一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统的制作方法

1.本发明属于旅游评价分析技术领域，涉及到一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统。


背景技术：

2.伴随着人们物质文化的不断满足，越来越多的人们喜欢追求精神文明的需求，因此旅游业近年来不断蓬勃发展，而游客对景区的选取主要通过景区平台中的相关评价信息进行综合选取，由此凸显了景区旅游评价的重要性。
3.目前对于景区各游玩项目的的评价主要通过游客对其游玩的主观感受，具有片面性，很显然，当前对于景区各游玩项目的评价管理还存在以下几点不足：
4.1、当前对景区各游玩项目进行分析评价时，仅通过游客对其游玩项目的主观感受作为各游玩项目的评价，无法保障评价信息的真实性，并且没有结合各游玩项目本身的使用年限和维修记录完整度进行结合分析，参考性不强，无法为评价各游玩项目提供正确可靠的依据，与游玩项目实际状态存在一定的差异性；
5.2、景区各游玩项目会因为使用年限等原因导致各游玩项目可能会出现潜在的风险，当前没有对景区各游玩项目中设备的使用年限、维修状态等进行分析，而景区项目的安全性一致是游客的首要关注点，当前没有对此进行分析和评价，无法保障游客游玩的安全性，也无法消除游客游玩过程中的游玩风险；
6.3、当前对景区进行评价时，主要通过各游客的游玩角度进行评价，属于随机性的评价方式，一方面无法保障游客评价的真实性，使得景区评价结果的参考性不足，另一方面，没有对游客游玩过程中进行监测，无法展示游客在各游玩项目过程的真实游玩数据，从而无法规避恶意评价对景区造成的负面影响，同时也无法保障景区评价结果的价值性。


技术实现要素：

7.鉴于以上现有技术存在的问题，本发明提供一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统，用于解决据上述技术问题。
8.为了实现上述目的及其他目的，本发明采用的技术方案如下：
9.本发明提供了一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统，该系统包括景区项目客流量监测模块，景区项目客流量分析与引导模块，景区项目热度分析模块，景区项目安全分析模块，景区综合评估显示模块，景区安全预警终端和数据库；
10.所述景区项目客流量监测模块，用于通过在目标景区各游玩项目所在入场区域布设的红外客流计数器采集目标景区各游玩项目对应的客流量，并将目标景区内各游玩项目按照预设顺序进行编号，依次标记为1,2,...i,...m，并将采集的目标景区各游玩项目游客客流量发送至景区项目客流量分析与引导模块；
11.所述景区项目客流量分析与引导模块，用于根据接收的目标景区各游玩项目对应的客流量，对目标景区各游玩项目对应的客流量进行分析，从而得到目标景区各游玩项目
的游客饱和度，由此确认目标景区饱和项目数目，并对各饱和项目进行游客引导；
12.所述景区项目热度分析模块，用于通过目标景区各游玩项目所在区域内布设的摄像头进行游客游玩行为视频采集，从而分析得到各游玩项目对应的游客专注率，进而根据各游玩项目对应的客流量以及各游玩项目对应的游客专注率，综合分析得到目标景区各游玩项目对应的热度指数；
13.所述景区项目安全分析模块，用于通过目标景区各游玩项目各设备中布设的高清摄像头对目标景区各游玩项目种各设备内的游客进行动作采集，同时从数据库中提取目标景区各游玩项目的维修保养记录表和使用年限，由此分析得到目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数；
14.所述景区综合评估显示模块，用于根据目标景区各游玩项目对应的热度指数和各游玩项目对应的设备安全指数，综合计算得出目标景区对应的综合体验评估指数，并进行后台显示；
15.所述景区项目预警终端，用于当目标景区某游玩项目对应的设备安全指数达到预警值时，发送预警指令至该游玩项目对应的安全管理人员，进行预警；
16.所述数据库，用于存储目标景区各游玩项目的标准游客饱和度、各游玩项目对应的标准游客专注率、各游玩项目对应的各参考专注手部行为和各游玩项目对应的名称和位置，还用于存储目标景区在各游玩项目设备中对应的游客危险行为动作和目标景区各游玩项目对应的维修保养记录表和使用年限。
