执行记录数据的处理方法、设备、系统和介质与流程

文档序号:33621642发布日期:2023-03-25 12:14阅读:30来源:国知局
执行记录数据的处理方法、设备、系统和介质与流程

1.本技术涉数据处理技术领域,特别是涉及执行记录数据的处理方法、设备、系统和介质。


背景技术:

2.业务执行记录仪是集实时视音频摄录、照相和录音等功能于一体的技术装备,现广泛应用于应急、环卫、保安等行业。在处理业务的过程中,处理人员能够根据需要进行视音频摄录、照相和录音等,并将这些资料作为处理过程中的记录文件。
3.现有的业务执行记录仪使用人员是不固定的,处理人员需要外出处理业务时,会随机拿取业务执行记录仪,处理完成之后归还业务执行记录仪。业务执行记录仪的后台会对应存储每台业务执行记录仪摄录的资料作为业务信息,需要调取某业务对应的业务信息时,需要人工手动在业务执行记录仪后台进行查找。随着处理的业务以及对应的业务信息逐步累积,需要在大量信息中手动查找某业务对应的业务信息,消耗人力,效率低。


技术实现要素:

4.本技术主要解决的技术问题是提供执行记录数据的处理方法、设备、系统和介质,能够实现对于执行记录数据的智能管理,无需人工操作,进而提高管理效率。
5.为解决上述技术问题,本技术采用的一个技术方案是:提供一种执行记录数据的处理方法,该处理方法包括:接收用户输入的数据,从用户输入的数据中获取业务标识;获取执行记录数据;将业务标识与执行记录数据进行关联,以使执行记录数据与业务标识建立对应关系;将执行记录数据以及关联的业务标识发送给后台设备,以使后台设备基于业务标识对执行记录数据进行管理。
6.其中,接收用户输入的数据,从用户输入的数据中获取业务标识,包括:响应于用户唤醒语音助手的操作,采集用户的语音数据;对语音数据进行识别,得到对应的文本信息,并将文本信息作为业务标识;或者,将语音数据作为业务标识。
7.其中,业务执行记录仪将业务标识与执行记录数据进行关联,包括:
8.将业务标识与获取到业务标识后第一预定时长内的执行记录数据进行关联;或者将执行记录数据与获取到执行记录数据后第二预定时长内的业务标识进行关联。
9.其中,获取执行记录数据包括:在用户结束输入后,自动获取执行记录数据。
10.为解决上述技术问题,本技术采用的另一个技术方案是:提供一种执行记录数据的处理方法,该处理方法包括:接收业务执行记录仪发送的执行记录数据以及关联的业务标识;检测业务标识是否与已获取的目标业务标识匹配;若是,则将执行记录数据发送给业务系统。
11.其中,业务标识为语音数据或文本信息;若检测到接收到的业务标识为语音数据,则在检测业务标识是否与已获取的目标业务标识匹配之前,该处理方法还包括:对业务标识进行语音识别,得到文本信息,将业务标识更新为文本信息。
12.其中,在检测业务标识是否与已获取的目标业务标识匹配之前,该处理方法还包括:后台设备接收业务系统发送的业务获取请求,并从业务获取请求中提取目标业务标识;和/或,在接收业务执行记录仪发送的执行记录数据以及关联的业务标识之后,该处理方法还包括:保存执行记录数据以及关联的业务标识。
13.为解决上述技术问题,本技术采用的另一个技术方案是:提供一种数据处理设备,该数据处理设备包括处理器和存储器,存储器用于存储程序数据,处理器用于执行程序数据以实现上述任一项的处理方法。
14.为解决上述技术问题,本技术采用的另一个技术方案是:提供一种数据处理系统,该数据处理系统包括后台设备,以及分别与后台设备连接的业务执行记录仪和业务系统;其中,业务执行记录仪用于上述任一项执行主体为业务执行记录仪的处理方法;后台设备用于执行上述任一项执行主体为后台设备的处理方法;业务系统用于向后台设备发送目标业务标识,以及接收后台设备反馈的与目标业务标识匹配的业务标识所关联的执行记录数据。
15.为解决上述技术问题,本技术采用的另一个技术方案是:提供一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质用于存储程序数据,程序数据能够被执行,用以实现如上述任一项的处理方法。
