页面引导方法、计算机设备及存储介质与流程

1.本技术涉及计算机技术领域，主要涉及了一种页面引导方法、计算机设备及存储介质。


背景技术：

2.随着互联网大数据的应用日益广泛且重要，招标企业需要用创新管理方式和充分利用新技术手段，使招投标工作更方便、快捷。然而，目前采用的招标采购管理系统，对于大多数用户来说是陌生的。且可能涉及一些招标采购的知识，导致操作的便利性不足。


技术实现要素：

3.本技术实施例提供了一种页面引导方法、计算机设备及存储介质，能够引导用户浏览招标采购页面，可提高用户了解招标采购页面的效率，便于提高用户操作招标采购页面。
4.第一方面，本技术实施例提供一种页面引导方法，其中：
5.获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或所述用户的历史浏览记录；
6.基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息和浏览意图，其中，所述基本信息包括所述用户对所述招标采购页面对应的事项的了解信息；
7.基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述浏览意图对应的陌生信息；
8.基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面。
9.在一种可能的示例中，所述基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述浏览意图对应的陌生信息，包括：
10.基于所述基本信息获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息；
11.基于所述历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息；
12.基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述浏览意图对应的陌生信息。
13.在一种可能的示例中，所述基于所述基本信息获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息，包括：
14.获取所述招标采购页面中的至少两个关键信息；
15.基于所述基本信息获取所述用户对所述关键信息的子陌生信息；
16.获取所述关键信息之间的第一关联关系；
17.基于所述子陌生信息和所述第一关联关系获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息。
18.在一种可能的示例中，所述招标采购页面包括投标页面，所述关键信息包括所述投标页面的准备资料信息，在所述基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面之后，所述方法还包括：
19.校验所述投标页面中上传的投标文件。
20.在一种可能的示例中，所述基于所述历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购
页面的第二陌生信息，包括：
21.从所述历史浏览记录中获取所述招标采购页面对应的目标历史浏览记录；
22.基于所述目标历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
23.在一种可能的示例中，若所述目标历史浏览记录的数量为0，则所述方法还包括：
24.基于所述历史浏览记录获取所述用户感兴趣的参考页面；
25.获取所述参考页面和所述招标采购页面之间的第二关联关系；
26.基于所述第二关联关系对应的关联值获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
27.在一种可能的示例中，所述基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述浏览意图对应的陌生信息，包括：
28.基于所述浏览意图从所述关键信息中获取关注信息；
29.基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述关注信息的陌生值；
30.基于所述陌生值从所述关注信息中获取所述浏览意图对应的陌生信息。
31.在一种可能的示例中，所述基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息，包括：
32.确定所述参考信息中的保留信息；
33.基于所述参考信息确定所述用户的问答策略；
34.引导所述用户回答所述问答策略对应的问题，得到参考答案；
35.基于所述参考答案和所述保留信息获取所述用户的基本信息。
36.在一种可能的示例中，所述基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面，包括：
37.确定所述引导策略中各个引导方式的引导顺序；
38.基于所述引导顺序的先后和所述用户对所述引导方式的兴趣值引导所述用户浏览所述招标采购页面；其中，若所述兴趣值小于一个阈值，则采用所述引导方式的引导顺序之后的引导方式，对所述用户浏览的所述招标采购页面进行引导。
39.第二方面，本技术实施例提供一种计算机设备，其中：