17.根据一个优选实施方式，所述目标景区各游玩项目的游客饱和度，具体分析过程包括以下步骤：
18.a1、将采集得到的目标景区各游玩项目客流量记为ei，其中，i 表示为目标景区各游玩项目对应的编号，i＝1,2，......m；
19.a2、利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目的游客饱和度φi，其中e
′i表示为设定的目标景区各游玩项目许可客流量。
20.根据一个优选实施方式，所述确认目标景区饱和项目数目，并对各饱和项目进行游客引导，具体执行过程如下：
21.将景区各游玩项目的游客饱和度与数据库存储的目标景区各游玩项目标准饱和度进行对比，若目标景区某游玩项目对应的游客饱和度大于或者等于目标景区该游玩项目对应的标准饱和度，则判定该游玩项目为饱和项目，反之则判定该游玩项目为空闲项目，以此统计得出目标景区饱和项目数目和空闲项目数目，并提取各饱和项目和各空闲项目对应的编号；
22.基于各空闲项目对应的编号，提取各空闲项目对应的对应的游客饱和度，并将各空闲项目对应的游客饱和度按照从小到大进行排序，得到各空闲项目对应的展示顺序，同时根据各空闲项目对应的编号，从数据库中提取空闲项目对应的名称和位置；
23.基于各饱和项目对应的编号，从数据库中提取各饱和项目对应的位置、各饱和项目对应位置内各广播设备和各led显示屏对应编号，启动各饱和项目所在位置内对应的led显示屏和广播设备按照各空闲项目对应的展示顺序、名称和位置进行依次显示和播报，由此对各饱和项目中的游客进行引导。
24.根据一个优选实施方式，所述各游玩项目对应的游客专注率，具体分析过程包括以下步骤：
25.b1、将目标景区各游玩项目所在区域内游玩行为视频按照预设时间长度分割为各游玩行为图像；
26.b2、从各游玩行为图像中识别出游客数目，并将各游玩行为图像聚焦在游客手部位置，得到各游客对应的手部行为，将其与数据库存储的各游玩项目对应的各参考专注手部行为进行匹配对比，若游玩项目中某游客行为图像内某游客对应的手部行为与该游玩项目中某参考专注游玩手部行为匹配成功，则判定该游玩项目中该游客行为图像内该游客为专注游玩游客，若游玩项目中某游客行为图像内某游客对应的手部行为与该游玩项目中各参考专注游玩手部行为均匹配失败，则判定该游玩项目中该游客行为图像内该游客为非专注游玩游客，以此统计各游玩项目中各游客行为图像中对应的专注游玩游客数目和非专注游玩游客数目；
27.b3、基于各游玩项目中各游客行为图像中对应的专注游玩游客数目和非专注游玩游客数目，通过计算公式计算得出各游玩项目对应的游客专注率δi，其中，j表示为各游玩项目中各游客行为图像对应的编号，j＝1,2，......n，g
ij
表示为目标景区第i个项目中第j位游客行为图像中对应的专注游客数目，r
ij
表示为目标景区第i个项目中第j位游客行为图像中对应的非专注游客数目，k
′i表示为设定的目标景区各游玩项目对应的参考专注比。
28.根据一个优选实施方式，所述目标景区各游玩项目对应的热度指数，具体分析过程如下：
29.利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目对应的热度指数ηi，其中，φ
′i表示为目标景区第i个游玩项目的标准游客饱和度，δ
′i表示为目标景区第i个游玩项目对应的标准游客专注率，a1和a2分别表示为游客饱和度和游客专注率对应的游玩项目热度评价影响权重，且a1+a2＝1。
30.根据一个优选实施方式，所述分析得到目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数，具体分析过程如下：
31.将目标景区各游玩项目设备中采集的游客游戏行为视频分割为各游戏行为动作图像，从中提取出目标景区各游玩项目设备中游戏的各游戏行为动作，由此分析得到目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数，并记为β
id
，其中，d表示为各游客对应的编号， d＝1,2，......p；
32.根据目标景区各游玩项目的维修保养记录表和使用年限，分别分析得到目标景区各游玩项目的维修保养评估系数和目标景区各游玩项目的使用年限评估系数，并分别记为θi和
