、装置、电子设备及存储介质，其通过接收用户端发送的设备点选信息来确定最终的加热设备，通过上述设置给用户端更高的自主性；并在具体实施时，设置多种信息提示方式来帮助用户选择更为合适的加热设备。
43.实施例一
44.请参阅图1，图1是本发明实施例公开的加热设备选择方法的流程示意图。其中，本发明实施例所描述的方法的执行主体为由软件或/和硬件组成的执行主体，该执行主体可以通过有线或/和无线方式接收相关信息，并可以发送一定的指令。当然，其还可以具有一定的处理功能和存储功能。该执行主体可以控制多个设备，例如远程的物理服务器或云服务器以及相关软件，也可以是对某处安置的设备进行相关操作的本地主机或服务器以及相关软件等。在一些场景中，还可以控制多个存储设备，存储设备可以与设备放置于同一地方或不同地方。
45.如图1所示，该基于加热设备选择方法包括以下步骤：
46.s101：接收用户端发送的设备点选信息。
47.在所述用户端显示相应的设备状态以供用户进行选择；这一步主要是后台服务器与用户的智能终端进行数据交互的方式，当用户进入一个门店需要选择一个自动售卖设备来进行外卖物品购买时，此时用户通过app端来进行设备选择。在app显示端显示多种设备的状态信息来供用户进行选择。比如用户状态信息可以是设备当前处理量以及预估等待时间等。每个设备匹配一相应的设备状态，用户根据自己的需求来点击相应的虚拟按钮以完成设备点选，从而进行信息确认；然后将相应的设备点选信息发送至后台服务器。上述方案的实施主要针对于是无人售货的店铺，其仅仅需要一个管理员来进行统一管理即可。
48.更为优选的，图2本发明实施例公开的商户选择的流程示意图，如图2所示，在所述接收用户发送的设备点选信息之前，还包括：
49.s1001：接收用户端发送的商户选择信息；
50.s1002：根据所述商户选择信息反馈物品展示页面至用户端，在所述用户端响应于用户的点选操作，对设备展示页面进行显示。
51.本发明实施例不单单提供了设备点选的方式；在实际使用的时候，有两种方式可以进行实施，一种是直接通过扫描店内的二维码来进行设备选择；另外一种是通过app来进行对应店面的选择；比如可以给出对应店铺的具体的位置和名字来供用户选择，但是上述
采用列表展示方式，并不利于用户来进行选择。因为在实际使用过程中，用户可能并不熟悉这个地方，对于位置很不敏感，这样大大增加用户的选择时间，导致用户体验不太好；故而在实际设计的时候，可以采用gps加上商户列表的方式，根据距离的远近来进行商户列表排布；通过上述方式，一方面可以方便用户的了解周围店铺分布情况，便于进行自己的时间安排，另一方面可以更准确的选择定位。
52.更为优选的，所述设备展示页面包括设备使用状态和预估等待时间；在进行设备点选之前，通过设备展示页面来展示相应的设备的使用状态和当前预估等待时间，能够方便用户了解设备的情况以及方便进行自己的时间安排。
53.更为优选的，图3是本发明实施例公开的预估等待时间计算的流程示意图，如图3所示，所述预估等待时间通过如下步骤计算得到：
54.s1001a：获取待加热物品信息，所述待加热物品信息包括物品种类以及物品数量；
55.s1001b：根据所述物品种类以及种类
‑
时间映射关系以确定对应的时间信息；
56.s1001c：根据所述时间信息和物品数量确定预估等待时间。
57.在进行预估等待时间计算的时候，需要确定对应设备内的物品的种类信息；因为在进行加热时，加热设备能够需要接受相应的指令信息，根据所述指令信息该设备则知晓当前加热的物品是什么；预先存储在服务器端处设置有种类
‑
时间映射关系，上述关系能够确定所有的外卖物品的加热时间。具体的，针对于一自动售卖设备，其当前待加热的外卖物品有：牛肉粉和猪肉粉；当前加热的物品为牛肉粉。由于在系统内设置，牛肉粉的加热时间是6分钟，猪肉粉的加热时间是5分钟，当前加热的牛肉粉的剩余时间为3分钟；通过计算可以知晓还需要等待的时间为14分钟，则将上述信息发送至设备端来进行显示。然后用户则可以根据各个设备显示的等待时间来选择自己需要的时间。
58.本发明实施例在进行具体实施时，还设计有如下的判断方式：当检测到用户距离对应的门店在预设范围内时，也即是当用户与对应门店的距离在500米之内时，此时则推荐等待时间最短的设备给用户来进行选择；通过上述方式来缩短用户的等待时间，提高用户满意度。
59.当用户与对应的门店的距离在500米以上时，则不采用直接推荐最短时间的方式；是因为当距离超过500米的时候，此时用户走路到这里还需要一定的时间，很有可能会出现用户还没到达门店的位置，相应的外卖物品已经制作好；对于蒸煮类的粉面，即使对其进行保温处理，也会大大降低其口感；因为粉面类的外卖如果置于水中太久，则会使得其出现发胀的情况，降低客户食用体验。因此，当距离超过500米的时候，则会获取用户的具体位置，并进行路线规划，然后确定从用户当前位置到对应门店所需时间；然后将上述时间也进行显示以供用户进行更综合的选择。当用户选择预估等待时间小于用户到达门店的所需时间时，则对用户进行信息提醒，因为会存在粉面发胀的情况出现。通过上述方式设计，能够进一步提升用户的就餐体验，提供更为全方位的用户选择。
60.上述为通过时间来进行信息提醒的选择方式，在本发明实施例中，更为优选的，所述设备展示页面包括历史加热数据；所述历史加热数据包括加热种类。上述信息提示主要是为了提供更丰富的维度来供用户选择，这里的历史加热数据指的是在当前时间点已经加热的物品种类或者还处于等待中的加热种类。比如对于一自动售卖设备，其已经加热过的品类为牛肉粉、牛肉粉、猪肉粉；待加热的品类为猪肉粉，上述均为对应的历史加热数据中