40.获取单元用于获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或所述用户的历史浏览记录；基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息和浏览意图，其中，所述基本信息包括所述用户对所述招标采购页面对应的事项的了解信息；基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述浏览意图对应的陌生信息；
41.引导单元用于基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面。
42.第三方面，本技术实施例提供一种计算机设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或至少一个程序，其中，上述一个或至少一个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，所述程序包括用于如第一方面中所描述的部分或全部步骤的指令。
43.第四方面，本技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行以实现如第一方面中所描述的部分或全部步骤。
44.实施本技术实施例，将具有如下有益效果：
45.采用了上述的页面引导方法、计算机设备及存储介质之后，先获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或该用户的历史浏览记录。再基于参考信息引导用户回答问题，得到用户的基本信息和浏览意图。其中，基本信息包括用户对招标采购页面对应的事项的了解信息。如此，可提高引导用户回答的配合度，便于提高获取用户对对招标采购页面对应的事项的了解信息的准确率。然后基于该用户的基本信息和/或历史浏览记录获取浏览意图对应的陌生信息，可提高获取浏览意图对应的陌生信息的准确率。再基于该陌生信息对应的引导策略引导用户浏览该招标采购页面。如此，提高了引导用户浏览招标采购页面的准确率，可提高用户了解招标采购页面的效率，便于提高用户操作招标采购页面。
附图说明
46.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
47.其中：
48.图1为本技术实施例提供的一种页面引导方法的流程示意图；
49.图2为本技术实施例提供的一种投标页面的示意图；
50.图3为本技术实施例提供的另一种投标页面的示意图；
51.图4为本技术实施例提供的一种计算机设备的结构示意图；
52.图5为本技术实施例提供的另一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
53.为了使本技术领域的人员更好地理解本技术方案，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。根据本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
54.本技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
55.在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本技术的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
56.本技术实施例应用的网络架构包括服务器和电子设备。且本技术实施例不限定电子设备和服务器的数量，服务器可同时为多个电子设备提供服务。服务器可以用独立的服务器或者多个服务器组成的服务器集群来实现。
57.电子设备可以是个人计算机(personal computer，pc)、笔记本电脑或智能手机，
还可以是一体机、掌上电脑、平板电脑(pad)、智能电视播放终端、车载终端或便捷式设备等。pc端的电子设备，例如一体机等，其操作系统可以包括但不限于linux系统、unix系统、windows系列系统(例如windows xp、windows 7等)、mac os x系统(苹果电脑的操作系统)等操作系统。移动端的电子设备，例如智能手机等，其操作系统可以包括但不限于安卓系统、ios(苹果手机的操作系统)、window系统等操作系统。
58.服务器用于为电子设备提供服务。例如，存储电子设备在应用程序中填写或上传的信息。本技术实施例中的电子设备可以安装并运行应用程序，服务器可以是电子设备所安装的应用程序对应的服务器，为应用程序提供应用服务。其中，应用程序为与招标采购相关的应用程序，可以是单独集成的应用软件，或其它应用中嵌入的小程序，或者网页上的系统等，在此不做限定。
59.本技术实施例提出的一种页面引导方法，该方法可以由计算机设备执行。该设备可由软件和/或硬件实现，一般可集成在电子设备中。能够引导用户浏览招标采购页面，可提高用户了解招标采购页面的效率，便于提高用户操作招标采购页面。
60.请参照图1，图1是本技术提供的一种页面引导方法的流程示意图。以该方法应用在电子设备为例进行举例说明，包括如下步骤s101～s104，其中：
61.s101：获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或所述用户的历史浏览记录。