33.基于目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数、目标景区各游玩项目的维修保养评估系数和使用年限评估系数，利用计算公式
计算得出目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数τi，其中，b1、b2和b3分别表示为目标景区在各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数、各游玩项目的维修保养评估系数和使用年限评估系数对应的影响因子，且b1+b2+b3＝1。
34.根据一个优选实施方式，所述目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数，具体分析过程为：
35.将目标景区各游玩项目设备中游戏的各游戏行为动作与数据库存储的目标景区在各游玩项目设备中对应的游客危险行为动作进行比对，若某游客在某游玩项目的某游戏行为动作与该游玩项目设备中对应的游客危险行为动作匹配一致，则判定该游客在该游玩项目中对应的该游玩行为为危险行为，进而将该游客在该游玩项目中对应的游玩安全指数记为α，反之则判定该游客在该游玩项目中对应的该游玩行为安全行为，并将该游客在该游玩项目中对应的游玩安全指数记为α
′
，以此得到目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数β
id
，β
id
取值为α或α
′
，且α
′
》α。
36.根据一个优选实施方式，所述目标景区各游玩项目的维修保养评估系数，具体计算公式如下：
37.根据目标景区各游玩项目的维修保养记录表，从中提取出目标景区各游玩项目对应的维修次数和保养次数，利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目的维修保养评估系数θi，其中，qi表示为目标景区各游玩项目的维修次数，q
′i表示为存储的目标景区各游玩项目对应的许可维修次数，wi表示为目标景区各游玩项目的保养次数，w
′i表示为存储的目标景区各游玩项目对应的标准保养次数，h1和h2分别表示为设定的目标景区各游玩项目的维修次数和保养次数对应的影响权重，且h1+h2＝1。
38.根据一个优选实施方式，目标景区各游玩项目的使用年限评估系数，具体计算公式如下：
39.根据目标景区各游玩项目的使用年限，从中提取出目标景区各游玩项目对应的使用年限，利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目的使用年限评估系数其中ni表示为目标景区各游玩项目设备的使用年限，n
′i表示为存储的目标景区各游玩项目对应的许可使用年限。
40.根据一个优选实施方式，所述目标景区对应的综合体验评估指数，具体分析过程如下：
41.根据目标景区各游玩项目对应的热度指数和各游玩项目对应的设备安全指数，利用计算公式计算得出目标景区对应的综合体验评估指数其中，c1和c2分别表示为目标景区各游玩项目对应的热度指数和各游玩项目对应的设备安全指数对应的系数因子，且c1+c2＝1。
42.如上所述，本发明提供的一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统，至少具有
以下有益效果：
43.(1)本发明提供的一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统，通过获取目标景区景区各游玩项目的热度、各游玩项目种各设备内的游客动作、各游玩项目的维修保养记录表和使用年限，分析得到目标景区各游玩项目对应的评估系数，进而对目标景区进行景区综合状态进行评估，一方面有效的解决了当前技术对景区评价过于局限的问题，同时提高了目标景区各游玩项目评价的合理性和精确性，评价结果参考性强，为目标景区各游玩项目的评价结果提供了可靠的参考依据，减少评价误差，另一方面，通过智能引导游客从各饱和项目到空闲项目，避免了景区的事故发生，缓解了目标景区各游玩项目游客压力，提高了景区的安全性；
