信息处理装置、以及信息处理方法与流程

1.本公开涉及一种信息处理装置、以及信息处理方法。


背景技术：

2.已知有一种在车辆的用户实施了即使不是车辆的维修工的人员也能够实施的预定的作业的情况下，对用户给予报酬(金钱、物品、积分等)的技术(例如，参照专利文献1)。
3.在先技术文献
4.专利文献
5.专利文献1：日本特开2020-064552号公报


技术实现要素：

6.发明所要解决的课题
7.本公开的目的在于，在对与车辆的涂装相关的作业历史进行管理的方面提供有效的技术。
8.用于解决课题的方法
9.本公开的一个方式为，例如，一种信息处理装置，
10.所述信息处理装置具备控制部，所述控制部执行向出售或者归还在预定的基地中被剥离了包含易剥离层的第一涂装膜的第一车辆的第一用户提供奖励的处理。
11.本公开的另一方式为，例如，一种信息处理方法，
12.在所述信息处理方法中，计算机执行如下处理，即，向出售或归还在预定的基地中被剥离了包含易剥离层的第一涂装膜的第一车辆的第一用户提供奖励的处理。
13.本公开的另一方式为，例如，一种信息处理装置，
14.所述信息处理装置具备控制部，所述控制部执行如下处理，即，向出售或归还对包含易剥离层的第一涂装膜进行剥离的作业的历史被记录在对与多台车辆的所述第一涂装膜相关的作业历史进行管理的服务器装置中的第一车辆的第一用户提供奖励的处理。
15.另外，本公开也能够理解作为，用于使计算机执行上述的信息处理方法的信息处理程序、或者对该信息处理程序进行存储的非暂时性存储介质。
16.发明效果
17.根据本公开，能够在对与车辆的涂装相关的作业历史进行管理的方面提供有效的技术。
附图说明
18.图1为表示实施方式中的二手车销售系统的概要的图。
19.图2为表示被施工在第一车辆上的涂装膜的第一结构例的图。
20.图3为表示被施工在第一车辆上的涂装膜的第二结构例的图。
21.图4为表示在实施方式中的二手车销售系统中所包括的第一服务器装置、以及第
二服务器装置的硬件结构例的图。
22.图5为表示实施方式中的第一服务器装置的功能结构例的框图。
23.图6为用于对实施方式中的决定系数cf1的方法进行说明的图。
24.图7为表示实施方式中的第二服务器装置的功能结构例的框图。
25.图8为表示实施方式中的被存储在历史管理数据库中的历史信息表格的结构例的图。
26.图9为表示实施方式中的在第一服务器装置中被执行的处理例程的流程图。
27.图10为表示实施方式中的在第一服务器装置中被执行的子例程的流程图。
28.图11为对在实施方式的改变例1中用于决定第一补正系数cfa1的方法进行说明的图。
29.图12为对在实施方式的改变例2中用于决定第二补正系数cfa2的方法进行说明的图。
30.图13为对在实施方式的改变例3中用于决定第三补正系数cfa3的方法进行说明的图。
31.图14为表示其他实施方式中的二手车销售系统的概要的图。
具体实施方式
32.已开发有一种利用包含易剥离层的涂装膜(第一涂装膜)来实施使车辆的车身剥离的涂装的技术。第一涂装膜为，以在车辆的制造时等被施工到车身上的原漆涂装上实施面漆的形式而被施工的、可剥离的涂装膜。原漆涂装是通过在构成车辆的车身的钢板等的表面上形成电沉积层(底涂)，并在电沉积层之上层叠中间涂层、基底层以及透明层(顶涂层)等，从而被形成的。原漆涂装由于需要使用剥离剂等专用的溶液来进行剥离，因此很难简单地剥离。与此相对，第一涂装膜为，例如将被形成在原漆涂装上的薄膜状的易剥离层和被形成在易剥离层上的涂装膜(例如，基底层以及透明层)组合而成的膜，即使不使用专用的溶剂，也能够通过施加力从而很容易地剥离。另外，第一涂装膜也可以为涂装膜自身可剥离的膜(易剥离性涂料)。
33.如上述那样，由于第一涂装膜能够很容易地剥离，因此能够在任意的时刻对车身颜色进行变更。例如，在买入或者租赁车辆时，能够在选择在二手车市场等中人气较高的颜色的原漆涂装的基础上，施加与原漆涂装不同的颜色的第一涂装膜来使用车辆。然后，在出售或归还车辆时，能够通过剥离第一涂装膜，从而使车身颜色恢复为原漆涂装的颜色。由此，当在二手车市场等中人气较高的颜色与用户喜好的颜色不同的情况下等，能够在确保转售价值的同时，满足用户的需求。
34.在被施工了如上述那样的第一涂装膜的车辆中，由于原漆涂装的涂装膜被保护，因此与未被施工有第一涂装膜的车辆相比，能够提高转售价值。由此，容易找到该车辆的下一个买方或者承租方，并且能够以更高的价格出售或出租该车辆。
35.可是，在将该车辆销售给下一个买方或者出租给下一个承租方时，如果第一涂装膜没有被剥离，则会花费用于剥离第一涂装膜的成本以及劳力和时间。与此相对，如果能够唤起用户剥离第一涂装膜之后再出售或归还该车辆的积极性，则能够减轻将从用户处购买的车辆或者由用户归还的车辆销售给下一个买方或者出租给下一个承租方时所花费的成
本以及劳力和时间。但是，如果与第一涂装膜相关的作业历史不明确，则可预想将很难掌握车辆的来历以及现状的情况。例如，在刚剥离了第一涂装膜之后，由于车辆的外观看上去像新车一样，因此有可能会使外观条件与除了外观以外的条件变得不一致。由此，有可能会使提供二手车的购买以及销售服务的运营商、或者提供车辆的租赁服务的运营商等无法准确地判定该车辆的价值，或者有可能会使成为下一个买方或者承租方的用户对于购买或承租该车辆而敬而远之。因此，期望唤起用户在出售或归还该车辆时，利用能够留下与第一涂装膜相关的作业历史的方法来剥离第一涂装膜的积极性。
36.因此，在本公开所涉及的信息处理装置中，采用如下方式，所述方式为，控制部执行如下处理，即，向出售或归还在预定的基地中被剥离了第一涂装膜(包含易剥离层的涂装膜)的第一车辆的用户(第一用户)提供奖励的处理。这里所说的“预定的基地”为，能够具有用于留下与第一车辆的第一涂装膜相关的作业历史的装置的基地。这样的预定的基地例如也可以为，像维修工厂或者汽车经销商等那样，具备用于将与第一车辆的第一涂装膜相关的作业数据向对与包括第一车辆在内的多台车辆的第一涂装膜相关的作业历史进行管理的服务器装置上载的终端的基地。由此，对于第一用户而言，作为在预定的基地中剥离第一涂装膜之后出售或归还第一车辆的回报，从而能够接受奖励的提供。其结果为，能够唤起第一用户在预定的基地中剥离第一涂装膜之后出售或归还第一车辆的积极性。因此，能够减轻在将第一车辆销售给下一个买方或者出租给下一个承租方时所花费的成本以及劳力和时间，并且能够留下与第一车辆的第一涂装膜相关的作业历史。其结果为，易于管理与车辆的第一涂装膜相关的作业历史。
37.另外，“出售第一车辆”是指，第一用户向提供二手车的购买以及销售服务的运营商交售第一车辆的情况、或者以以旧换新的形式向提供新车销售服务的运营商交出第一车辆的情况等。“归还第一车辆”是指，第一用户向提供第一车辆的租赁服务的运营商归还第一车辆的情况。
38.在此，也可以采用如下方式，即，与第一车辆的第一涂装膜相关的作业历史包括在第一车辆的原漆涂装之上对第一涂装膜进行施工的作业的历史、以及从第一车辆上剥离第一涂装膜的作业的历史。由此，能够对在第一车辆的原漆涂装之上对第一涂装膜进行施工的作业的历史、和从第一车辆上剥离第一涂装膜的作业的历史进行管理。