62.在本技术实施例中，招标采购页面可以是任一招标采购相关的页面，可以包括招标公告发布页面、客服页面、系统管理页面、联合招标页面、权限控制页面、考察助手页面、投标页面等，在此不做限定。可以理解，不同类型的人员对于不同的招标采购页面显示的内容不同，或编辑的权限不同。例如，招标公告发布页面为招标单位(包括采购方或联采单位)处理得到的页面，投标单位(包括招标供应商和已定标的供应商)能浏览，但不能编辑。系统管理页面中投标单位可以上传自己的基本信息，而不能修改其他用户的基本信息，招标单位可以修改其权限范围内的用户的基本信息等。
63.投标页面可以包括投标时所需准备的准备资料信息。投标页面的准备资料信息可以包括如图2所示的营业执照、审计报告年度利润表、法人授权书、战略合作协议封面、战略合作协议盖章页、企业基本情况调查表、厂房不动产证、中国合格评定国家认可委员会(china national accreditation service for conformity assessment，cnas)或中国计量认证(china inspection body and laboratory mandatory approval，cma)等国际/国内同档次认证实验室认可证书、高新科技企业证书、发明专利证书等。其中，cnas/cma等国际/国内同档次认证实验室认可证书、高新科技企业证书、发明专利证书等为有的情况下，可准备的资料信息。如图2所示，以上准备资料信息的上一项可展示为示例图像，每一准备资料信息均需准备电子档，且要求信息准备，图片内容清晰完整。在点击图2中“已知晓，点击进入报名页”之后，可进入投标页面的报名页。
64.投标页面还可包括企业基本信息、成品检验、研发能力与技术水平、售后服务能力、合作案例及获奖情况等页面。如图3所示，投标页面的企业基本信息可以包括公司全称、企业成立时长(以年为单位)、投标单位联系人、联系人手机、联系人邮箱、其他、本产品上一年度年销售额(以亿元人民币为单位)、厂房总建筑面积(以万平方米为单位)等。其中，图3中的“*”用于表示为必填项，则除了其他之外的信息都需填写，且输入的格式正确。其他可以理解为备注信息，可用于填写已合作地产、问题反馈、产品亮点、优势、服务区域等。
65.浏览招标采购页面的用户可以为未登录应用的游客，还可以为登录应用的招标单位或投标单位。该用户或者可以为第三方人员，例如，监管人员等，在此不做限定。
66.本技术对于用户的参考信息的类型和数量不做限定，用户的参考信息可以包括招标采购应用对应的服务器中预先存储的用户的基本信息。例如，姓名、年龄、学历、工作经验、负责项目、职位等。若用户为招标单位，则用户的基本信息还可包括用户所涉及的负责项目的信息。例如，招标项目的信息、定标项目的信息等。若用户为投标单位的代理人，则用户的基本信息还可包括投标单位的公司信息。例如，公司的名称、公司注册信息、资质信息、委托人信息、主要经营区域、企业性质等。其中，公司注册信息包括统一社会信用代码证信息、有效期信息、法人身份证、注册地址、注册资本、年营业额等。
67.若用户为未登录的用户或未填写基本信息的用户，则参考信息可以包括基于用户所使用的电子设备的基本信息。例如，电子设备的账号、系统版本、安装的应用程序的类型、电子设备中存储的用户的基本信息等。在电子设备具有拾取器(例如，图像拾取器、语音拾取器、指纹拾取器、脑电波拾取器等)时，参考信息可以包括拾取器采集的数据。
68.在本技术实施例中，历史浏览记录可以包括用户登录招标采购页面对应的招标采购应用的历史浏览记录，或者可以包括其他招标采购应用的历史浏览记录。需要说明的是，若其他招标采购应用未开启权限，则无法获取其他招标采购应用中用户的历史浏览记录。
69.历史浏览记录可以为招标采购应用中所有的历史浏览记录，或者可以为指定时段的历史浏览记录，例如，前一个月等。或者可以为指定页面的浏览记录，例如，招标采购页面的历史浏览记录，或与招标采购页面相关联的页面的历史浏览记录等。
70.需要说明的是，历史浏览记录是针对已填写基本信息的用户，对于未登录应用的游客或未填写基本信息的用户，可采用默认的历史浏览记录。例如，基于参考信息或基本信息获取的用户类型对应的用户中可能会浏览的页面。
71.s102：基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息和浏览意图。
72.在本技术实施例中，用户的基本信息包括上述的参考信息，或基于参考信息获取的信息。例如，用户对招标采购页面对应的事项(涉及的名词、招标采购的步骤等)的了解程度。又例如，对图像拾取器采集的人脸图像进行表情分析，得到用户的性格类型和表情信息等；对人脸图像进行人脸识别得到的用户的个人信息；对图像拾取器采集的人物图像进行着装分析得到的性格类型等。
73.本技术对于获取基本信息的方法不做限定，在一种可能的示例中，所述基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息包括以下步骤a1～a4，其中：
74.a1：确定所述参考信息中的保留信息。
75.在本技术实施例中，保留信息是指可直接作为基本信息的内容，可以理解为不修改的信息。例如，用户预先填写的基本信息。保留信息可以基于参考信息的信息类型和基本信息所需的信息类型之间是否匹配进行确定。也就是说，当参考信息的信息类型和基本信息所需的信息类型匹配时，可确定为保留信息。需要说明的是，参考信息中的信息可能均为保留信息，或者可以没有保留信息。