44.(2)本发明通过获取目标景区在各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数、各游玩项目的维修保养评估系数和使用年限评估系数，综合分析计算得到目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数，通过多个维度对目标景区各游玩项目的设备安全进行分析，提高了设备安全检测结果的代表性和参考性，实现了目标景区各游玩项目的设备安全全面分析，进而为后续目标景区各游玩项目的维修保养提供了数据支撑；
45.(3)本发明通过对游客在目标景区各游玩项目设备中游戏的各游戏行为动作采集并分析，展现了游客在各游玩项目过程的真实游玩数据，在一定程度上规避了恶意评价对景区造成的负面影响，同时还保障了景区评价结果的真实性。
附图说明
46.利用附图对本发明作进一步说明，但附图中的实施例不构成对本发明的任何限制，对于本领域的普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据以下附图获得其它的附图。
47.图1为本发明系统各模块连接示意图。
具体实施方式
48.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
49.请参照图1所示，一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统，包括景区项目客流量监测模块，景区项目客流量分析与引导模块，景区项目热度分析模块，景区项目安全分析模块，景区综合评估显示模块，景区安全预警终端和数据库。
50.景区项目客流量监测模块与景区项目客流量分析与引导模块连接，景区综合评估显示模块分别与景区项目热度分析模块和景区项目安全分析模块连接，数据库分别与景区项目客流量分析与引导模块、景区项目热度分析模块和景区项目安全分析模块连接，景区安全预警终端与景区项目安全分析模块连接。
51.所述景区项目客流量监测模块，用于通过在目标景区各游玩项目所在入场区域布设的红外客流计数器采集目标景区各游玩项目对应的客流量，并将目标景区内各游玩项目按照预设顺序进行编号，依次标记为1,2,...i,...m，并将采集的目标景区各游玩项目游客
客流量发送至景区项目客流量分析与引导模块。
52.所述景区项目客流量分析与引导模块，用于根据接收的目标景区各游玩项目对应的客流量，对目标景区各游玩项目对应的客流量进行分析，从而得到目标景区各游玩项目的游客饱和度，由此确认目标景区饱和项目数目，并对各饱和项目进行游客引导。
53.上述提到的目标景区各游玩项目的游客饱和度，具体分析过程包括以下步骤：
54.a1、将采集得到的目标景区各游玩项目客流量记为，其中，i表示为目标景区各游玩项目对应的编号，i＝1,2，......m；
55.a2、利用计算公式，计算得出目标景区各游玩项目的游客饱和度，其中表示为设定的目标景区各游玩项目许可客流量。
56.上述提到的确认目标景区饱和项目数目，并对各饱和项目进行游客引导，具体执行过程如下：
57.将景区各游玩项目的游客饱和度与数据库存储的目标景区各游玩项目标准饱和度进行对比，若目标景区某游玩项目对应的游客饱和度大于或者等于目标景区该游玩项目对应的标准饱和度，则判定该游玩项目为饱和项目，反之则判定该游玩项目为空闲项目，以此统计得出目标景区饱和项目数目和空闲项目数目，并提取各饱和项目和各空闲项目对应的编号；
58.基于各空闲项目对应的编号，提取各空闲项目对应的对应的游客饱和度，并将各空闲项目对应的游客饱和度按照从小到大进行排序，得到各空闲项目对应的展示顺序，同时根据各空闲项目对应的编号，从数据库中提取空闲项目对应的名称和位置；
59.基于各饱和项目对应的编号，从数据库中提取各饱和项目对应的位置、各饱和项目对应位置内各广播设备和各led显示屏对应编号，启动各饱和项目所在位置内对应的led显示屏和广播设备按照各空闲项目对应的展示顺序、名称和位置进行依次显示和播报，由此对各饱和项目中的游客进行引导；
60.其中，led显示屏分别布设于景区内各游玩项目入口、岔路口和厕所标识位置等需要显示景区警示信息和指引信息的地点，广播设备按照预设间隔依次进行布设。
61.所述景区项目热度分析模块，用于通过目标景区各游玩项目所在区域内布设的摄像头进行游客游玩行为视频采集，从而分析得到各游玩项目对应的游客专注率，进而根据各游玩项目对应的客流量以及各游玩项目对应的游客专注率，综合分析得到目标景区各游玩项目对应的热度指数。