39.另外，也可以采用如下方式，即，在由服务器装置来管理与包括第一车辆在内的多台车辆的第一涂装膜相关的作业历史的情况下，信息处理装置的控制部执行如下内容的处理，即：向服务器装置发送包含与第一车辆的第一涂装膜相关的作业历史的第一信息的请求；从服务器装置接收第一信息；基于第一信息，从而对是否向第一用户提供奖励进行判定。由此，控制部能够基于第一信息来对是否在预定的基地中实施了剥离第一车辆的第一涂装膜的作业进行判定。例如，如果在第一信息中包含有在预定的基地中实施了剥离第一车辆的第一涂装膜的作业的历史，则控制部能够判定为，在预定的基地中实施了剥离第一车辆的第一涂装膜的作业。在该情况下，控制部也能够判定为，向第一用户提供奖励。此外，如果在第一信息中并不包含在预定的基地中实施了剥离第一车辆的第一涂装膜的作业的历史，则控制部能够判定为，并未在预定的基地中实施剥离第一车辆的第一涂装膜的作业。在该情况下，控制部也能够判定为，不向第一用户提供奖励。
40.也可以采用如下方式，即，上述的第一信息还包含与在预定的基地中实施了从第
一车辆上剥离第一涂装膜的作业的第一日期和时间相关的信息。由此，在被判定为向第一用户提供奖励的情况下，控制部能够基于第一日期和时间，从而对向第一用户提供的奖励进行运算。例如，控制部可以是，从第一日期和时间起的经过时间长度越短，则将向第一用户提供的奖励运算得越大。这是因为，从第一涂装膜被剥离之后起的经过时间长度越长，则有可能第一涂装膜被剥离的部分中的原漆涂装的美观程度等越降低。如果采用这样的方式来决定奖励，则能够唤起第一用户在于预定的基地中剥离了第一涂装膜之后的经过时间长度变长之前，出售或归还第一车辆的积极性。换而言之，能够唤起第一用户在出售或归还第一车辆之前，在预定的基地中剥离第一涂装膜的积极性。
41.也可以采用如下方式，即，上述的第一信息还包含与实施了从第一车辆上剥离第一涂装膜的作业的预定的基地的技能等级相关的信息。在该情况下，控制部可以是，技能等级越高，则将向第一用户提供的奖励运算得越大。这是因为，预定的基地的技能等级越高，则在剥离第一涂装膜时，损伤原漆涂装或残留剥离的痕迹的可能性越低。如果以此方式方式来决定奖励，则能够唤起第一用户在于技能等级更高的预定的基地中剥离第一涂装膜之后出售或归还第一车辆的积极性。
42.也可以采用如下方式，即，上述的第一信息还包含对与在第一车辆上施工了第一涂装膜的第一基地相关的信息。在该情况下，控制部可以是，在预定的基地与第一基地相同的情况下，与预定的基地与第一基地不同的情况相比，将向第一用户提供的奖励运算得较大。这是因为，可认为是，如果预定的基地与第一基地相同，则能够使用与在第一车辆上被施工的第一涂装膜的性质等相称的方法来剥离第一涂装膜。如果采用这样的方式来决定奖励，则能够唤起第一用户在于施工了第一涂装膜的预定的基地中剥离第一涂装膜之后出售或归还第一车辆的积极性。
43.也可以采用如下方式，即，上述的第一信息包含与剥离第一涂装膜之前的第一车辆的外观相关的第二信息、和与剥离了第一涂装膜之后的第一车辆的外观相关的第三信息。在该情况下，控制部可以是，基于第二信息和所述第三信息来对剥离了第一涂装膜的面积的比率进行运算，且该比率越大，则将向第一用户提供的奖励运算得越大。另外，剥离了第一涂装膜的面积的比率是指，在第一车辆上被施工的第一涂装膜的面积之中的、在预定的基地中第一涂装膜被剥离了的部分的面积所占据的比率。如果采用这样的方式来决定奖励，则能够唤起第一用户以剥离第一涂装膜的部分的面积更大的方式而在于预定的基地中剥离第一涂装膜之后出售或归还第一车辆的积极性。由此，能够将向下一个买方或者下一个承租方销售或者出租第一车辆时所花费的成本以及劳力和时间抑制得更少。
44.另外，如果站在留下与第一车辆的第一涂装膜相关的作业历史这一观点上，则也可以是由第一用户来实施将剥离第一涂装膜的作业的历史向服务器装置上载的作业。例如，第一用户也可以将从第一车辆上剥离第一涂装膜的作业的历史从第一用户所使用的终端向服务器装置进行上载。在该情况下，也可以采用如下方式，所述方式为，信息处理装置的控制部执行如下处理，即，以在服务器装置上记录有剥离第一涂装膜的作业的历史的情况为条件，从而向第一用户提供奖励的处理。由此，即使在没有于预定的基地中实施剥离第一涂装膜的作业的情况下，也能够留下与第一车辆的第一涂装膜相关的作业历史。
45.＜实施方式＞
46.以下，关于本公开的具体的实施方式，将基于附图来进行说明。对于本实施方式中
所记载的结构而言，只要没有特别地记载，则并没有将本公开的技术范围仅限定于这些结构的主旨。
47.在本实施方式中，对将本公开所涉及的信息处理装置应用于提供二手车的购买以及销售服务的系统(以下，有时也记作“二手车销售系统”)中的示例进行叙述。另外，本公开所涉及的信息处理装置也能够应用于提供车辆的出租服务(租赁服务)的系统中。
48.(系统概要)
49.图1为，表示应用本公开所涉及的信息处理装置的二手车销售系统的概要的图。本实施方式中的二手车销售系统被构成为，包括对二手车的购买以及销售业务进行管理的第一服务器装置100、在实施二手车的购买以及销售业务的店铺中被使用的店铺终端200、对与多台车辆的面漆涂装相关的作业历史进行集中管理的第二服务器装置300、和在实施与车辆的面漆涂装相关的作业的预定的基地中被使用的基地终端400。虽然在图1所示的示例中，第一服务器装置100、店铺终端200以及基地终端400分别仅被图示了一个，但也可以为多个。
50.第一服务器装置100为，对在店铺中实施的二手车的购买以及销售业务进行管理的服务器装置，并且为本公开所涉及的“信息处理装置”的一个示例。第一服务器装置100由提供二手车的购买以及销售服务的运营商来运作。
51.本实施方式的第一服务器装置100在于店铺中实施面漆涂装已被剥离的车辆(第一车辆10)的购买业务的情况下，实施与针对作为第一车辆10的卖方的第一用户的奖励的提供相关的各种处理。所谓面漆涂装为，以在第一车辆10的制造时等被施工在车身上的原漆涂装上实施面漆的形式被施工的、可剥离的涂装膜，并且相当于本公开所涉及的“第一涂装膜”。关于面漆涂装的详细内容，将在后文叙述。
52.当在店铺中实施面漆涂装已被剥离的第一车辆10的购买业务时，第一服务器装置100根据来自后述的店铺终端200的第一请求，从而决定对第一用户提供的奖励，并将与该被决定的奖励相关的信息(以下，有时也记作“奖励信息”。)提供给店铺终端200。第一请求为，要求进行向第一用户提供的奖励的核定，并且包括用于对第一车辆10进行识别的车辆id(例如，车身编号、或者汽车登记号码等)。第一服务器装置100在接受到第一请求时，向后述的第二服务器装置300发送第二请求。第二请求为，要求与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史的信号，并且包括第一车辆10的车辆id。第一服务器装置100在从第二服务器装置300中接收到针对第二请求的响应(第一信息)时，将基于第一信息，从而对是否向第一用户提供奖励进行判定。在判定为向第一用户提供奖励的情况下，第一服务器装置100基于第一信息，从而对应该向第一用户提供的奖励进行运算。由第一服务器装置100得到的判定结果以及运算结果，将作为上述的奖励信息从而从第一服务器装置100被提供给店铺终端200。另外，在判定为不向第一用户提供奖励的情况下，仅将由第一服务器装置100得到的判定结果作为上述的奖励信息，而从第一服务器装置100被提供给店铺终端200。