76.a2：基于所述参考信息确定所述用户的问答策略。
77.在本技术实施例中，问答策略是指向用户提问的方式。该问答策略包括提问方式
的指定类型，例如，固定问题的问卷、或基于前一题回复而变化的问卷。又例如，电话沟通、即时通讯应用沟通等。问答策略可能还包括不同的提问方式，在确定用户对当前的提问方式不满意时，可采用另一个提问方式。本技术对于确定用户对提问方式是否满意的方法不做限定，可以通过用户的回复速率。即在回复速率大于一个阈值时，确定用户满意。否则确定为不满意。或者可以对图像拾取器采集的人脸图像进行表情分析，或者对语音拾取器采集的声音数据进行情绪分析，以确定用户是否满意等。
78.a3：引导所述用户回答所述问答策略对应的问题，得到参考答案。
79.a4：基于所述参考答案和所述保留信息获取所述用户的基本信息。
80.在本技术实施例中，参考答案为用户回答问题策略对应的问题得到的回答。本技术对于参考答案和保留信息获取用户的基本信息的方法不做限定，可以将参考答案和保留信息进行组合得到用户的基本信息。还可以基于参考答案获取用户的性格类型；基于所述性格类型对应的估计信息和所述保留信息进行组合得到用户的基本信息。
81.可以理解，在步骤a1～a4中，先基于参考信息确定用户的问答策略。再引导用户回答问题策略对应的问题，得到参考答案。然后基于参考答案和参考信息中的保留信息获取用户的基本信息。如此，可减少不必要的提问，提高了提问的精确度，以及回答的速率。
82.在本技术实施例中，浏览意图是指用户浏览招标采购页面的意图。本技术对于获取浏览意图的方法不做限定，可以参照获取用户的基本信息的方法。也就是说，基于参考信息确定用户的问答策略，再引导用户回答问题策略对应的问题，得到浏览意图。如此，可减少不必要的提问，提高了提问的精确度，以及回答的速率。需要说明的是，引导用户回答浏览意图和参考答案的问题可以不同。
83.可以理解，不同的用户(用户类型)浏览招标采购页面不同，且不同的用户浏览招标采购页面的意图不同。例如，招标单位浏览招标采购页面的浏览意图是为了发布信息或确认信息。投标单位浏览招标采购页面的浏览意图是为了填写信息或确认进度。因此，可基于参考信息获取用户类型对应的问答策略，从而基于该问答策略引导用户回答浏览意图，可提高获取用户浏览招标采购页面的浏览意图的准确率。
84.s103：基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述浏览意图对应的陌生信息。
85.在本技术实施例中，陌生信息是指用户不熟悉的信息，可以理解为用户对陌生信息的熟悉值小于一个阈值。本技术对于获取陌生信息的方法不做限定，在一种可能的示例中，步骤s103包括以下步骤b1～b3，其中：
86.b1：基于所述基本信息获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息。
87.在本技术实施例中，第一陌生信息用于描述用户对招标采购页面的陌生程度或熟悉程度，可包括用户对招标采购页面的使用以及招标采购页面中涉及信息的陌生值或熟悉值。本技术对于获取第一陌生信息的方法不做限定，可以基于用户类型获取用户对招标采购页面的第一陌生信息。例如，非注册的用户对招标采购页面的熟悉值低于注册的用户对招标采购页面的熟悉值，从而基于不同用户类型对招标采购页面的熟悉值获取第一陌生信息。或者可以基于用户的学历和工作经验等各项信息获取用户对招标采购页面中的信息的熟悉值，从而基于该熟悉值进行组合，得到用户对招标采购页面的第一陌生信息等。
88.在一种可能的示例中，步骤b1包括以下步骤b11～b14，其中：
89.b11：获取所述招标采购页面中的至少两个关键信息。
90.在本技术实施例中，关键信息可以为招标采购页面中的主要信息，可以通过获取招标采购页面中每一功能组件的功能类型和/或该功能组件的标识名称进行获取，再进行筛选得到等，在此不做限定。其中，功能组件可以理解为一个标题框对应的页面内容，该页面内容中的页面元素可实现该标题框的功能。
91.在一种可能的示例中，若所述招标采购页面包括投标页面，则所述关键信息包括所述投标页面的准备资料信息。其中，投标页面和准备资料信息可参照前述，在此不再赘述。可以理解，投标页面中的准备资料信息用于提交投标文件，在报名页之前提示需要准备的资料电子版，可提高报名的效率和成功率。
92.b12：基于所述基本信息获取所述用户对所述关键信息的子陌生信息。
93.在本技术实施例中，子陌生信息用于描述用户对关键信息的陌生程度或熟悉程度，可包括用户对关键信息对应的功能使用以及关键信息的陌生值或熟悉之。子陌生信息可以基于用户类型、用户的学历和工作经验等进行获取。
94.b13：获取所述关键信息之间的第一关联关系。
95.在本技术实施例中，第一关联关系用于描述至少两个关键信息的关联性，可通过招标采购页面的页面标识进行确定，或者基于关键信息和关键信息词汇之间的关联值进行确定等。可以理解，基于关键信息和关键信息词汇之间的关联值，和/或招标采购页面的页面标识获取关键信息之间的第一关联关系，可提高获取第一关联关系的准确率。
96.b14：基于所述子陌生信息和所述第一关联关系获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息。