16.上述方案中,业务执行记录仪获取执行记录数据,从用户输入的数据中获取业务标识并将其与执行记录数据关联后发送给后台设备,由于业务标识用于表示用户处理的业务,因而能够将执行记录数据与用户处理的业务相关联,该处理方法能够自动将执行记录数据关联至业务,便于后台设备对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
附图说明
17.图1是本技术执行记录数据的处理方法一实施方式的流程示意图;
18.图2是本技术执行记录数据的处理方法另一实施方式的流程示意图;
19.图3是本技术执行记录数据的处理方法又一实施方式的流程示意图;
20.图4是本技术执行记录数据的处理方法再一实施方式的流程示意图;
21.图5是本技术执行记录数据的处理方法又一实施方式的流程示意图;
22.图6是本技术数据处理设备一实施方式的框架示意图;
23.图7是本技术数据处理系统一实施方式的框架示意图;
24.图8是本技术计算机可读存储介质一实施方式的框架示意图。
具体实施方式
25.为使本技术的目的、技术方案及效果更加清楚、明确,以下参照附图并举实施例对本技术进一步详细说明。
26.请参阅图1,图1是本技术执行记录数据的处理方法一实施方式的流程示意图。本实施方式中,该处理方法由业务执行记录仪执行,也可以简称为执行记录仪。业务执行记录仪可以具有实时视音频摄录、照相和录音等能够记录执行过程的功能,用户在处理业务的
过程中,利用业务执行记录仪进行执行记录,业务执行记录仪可以获取执行记录数据并对该数据进行处理。该处理方法包括:
27.步骤s110:业务执行记录仪接收用户输入的数据,从用户输入的数据中获取业务标识。
28.步骤s120:业务执行记录仪获取执行记录数据。
29.其中,业务执行记录仪可以用于记录业务执行过程并获取执行记录数据,也可以用于获取用户输入的业务标识。可以理解的是,业务执行记录仪可以是依据用户操作而开始和结束执行记录数据的采集,也可以是从上电开始就开始采集执行记录数据。相应的,业务执行记录仪获取执行记录数据可以是,从若干执行记录数据中选择相应的执行记录数据,也可以是从执行记录数据中选择一部分。
30.在一些实施例中,执行记录仪可以是依据用户操作而开始和结束执行记录数据的采集,从而业务执行记录仪能够为用户提供控制界面或控制按键,通过该界面或按键,用户可以控制业务标识以及执行记录数据的输入。例如,业务执行记录仪可以为用户提供控制界面或按键,供用户选择即将开始记录的数据为业务标识或执行记录数据,业务执行记录仪可以响应于用户在该控制界面的操作或者按键操作确定获取的数据为业务标识对应的数据还是执行记录数据,并且可以响应于用户操作对记录过程进行控制,例如,开始、结束、重新记录等。
31.在一些实施例中,业务执行记录仪可以是从上电开始就开始采集执行记录数据,那么业务执行记录仪可以先后两次接收用户输入的数据,该数据可以用于确定业务标识,用户的先后两次输入分别用于确定与该业务标识对应的执行记录数据的起止时间,从而业务执行记录仪可以依据用户的输入的数据对应的时间获取该时间段中的执行记录数据,并且可以确定该业务标识与该执行记录数据是相应的。
32.用户可以确定当前处理业务的业务标识,该业务标识可以是后台设备或相关业务系统预设设置的。用户将该业务标识输入业务执行记录仪,并且在处理业务的过程中利用业务执行记录仪进行记录,对应地,业务执行记录仪可以接收用户输入的数据,从用户输入的数据中获取业务标识,并获取相应的执行记录数据。
33.可以理解的是,在业务执行记录仪依据用户操作而开始和结束执行记录数据的采集的情况下,步骤s110和步骤s120是紧密衔接的,但是两者执行的先后顺序不受限制,是可以调换的。在业务执行记录仪从上电开始就开始采集执行记录数据的情况下,应当首先执行步骤s110,依据用户输入数据的时间,业务执行记录仪才可以确定并且获取相应的执行记录数据。
34.在一些实施方式中,业务执行记录仪包括有视频采集模块、图像采集模块以及音频采集模块中的至少一者。通过上述模块,业务执行记录仪能够采集业务执行过程的视频、音频或图像等信息,将采集到的信息对应获取执行记录数据,执行记录数据具体可以是视频、音频和图像中的至少一者。业务执行记录仪还可以利用上述模块接收用户输入的数据,以用于获取业务标识。