53.店铺终端200为，实施从用户处购买二手车的购买业务、以及向用户销售二手车的销售业务的店铺的工作人员所使用的计算机。店铺终端200既可以为被设置在店铺内的固定型的计算机，或者也可以为工作人员能够携带的平板型的计算机。在本实施方式中，在实施第一车辆10的购买业务时，店铺终端200具有向第一服务器装置100发送第一请求的功能。第一请求的发送是在接受到由工作人员实施的车辆id的输入操作时被实施的。
54.店铺终端200也具有向工作人员提示由第一服务器装置100提供的奖励信息的功能。收到这样的提示的工作人员将办理与奖励信息相应的手续。例如，在由第一服务器装置100得到的判定结果表示向第一用户提供奖励的情况下，工作人员将向第一用户提供与由第一服务器装置100得到的运算结果相应的奖励。此外，在由第一服务器装置100得到的判定结果表示不向第一用户提供奖励的情况下，工作人员将不向第一用户提供奖励。
55.虽然本实施方式中的奖励为，第一车辆10的购买价格的增加、在店铺中能够利用的积分的赋予、在店铺中买入二手车时的折扣、或者金钱支付等，但未被限定于这些内容，只要是对于第一用户来说有好处的内容即可。
56.另外，接受由工作人员实施的车辆id的输入的功能、向第一服务器装置100发送第一请求的功能、和向工作人员提示由第一服务器装置100提供的奖励信息的功能，也可以通过在店铺终端200中工作的浏览器、或者被安装在店铺终端200中的应用程序而被实现。此外，上述的功能的一部分或者全部也可以通过asic(application specific integrated circuit：特定用途集成电路)或者fpga(field programmable gate array：现场可编程门阵列)等硬件电路来实现。
57.第二服务器装置300对与包括第一车辆10在内的多台车辆的面漆涂装相关的作业历史进行集中管理。例如，可以采用如下方式，即，第二服务器装置300具备以将各个车辆的车辆id和与各个台车辆的面漆涂装相关的作业历史建立对应关系的方式而存储的数据库。与面漆涂装相关的作业历史例如包括与在各个车辆的原漆涂装之上对面漆涂装进行施工的作业相关的信息(进行施工的日期和时间、进行施工的场所、以及施工方法等)、以及与从各个车辆上剥离面漆涂装的作业相关的信息(进行剥离的日期和时间、进行剥离的场所、以及剥离的方法等)等。另外，通过第二服务器装置300而被管理的作业历史是基于由后述的基地终端400提供的作业数据而被生成的。
58.第二服务器装置300具有接受来自第一服务器装置100的第二请求，并向第一服务器装置100提供第一信息的功能。例如，第二服务器装置300提取第二请求中所包含的与车辆id建立了对应关系的作业历史。第二服务器装置300将所提取的作业历史作为上述的第一信息而提供给第一服务器装置100。由此，第一服务器装置100能够对是否向第一用户提供奖励进行判定。
59.另外，被第二服务器装置300所管理的作业历史基于从后述的基地终端400提供的作业数据从而被更新。
60.基地终端400为，预定的基地的工作人员所使用的计算机。基地终端400既可以为被设置在预定的基地中的固定型的计算机，或者也可以为工作人员能够携带的平板型的计算机。本实施方式中的“预定的基地”为，以面漆涂装的施工以及或者面漆涂装的剥离等作业为工作而实施的基地，并且为能够通过基地终端400而将与面漆涂装相关的作业数据向第二服务器装置300进行上载的基地。这样的基地为，例如与制造第一车辆10的厂商合作的汽车经销商或者维修工厂等。
61.在从基地终端400向第二服务器装置300上载的作业数据中，包括用于对预定的基地进行识别的基地id、作业对象的车辆的车辆id、实施与面漆涂装相关的作业的日期和时间、以及与面漆涂装相对的作业内容等。与面漆涂装相关的作业内容为，例如表示面漆涂装是被施工了还被剥离了的信息、以及表示面漆涂装的施工方法或者剥离的方法的信息等。
62.基地终端400通过接受由工作人员实施的与面漆涂装相关的作业内容的输入并在所接受的信息中附加基地id和车辆id，从而生成作业数据。基地终端400将所生成的作业数据上载至第二服务器装置300。从基地终端400向第二服务器装置300的作业数据的上载，既可以在工作人员每次输入与面漆涂装相关的作业内容时被实施，或者也可以以预定的周期(例如，每几个时间、每几天、或者每几周)而被实施。
63.另外，接受由工作人员实施的与面漆涂装相关的作业内容的输入的功能、生成作业数据的功能、和将作业数据向第二服务器装置300上载的功能，也可以通过在基地终端400中工作的浏览器、或者被安装在基地终端400中的应用程序来实现。此外，上述的功能的一部分或者全部也可以通过asic(application specific integrated circuit)或者fpga(field programmable gate array)等硬件电路来实现。
64.(面漆涂装)
65.在此，对被施工在第一车辆10上的涂装进行说明。图2为，表示被施工在第一车辆10上的涂装膜的概要结构的图。如图2所示那样，在构成第一车辆10的车身的钢板11的表面上，被施加有原漆涂装，在原漆涂装上实施有面漆涂装。原漆涂装包括被形成在钢板11的表面上的中间涂层20、被形成在中间涂层20之上的基底层30、被形成在基底层30之上的透明层(外涂层)40。另外，在钢板11上，打底有电沉积层。此外，在构成第一车辆10的车身的部件为树脂制的部件的情况下，只要代替原漆涂装的中间涂层20而形成底漆层即可。以此方式被形成的原漆涂装由于需要使用剥离剂等专用的溶液来进行剥离，因此难以简单地剥离。
66.接下来，面漆涂装包括被形成在原漆涂装上(透明层40上)的剥离层50。剥离层50为易剥离性涂料的层，并且具有能够通过施加力而容易地剥离的性质。另外，图2所例示的剥离层50相当于本公开所涉及的“包含易剥离层的涂装膜(第一涂装膜)”。这样的剥离层50例如可通过使用喷雾法等而在原漆涂装之上涂装易剥离性涂料，从而被形成。易剥离性涂料为，包括例如二甲苯、乙苯、抗氧化剂、甲乙酮、二氧化硅反应物、氧化钛(纳米颗粒)、以及有机溶剂等的涂料。另外，也可以在剥离层50之上形成有透明层。
67.另外，虽然图2所示的面漆涂装为使涂料本身具有剥离性的涂装，但是面漆涂装的结构并未被限定于图2的示例，只要为具有易剥离性的涂装膜即可。例如，如图3所示那样，也可以在原漆涂装的透明层40之上形成剥离层60，并在剥离层60之上形成基底层70以及透明层80。图3所示的剥离层60使用与图2中的剥离层50同样的材料且被形成为无着色。在该情况下，剥离层60相当于本公开所涉及的“易剥离层”，包括剥离层60、基底层70和透明层80在内的面漆涂装相当于本公开所涉及的“包含易剥离层的涂装膜(第一涂装膜)”。图3所示的面漆涂装能够通过对剥离层60施加力，从而简单地从原漆涂装上进行剥离。
68.通过使用上述的面漆涂装，从而很容易将第一车辆10的车身颜色变更为与原漆涂装的颜色不同的颜色。此外，通过将面漆涂装剥离，从而也很容易使第一车辆10的车身颜色恢复为原漆涂装的颜色。因此，在买入第一车辆10时，能够在选择在二手车市场等中人气较高的颜色的原漆涂装的基础上，实施与原漆涂装不同的颜色的面漆涂装，从而使用第一车辆10。并且，由于能够在于二手车市场等中销售第一车辆10时，通过将面漆涂装剥离，从而恢复为在二手车市场等中人气较高的颜色的原漆涂装，因此买主容易注意第一车辆10，并且也能够高价销售第一车辆10。此外，对于提供二手车的购买以及销售服务的运营商来说，能够通过从用户处购买到面漆涂装已被剥离的状态的车辆，从而减少用于剥离面漆涂装的
