酒店日志信息自动管理系统及方法与流程

1.本发明涉及酒店管理系统技术领域，具体涉及一种酒店日志信息自动管理系统及方法。


背景技术：

2.酒店作为商旅入住地点，每日人流量规模大，酒店系统之间的交互信息庞杂，会产生大量的日志信息，日志信息决定着存储空间的大小，另一方面，引擎实例在写数据库时，如果数据库无空间使用或由于网络原因数据库访问不成功等异常因素，会导致引擎实例写入数据库失败或大量等待连接导致引擎实例整体处理变慢，影响所有系统间的交互，不仅影响引擎实例运行的稳定性，而且对存储空间造成压力；除此之前，现有的酒店系统难以对酒店员工的操作信息、住户信息以及运行信息进行汇总分析以及定期管理总结，操作不便，难以提高酒店服务质量，而且常规日志记录分析方法难以适应大规模点对电的日志统计，使用效果不佳。
3.为了解决现有技术存在的不足，人们进行了长期的探索，提出了各式各样的解决方案。例如，中国专利文献公开了一种多类型日志记录系统[cn202111165427.3]，它包括逻辑判断模块、逻辑切换模块，所述逻辑判断模块判断引擎实例写数据日志的方式，判断写日志类型参数、写日志方式参数和集成项目写日志配置参数；当日志数据库发生异常时，引擎实例通过逻辑切换模块自动切换写日志数据库方式逻辑，保证数据库不受影响。
[0004]
上述方案在一定程度上解决了现有技术中的大量的日志信息容易影响引擎实例运行的稳定性，而且对存储空间造成压力问题，但是该方案依然存在着诸多不足，例如：酒店系统难以对多方面日志信息进行汇总管理，操作不便，不利于提高酒店的服务质量，而且常规日志记录分析方法难以适应大规模点对电的日志统计，使用效果不佳。


技术实现要素：

[0005]
本发明的目的是针对上述问题，提供一种设计合理、操作便捷的酒店日志信息自动管理系统。
[0006]
本发明的目的是针对上述问题，提供一种设计合理、使用效果好的酒店日志信息自动管理系统。
[0007]
为达到上述目的，本发明采用了下列技术方案：本酒店日志信息自动管理系统，包括日志信息管理平台，日志信息管理平台连接有信息存储数据库，日志信息管理平台通过数据网络连接有酒店监控平台及入住登记平台，且入住登记平台通过信息审核机构与日志信息管理平台连接，酒店监控平台通过监控信息检测组件与日志信息管理平台连接，日志信息管理平台上设有信息分类模块，且信息分类模块连接有人工操作平台，人工操作平台与移动操作端远程连接，信息存储数据库与安全管理平台连接，且安全管理平台上设有信息验证模块。入住登记平台和酒店监控平台的日志信息分别通过信息审核机构及监控信息检测组件审核检测后输送至日志信息管理平台并即时存入信息存储数据库，不仅能够提高
了日志信息的质量，而且全程自动化管理，操作便捷，当对信息存储数据库内的日志信息进行优化管理时，通过信息验证模块验证身份信息后，利用人工操作平台与移动操作端进行远程管理，实用方便。
[0008]
在上述的酒店日志信息自动管理系统中，日志信息管理平台包括若干信息接收端口，且信息接收端口通过信息传输线缆并联并设置于酒店各处，信息接收端口连接有信息汇总模块，且信息汇总模块与信息分类模块连接，信息分类模块通过分类条件设置模块与上述的日志信息管理平台连接。通过信息接收端口能够存储酒店实施的操作使用的日志信息，而且信息分类模块的设置便于对日志信息进行分类管理，提高管理效率。
[0009]
在上述的酒店日志信息自动管理系统中，信息存储数据库包括文字信息存储数据库及视频信息存储数据库，分类条件设置模块连接有人工设置平台并通过人工设置平台设置分类条件。分类条件可以根据酒店设施的布置进行分类，也可以根据楼层进行设置，灵活性佳。
[0010]
在上述的酒店日志信息自动管理系统中，信息审核机构包括身份信息检测模块，身份信息检测模块连接有人工筛选屏幕及报警平台，且身份信息检测模块连接有信息发送模块，信息发送模块的信息发送内容包括地点信息、时间信息以及事件信息。身份信息检测模块的设置能够提高使用安全。
