一种跨区跨主体共享服务系统及方法与流程

1.本发明属于共享服务领域，涉及数据处理技术，具体是一种跨区跨主体共享服务系统及方法。


背景技术：

2.共享服务是在具有多个运营单元的公司中组织管理功能的一种方式，它指企业将原来分散在不同业务单元进行的财务、人力资源管理、it技术等事务性或者需要充分发挥专业技能的活动，从原来的业务单元中分离出来，由专门成立的独立实体提供统一的服务。
3.现有的共享服务系统无法通过运营数据对共享平台的实际运营状态进行监控，并且在运营状态不满足要求时无法对异常原因进行自动排查，进而导致共享服务平台的运营成本增加、收益降低。
4.针对上述技术问题，本技术提出一种解决方案。


技术实现要素：

5.本发明的目的在于提供一种跨区跨主体共享服务系统及方法，用于解决现有的共享服务系统无法通过运营数据对共享平台的实际运营状态进行监控的问题；本发明需要解决的技术问题为：如何提供一种可以通过运营数据对共享平台的实际运营状态进行监控的共享服务系统。
6.本发明的目的可以通过以下技术方案实现：一种跨区跨主体共享服务系统，包括共享服务平台，所述共享服务平台通信连接有用户管理模块、服务管理模块、推荐模块以及存储模块；所述用户管理模块用于对平台用户进行管理分析，设定管理时长，将管理时长分割为管理时段i，i=1，2，
…
，n，n为正整数，获取共享服务平台在管理时段i内的消费数据xfi与注册数据zci并进行数值计算得到管理时段的用户系数yh，通过用户系数yh的数值大小对共享服务平台的用户状态是否合格进行判定，在共享服务平台的用户状态不合格时向共享服务平台发送用户异常信号，共享服务平台接收到用户异常信号后将用户异常信号发送至服务管理模块；所述服务管理模块用于在接收到用户异常信号后对共享服务平台进行服务管理分析，以管理时长为x轴、消费数据为y轴建立直角坐标系，以管理时段的中间时刻为横坐标、管理时段的消费数据为纵坐标在直角坐标系中标出n个消费点并标记为xi，以管理时段的中间时刻为横坐标、管理时段的注册数据为纵坐标在直角坐标系中标出n个注册点并标记为zi，通过消费点xi与注册点zi在直角坐标系中的分布对共享服务平台的推广力度以及服务效果是否满足要求进行判定；所述推荐模块用于对注册用户或服务人员进行商家推荐。
7.作为本发明的一种优选实施方式，共享服务平台在管理时段i内的消费数据xfi的获取过程包括：获取以注册的用户管理时段内在共享服务平台进行消费的总次数以及消费
总金额并分别标记为csi以及jei，通过对csi与jei进行数值计算得到消费数据xfi；注册数据zci为共享服务平台在管理时段i内的新注册人数。
8.作为本发明的一种优选实施方式，对共享服务平台的用户状态是否合格进行判定的具体过程包括：通过存储模块获取到用户阈值yhmin，将管理时段i的用户系数yh与用户阈值yhmin进行比较：若用户系数yh小于等于用户阈值yhmin，则判定管理时段的用户状态不满足要求，将对应的管理时段标记为不满时段；若用户系数yh大于用户阈值yhmax，则判定管理时段的用户状态满足要求，将对应的管理时段标记为满足时段；获取满足时段的数量并将满足时段的数量与n的比值标记为满足系数，通过存储模块获取到满足阈值，将满足系数与满足阈值进行比较：若满足系数小于等于满足阈值，则判定共享服务平台的用户状态不合格；若满足系数大于满足阈值，则判定共享服务平台的用户状态合格，用户管理模块向共享服务平台发送用户正常信号。
9.作为本发明的一种优选实施方式，对共享服务平台的推广力度以及服务效果是否满足要求进行判定的具体过程包括：将第一个消费点与第二个注册点进行连线得到第一个管理线段，将第二个消费点与第三个注册点进行连线得到第二个管理线段，以此类推，直至将第n-1个消费点与第n个注册点进行连接得到第n-1个管理线段，将n-1个管理线段的斜率进行求和取平均值得到共享服务平台的倾向系数qx，通过存储模块获取到倾向阈值qxmin与qxmax，将倾向系数qx与倾向阈值qxmin、qxmax进行比较并通过比较结果对共享服务平台的推广力度以及服务效果是否满足要求进行判定。