成本以及劳力和时间。但是，如果在剥离了面漆涂装的作业历史残留在第二服务器装置300中的形态下，面漆涂装未被剥离，则有可能变得难以准确地掌握第一车辆10的来历以及或者现状。
69.(系统结构)
70.图4为，表示本实施方式所涉及的二手车销售系统中所包括的第一服务器装置100、以及第二服务器装置300的硬件结构例的图。
71.第一服务器装置100为，被设置在对店铺进行统管的事务所等中的计算机。如图4所示那样，第一服务器装置100具有处理器101、主存储部102、辅助存储部103以及通信部104。处理器101、主存储部102、辅助存储部103以及通信部104相互通过总线而被连接在一起。第一服务器装置100的硬件结构并未被限定于图4所示的示例，也可以适当地实施结构要素的省略、置换以及追加。
72.处理器101通过实施各种各样的信息处理的运算，从而对第一服务器装置100进行控制。这样的处理器101例如通过cpu(central processing unit：中央处理器)或者dsp(digital signal processor：数字信号处理器)等而被构成。
73.主存储部102为，作为用于加载被存储于辅助存储部103中的程序的记录区域而被使用、或者用于暂时性地对处理器101的运算结果等进行存储的缓冲器而被使用的存储装置。这样的主存储部102例如被构成为，包括rom(read only memory：只读存储器)以及ram(random access memory：随机存取存储器)等半导体存储器。
74.辅助存储部103例如对用于使处理器101执行的程序、以及处理器101执行程序时所使用的数据等进行存储。这样的辅助存储部103例如被构成为，包括eprom(erasable programmable rom：可擦可编程只读存储器)或者hdd(hard disk drive：硬盘驱动器)等。辅助存储部103也可以包括可移动介质。可移动介质例如既可以为cd(compact disc：压缩光盘)或dvd(digital versatile disc：数字多功能光盘)等这样的磁盘记录介质，或者也可以为usb(universal serial bus：通用串行总线)存储器。在被存储于辅助存储部103中的程序中，除了os(operating system：操作系统)之外，还包括与奖励的核定相关的应用程序。另外，被存储在辅助存储部103中的信息的一部分或者全部也可以被存储在主存储部102中。
75.通信部104为，用于将第一服务器装置100与网络n1连接的通信接口。通信部104例如利用lan(local area network：局域网)等通信网，从而与网络n1连接。通信部104也可以利用wi-fi(注册商标)等无线通信网，从而与网络n1连接。通信部104通过网络n1，从而与其他设备(例如，店铺终端200、以及第二服务器装置300等)进行通信。
76.网络n1为，例如互联网等的作为世界规模的公共通信网的wan(wide area network：广域网)或者其他通信网。另外，网络n1也可以包含手机等电话通信网、或者wi-fi(注册商标)等无线通信网。
77.接下来，第二服务器装置300由制造包括第一车辆10在内的多台车辆的厂商或者接受了来自该厂商的委托的运营商来运营。这样的第二服务器装置300为，被设置在厂商等的事务所中的计算机。如图4所示那样，第二服务器装置300具有处理器301、主存储部302、辅助存储部303以及通信部304。处理器301、主存储部302、辅助存储部303、以及通信部304相互通过总线而被连接在一起。第二服务器装置300的硬件结构并未被限定于图4所示的示
例，也可以适当地实施结构要素的省略、置换以及追加。
78.由于第二服务器装置300的处理器301、主存储部302、辅助存储部303、以及通信部304与第一服务器装置100的处理器101、主存储部102、辅助存储部103、以及通信部104分别相同，因此省略其说明。
79.(第一服务器装置的功能结构)
80.在此，关于第一服务器装置100的功能结构，将基于图5来进行说明。本实施方式中的第一服务器装置100也可以被构成为，能够实现用于实施与店铺终端200的交互的网络服务器。在该情况下，店铺终端200能够通过浏览器来访问网络服务器，从而实施从第一用户购买的第一车辆10的购买合同、针对第一服务器装置100的第一请求、以及来自第一服务器装置100的奖励信息的接收等。另外，第一服务器装置100也可以通过网络服务器以外的手段来提供与上述服务同样的服务。例如，也可以是第一服务器装置100执行通过被安装在店铺终端200中的应用程序和预定的协议来实现与店铺终端200的交互的处理。
81.如图5所示那样，在实现上述的功能的第一服务器装置100中，作为其功能结构要素而具有接受部f110、取得部f120、判定部f130、运算部f140、和提供部f150。接受部f110、取得部f120、判定部f130、运算部f140、和提供部f150通过处理器101执行被存储在辅助存储部103中的程序从而被实现。实现上述的功能结构要素的处理器101相当于本公开所涉及的“控制部”。另外，接受部f110、运算部f140和提供部f150的全部或者一部也可以通过asic或者fpga等硬件电路来实现。
82.接受部f110为，用于实现前述的网络服务器的功能结构要素之一，并且实施与店铺终端200之间的交互。例如，在店铺终端200通过浏览器而访问预定的网页(例如，用于输入第一车辆10的购买合同所需的信息的网页、或者用于输入表示第一车辆10的购买合同完成的信息的网页等)时，接受部f110使店铺终端200的浏览器显示用于向第一服务器装置100发送第一请求的画面。在这样的画面中，例如包含有用于输入第一车辆10的车辆id的输入栏、以及第一请求的发送按钮等。当在上述的画面上被实施了车辆id的输入和发送按钮的操作时，包含车辆id的第一请求将从店铺终端200向第一服务器装置100发送，并通过接受部f110而被接受。通过接受部f110而被接受的第一请求从接受部f110传递给取得部f120。
83.取得部f120基于来自接受部f110的第一请求，从而取得与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史。具体而言，取得部f120通过通信部104，从而向第二服务器装置300发送第二请求。如前文所述那样，第二请求为，请求与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史的信号，并且包含第一车辆10的车辆id。取得部f120通过通信部104而取得以响应第二请求的形式而从第二服务器装置300被发送的第一信息。如前文所述那样，第一信息为，表示与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史的信息。通过取得部f120而被取得的第一信息从取得部f120被传递给判定部f130。