62.上述提到的各游玩项目对应的游客专注率，具体分析过程包括以下步骤：
63.b1、将目标景区各游玩项目所在区域内游玩行为视频按照预设时间长度分割为各游玩行为图像；
64.b2、从各游玩行为图像中识别出游客数目，并将各游玩行为图像聚焦在游客手部位置，得到各游客对应的手部行为，将其与数据库存储的各游玩项目对应的各参考专注手部行为进行匹配对比，若游玩项目中某游客行为图像内某游客对应的手部行为与该游玩项目中某参考专注游玩手部行为匹配成功，则判定该游玩项目中该游客行为图像内该游客为专注游玩游客，若游玩项目中某游客行为图像内某游客对应的手部行为与该游玩项目中各参考专注游玩手部行为均匹配失败，则判定该游玩项目中该游客行为图像内该游客为非专注游玩游客，以此统计各游玩项目中各游客行为图像中对应的专注游玩游客数目和非专注
游玩游客数目；
65.其中，非专注游玩游客对应的手部行为包括玩手机、吃零食等；
66.b3、基于各游玩项目中各游客行为图像中对应的专注游玩游客数目和非专注游玩游客数目，通过计算公式计算得出各游玩项目对应的游客专注率δi，其中，j表示为各游玩项目中各游客行为图像对应的编号，j＝1,2，......n，g
ij
表示为目标景区第i个项目中第j位游客行为图像中对应的专注游客数目，r
ij
表示为目标景区第i个项目中第j位游客行为图像中对应的非专注游客数目，k
′i表示为设定的目标景区各游玩项目对应的参考专注比。
67.上述提到的目标景区各游玩项目对应的热度指数，具体分析过程如下：
68.利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目对应的热度指数ηi，其中，φ
′i表示为目标景区第i个游玩项目的标准游客饱和度，δ
′i表示为目标景区第i个游玩项目对应的标准游客专注率，a1和a2分别表示为游客饱和度和游客专注率对应的游玩项目热度评价影响权重，且a1+a2＝1。
69.所述景区项目安全分析模块，用于通过目标景区各游玩项目各设备中布设的高清摄像头对目标景区各游玩项目种各设备内的游客进行动作采集，同时从数据库中提取目标景区各游玩项目的维修保养记录表和使用年限，由此分析得到目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数。
70.上述提到的分析得到目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数，具体分析过程如下：
71.将目标景区各游玩项目设备中采集的游客游戏行为视频分割为各游戏行为动作图像，从中提取出目标景区各游玩项目设备中游戏的各游戏行为动作，由此分析得到目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数，并记为β
id
，其中，d表示为各游客对应的编号， d＝1,2，......p；
72.根据目标景区各游玩项目的维修保养记录表和使用年限，分别分析得到目标景区各游玩项目的维修保养评估系数和目标景区各游玩项目的使用年限评估系数，并分别记为θi和
73.基于目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数、目标景区各游玩项目的维修保养评估系数和使用年限评估系数，利用计算公式计算得出目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数τi，其中，b1、b2和b3分别表示为目标景区在各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数、各游玩项目的维修保养评估系数和使用年限评估系数对应的影响因子，且b1+b2+b3＝1。
74.上述提到的目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数，具体分析过程为：