[0011]
在上述的酒店日志信息自动管理系统中，监控信息检测组件包括视频信息检测模块，视频信息检测模块通过上述的信息发送模块与报警平台及消防信息平台连接，且信息审核机构及监控信息检测组件均连接有时间信息模块，时间信息模块通过无线网络与日志信息管理平台连接。视频信息检测模块有利于酒店安全管理，防止灾情、险情的发生。
[0012]
在上述的酒店日志信息自动管理系统中，信息分类模块连接有错误信息反馈单元，错误信息反馈单元通过传输线缆连接有信息清除模块，且信息清除模块分别与信息存储数据库及安全管理平台连接。错误信息反馈单元的设置能够避免重复的错误日志的产生。
[0013]
根据上述的酒店日志信息自动管理系统提供一种酒店日志信息自动管理方法，本方法包括以下步骤：
[0014]
s1、通过人工设置平台及分类条件设置模块对信息分类模块的信息分类标准进行设置，并存入日志信息管理平台；
[0015]
s2、入住登记平台的登记信息通过信息审核机构审核后输送至信息汇总模块，酒店监控平台的监控信息通过监控信息检测组件检测后输送至信息汇总模块；
[0016]
s3、信息汇总模块通过信息分类模块对汇总后的信息按照预先设置的信息分类标准进行信息分类；
[0017]
s4、分类后的信息通过日志信息管理平台存入信息存储数据库，通过信息验证模块进入安全管理平台，利用人工操作平台或移动操作端控制信息清除模块清除无效信息，保留有效信息。
[0018]
s5、利用时间信息模块标记信息的存入日期，并设置信息保留日期，到期后利用信息清除模块对有效信息进行自动清除。
[0019]
在上述的酒店日志信息自动管理方法中，在步骤s1中，信息分类标准包括操作信息、文字信息、视频信息以及时间信息其中一种或多种组合，且日志信息管理平台的管理方
式通过人工操作平台实现；在步骤s2中，信息审核的过程包括身份信息检测模块进行身份信息核验并登记，当身份信息审核通过利用人工筛选屏幕对入住房间信息进行筛选操作并记录且发送至日志信息管理平台，当身份信息审核未通过时，则通过信息发送模块向报警平台发出警报。
[0020]
在上述的酒店日志信息自动管理方法中，视频信息检测模块检测监控视频内的消防信息，当检测到灾情时则实时发送至报警平台及消防信息平台，未检测到灾情时则通过时间信息模块实时标记时间信息发送至日志信息管理平台。
[0021]
在上述的酒店日志信息自动管理方法中，在步骤s4中，信息验证模块的验证方式包括生物识别、身份卡识别、密码识别其中的任意一种或多种组合，安全管理平台的管理端分为人工操作平台管理以及移动操作端远程管理。
[0022]
与现有的技术相比，本发明的优点在于：操作便捷、使用方便，不仅能够对酒店设施、员工操作信息及入住旅客的日志信息进行实时存储和管理，而且能够有效提高酒店的安全性，并且能够对日志信息进行判断、甄别和分类，提高日志信息管理的效率，减少工作步骤，有利于优化酒店的服务质量。
附图说明
[0023]
图1是本发明的整体结构连接框图；
[0024]
图2是本发明中日志信息存储及管理流程图；
[0025]
图3是本发明中的日志信息存储过程流程图；
[0026]
图4是本发明中的方法步骤流程图；
[0027]
图5是本发明中的实施例二及实施例三中的日志信息存储步骤流程图。
[0028]
图中，日志信息管理平台1、信息存储数据库11、文字信息存储数据库111、视频信息存储数据库112、人工设置平台113、信息接收端口12、信息汇总模块13、分类条件设置模块14、酒店监控平台2、监控信息检测组件21、视频信息检测模块211、消防信息平台212、入住登记平台3、信息审核机构31、人工筛选屏幕312、报警平台313、信息分类模块4、人工操作平台41、移动操作端42、安全管理平台5、信息验证模块51、信息发送模块6、时间信息模块61、错误信息反馈单元7、信息清除模块71。