35.步骤s130:业务执行记录仪将业务标识与执行记录数据进行关联,以使执行记录数据与业务标识建立对应关系。
36.可以理解的是,业务标识和执行记录数据可以是一一对应关系,在一些实施方式
中,如对某业务进行了多次处理并记录处理过程,也可以存在多个执行记录数据对应同一业务标识。
37.步骤s140:业务执行记录仪将执行记录数据以及关联的业务标识发送给后台设备,以使后台设备基于业务标识对执行记录数据进行管理。
38.业务执行记录仪连接于后台设备,该后台设备用于对业务执行记录仪采集到的信息进行管理,一后台设备可以对应连接若干业务执行记录仪,以对若干业务执行记录仪上传的执行记录数据进行管理。业务执行记录仪在将执行记录数据和业务标识关联后,将两者一并发送给后台设备,后台设备可以接收业务执行记录仪发送的执行记录数据和关联的业务标识,并且依据业务标识对于执行记录数据进行管理,例如,后台设备可以依据业务标识查找对应的执行记录数据,从而可以快速获得某业务对应的执行记录数据。
39.在本实施方式中,业务执行记录仪获取执行记录数据,从用户输入的数据中获取业务标识,将业务标识与执行记录数据关联并发送给后台设备,由于业务标识用于表示用户处理的业务,因而能够将执行记录数据与用户处理的业务相关联,该处理方法能够自动将执行记录数据关联至业务,便于后台设备对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
40.请参阅图2,图2是本技术执行记录数据的处理方法另一实施方式的流程示意图。本实施方式中,该处理方法由业务执行记录仪执行,该业务执行记录仪和后台设备可以为前述处理方法中的业务执行记录仪和后台设备,在此不做赘述。该处理方法包括:
41.步骤s210:业务执行记录仪接收用户输入的数据,从用户输入的数据中获取业务标识。
42.步骤s220:业务执行记录仪获取执行记录数据。
43.步骤s210和步骤s220的具体描述可参考上述关于步骤s110和步骤s120的相关说明。
44.业务执行记录仪可以为用户提供多种输入业务标识的方式,例如,录制视频、音频或拍摄图像等,能够适应用户在不同场景下的多种需求。利用不同方式输入业务标识。业务执行记录仪可以接收用户输入的数据,并从中获取业务标识,用户输入的数据由于输入方式的不同可以包括多种形式,业务执行记录仪从用户输入的数据中获取业务标识的过程可以将数据的形式进行转变,最终得到语音或文本信息形式的业务标识。业务执行记录仪可以响应于用户控制指令而选择对应的采集方式接收用户输入的数据,本实施方式中以将录制音频作为用户输入业务标识的方式为例,故而,步骤s210具体可包括:
45.步骤s211:业务执行记录仪响应于用户唤醒语音助手的操作,采集用户的语音数据。
46.具体地,业务执行记录仪可以配置语音采集模块,用于对用户语音进行采集得到用户的语音数据。业务执行记录仪通过语音采集模块采集得到用户的语音数据。具体地,语音采集模块可以为麦克风等可实现语音采集的模块。语音采集模块的启动可以由控制界面、控制按键或语音唤醒控制,本实施例中以采用唤醒语音助手的方式启动语音采集为例进行说明。
47.步骤s212:业务执行记录仪对语音数据进行识别,得到对应的文本信息,并将文本
信息作为业务标识;或者,将语音数据作为业务标识。
48.业务执行记录仪基于不同采集方式而采集到的用户输入的数据的形式是不同的,且业务执行记录仪也可以在采集完成后对于用户输入的数据的形式进行转换,便于后续进行统一管理。例如,业务执行记录仪可以配置有语音识别模块,该模块可以用于识别用户的语音数据。在采集得到用户的语音数据后,可以将该语音数据转换为对应的文本信息。
49.业务执行记录仪将采集到的信息或转换形式后的信息作为业务标识,业务标识的形式可以是不同的,例如,可以是语音、文本等。其中,业务标识的内容可以包括与处理的业务相关的信息,能够唯一标识该处理的业务,例如,业务编码、名称等。
50.在一些实施例中,步骤s220可以具体包括:
51.步骤s221:在用户结束输入后,自动获取执行记录数据。
52.可以理解的是,通过在步骤s210之后执行步骤s221,业务执行记录仪可以确定获取的业务标识和执行记录数据是相应的,而后执行步骤s230将两者关联起来。
53.具体地,以业务执行记录仪依据用户操作而开始和结束执行记录数据的采集为例,业务执行记录仪为用户提供控制界面或按键以用于控制与业务标识相关的数据的输入,响应于用户开始输入的操作,接收用户输入的数据,响应于用户结束输入的操作,确定用户结束输入,此时可以自动开始采集执行记录数据,如自动开始录制视频,而后响应于用户操作结束视频的录制,从而实现自动获取执行记录数据,并且能够确定该执行记录数据与该业务标识是相对应的。
54.以业务执行记录仪从上电开始就开始采集执行记录数据为例,业务执行记录仪为用户提供控制界面或者按键以用于控制与业务标识相关的数据的输入,在用户第二次输入结束后,自动依据用户的两次输入对应的时间获取相应的执行记录数据,从而实现自动获取执行记录数据,并且能够确定该执行记录数据与该业务标识是相对应的。
55.步骤s230:业务执行记录仪将业务标识与执行记录数据进行关联,以使执行记录数据与业务标识建立对应关系。该步骤s230具体描述可参考上述关于步骤s130的相关说明。
56.请结合参阅图1-图3,图3为本技术执行记录数据的处理方法另一实施方式的流程示意图,本实施方式中,业务执行记录仪依据用户操作而开始和结束执行记录数据的采集,步骤s130(步骤s230)具体可包括:
57.步骤s331:业务执行记录仪将业务标识与获取到业务标识后第一预定时长内的执行记录数据进行关联,或者将执行记录数据与获取到执行记录数据后第二预定时长内的业务标识进行关联。
58.可以理解的是,获取执行记录数据和对应的业务标识这两个步骤是紧密衔接的,两个步骤之间的先后顺序是可以调换的,并且两个步骤之间没有自动衔接的关系,是分别进行的,从而需要对业务标识和执行记录数据是否是对应的进行判断,具体可以通过两者的采集时间进行判断。若首先执行获取业务标识的步骤,业务执行记录仪在获取到业务标识后,判断是否存在记录开始时间处在获取到业务标识后的第一预定时长内的执行记录数据,若存在,则可以确定该执行记录数据与该业务标识关联。若首先执行获取执行记录数据的步骤,业务执行记录仪在获取到执行记录数据后,判断是否存在用户输入时间在获取到执行记录数据后的第二预定时长内的业务标识,若存在,则可以确定该业务标识与该执行
记录数据关联。具体的,业务执行记录仪可以将业务标识作为执行记录的标签,从而实现将两者进行关联,使得执行记录数据与业务标识建立对应关系的目的。可以理解的是,将业务标识作为执行记录数据的标签是将两者关联的一种方式,在一些实施方式中,也可以采用其他的方式将两者进行关联,针对不同形式的业务标识可以采用不同的关联方式,例如,将文字形式的业务标识作为执行记录数据的水印等。
59.步骤s240:业务执行记录仪将执行记录数据以及关联的业务标识发送给后台设备,以使后台设备能够基于业务标识对执行记录数据进行管理。该步骤s240具体描述可参考上述关于步骤s140的相关说明。
60.其中,后台设备对于执行记录数据进行管理具体可以包括:发送执行记录数据,查找执行记录数据,下载执行记录数据,获取或传输实时执行记录数据等。后台设备进行上述管理的过程是基于与执行记录数据相关联的业务标识。
61.本实施方式中,业务执行记录仪可以通过多种方式采集业务标识,以及对于业务标识形式进行转换,便于适应不同场景下用户的需要。以业务标识作为执行记录数据的标签等方式将两者关联,能够将执行记录数据与用户处理的业务相关联。该处理方法能够自动将执行记录数据关联至业务,便于后台设备对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
62.请参阅图4,图4是本技术执行记录数据的处理方法再一实施方式的流程示意图。本实施方式中,该处理方法由后台设备执行,后台设备与若干业务执行记录仪通信连接,该业务执行记录仪和后台设备可以为上述任一处理方法中的业务执行记录仪和后台设备,关于上述设备的具体描述可参考前述实施方式中的相关说明,在此不再赘述。