的加热品类。设置上述信息的目的是为了给用户进行选择提供一个参考维度，因为在实际使用过程中，如果上一个加热的是鸡肉粉，此时如果是对牛肉粉进行加热，则会出现串味的情况，会从一定程度上影响产品最终出品的稳定性。在进行实际的时候，虽然可以在加热位设置相应的排气通道来对其进行除味操作，但是这种方式并不能够完全去除异味；故而在进行具体设置时，可以提供多样的信息给用户，让用户知晓上一次加热食物的种类，并对用户进行提醒。通过上述方式能够大大降低食物串味带来的用户体验降低；不采用强制的食物选择的方式是因为如果部分用户为了赶时间，会牺牲掉一定的口味体验，所以在进行功能设计的时候仅仅采用推荐的方式，而并不是采用强制性的方式来进行。
61.s102：根据所述设备点选信息匹配相应的启动设备编号。
62.在步骤s101中用户选择了对应的设备，并将设备点选信息发送至后台服务器，后台服务器则根据用户的点选信息来确定对应的启动设备编号，通过获取上述启动设备编号来进行后续的设备启动。
63.s103：发送所述启动设备编号至相应的自动售卖设备处，并控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热。
64.在步骤s102中获取到启动设备编号，然后将相应的启动设备编号发送至自动售卖设备处来进行物品的加热。本发明实施例中自动售卖设备可以是一体化售卖加热设备，也可以是分体式的加热设备。在进行具体实施时，还可以将两者设置于同一店面来进行设置。
65.更为优选的，所述自动售卖设备包括冷藏设备和加热设备；在所述接收用户端发送的设备点选信息之前，还包括：
66.接收用户端发送的物品选择信息；
67.将所述物品选择信息发送至相应的冷藏设备处以进行物品取用；
68.所述控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热，包括：
69.控制启动相应的加热设备以对外卖物品进行加热。
70.上述为两者的分体设置方式，这种方式的优点在于独立设置，进行后续维护时相对较为简单，也能够提供更高的容错性。如果采用一体化设置，如果某个部件出现问题，那么整台设备都无法运行，但是上述分体设置方式，如果加热设备出现问题，并不影响冷藏设备的运行。因此，其具有更高的稳定性。
71.更为优选的，在所述将所述物品选择信息发送至相应的冷藏设备处以进行物品取用之后，还包括：
72.发送相应的加热设备列表至用户端以供用户进行选择，所述加热设备列表的数量有多个，多个加热设备列表分别用于显示加热不同外卖物品的设备信息。
73.在进行外卖物品加热的时候，设备的设置有多种方式，一种是某个加热设备只能够加热一种外卖物品，比如a加热设备只能加热牛肉粉，b加热设备只能够加热猪肉粉，c加热设备只能加热鸡肉粉等；这样当用户选定完外卖物品之后，只需要选定对应的加热设备即可。上述方式容易出现一个问题就是，某个区域的人可能会更偏向于某一种口味的粉面；比如a区域更喜欢牛肉粉，但是c区域更喜欢鸡肉粉，这种方式需要耗费大量的人力来进行前期调研，只有充分调研该区域的饮食习惯才能够更好的进行加热设备的数量分配以及加热不同外卖物品的种类比例；如果前期市场调研不够充分，则会影响店铺内外卖物品的销售和推广。因此，在具体实施时，并不采用这种一一对应的关系，而是每个加热设备均可以
加热不同的外卖物品；但是在实施过程中，会提供历史加热信息给用户进行参考。也即是在进行显示的时候，不单单会显示多个加热设备的信息，还会显示具体的历史加热信息来让用户进行选择。
74.更为优选的，在所述控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热之后，还包括：
75.对处于加热状态中的外卖物品进行动态视频显示。
76.除了对于选择过程中进行产品优化之外，还对用户等待过程进行功能优化。现有的方式一般都仅仅是对剩余时间来进行直接的信息展示，但是本发明实施例的方式，还会对加热状态中的外卖物品的进行展示。动态展示的视频是提前录制的不同种类外卖的加热过程，通过动态视频显示能够使得用户更加清楚加热状态；提供更好的交互效果。
77.本发明实施例的方案使得用户可以通过app来观看不同的设备状态，设备状态显示的有预估等待时间和历史加热数据，根据预估等待时间和历史加热数据用户可以选择对应的设备来进行外卖物品的加热，通过上述方案可以实现自动售卖设备的高度自动化，提升了无人售货使用的便利性。
78.本发明实施例中的加热设备选择方法通过接收用户端发送的设备点选信息来确定最终的加热设备，通过上述设置给用户端更高的自主性；并在具体实施时，设置多种信息提示方式来帮助用户选择更为合适的加热设备。
79.实施例二
80.请参阅图4，图4是本发明实施例公开的加热设备选择装置的结构示意图。如图4所示，该加热设备选择装置可以包括：
81.接收模块21：用于接收用户端发送的设备点选信息；
82.匹配模块22：用于根据所述设备点选信息匹配相应的启动设备编号；
83.启动模块23：用于发送所述启动设备编号至相应的自动售卖设备处，并控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热。
84.更为优选的，在所述接收模块21之前，还包括：
85.信息接收模块：用于接收用户端发送的商户选择信息；
86.展示模块：用于根据所述商户选择信息反馈物品展示页面至用户端，在所述用户端响应于用户的点选操作，对设备展示页面进行显示。
87.更为优选的，所述设备展示页面包括设备使用状态和预估等待时间；
88.所述预估等待时间通过如下步骤计算得到：
89.获取模块：用于获取待加热物品信息，所述待加热物品信息包括物品种类以及物品数量；
90.确定模块：用于根据所述物品种类以及种类
‑
时间映射关系以确定对应的时间信息；
91.时间确定模块：用于根据所述时间信息和物品数量确定预估等待时间。