10.作为本发明的一种优选实施方式，倾向系数qx与倾向阈值qxmin、qxmax进行比较的具体过程包括：若qx≤qxmin，则判定共享服务平台的推广力度不满足要求，服务管理模块向共享服务平台发送加强推广信号，共享服务平台接收到加强推广信号后将加强推广信号发送至管理人员的手机终端；若qxmin＜qx＜qxmax，则判定共享服务平台的推广力度与服务效果均不满足要求，服务管理模块向共享服务平台发送加强推广信号以及服务培训信号，共享服务平台将接收到的加强推广信号以及服务培训信号发送至管理人员的手机终端；若qx≥qxmax，则判定共享服务平台的服务效果不满足要求，服务管理模块向共享服务平台发送服务培训信号，共享服务平台接收到服务培训信号后将服务培训信号发送至管理人员的手机终端。
11.作为本发明的一种优选实施方式，推荐模块对注册用户或服务人员进行商家推荐的具体过程包括：将需要进行商家推荐的注册用户或服务人员标记为需求对象，以需求对象的地理位置为圆心，r1为半径进行画圆，将得到的圆形区域标记为筛选区域，获取筛选区域内的所有商家并标记为初选对象，获取初选对象的客流数据kl、人员数据ry以及距离数据jl；通过对初选对象的客流数据kl、人员数据ry以及距离数据jl进行数值计算得到初选对象的推荐系数tj；将推荐系数tj数值最大的初选对象标记为推荐对象，将推荐对象的联系信息通过共享服务平台发送至需求对象的手机终端，推荐对象的联系信息包括联系人姓名、联系人手机号码以及推荐对象的地理位置。
12.作为本发明的一种优选实施方式，初选对象的客流数据kl为l1个月内初选对象的
客流量总值，初选对象的人员数据ry为初选对象的登记在职人数，初选对象的占地数据jl为初选对象工作地址与需求对象地理位置的直线距离。
13.一种跨区跨主体共享服务方法，包括以下步骤：步骤一：对平台用户进行管理分析，设定管理时长，将管理时长分割为若干个管理时段，获取共享服务平台在管理时段内的消费数据与注册数据并进行数值计算得到用户系数，通过用户系数的数值大小将管理时段标记为满足时段或不满时段；步骤二：通过满足时段在管理时段中的数量占比得到满足系数，通过满足系数的数值大小对共享服务平台的用户状态是否合格进行判定；步骤三：对共享服务平台进行服务管理分析，以管理时长为x轴、消费数据为y轴建立直角坐标系，在直角坐标系中标出n个消费点xi与n个注册点zi，通过对消费点与注册点进行连接并进行数值计算得到共享服务平台的倾向系数，通过倾向系数的数值大小对共享服务平台的推广力度与服务效果是否满足要求进行判定；步骤四：对注册用户或服务人员进行商家推荐，将需要进行商家推荐的注册用户或服务人员标记为需求对象，以需求对象的地理位置为圆心，r1为半径进行画圆，将得到的圆形区域标记为筛选区域，通过对初选对象的客流数据、人员数据以及距离数据进行数值计算得到推荐系数，将推荐系数最大的初选对象作为推荐对象并发送至需求对象的手机终端。
14.本发明具备下述有益效果：1、通过用户管理模块可以对共享服务平台的运营状态进行监控，通过分时段监控的方式对共享服务平台的注册数据以及消费数据进行分析，在共享服务平台出现运营状态异常时及时进行反馈，防止共享服务平台长时间在异常状态下运营，降低共享服务平台的收益；2、通过服务管理模块可以在共享服务平台运营状态异常时进行原因排查，通过对注册数据以及消费数据进行数值分析，结合曲线分析的方式对共享服务平台的运营影响因素进行分析判定，从而在共享服务平台运营状态异常时可以针对性的快速提出解决方案，降低共享服务平台的运营成本以及增加共享服务平台的收益；3、通过推荐模块可以对注册用户或服务人员进行商家推荐，结合初选对象的客流数据、人员数据以及距离数据为需求对象筛选到最为合适的推荐对象，进而保证商家的服务需求的同时还可以为用户进行商家筛选提供便利。
附图说明
15.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
16.图1为本发明实施例一的系统框图；图2为本发明实施例二的方法流程图。
具体实施方式
17.下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