84.判定部f130基于通过取得部f120而取得的第一信息，从而对是否向作为第一车辆10的卖方的第一用户提供奖励进行判定。具体而言，判定部f130对第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离的作业历史是否被包含在第一信息中(预定的基地是否剥离了第一车辆10的面漆涂装)进行判定。在第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离的作业历史被包含在第一信息中的情况下，判定部f130判定为，向第一用户提供奖励。在该情况下，
由判定部f130得到的判定结果和第一信息从判定部f130被传递给运算部f140。另一方面，在第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离的作业历史没有被包含在第一信息中的情况下，判定部f130判定为，不向第一用户提供奖励。在该情况下，仅将由判定部f130得到的判定结果直接从判定部f130传递给提供部f150。
85.运算部f140在通过判定部f130而判定为向第一用户提供奖励的情况下，基于第一信息，从而对向第一用户提供的奖励进行运算。在本实施方式中，运算部f140使用第一信息中所包含的信息之中的、在预定的基地中剥离面漆涂装的日期和时间，从而对向第一用户提供的奖励进行运算。
86.在此，从在预定的基地中剥离面漆涂装的日期和时间起的经过时间的长度(以下，有时也记作“经过时间长度”)越长，则面漆涂装被剥离的部分中的原漆涂装的美观度有可能越降低(例如，损伤或者褪色等)。
87.因此，运算部f140利用经过时间长度越短则向第一用户提供的奖励越大的方法，对奖励进行运算。例如，运算部f140基于如图6所示那样的对应关系来决定系数cf1。如图6所示那样，系数cf1为1.0以下的正数，并且被设定为经过时间长度越短则越大的值。例如，在经过时间长度为五个月以上的情况下，系数cf1被设定为“0.1”。此外，在经过时间长度小于五个月的情况下，被设定为，随着该经过时间长度变短而将系数cf1变大，且在该经过时间长度小于一个月时成为最大的“1.0”。另外，图6所示那样的对应关系也可以以映射图的形态而被存储在辅助存储部103中，或者也可以以计算模型的形态而被存储在辅助存储部103中。此外，图6所示的经过时间长度的数值和系数cf1的值归根结底仅为一个示例，并非被限定于图6的示例的值。
88.当通过如上所述那样的方法来决定系数cf1时，运算部f140通过在奖励的基准值icdef上乘上系数cf1，从而对向第一用户提供的奖励进行计算。基准值icdef为奖励的上限值，并且相当于在经过时间长度小于一个月的情况下向第一用户提供的奖励的值(金额或者积分等)。以这样的方式而计算出的奖励成为经过时间长度越短则越大的值。通过运算部f140而计算出的奖励与由判定部f130得到的判定结果一起从运算部f140被传递给提供部f150。
89.另外，奖励的运算方法未被限定于上述的方法，只要是经过时间长度越短则奖励越大这样的运算方法，则可以使用任意的方法。
90.在此，返回图5，与取得部f120同样地，提供部f150为，用于实现前述的网络服务器的功能结构要素之一，并且实施与店铺终端200之间的交互。例如，提供部f150使店铺终端200的浏览器显示奖励信息。在此，在通过判定部f130而判定为不向第一用户提供奖励的情况下，提供部f150将使店铺终端200的浏览器显示仅表示该判定结果的奖励信息。此外，在通过判定部f130而判定为向第一用户提供奖励的情况下，提供部f150使店铺终端200的浏览器显示表示该判定结果和通过运算部f140而被运算出的奖励的奖励信息。由此，能够使店铺的工作人员识别出是否需要进行向第一用户的奖励的提供，并且也能够使店铺的工作人员识别出向第一用户提供奖励的情况下的奖励的大小。
91.另外，第一服务器装置100的功能结构并未被限定于图5所示的示例，能够适当地实施功能结构要素的省略、变更或者追加。
92.(第二服务器装置的功能结构)
93.接下来，关于第二服务器装置300的功能结构，将基于图7来进行说明。本实施方式中的第二服务器装置300可以被构成为，能够实现用于实施与第一服务器装置100以及基地终端400的交互的网络服务器。在该情况下，第一服务器装置100以及基地终端400能够通过浏览器来访问网络服务器，从而实施信息的输入输出。另外，第二服务器装置300也可以通过网络服务器以外的手段来提供与上述内容相同的服务。例如，也可以是第二服务器装置300执行通过被安装在第一服务器装置100以及基地终端400中的专用的应用软件和预定的协议从而实现交互的处理。
94.如图7所示那样，在实现上述的功能的第二服务器装置300中，作为该功能结构要素而具有历史管理部f310、请求处理部f320、和历史管理数据库d310。历史管理部f310和请求处理部f320是通过处理器301执行被存储在辅助存储部303中的程序从而被实现的。历史管理数据库d310是通过处理器301执行dbms(database management system：数据关联系统)的程序从而被实现的。该情况下的历史管理数据库d310也可以作为关系数据库而被实现。另外，历史管理部f310和请求处理部f320的全部或者一部分也可以通过asic或者fpga等硬件电路来实现。
95.历史管理数据库d310按车辆来对与面漆涂装相关的作业历史进行存储。在此，基于图8来对被存储在历史管理数据库d310中的信息的一个示例进行说明。图8为，表示被存储在历史管理数据库d310中的信息的表格结构的图。虽然在图8所示的示例中，图示了车辆为一台量的表格，但是处于第二服务器装置300的管理下的车辆的台数量的表格被存储在历史管理数据库d310中。另外，被存储于历史管理数据库d310中的表格(以下，有时也记作“历史信息表格”)的结构并未被限定于图8所示的示例，能够适当地实施字段的追加、变更或者删除。
96.如图8所示那样，在本实施方式中的历史信息表格中，具有车辆id、日期和时间、基地id、技能等级、类别、方法、作业前状态、以及作业后状态等各个字段。
97.在车辆id字段中，登记有用于对各台车辆进行识别的车辆id(车身编号或者汽车登记号码等)。在日期和时间字段中，登记有实施了与面漆涂装相关的作业的日期和时间。在基地id字段中，登记有用于对实施了与面漆涂装相关的作业的基地进行识别的基地id。在技能等级字段中，登记有实施了与面漆涂装相关的作业的基地的技能等级。在类别字段中，登记有与面漆涂装相关的作业的类别(例如，面漆涂装的施工、或者面漆涂装的剥离等)。在方法字段中，登记有与面漆涂装相关的作业的方法(例如，面漆涂装的施工方法、或者面漆涂装的剥离方法等)。在作业前状态字段中，登记有实施与面漆涂装相关的作业之前的与车辆的外观相关的信息(相当于本公开所涉及的“第二信息”)。在作业前状态字段中所登记的信息为，表示在实施与面漆涂装相关的作业之前的时间点下被施工有面漆涂装的部位、或者未被施工有面漆涂装的部位的信息，例如，可以为对在实施与面漆涂装相关的作业之前的车辆的外观进行拍摄而得到的图像。在作业后状态字段中，登记有与实施了与面漆涂装相关的作业后的车辆的外观相关的信息(相当于本公开所涉及的“第三信息”)。在作业后状态字段中所登记的信息为，表示在与面漆涂装相关的作业完成的时间点下被施工有面漆涂装的部位、或者未被施工有面漆涂装的部位的信息，例如，可以为对在与面漆涂装相关的作业完成的时间点的车辆的外观进行拍摄而得到的图像。