97.在本技术实施例中，第一陌生信息可通过关键信息的子陌生信息以及该关键信息和其他的关键信息之间的第一关联关系进行获取。进一步的，可通过关键信息的子陌生信息对应的陌生值或熟悉值，以及该关键信息和其他的关键信息之间的第一关联关系对应的关联值进行加权计算，得到该关键信息的目标陌生值或目标熟悉值；再将所有的关键信息的目标陌生值或目标熟悉值进行组合，得到用户对招标采购页面的第一陌生信息。如此，分别获取用户对关键信息的陌生信息以及关键信息之间的关联值，可提高获取第一陌生信息的准确率。
98.可以理解，在步骤b11～b14中，先获取招标采购页面中的至少两个关键信息。再基于基本信息获取用户对关键信息的子陌生信息，以及关键信息之间的第一关联关系。然后，基于子陌生信息和第一关联关系获取用户对招标采购页面的第一陌生信息。如此，以关键信息为单位获取用户对招标采购页面的陌生信息，可提高获取第一陌生信息的准确率。
99.b2：基于所述历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
100.在本技术实施例中，第二陌生信息与第一陌生信息的内容相同，均用于描述用户对招标采购页面的陌生程度，可包括用户对招标采购页面的使用以及招标采购页面中涉及信息的陌生值。第二陌生信息是从历史浏览记录的角度获取的陌生信息。本技术对于获取第二陌生信息的方法不做限定，可以基于历史浏览记录中招标采购页面的浏览次数和总次数之间的比值进行确定，或者可以基于历史浏览记录中用户浏览的信息和招标采购页面的信息之间的相似值和关联值进行确定等。
101.在一种可能的示例中，步骤b2包括以下步骤b21和步骤b22，其中：
102.b21：从所述历史浏览记录中获取所述招标采购页面对应的目标历史浏览记录。
103.在本技术实施例中，目标历史浏览记录可以包括招标采购页面的历史浏览记录。目标历史浏览记录或者可以包括与招标采购页面的信息相关的历史浏览记录。例如，与招标采购页面中关键信息相关的关联信息的历史浏览记录等。
104.b22：基于所述目标历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
105.在本技术实施例中，第二陌生信息可通过目标历史浏览记录的数量和历史浏览记录的数量之间的比值进行确定，或者可基于关联信息和关键信息之间的关联值进行确定等。
106.可以理解，在步骤b21和步骤b22中，基于历史浏览记录中获取招标采购页面对应的目标历史浏览记录，获取用户对招标采购页面的第二陌生信息。如此，可提高获取第二陌生信息的准确率。
107.在一种可能的示例中，若所述目标历史浏览记录的数量为0，则所述方法还包括以下步骤s23～b25，其中：
108.b23：基于所述历史浏览记录获取所述用户感兴趣的参考页面。
109.在本技术实施例中，参考页面可以包括历史浏览记录中浏览次数超过浏览阈值的页面。该浏览阈值可以通过历史浏览记录的总数进行确定，或者基于用户的工作年限进行确定，或者基于用户参与项目的数量进行确定等，在此不做限定。
110.b24：获取所述参考页面和所述招标采购页面之间的第二关联关系。
111.在本技术实施例中，第二关联关系用于描述参考页面和招标采购页面之间的关联性，可通过招标采购页面的页面标识和参考页面的页面标识之间的关联值进行确定，或者基于招标采购页面和参考页面之间的跳转方式进行确定等。可以理解，基于页面标识和/或页面之间的跳转方式获取页面之间的关联关系，可提高获取第二关联关系的准确率。
112.b25：基于所述第二关联关系对应的关联值获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
113.可以理解，若目标历史浏览记录的数量为0，则表示用户未浏览过招标采购页面及相关的页面。因此，在步骤s23～b25中，基于历史浏览记录获取用户感兴趣的参考页面，再获取该参考页面和招标采购页面之间的第二关联关系。然后，基于第二关联关系对应的关联值获取用户对招标采购页面的第二陌生信息。如此，可提高获取第二陌生信息的准确率。
114.b3：基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述浏览意图对应的陌生信息。
115.本技术对于基于第一陌生信息和第二陌生信息获取浏览意图对应的陌生信息的方法不做限定，在一种可能的示例中，步骤b3包括以下步骤b31～b33，其中：
116.b31：基于所述浏览意图从所述关键信息中获取关注信息。
117.在本技术实施例中，关注信息为关键信息中用户关注的信息。可以基于浏览意图和关键信息之间的关联值进行选取，例如，选取最大的关联值对应的关键信息作为关注信息；或者，选取大于一个阈值的关联值对应的关键信息作为关注信息等。
118.b32：基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述关注信息的陌生值。
119.在本技术实施例中，陌生值可以基于第一陌生信息和第二陌生信息对应的目标陌
生信息中关注信息的陌生值或熟悉值进行选取。该目标陌生信息可以为综合基本信息获取的第一陌生信息和历史浏览信息获取的第二陌生信息得到的陌生信息。本技术对于综合第一陌生信息和第二陌生信息的方法不做限定，可对于同一个关注信息对应的陌生信息可采用最大值、最小值、平均值或加权平均值的方式进行获取。