63.可以理解的是,后台设备还与业务系统通信连接。业务系统用于对业务进行管理,具体可以包括,确定业务编号、名称、处理时间等相关信息,订阅、查询、下载或实时查看执行记录数据等。
64.业务系统对于业务管理过程中的一些功能是通过后台设备实现的,例如订阅、查询、下载或实时查看执行记录数据等,业务系统通过向后台设备发送业务获取请求而实现上述管理功能,业务获取请求中包含请求获取的执行记录数据对应的业务标识,用于确定获取对象。
65.例如,订阅执行记录数据的步骤具体可以包括:业务系统获取业务相关标识信息以作为该业务的业务标识,将包含该业务标识的业务获取请求发送给后台设备,请求获取后续任何与该业务标识匹配的执行记录数据。该业务获取请求即为订阅执行记录数据的请求。
66.可以理解的是,不同管理功能对应的业务获取请求不同,例如,区别于订阅执行记录数据,查询执行记录数据的请求为请求获取后台设备已接收的执行记录数据中与请求中包含的业务标识匹配的执行记录数据。
67.该执行记录数据的处理方法包括:
68.步骤s410:后台设备接收业务执行记录仪发送的执行记录数据以及关联的业务标识。
69.后台设备基于业务标识对执行记录数据进行管理,其中管理具体包括发送、查找、
下载、查看或传输实时执行记录数据等。
70.步骤s420:后台设备检测业务标识是否与已获取的目标业务标识匹配。若是,则执行步骤s430。
71.目标业务标识是后台设备获取的业务系统发送的业务标识,该业务标识用于确定业务系统请求获取的执行记录数据,后台设备可以依据目标业务标识判断业务执行记录仪发送的执行记录数据是否为业务系统请求的。后台设备在接收到业务执行记录仪发送的业务标识后,检测业务标识是否与目标业务标识匹配,若是,则可以确定与该业务标识关联的执行记录数据为业务系统请求获取的对象。
72.步骤s430:后台设备将业务标识关联的执行记录数据发送给业务系统。
73.若检测业务标识与目标业务标识是匹配的,则后台设备将业务标识关联的执行记录数据发送给目标业务标识对应的业务系统。
74.本实施方式中,后台设备能够将业务系统发送的目标业务标识与接收到的执行记录数据关联的业务标识进行比对,将执行记录数据依据业务系统需求对应发送至业务系统。该处理方法能够依照业务及相关数据的管理需求而自动发送执行记录数据,对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
75.请参阅图5,图5是本技术执行记录数据的处理方法又一实施方式的流程示意图。本实施方式中,该处理方法由后台设备执行,该业务执行记录仪和后台设备可以为上述任一处理方法中的业务执行记录仪和后台设备,关于上述设备的具体描述可参考前述实施方式中的相关说明,在此不再赘述。本实施方式中,以业务系统向后台设备发送订阅执行记录数据的业务获取请求为例。该处理方法包括:
76.步骤s510:后台设备接收业务系统发送的业务获取请求,并从业务获取请求中提取目标业务标识。
77.后台设备对于执行记录数据的管理可以包括发送执行记录数据,后台设备可以依据接收到的业务获取请求而相应发送执行记录数据。业务获取请求来源于业务系统的发送,业务获取请求包含了获取对象的业务标识。
78.具体地,后台设备接收业务系统发送的业务获取请求,该业务获取请求中包含至少一个业务标识,识别该业务获取请求中的业务标识,以作为目标业务标识,用于与接收到的业务执行记录仪发送的业务标识匹配。
79.在一些实施方式中,业务系统的业务获取请求也可以是查询执行记录数据、下载执行记录数据或实时获取执行记录数据等。此时步骤s510可以在步骤s520、步骤s530或步骤s540之后。
80.步骤s520:后台设备接收业务执行记录仪发送的执行记录数据以及关联的业务标识。该步骤s520具体描述可参考上述关于步骤s410的相关说明。
81.步骤s530:后台设备保存执行记录数据以及关联的业务标识。
82.后台设备对于执行记录数据的管理可以包括下载执行记录数据以及关联的业务标识。后台设备包括有存储器,可以用于存储执行记录数据以及关联的业务标识。后台设备在接收到业务执行记录仪发送的执行记录数据以及关联的业务标识之后,可以将上述数据及业务标识下载至存储器。可以理解的是,该步骤是后台设备对于执行记录数据的管理的