具体实施方式
[0029]
下面结合附图和具体实施方式对本发明做进一步详细的说明。
[0030]
实施例一
[0031]
如图1-5所示，本酒店日志信息自动管理系统，包括日志信息管理平台1，日志信息管理平台1连接有信息存储数据库11，日志信息管理平台1通过数据网络连接有酒店监控平台2及入住登记平台3，且入住登记平台3通过信息审核机构31与日志信息管理平台1连接，酒店监控平台2通过监控信息检测组件21与日志信息管理平台1连接，日志信息管理平台1上设有信息分类模块4，且信息分类模块4连接有人工操作平台41，人工操作平台41与移动操作端42远程连接，信息存储数据库11与安全管理平台5连接，且安全管理平台5上设有信息验证模块51。酒店监控平台2以及入住登记平台3的日志信息分别通过监控信息检测组件21及信息审核机构31审核检测后输送至日志信息管理平台1并同步存入信息存储数据库
11，通过具有安全验证模块51的安全管理平台5对存入的日志信息进行有效管理，并且人工操作平台41与移动操作端42使存储的日志信息实现了远程操作管理的目的，操作方式更加便捷。
[0032]
其中，日志信息管理平台1包括若干信息接收端口12，且信息接收端口12通过信息传输线缆并联并设置于酒店各处，信息接收端口12连接有信息汇总模块13，且信息汇总模块13与信息分类模块4连接，信息分类模块4通过分类条件设置模块14与上述的日志信息管理平台1连接。这里的信息接收端口12用于接收所有需要酒店员工操作的酒店设备上，用于记录员工的操作方式，改善操作方法。
[0033]
显然地，信息存储数据库11包括文字信息存储数据库111及视频信息存储数据库112，分类条件设置模块14连接有人工设置平台113并通过人工设置平台113设置分类条件。文字信息存储数据库111用于记录设备使用情况，视频信息存储数据库112用于记录监控信息，提高酒店安全。
[0034]
进一步地，信息审核机构31包括身份信息检测模块311，身份信息检测模块311连接有人工筛选屏幕312且身份信息检测模块311连接有信息发送模块6，信息发送模块6的信息发送内容包括地点信息、时间信息以及事件信息。人工筛选屏幕312用于房间筛选，筛选的房间信息输送至信息发送模块6。
[0035]
具体地，监控信息检测组件21包括视频信息检测模块211，视频信息检测模块211通过上述的信息发送模块6与信息汇总模块13，且信息审核机构31及监控信息检测组件21均连接有时间信息模块61，时间信息模块61通过无线网络与日志信息管理平台1连接。视频信息检测模块211用于检测酒店员工服务行为以及设备使用情况。
[0036]
详细地，信息分类模块4连接有错误信息反馈单元7，错误信息反馈单元7通过传输线缆连接有信息清除模块71，且信息清除模块71分别与信息存储数据库11及安全管理平台5连接。错误信息反馈单元7用于防止设定时间段内酒店设备产生重复的工作日志，避免检修信息误报。
[0037]
一种酒店日志信息自动管理方法，本方法包括以下步骤：
[0038]
s1、通过人工设置平台113及分类条件设置模块14对信息分类模块4的信息分类标准进行设置，并存入日志信息管理平台1；
[0039]
s2、入住登记平台3的登记信息通过信息审核机构31审核后输送至信息汇总模块13，酒店监控平台2的监控信息通过监控信息检测组件21检测后输送至信息汇总模块13；
[0040]
s3、信息汇总模块13通过信息分类模块4对汇总后的信息按照预先设置的信息分类标准进行信息分类；
[0041]
s4、分类后的信息通过日志信息管理平台1存入信息存储数据库11，通过信息验证模块51进入安全管理平台5，利用人工操作平台41或移动操作端42控制信息清除模块71清除无效信息，保留有效信息。