92.更为优选的，所述设备展示页面包括历史加热数据；所述历史加热数据包括加热种类和加热时间。
93.更为优选的，所述自动售卖设备包括冷藏设备和加热设备；在所述接收用户端发送的设备点选信息之前，还包括：
94.物品接收模块：用于接收用户端发送的物品选择信息；
95.第一发送模块：用于将所述物品选择信息发送至相应的冷藏设备处以进行物品取用；
96.所述控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热，包括：
97.加热模块：用于控制启动相应的加热设备以对外卖物品进行加热。
98.更为优选的，在所述将所述物品选择信息发送至相应的冷藏设备处以进行物品取用之后，还包括：
99.第二发送模块：用于发送相应的加热设备列表至用户端以供用户进行选择，所述加热设备列表的数量有多个，多个加热设备列表分别用于显示加热不同外卖物品的设备信息。
100.更为优选的，在所述控制启动所述自动售卖设备以对外卖物品进行加热之后，还包括：
101.视频显示模块：用于对处于加热状态中的外卖物品进行动态视频显示。
102.本发明实施例中的加热设备选择方法通过接收用户端发送的设备点选信息来确定最终的加热设备，通过上述设置给用户端更高的自主性；并在具体实施时，设置多种信息提示方式来帮助用户选择更为合适的加热设备。
103.实施例三
104.请参阅图5，图5是本发明实施例公开的一种电子设备的结构示意图。电子设备可以是计算机以及服务器等，当然，在一定情况下，还可以是手机、平板电脑以及监控终端等智能设备，以及具有处理功能的图像采集装置。如图5所示，该电子设备可以包括：
105.存储有可执行程序代码的存储器510；
106.与存储器510耦合的处理器520；
107.其中，处理器520调用存储器510中存储的可执行程序代码，执行实施例一中的加热设备选择方法中的部分或全部步骤。
108.本发明实施例公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，该计算机程序使得计算机执行实施例一中的加热设备选择方法中的部分或全部步骤。
109.本发明实施例还公开一种计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行实施例一中的加热设备选择方法中的部分或全部步骤。
110.本发明实施例还公开一种应用发布平台，其中，应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行实施例一中的加热设备选择方法中的部分或全部步骤。
111.在本发明的各种实施例中，应理解，所述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的必然先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
112.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物单元，即可位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
113.另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。所述集成的单元
既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
114.所述集成的单元若以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可获取的存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或者部分，可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干请求用以使得一台计算机设备(可以为个人计算机、服务器或者网络设备等，具体可以是计算机设备中的处理器)执行本发明的各个实施例所述方法的部分或全部步骤。
115.在本发明所提供的实施例中，应理解，“与a对应的b”表示b与a相关联，根据a可以确定b。但还应理解，根据a确定b并不意味着仅仅根据a确定b，还可以根据a和/或其他信息确定b。
116.本领域普通技术人员可以理解所述实施例的各种方法中的部分或全部步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(read
‑
only memory，rom)、随机存储器(random access memory，ram)、可编程只读存储器(programmable read
‑
only memory，prom)、可擦除可编程只读存储器(erasable programmable read
‑
only memory，eprom)、一次可编程只读存储器(one
‑
time programmable read
‑
only memory，otprom)、电子抹除式可复写只读存储器(electrically
‑
erasable programmable read
‑
only memory，eeprom)、只读光盘(compact disc read
‑
only memory，cd
‑
rom)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。
117.以上对本发明实施例公开的加热设备选择方法、装置、电子设备及存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。