120.b33：基于所述陌生值从所述关注信息中获取所述浏览意图对应的陌生信息。
121.在本技术实施例中，陌生信息可以为选取最小的陌生值对应的关注信息作为陌生信息；或者，选取小于一个阈值的陌生值对应的关注信息作为陌生信息等，在此不做限定。
122.可以理解，在步骤b31～b33中，先基于浏览意图从关键信息中获取关注信息。然后基于第一陌生信息和第二陌生信息获取关注信息的陌生值，从而基于陌生值从关注信息中获取浏览意图对应的陌生信息。也就是说，从用户的陌生角度获取用户的浏览意图中的关注信息，可提高确定浏览意图对应的陌生信息的准确率。
123.可以理解，在步骤b1～b3中，分别基于基本信息和历史浏览记录获取用户对招标采购页面的陌生信息，得到第一陌生信息和第二陌生信息。再基于第一陌生信息和第二陌生信息获取的目标陌生信息获取浏览意图中的陌生信息。如此，提高了获取浏览意图对应的陌生信息的准确率。且陌生信息与浏览意图对应，便于提高引导的准确率。
124.s104：基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面。
125.在本技术实施例中，引导策略是指引导用户浏览招标采购页面的策略。可包括招标采购页面中部分信息的引导，例如，信息的定义、该信息的操作等。本技术对于引导的方法不做限定，在一种可能的示例中，步骤s104包括以下步骤c1和c2，其中：
126.c1：确定所述引导策略中各个引导方式的引导顺序。
127.在本技术实施例中，引导方式可以包括电话引导方式、即时通讯应用沟通引导方式等即时的引导方式，还可以包括问卷引导方式、交互信息引导方式等具有一定等待时长的引导方式。按照类型引导方式还可基于图像、表格、文字等类型进行分类等，在此不做限定。
128.本技术对于引导方式的引导顺序的确定方法不做限定，可以基于用户对引导方式的接受度进行确定。该接受度可以基于用户对引导方式的喜爱值，当前时间采用引导方式的合理值等进行确定，在此不做限定。引导顺序还可基于大数据推断的各个引导方式的受欢迎程度进行确定。该受欢迎程度可以基于接收引导的次数以及反馈的信息等进行确定，在此不做限定。
129.c2：基于所述引导顺序的先后和所述用户对所述引导方式的兴趣值引导所述用户浏览所述招标采购页面。
130.在本技术实施例中，兴趣值用于描述用户对引导方式的感兴趣程度。可以通过用户类型对引导方式的兴趣值进行确定。或者可以基于图形拾取器采集的人脸图形确定的表情信息对应的表情，获取该表情信息对应的兴趣值。如此，直接基于用户的反应获取用户对引导方式的兴趣值，可提高获取兴趣值的准确率。
131.本技术对于获取兴趣值以及引导的方法不做限定，若是基于用户类型确定的兴趣值，则可以基于引导顺序的先后选取兴趣值最大的引导方式进行引导。或者获取用户对引导方式的兴趣值，若该兴趣值小于一个阈值，则采用引导方式的引导顺序之后的引导方式，对用户浏览的招标采购页面进行引导。如此，可提高用户对引导的兴趣，便于提高用户了解
招标采购页面的效率。
132.在图1所示的方法中，先获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或该用户的历史浏览记录。再基于参考信息引导用户回答问题，得到用户的基本信息和浏览意图。其中，基本信息包括用户对招标采购页面对应的事项的了解信息。如此，可提高引导用户回答的配合度，便于提高获取用户对对招标采购页面对应的事项的了解信息的准确率。然后基于该用户的基本信息和/或历史浏览记录获取浏览意图对应的陌生信息，可提高获取浏览意图对应的陌生信息的准确率。再基于该陌生信息对应的引导策略引导用户浏览该招标采购页面。如此，提高了引导用户浏览招标采购页面的准确率，可提高用户了解招标采购页面的效率，便于提高用户操作招标采购页面。
133.在一种可能的示例中，所述招标采购页面包括投标页面，在步骤s104之后，还包括：校验所述投标页面中上传的投标文件。
134.在本技术实施例中，投标文件是指投标单位应招标文件要求编制的响应性文件。投标文件一般包括即资信部分、商务部分、技术部分。其中，资信部分包括公司资质，公司情况介绍等一系列内容，同时也是招标文件要求提供的其他文件等相关内容，包括公司的业绩和各种证件、报告等。技术部分包括工程的描述、设计和施工方案等技术方案，工程量清单、人员配置、图纸、表格等和技术相关的资料。商务部分包括投标报价说明，投标总价，主要材料价格表和合同条件(通用和专用)等。
135.本技术对于校验投标文件的方法不做限定，可以校验投标文件中各个准备资料信息的有效性，例如，高新科技企业证书的有效期为3年，若日期超过3年，则取消该高新科技企业证书的上传，或建议删除该高新科技企业证书等。校验投标文件还可以对投标单位的信息进行校验，例如，企业基本信息中的联系人手机是否为11位数、厂房面积是否与登记的信息一致、公司全称是否与注册的时间一致等。
136.可以理解，在用户校验投标页面中上传的投标文件之后，对该投标文件进行校验，可提高投标文件中信息的准确率，以及上传投标文件的有效性。
137.上述详细阐述了本技术实施例的方法，下面提供了本技术实施例的装置。
138.与图1所示的实施例一致，请参照图4，图4是本技术提出的一种计算机设备的结构示意图，如图4所示，上述计算机设备400包括：