可选步骤,在一些实施方式中,可以不执行该步骤。
83.后台设备从业务执行记录仪处接收到的业务标识的形式可以是多样的,例如,语音数据、文本信息等。后台设备可以对接收到的业务标识进行处理,将业务标识转换为文本信息形式,以便于后续管理。具体地,后台设备在接收到业务标识后,可以对业务标识形式进行检测,判断业务标识是何种形式,并对其形式进行转换。在业务标识形式转换完成之后可以将转换完成之后的内容替换原有的业务标识。本实施方式中以接收到的业务标识为语音数据为例。
84.后台设备可以配置有语音识别模块,该模块可以识别语音数据。若检测到接收到的业务标识为语音数据,可以对业务标识进行识别,从而得到对应的文本信息,并将业务标识更新为文本信息。故而本处理方法还可以包括:
85.步骤s540:后台设备检测接收到的业务标识是否为语音数据。
86.若是,则执行步骤s550,若不是,则可以确定业务标识为文本信息形式,则直接执行步骤s560。
87.步骤s550:后台设备对业务标识进行语音识别,得到文本信息,将业务标识更新为文本信息。
88.在一些实施方式中,后台设备接收到的业务标识可能是其他形式的,后台设备也可以对应配置其他模块,用于将其他形式的业务标识转换为文本信息,并对应更新业务标识。后台设备将业务标识转换为文本信息形式能够便于检测业务标识与目标业务标识是否匹配。
89.步骤s560:后台设备检测业务标识是否与目标业务标识匹配。若是,则执行步骤s570。该步骤s560具体描述可参考上述关于步骤s420的相关说明,相关内容的详细说明请参见上述处理方法部分,在此不再赘述。
90.步骤s570:后台设备将业务标识关联的执行记录数据发送给业务系统。该步骤s570具体描述可参考上述关于步骤s430的相关说明。
91.具体地,后台设备在接收到的业务标识与预存的目标业务标识匹配的情况下,查找目标业务标识对应的业务系统,将业务标识对应的执行记录数据发送至该业务系统,从而实现业务系统对执行记录数据的订阅,即在后台设备在接收到业务系统订阅的执行记录数据后自动将其发送至相应业务系统。
92.在一些实施方式中,后台设备可以对应业务系统的业务获取请求而发送执行记录数据,避免业务系统无法区分同时接收的多个执行记录数据。并且业务系统能够根据接收到的执行记录数据对应的业务获取请求对执行记录数据进行操作。例如,后台设备将执行记录数据对应业务系统的下载该执行记录数据的业务获取请求进行发送。业务系统在接收到该执行记录数据后,能够获取该执行记录数据对应的业务获取请求,从而下载该执行记录数据至指定区域。
93.本实施方式中,后台设备能够对于业务标识的形式进行转换,以便于后续管理。后台设备能够将业务系统发送的目标业务标识与接收到的执行记录数据关联的业务标识进行比对,将执行记录数据依据业务系统请求对应发送至业务系统,做到对于业务及相关数据的智能化管理。该处理方法能够依照业务及相关数据的管理需求而自动发送执行记录数据,对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人
工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
94.请参阅图6,图6是本技术数据处理设备一实施方式的框架示意图。
95.本实施方式中,数据处理设备60包括处理器61和存储器62,存储器62与处理器61连接。该数据处理设备60可以为具有处理能力的任意设备,例如计算机、平板电脑、手机等,具体可以为上述的业务执行记录仪、后台设备以及业务系统中的至少一者。
96.存储器62用于存储获取到的信息,处理器61执行的程序数据以及处理器61在处理过程中的数据。例如,采集到的执行记录数据、语音数据、业务标识等。其中,该存储器62包括非易失性存储部分,用于存储上述程序数据。