98.在此，返回至图7，历史管理部f310基于从基地终端400提供的作业数据，从而对被
存储在历史管理数据库d310中的作业历史进行更新。例如，在针对第一车辆10的首次的面漆涂装在预定的基地中被施工时，将新生成与第一车辆10相对应的历史信息表格，并将所生成的历史信息表格登记在历史管理数据库d310中。此外，在每次从基地终端400提供作业数据时，历史管理部f310都会在相对应的车辆的历史信息表格中追加作业历史。
99.请求处理部f320实施对来自第一服务器装置100的第二请求进行响应的处理。例如，请求处理部f320将第二请求中所包含的车辆id(第一车辆10的车辆id)作为自变量来访问历史管理数据库d310，并对与第一车辆10相对应的历史信息表格进行特别指定。请求处理部f320从被特别指定的历史信息表格中提取作业历史(被登记在车辆id、日期和时间、基地id、技能等级、类别、方法、作业前状态以及作业后状态等各个字段中的信息)。请求处理部f320向第一服务器装置100提供包含所提取的作业历史在内的第一信息。由此，第一服务器装置100通过对表示第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离了的情况的作业历史是否被包含在第一信息中进行判定，从而能够对剥离第一车辆10的面漆涂装的作业是否在预定的基地中被实施了进行判定。此外，在被判定为剥离第一车辆10的面漆涂装的作业已在预定的基地中被实施了的情况下，第一服务器装置100也能够基于第一信息中所包含的日期和时间(剥离第一车辆10的面漆涂装的作业在预定的基地中被实施的日期和时间)，从而对向第一用户提供的奖励进行运算。
100.另外，第二服务器装置300的功能结构并未被限定于图7所示的示例，能够适当地实施功能结构要素的省略、变更或者追加。
101.(处理的流程)
102.在此，基于图9以及图10，对在本实施方式中的第一服务器装置100中被执行的处理的流程进行说明。图9为，表示店铺终端200通过浏览器来访问前述的预定的网页时被执行的处理例程的流程图。图10为，表示在图9中的步骤s107中被执行的子例程的流程图。另外，虽然图9以及图10所示的处理的执行主为第一服务器装置100的处理器101，但在此进行以第一服务器装置100的功能结构要素为主体的说明。
103.当店铺终端200通过浏览器来访问前述的预定的网页时，如图9所示那样，接受部f110使店铺终端200的浏览器显示用于向第一服务器装置100发送第一请求的画面(步骤s101)。如前文所述那样，用于向第一服务器装置100发送第一请求的画面包含有用于输入第一车辆10的车辆id的输入栏、以及第一请求的发送按钮等。接受部f110在执行步骤s101的处理并结束时，执行步骤s102的处理。
104.在步骤s102中，接受部f110对是否在于步骤101中所显示的画面上实施了车辆id的输入以及发送按钮的操作(发送操作)进行判定。在发送操作未被实施的情况下(在步骤s102中为否定判定)，接受部f110进行待机，直到发送操作被实施为止。此外，在发送操作已被实施的情况下(在步骤s102中为肯定判定)，接受部f110执行步骤s103的处理。
105.在步骤s103中，接受部f110接受在上述的画面中被输入的包括车辆id在内的第一请求。通过接受部f110而被接受的第一请求从接受部f110被传递至取得部f120。取得部f120以接受到第一请求的情况为触发，从而执行步骤s104的处理。
106.在步骤s104中，取得部f120向第二服务器装置300发送第二请求。如前文所述那样，第二请求为，要求与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史的请求，并且包括第一车辆10的车辆id。第二请求的发送也可以通过浏览器来实施。取得部f120在执行步骤s104的处
理并结束时，执行步骤s105的处理。
107.在步骤s105中，取得部f120对是否接收到了来自第二服务器装置300的第一信息进行判定。在没有接收到来自第二服务器装置300的第一信息的情况下(在步骤s105中为否定判定)，取得部f120进行待机，直到接收来自第二服务器装置300的第一信息为止。此外，在接收到了来自第二服务器装置300的第一信息的情况下(在步骤s105中为肯定判定)，取得部f120将从第二服务器装置300接收到的第一信息传递给判定部f130。判定部f130以接收到第一信息的情况为触发，从而执行步骤s106的处理。
108.在步骤s106中，判定部f130对第一车辆10的面漆涂装是否在预定的基地中被剥离了进行判定。具体而言，判定部f130对表示第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离了的情况的作业历史是否被包含在第一信息中进行判定。在表示第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离了的情况的作业历史已被包含在第一信息中的情况下(在步骤s106中为肯定判定)，判定部f130将该判定结果和第一信息传递至运算部f140。运算部f140以接收到由判定部f130得到的判定结果以及第一信息的情况为触发，从而执行步骤s107的处理。
109.在步骤s107中，运算部f140基于第一信息，从而对向第一用户提供的奖励进行运算。此时，运算部f140按照图10的子例程来对向第一用户提供的奖励进行运算。
110.在图10中，运算部f140基于从判定部f130接收到的第一信息来决定系数cf1(步骤s1701)。例如，运算部f140使用第一信息中所包含的、第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离了的日期和时间，从而对经过时间长度进行运算。运算部f140基于经过时间长度和前述的图6所示的对应关系来决定系数cf1。运算部f140在执行步骤s1701的处理并结束时，执行步骤s1702的处理。
111.在步骤s1702中，运算部f140通过在奖励的基准值icdef上乘以在步骤s1701中被决定的系数cf1，从而对向第一用户提供的奖励进行计算。在运算部f140执行步骤s1702的处理并结束时，结束图10的子例程的执行。
112.在此，返回到图9的处理例程中，运算部f140将在步骤s107(步骤s1701-s1702)中被计算出的奖励与由判定部f130得到的判定结果一起传递给提供部f150。提供部f150以接收到奖励和判定结果的情况为触发，从而执行步骤s108的处理。
113.在步骤s108中，提供部f150向店铺的工作人员提示奖励信息。具体而言，提供部f150使店铺终端200的浏览器显示由判定部f130得到的判定结果、和通过运算部f140而被运算出的奖励。由此，看到了被显示在店铺终端200上的信息的工作人员能够向第一用户提供在第一服务器装置100中被运算出的奖励。
114.另外，当在步骤s106中作出否定判定的情况下(在判定为表示第一车辆10的面漆涂装在预定的基地中被剥离了的情况的作业历史没有被包含在第一信息中的情况下)，判定部f130会将该判定结果传递给提供部f150。在该情况下，提供部f150在步骤s108中使店铺终端200的浏览器显示仅包含由判定部f130得到的判定结果的奖励信息。