139.获取单元401，用于获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或所述用户的历史浏览记录；基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息和浏览意图，其中，所述基本信息包括所述用户对所述招标采购页面对应的事项的了解信息；基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述浏览意图对应的陌生信息；
140.引导单元402，用于基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面。
141.在一个可能的示例中，所述获取单元401具体用于基于所述基本信息获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息和浏览意图；基于所述历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息；基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述浏览意图对应的陌生信息。
142.在一个可能的示例中，所述获取单元401具体用于获取所述招标采购页面中的至少两个关键信息；基于所述基本信息获取所述用户对所述关键信息的子陌生信息；获取所
述关键信息之间的第一关联关系；基于所述子陌生信息和所述第一关联关系获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息。
143.在一个可能的示例中，所述招标采购页面包括投标页面，所述关键信息包括所述投标页面的准备资料信息，所述计算机设备400还包括校验单元403，用于校验所述投标页面中上传的投标文件。
144.在一个可能的示例中，所述获取单元401具体用于从所述历史浏览记录中获取所述招标采购页面对应的目标历史浏览记录；基于所述目标历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
145.在一个可能的示例中，若所述目标历史浏览记录的数量为0，则所述获取单元401具体用于基于所述历史浏览记录获取所述用户感兴趣的参考页面；获取所述参考页面和所述招标采购页面之间的第二关联关系；基于所述第二关联关系对应的关联值获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
146.在一个可能的示例中，所述获取单元401具体用于基于所述浏览意图从所述关键信息中获取关注信息；基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述关注信息的陌生值；基于所述陌生值从所述关注信息中获取所述浏览意图对应的陌生信息。
147.在一个可能的示例中，所述获取单元401具体用于确定所述参考信息中的保留信息；基于所述参考信息确定所述用户的问答策略；引导所述用户回答所述问答策略对应的问题，得到参考答案；基于所述参考答案和所述保留信息获取所述用户的基本信息。
148.该计算机设备400中各个单元执行详细过程可以参见前述方法实施例中的执行步骤，此处不在赘述。
149.与图1的实施例一致，请参照图5，图5是本技术实施例提供的另一种计算机设备的结构示意图。如图5所示，该计算机设备500包括处理器510、存储器520、通信接口530以及一个或多个程序540。处理器510、存储器520和通信接口530之间通过总线550互相连接。
150.上述一个或多个程序540被存储在上述存储器520中，并且被配置由上述处理器510执行，上述程序540包括用于执行以下步骤的指令：
151.获取浏览招标采购页面的用户的参考信息和/或所述用户的历史浏览记录；
152.基于所述参考信息引导所述用户回答问题，得到所述用户的基本信息和浏览意图，其中，所述基本信息包括所述用户对所述招标采购页面对应的事项的了解信息；
153.基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述浏览意图对应的陌生信息；
154.基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面。
155.在一个可能的示例中，在所述基于所述基本信息和/或所述历史浏览记录获取所述用户的浏览意图和所述浏览意图对应的陌生信息方面，所述程序540具体用于执行以下步骤的指令：
156.基于所述基本信息获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息和浏览意图；
157.基于所述历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息；
158.基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述浏览意图对应的陌生信息。
159.在一个可能的示例中，在所述基于所述基本信息获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息方面，所述程序540具体用于执行以下步骤的指令：
160.获取所述招标采购页面中的至少两个关键信息；
161.基于所述基本信息获取所述用户对所述关键信息的子陌生信息；
162.获取所述关键信息之间的第一关联关系；