97.处理器61控制数据处理设备60的操作,处理器61还可以称为cpu(central processing unit,中央处理单元)。处理器61可能是一种集成电路芯片,具有信号的处理能力。处理器61还可以是通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现成可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。另外,处理器61可以由多个成电路芯片共同实现。
98.处理器61通过调用存储器62存储的程序数据,用于执行指令以实现上述任一处理方法,若数据处理设备60为业务执行记录仪,则处理器61用于执行上述任一执行主体为业务执行记录仪的处理方法,若数据处理设备60为后台设备,则处理器61用于执行上述任一执行主体为后台设备的处理方法。
99.在一些实施方式中,数据处理设备60还包括人机交互电路63,存储器62和人机交互电路63分别耦接处理器61,具体地,数据处理设备60的各个组件可以通过总线耦合在一起,或者数据处理设备60的处理器61分别与其他组件一一连接。
100.人机交互电路63用于显示控制界面并接收用户操作指令。
101.本实施方式中,该处理方法能够自动将执行记录数据关联至业务,依照业务及相关数据的管理需求而自动发送执行记录数据,对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
102.请参阅图7,图7是本技术数据处理系统一实施方式的框架示意图。
103.数据处理系统70包括后台设备71以及分别与后台设备71连接的业务执行记录仪72和业务系统73,后台设备71、业务执行记录仪72和业务系统73可以为前述的数据处理设备。业务执行记录仪72用于执行上述任一执行主体为业务执行记录仪的处理方法,获取执行记录数据以及用户输入的业务标识,关联执行记录数据和业务标识并将两者发送至后台设备71,相关内容的详细说明请参见上述处理方法部分,在此不再赘叙。
104.后台设备71用于执行上述任一执行主体为后台设备的处理方法,接收业务执行记录仪72发送的执行记录数据以及关联的业务标识,基于业务标识对于执行记录数据进行管理,相关内容的详细说明请参见上述部分,在此不再赘叙。
105.业务系统73用于向后台设备71发送业务获取请求,其中包含目标业务标识,以及接收后台设备71反馈的与目标业务标识匹配的业务标识所关联的执行记录数据,相关内容的详细说明请参见上述部分,在此不再赘叙。
106.本实施方式中,该处理方法能够自动将执行记录数据关联至业务,依照业务及相
关数据的管理需求而自动发送执行记录数据,对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
107.请参阅图8,图8是本技术计算机可读存储介质一实施方式的框架示意图。
108.本实施方式中,该计算机可读存储介质80存储有处理器可运行的程序数据81,该程序数据81能够被执行,用以实现上述任一处理方法。
109.该计算机可读存储介质80具体可以为u盘、移动硬盘、只读存储器(rom,read-only memory)、随机存取存储器(ram,random access memory)、磁碟或者光盘等可以存储程序数据的介质,或者也可以为存储有该程序数据的服务器,该服务器可将存储的程序数据发送给其他设备运行,或者也可以自运行该存储的程序数据81。
110.在一些实施方式中,计算机可读存储介质80还可以为如图6所示的存储器。
111.本实施方式中,该处理方法能够自动将执行记录数据关联至业务,依照业务及相关数据的管理需求而自动发送执行记录数据,对于业务及相关数据进行智能化管理,而无需人工操作,故减少人工成本,且相比于人工操作对执行记录数据进行管理,智能化管理能够提高管理效率。
112.以上所述仅为本技术的实施方式,并非因此限制本技术的专利范围,凡是利用本技术说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换,或直接或间接运用在其他相关的技术领域,均同理包括在本技术的专利保护范围内。
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