115.在提供部f150执行步骤s108的处理并结束时，结束图9的处理例程的执行。
116.(实施方式的效果)
117.根据上文所述的实施方式，向在预定的基地中剥离了面漆涂装之后出售第一车辆10的第一用户提供奖励。也就是说，第一用户作为在预定的基地中剥离了第一车辆10的面漆涂装的回报而能够接收奖励。由此，能够唤起第一用户在预定的基地中剥离面漆涂装之
后出售第一车辆10的积极性。因此，能够减轻将第一车辆10向下一个买方销售时所花费的成本以及劳力和时间，并且能够预先在第二服务器装置300中记录与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史。其结果为，容易管理与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史。
118.此外，根据本实施方式，经过时间长度越短，则向第一用户提供的奖励越大。由此，还能够唤起第一用户在面漆涂装于预定的基地中剥离之后的经过时间长度变长之前出售第一车辆10的积极性(在出售第一车辆10之前，在预定的基地中剥离面漆涂装的积极性)。其结果为，提供二手车的购买以及销售服务的运营商能够在转售价值更高的状态下从第一用户处购买第一车辆10。
119.(实施方式的改变例1)
120.在前述的实施方式中，对在被判定为向第一用户提供奖励的情况下仅使用经过时间长度来运算奖励的示例进行了叙述。与此相对，在本改变例中，将对除了经过时间长度之外还使用实施剥离第一车辆10的面漆涂装的作业的基地的技能等级来运算奖励的示例来进行叙述。另外，在本改变例中，在奖励的运算中被使用的技能等级为，第一信息中所包含的技能等级。
121.在此，可预想为，实施对第一车辆10的面漆涂装进行剥离的作业的预定的基地的等级越高，则在剥离面漆涂装时损伤原漆涂装或者留下剥离的痕迹的可能性越低。因此，如果能够唤起第一用户在技能等级较高的预定的基地中剥离第一车辆10的面漆涂装的积极性，则提供二手车的购买以及销售服务的运营商将能够在面漆涂装被干净地剥离的状态下购买第一车辆10。
122.因此，在本改变例中，采用如下方式，即，在被判定为向第一用户提供奖励的情况下，利用经过时间长度越短、且预定的基地的技能等级越高，则向第一用户提供的奖励越大的方法来对奖励进行运算。
123.在本改变例的运算部f140中，除了利用与前述的实施方式同样的方法来决定系数cf1之外，还基于如图11所示那样的对应关系来决定第一补正系数cfa1。如图11所示那样，第一补正系数cfa1为1.0以下的正数，并且被设定为预定的基地的技能等级越高则成为越大的值。另外，虽然在图11所示的示例中，技能等级被分成了三个阶段，但并未被限定于此，也可以被分成两个阶段或者四个阶段以上。此外，图11所示的第一补正系数cfa1的值归根结底仅是一个示例，并未被限定于图11的示例。
124.当利用上述那样的方法来决定系数cf1和第一补正系数cfa1时，运算部f140通过在奖励的基准值icdef上乘以系数cf1和第一补正系数cfa1，从而对向第一用户提供的奖励进行计算。以这样的方式被计算出的奖励成为，经过时间长度越短、并且实施对第一车辆10的面漆涂装进行剥离的作业的预定的基地的技能等级越高，则越大的值。
125.根据本改变例，除了能够唤起第一用户在预定的基地中剥离面漆涂装之后出售第一车辆10的积极性、以及在于预定的基地中剥离面漆涂装之后的经过时间长度变长之前出售第一车辆10积极性之外，还能够唤起第一用户在技能等级更高的预定的基地中剥离面漆涂装的积极性。其结果为，提供二手车的购买以及销售服务的运营商能够在转售价值更高的状态下从第一用户处购买第一车辆10。
126.(实施方式的改变例2)
127.在前述的实施方式中，对在被判定为向第一用户提供奖励的情况下仅使用经过时
间长度来运算奖励的示例进行了叙述。与此相对，在本改变例中，将对除了经过时间长度之外还使用实施剥离第一车辆10的面漆涂装的作业的预定的基地和实施在第一车辆10上对面漆涂装进行施工的作业的基地(第一基地)的同一性来运算奖励的示例进行说明。
128.在此，实施在第一车辆10上对面漆涂装进行施工的作业的基地(第一基地)掌握了被施工在第一车辆10上的面漆涂装的性质等。因此，如果剥离第一车辆10的面漆涂装的作业在第一基地中被实施，则能够使用与面漆涂装的性质等相称的方法来剥离面漆涂装。由此，在剥离第一车辆10的面漆涂装的作业在第一基地中被实施的情况下，与在第一基地以外的预定的基地中被实施的情况相比，面漆涂装被更干净地剥离的可能性较高。
129.因此，在本改变例中，采用如下方式，即，在被判定为向第一用户提供奖励的情况下，以经过时间长度越短则提供给第一用户的奖励越大、并且在预定的基地为与第一基地相同的基地的情况和为不同的基地的情况相比被提供给第一用户的奖励变大的方法，对奖励进行运算。
130.本改变例的运算部f140除了利用与前述的实施方式相同的方法来决定系数cf1之外，还基于图12所示那样的对应关系来决定第二补正系数cfa2。如图12所示那样，第二补正系数cfa2为1.0以下的正数，并且被设定为预定的基地和第一基地为相同的基地(一致)的情况与是不同的基地(不一致)的情况相比而成为较大的值。另外，图12所示的第二补正系数cfa2的值归根结底仅为一个示例，并未被限定于图12的示例。
131.另外，运算部f140基于第一信息来实施预定的基地和第一基地是否为相同的基地的判定。即，运算部f140通过对第一信息中所包含的作业历史之中的、与面漆涂装的施工相关的作业历史中所包含的基地id、和与面漆涂装的剥离相关的作业历史中所包含的基地id进行比较，从而对预定的基地和第一基地是否为相同的基地进行判定。此时，如果双方的基地id一致，则被判定为，预定的基地和第一基地为相同的基地。此外，如果双方的基地id不一致，则被判定为，预定的基地和第一基地为不同的基地。
132.当利用上述这样的方法来决定系数cf1和第二补正系数cfa2时，运算部f140通过在奖励的基准值icdef上乘以系数cf1和第二补正系数cfa2，从而对向第一用户提供的奖励进行计算。对于以这样的方式而被计算出的奖励而言，经过时间长度越短则成为越大的值，并且在预定的基地与第一基地为相同的基地的情况下，将成为与是不同的基地的情况相比而较大的值。
133.根据本改变例，除了能够唤起第一用户在预定的基地中剥离面漆涂装之后出售第一车辆10的积极性、以及在于预定的基地中剥离面漆涂装之后的经过时间长度变长之前出售第一车辆10的积极性之外，还能够唤起第一用户在第一基地中剥离面漆涂装的积极性。其结果为，提供二手车的购买以及销售服务的运营商能够在转售价值更高的状态下从第一用户处购买第一车辆10。
134.(实施方式的改变例3)
135.在前述的实施方式中，对在被判定为向第一用户提供奖励的情况下仅使用经过时间长度来运算奖励的示例进行了叙述。与此相对，在本改变例中，将对除了经过时间长度之外还使用面漆涂装被施工的面积中的面漆涂装在预定的基地中被剥离的部分的面积的比率(以下，有时也记作“第一比率”)来运算奖励的示例进行叙述。
136.在此，在第一比率较大的情况下，与较小的情况相比，提供二手车的购买以及销售