163.基于所述子陌生信息和所述第一关联关系获取所述用户对所述招标采购页面的第一陌生信息。
164.在一个可能的示例中，所述招标采购页面包括投标页面，所述关键信息包括所述投标页面的准备资料信息，在所述基于所述陌生信息对应的引导策略引导所述用户浏览所述招标采购页面之后，所述程序540还用于执行以下步骤的指令：
165.校验所述投标页面中上传的投标文件。
166.在一个可能的示例中，在所述基于所述历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息方面，所述程序540具体用于执行以下步骤的指令：
167.从所述历史浏览记录中获取所述招标采购页面对应的目标历史浏览记录；
168.基于所述目标历史浏览记录获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
169.在一个可能的示例中，若所述目标历史浏览记录的数量为0，则所述程序540还用于执行以下步骤的指令：
170.基于所述历史浏览记录获取所述用户感兴趣的参考页面；
171.获取所述参考页面和所述招标采购页面之间的第二关联关系；
172.基于所述第二关联关系对应的关联值获取所述用户对所述招标采购页面的第二陌生信息。
173.在一个可能的示例中，在所述从所述目标陌生信息中获取所述浏览意图对应的陌生信息方面，所述程序540具体用于执行以下步骤的指令：
174.基于所述浏览意图从所述关键信息中获取关注信息；
175.基于所述第一陌生信息和所述第二陌生信息获取所述关注信息的陌生值；
176.基于所述陌生值从所述关注信息中获取所述浏览意图对应的陌生信息。
177.在一个可能的示例中，在所述基于所述参考信息获取所述用户的基本信息方面，所述程序540具体用于执行以下步骤的指令：
178.确定所述参考信息中的保留信息；
179.基于所述参考信息确定所述用户的问答策略；
180.引导所述用户回答所述问答策略对应的问题，得到参考答案；
181.基于所述参考答案和所述保留信息获取所述用户的基本信息。
182.本技术实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于存储计算机程序，该计算机程序使得计算机执行以实现方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，计算机包括电子设备和服务器。
183.本技术实施例还提供一种计算机程序产品，计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，计算机程序可操作来使计算机执行以实现方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，计算机包括电子设备和服务器。
184.需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本技术并不受所描述的动作顺序的限制，因为
依据本技术，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模式并不一定是本技术所必须的。
185.在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
186.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如至少一个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
187.作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到至少一个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
188.另外，在本技术各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件程序模式的形式实现。
189.集成的单元如果以软件程序模式的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。根据这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本技术各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：u盘、只读存储器(read-only memory，rom)、随机存取存储器(random access memory，ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
190.以上对本技术实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本技术的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本技术的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本技术的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上，本说明书内容不应理解为对本技术的限制。