75.将目标景区各游玩项目设备中游戏的各游戏行为动作与数据库存储的目标景区在各游玩项目设备中对应的游客危险行为动作进行比对，若某游客在某游玩项目的某游戏行为动作与该游玩项目设备中对应的游客危险行为动作匹配一致，则判定该游客在该游玩项目中对应的该游玩行为为危险行为，进而将该游客在该游玩项目中对应的游玩安全指数记为α，反之则判定该游客在该游玩项目中对应的该游玩行为安全行为，并将该游客在该游玩项目中对应的游玩安全指数记为α
′
，以此得到目标景区各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数β
id
，β
id
取值为α或α
′
，且α
′
》α。
76.本发明实施例通过对游客在目标景区各游玩项目设备中游戏的各游戏行为动作采集并分析，展现了游客在各游玩项目过程的真实游玩数据，在一定程度上规避了恶意评价对景区造成的负面影响，同时还保障了景区评价结果的真实性。
77.上述提到的目标景区各游玩项目的维修保养评估系数，具体计算公式如下：
78.根据目标景区各游玩项目的维修保养记录表，从中提取出目标景区各游玩项目对应的维修次数和保养次数，利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目的维修保养评估系数θi，其中，qi表示为目标景区各游玩项目的维修次数，q
′i表示为存储的目标景区各游玩项目对应的许可维修次数，wi表示为目标景区各游玩项目的保养次数，w
′i表示为存储的目标景区各游玩项目对应的标准保养次数，h1和h2分别表示为设定的目标景区各游玩项目的维修次数和保养次数对应的影响权重，且h1+h2＝1。
79.上述提到的目标景区各游玩项目的使用年限评估系数，具体计算公式如下：
80.根据目标景区各游玩项目的使用年限，从中提取出目标景区各游玩项目对应的使用年限，利用计算公式计算得出目标景区各游玩项目的使用年限评估系数其中ni表示为目标景区各游玩项目设备的使用年限，n
′i表示为存储的目标景区各游玩项目对应的许可使用年限。
81.本发明实施例通过获取目标景区在各游玩项目中各游客对应的游戏行为安全指数、各游玩项目的维修保养评估系数和使用年限评估系数，综合分析计算得到目标景区内各游玩项目对应的设备安全指数，通过多个维度对目标景区各游玩项目的设备安全进行分析，提高了设备安全检测结果的代表性和参考性，实现了目标景区各游玩项目的设备安全全面分析，进而为后续目标景区各游玩项目的维修保养提供了数据支撑。
82.所述景区综合评估显示模块，用于根据目标景区各游玩项目对应的热度指数和各游玩项目对应的设备安全指数，综合计算得出目标景区对应的综合体验评估指数，并进行后台显示。
83.上述提到的目标景区对应的综合体验评估指数，具体分析过程如下：
84.根据目标景区各游玩项目对应的热度指数和各游玩项目对应的设备安全指数，利用计算公式计算得出目标景区对应的综合体验评估指数其中，c1和c2分别表示为目标景区各游玩项目对应的热度指数和各游玩项目对应的设备安全指数对应的系数因子，且c1+c2＝1。
85.所述景区项目预警终端，用于当目标景区某游玩项目对应的设备安全指数达到预警值时，发送预警指令至该游玩项目对应的安全管理人员，进行预警。
86.所述数据库，用于存储目标景区各游玩项目的标准游客饱和度、各游玩项目对应的标准游客专注率、各游玩项目对应的各参考专注手部行为和各游玩项目对应的名称和位置，还用于存储目标景区在各游玩项目设备中对应的游客危险行为动作和目标景区各游玩项目对应的维修保养记录表和使用年限。
87.本发明提供的一种基于景区旅游平台的旅游评价分析系统，通过获取目标景区景区各游玩项目的热度、各游玩项目种各设备内的游客动作、各游玩项目的维修保养记录表和使用年限，分析得到目标景区各游玩项目对应的评估系数，进而对目标景区进行景区综合状态进行评估，一方面有效的解决了当前技术对景区评价过于局限的问题，同时提高了目标景区各游玩项目评价的合理性和精确性，评价结果参考性强，为目标景区各游玩项目的评价结果提供了可靠的参考依据，减少评价误差，另一方面，通过智能引导游客从各饱和项目到空闲项目，避免了景区的事故发生，缓解了目标景区各游玩项目游客压力，提高了景区的安全性。
88.以上内容仅仅是对本发明的构思所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的构思或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。