服务的运营商能够减少用于从第一车辆10上剥离面漆涂装的成本以及劳力和时间。因此，如果能唤起第一用户以使第一比率更大的方式而在预定的基地中剥离第一车辆10的面漆涂装的积极性，则能够更加减小提供二手车的购买以及销售服务的运营商所负担的成本以及劳力和时间。
137.因此，在本改变例中，采用如下方式，即，在被判定为向第一用户提供奖励的情况下，以经过时间长度越短、并且第一比率越大，则向第一用户提供的奖励越大的方法，对奖励进行运算。
138.本改变例的运算部f140除了利用与前述的实施方式同样的方法来决定系数cf1之外，还基于图13所示那样的对应关系来决定第三补正系数cfa3。如图13所示那样，第三补正系数cfa3为1.0以下的正数，并且被设定为第一比率越大则成为越大的值。在图13所示的示例中，在第一比率小于60％的情况下，第三补正系数cfa3被设定为“0.1”。此外，在第一比率为60％以上的情况下，随着第一比率变大，第三补正系数cfa3变大，且被设定为，在第一比率为100％时(没有面漆涂装未被剥离的部分时)成为最大的“1.0”。另外，图13所示的第一比率的数值和第三补正系数cfa3的值归根结底仅为一个示例，并未被限定于图13的示例。
139.另外，第一比率的运算是运算部f140基于第一信息来实施的。例如，运算部f140通过对第一信息中所包含的作业历史中的与面漆涂装的剥离相关的作业历史的作业前状态(与实施剥离面漆涂装的作业之前的第一车辆10的外观相关的信息)和作业后状态(与实施剥离面漆涂装的作业之后的第一车辆10的外观相关的信息)进行比较，从而对第一比率进行运算。此时，如果作业前状态以及作业后状态为对第一车辆10的外观进行拍摄而得到的图像，则运算部f140也可以对双方的图像进行解析以及比较，从而对第一比率进行运算。
140.当利用上述那样的方法来决定系数cf1以及第三补正系数cfa3时，运算部f140通过在奖励的基准值icdef上乘以系数cf1和第三补正系数cfa3，从而对向第一用户提供的奖励进行计算。对于以这样的方式被计算出的奖励而言，经过时间长度越短、且第一比率越大，则成为越大的值。
141.根据本改变例，除了能够唤起第一用户在预定的基地中剥离面漆涂装之后出售第一车辆10的积极性、以及在于预定的基地中剥离面漆涂装之后的经过时间长度变长之前出售第一车辆10的积极性之外，还能够唤起第一用户以第一比率变得更大的方式在预定的基地中剥离面漆涂装的积极性。其结果为，提供二手车的购买以及销售服务的运营商能够在转售价值更高的状态下从第一用户处购买第一车辆10，并且能够更加减少用于从第一车辆10上剥离面漆涂装的成本以及劳力和时间。
142.＜其他实施例＞
143.接下来，关于本公开的其他实施方式，将基于图14来进行说明。在此，对与前述的实施方式不同的结构进行说明，关于同样的结构，则省略说明。
144.图14为，表示本实施方式中的二手车销售系统的概要的图。本实施方式中的二手车销售系统以代替基地终端400而包括用户终端500的方式被构成。用户终端500为，第一用户所使用的终端，并且用来将与第一车辆10的面漆涂装相关的作业数据上载至第二服务器装置300中。也就是说，在本实施方式中，与第一车辆10的面漆涂装相关的作业数据并不是通过基地终端400上载至第二服务器装置300，而是通过用户终端500来上载至第二服务器装置300。由此，不论是否在预定的基地中实施了与第一车辆10的面漆涂装相关的作业，第
二服务器装置300都能够对与第一车辆10的面漆涂装相关的作业历史进行管理。
145.在上述的二手车销售系统中，第一服务器装置100也可以通过代替对是否在预定的基地中实施了剥离第一车辆10的面漆涂装的作业进行判定，而对在第二服务器装置300中是否记录有剥离第一车辆10的面漆涂装的作业的历史(即，在第一信息中是否包含该作业的历史)进行判定，从而决定是否向第一用户提供奖励。例如，在于第二服务器装置300中记录有剥离第一车辆10的面漆涂装的作业的情况下，第一服务器装置100可以判断为，向第一用户提供奖励。此外，在于第二服务器装置300中并未记录有剥离第一车辆10的面漆涂装的作业的历史的情况下，第一服务器装置100可以判定为，不向第一用户提供奖励。
146.另外，也可以采用如下方式，即，由用户终端500实施的作业数据的向第二服务器装置300的上载，仅在于预定的基地以外的基地中实施了与面漆涂装相关的作业的情况下实施。并且，在于预定的基地中实施了与面漆涂装相关的作业的情况下，也可以与前述的实施方式同样地，通过基地终端400而将作业数据向第二服务器装置300上载。
147.根据本实施方式，即使在于预定的基地以外的地方实施了与第一车辆10的面漆涂装相关的作业的情况下(例如，由第一用户的手工作业而被实施的情况等)，也能够在第二服务器装置300中对该作业的历史进行集中管理。
148.＜其他＞
149.上述的实施方式、实施方式的改变例1-3、以及其他实施方式归根结底仅是一个示例，本公开在不脱离其主旨的范围内能够适当地进行变更而实施。例如，在第一服务器装置100中所实施的处理的一部分或者全部也可以在其他的装置(例如，店铺终端200)中被实施。
150.此外，在本公开内容中所说明的处理或单元，只要不产生技术性的矛盾，则能够以自由组合的方式进行实施。例如，实施方式、实施方式的改变例1-3、其他实施方式能够尽可能地组合实施。进一步地，作为一个装置所实施的方式而进行了说明的处理，也可以通过多个装置来分担并被执行。或者，作为不同的装置所实施的方式而进行了说明的处理，通过一个装置来执行也没问题。在计算机系统中，通过什么样的硬件结构来实现各个功能是可以灵活变更的。
151.此外，本公开也可以通过如下方式来实现，即，将安装有在上述的实施方式中所说明的功能的计算机程序(信息处理程序)供给至计算机，由该计算机所具有的一个以上的处理器来读取并执行程序。这样的计算机程序既可以通过能够与计算机的系统总线连接的非暂时性的计算机可读存储介质来提供给计算机，也可以通过网络来提供给计算机。非暂时性的计算机可读存储介质为，能够通过电、磁、光学、机械或化学的作用来对数据以及程序等信息进行储存并由计算机等读取的记录介质。作为这样的记录介质，例如能够例示出磁盘(软盘(注册商标)、或者hdd等)、光盘(cd-rom、dvd光盘、或者蓝光光盘等)等任意类型的盘片。此外，记录介质也可以为rom、ram、eprom、eeprom、磁卡、闪存、光学卡、或者ssd(solid state drive：固态驱动器)等介质。
152.符号说明
153.10、车辆；
154.11、钢板；
155.20、中间涂层；
156.30、基底层；
157.40、透明层；
158.50、剥离层；
159.60、剥离层；
160.70、基底层；
161.80、透明层；
162.100、第二服务器装置；
163.101、处理器；
164.102、主存储部；
165.103、辅助存储部；
166.104、通信部；
167.f110接受部；
168.f120取得部；
169.f130判定部；
170.f140运算部；
171.f150提供部；
172.200、店铺终端；
173.300、第二服务器装置；
174.301、处理器；
175.302、主存储部；
176.303、辅助存储部；
177.304、通信部；
178.d310、历史管理数据库；
179.f301、历史管理部；
180.f302、请求处理部；
181.400、基地终端；
182.500、用户终端。