[0042]
s5、利用时间信息模块61标记信息的存入日期，并设置信息保留日期，到期后利用信息清除模块71对有效信息进行自动清除。信息清除用于提高信息存储数据库11的利用率。
[0043]
在步骤s1中，信息分类标准包括操作信息、文字信息、视频信息以及时间信息其中一种或多种组合，且日志信息管理平台1的管理方式通过人工操作平台41实现；在步骤s2
中，信息审核的过程包括身份信息检测模块311进行身份信息核验并登记，当身份信息审核通过利用人工筛选屏幕312对入住房间信息进行筛选操作并记录且发送至日志信息管理平台1，当身份信息审核未通过时，则通过信息发送模块6向报警平台313发出警报。
[0044]
其中，视频信息检测模块211检测监控视频内的消防信息，当检测到灾情时则实时发送至报警平台313及消防信息平台212，未检测到灾情时则通过时间信息模块61实时标记时间信息发送至日志信息管理平台1。
[0045]
优选地，在步骤s4中，信息验证模块51的验证方式包括生物识别、身份卡识别、密码识别其中的任意一种或多种组合，安全管理平台5的管理端分为人工操作平台41管理以及移动操作端42远程管理。
[0046]
综上所述，本实施例的原理在于：通过人工设置平台113及分类条件设置模块14对信息分类模块4的信息分类标准进行预设，利用信息接收端口12对酒店监控平台2及入住登记平台3进行工作日志信息收集，收集的信息通过信息汇总模块13汇总，并利用信息分类模块4根据预设的分类规则就行日志信息分类，分类后的信息发送至日志信息管理平台1并通过信息存储数据库11进行数据存储，管理信息存储数据库11内的日志信息时，通过信息验证模块51进行身份验证，验证通过后利用工操作平台41与移动操作端42进行管理，且信息存储数据库11的日志信息利用信息清除模块71即时清除或定时清除。
[0047]
实施例二
[0048]
本实施例的原理和实施方式与实施例一相同，不同的地方在于：信息审核机构31包括身份信息检测模块311，身份信息检测模块311通过信息发送模块6连接报警平台313，信息发送模块6的信息发送内容包括身份信息、视频信息以及文字数据信息。当身份信息检测模块311检测到入住旅客身份异常及通过信息发送模块6及时将旅客信息实时发送至报警平台313，提高酒店入住安全。
[0049]
实施例三
[0050]
本实施例的原理和实施方式与实施例一相同，不同的地方在于：监控信息检测组件21包括视频信息检测模块211，视频信息检测模块211通过上述的信息发送模块6与报警平台313及消防信息平台212连接，且信息审核机构31及监控信息检测组件21均连接有时间信息模块61，时间信息模块61通过无线网络与日志信息管理平台1、报警平台313、消防信息平台212连接。视频信息检测模块211用于检测酒店险情、灾情，便于实时报警。
[0051]
本文中所描述的具体实施例仅仅是对本发明精神作举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。
[0052]
尽管本文较多地使用了日志信息管理平台1、信息存储数据库11、文字信息存储数据库111、视频信息存储数据库112、人工设置平台113、信息接收端口12、信息汇总模块13、分类条件设置模块14、酒店监控平台2、监控信息检测组件21、视频信息检测模块211、消防信息平台212、入住登记平台3、信息审核机构31、人工筛选屏幕312、报警平台313、信息分类模块4、人工操作平台41、移动操作端42、安全管理平台5、信息验证模块51、信息发送模块6、时间信息模块61、错误信息反馈单元7、信息清除模块71等术语，但并不排除使用其它术语的可能性。使用这些术语仅仅是为了更方便地描述和解释本发明的本质；把它们解释成任何一种附加的限制都是与本发明精神相违背的。