18.纵览全球网络经济发展现状，电商平台、社交平台和自媒体平台的高速发展，人类社会网络化的日益严峻，海量传统经济体已经到了发展天花板，各类实体经济举步维艰，其中以传统服务业尤为严重，比如高速的时代发展节奏，导致在籍会员活动范围已经延伸至天涯海角，为了及时享受到尊享待遇，不得不被动的一次次办理各种各地的会员资格，包包里堆积如山的会员卡和沉淀资金早已经成为今天社会精英阶层的消费噩梦，“一卡通吃”和“一卡走天涯”的强烈需求，就像大漠行者对水的渴望；鉴于服务业各方面当下的这种迫切需求，一套网络生态下各方彼此相互供给相互依存，一方拥有多方享有，经济体和消费体互促互进都能额外获得被动增益的实用性平台开发已经变得尤为重要。
19.实施例一如图1所示，一种跨区跨主体共享服务系统，包括共享服务平台，共享服务平台通信连接有用户管理模块、服务管理模块、推荐模块以及存储模块。
20.用户管理模块用于对平台用户进行管理分析：设定管理时长，将管理时长分割为管理时段i，i=1，2，
…
，n，n为正整数，获取共享服务平台在管理时段i内的消费数据xfi与注册数据zci，共享服务平台在管理时段i内的消费数据xfi的获取过程包括：获取以注册的用户管理时段内在共享服务平台进行消费的总次数以及消费总金额并分别标记为csi以及jei，通过公式xfi=α1*csi+α2*jei得到消费数据xfi；注册数据zci为共享服务平台在管理时段i内的新注册人数；通过公式yhi=β1*xfi+β2*zci得到管理时段i的用户系数yh，用户系数是一个反应共享服务平台运营状态好坏的数值，用户系数越大，则表示共享服务平台在对应管理时段内的运营状态越好；其中β1与β2均为比例系数，通过存储模块获取到用户阈值yhmin，将管理时段i的用户系数yh与用户阈值yhmin进行比较：若用户系数yh小于等于用户阈值yhmin，则判定管理时段的用户状态不满足要求，将对应的管理时段标记为不满时段；若用户系数yh大于用户阈值yhmax，则判定管理时段的用户状态满足要求，将对应的管理时段标记为满足时段；获取满足时段的数量并将满足时段的数量与n的比值标记为满足系数，通过存储模块获取到满足阈值，将满足系数与满足阈值进行比较：若满足系数小于等于满足阈值，则判定共享服务平台的用户状态不合格，用户管理模块向共享服务平台发送用户异常信号，共享服务平台接收到用户异常信号后将用户异常信号发送至服务管理模块；若满足系数大于满足阈值，则判定共享服务平台的用户状态合格，用户管理模块向共享服务平台发送用户正常信号；对共享服务平台的运营状态进行监控，通过分时段监控的方式对共享服务平台的注册数据以及消费数据进行分析，在共享服务平台出现运营状态异常时及时进行反馈，防止共享服务平台长时间在异常状态下运营，降低共享服务平台的收益。
21.服务管理模块用于在接收到用户异常信号后对共享服务平台进行服务管理分析：以管理时长为x轴、消费数据为y轴建立直角坐标系，以管理时段的中间时刻为横坐标、管理时段的消费数据为纵坐标在直角坐标系中标出n个消费点并标记为xi，以管理时段的中间时刻为横坐标、管理时段的注册数据为纵坐标在直角坐标系中标出n个注册点并标记为zi，
将第一个消费点与第二个注册点进行连线得到第一个管理线段，将第二个消费点与第三个注册点进行连线得到第二个管理线段，以此类推，直至将第n-1个消费点与第n个注册点进行连接得到第n-1个管理线段，将n-1个管理线段的斜率进行求和取平均值得到共享服务平台的倾向系数qx，通过存储模块获取到倾向阈值qxmin与qxmax，将倾向系数qx与倾向阈值qxmin、qxmax进行比较：若qx≤qxmin，则判定共享服务平台的推广力度不满足要求，服务管理模块向共享服务平台发送加强推广信号，共享服务平台接收到加强推广信号后将加强推广信号发送至管理人员的手机终端；若qxmin＜qx＜qxmax，则判定共享服务平台的推广力度与服务效果均不满足要求，服务管理模块向共享服务平台发送加强推广信号以及服务培训信号，共享服务平台将接收到的加强推广信号以及服务培训信号发送至管理人员的手机终端；若qx≥qxmax，则判定共享服务平台的服务效果不满足要求，服务管理模块向共享服务平台发送服务培训信号，共享服务平台接收到服务培训信号后将服务培训信号发送至管理人员的手机终端；在共享服务平台运营状态异常时进行原因排查，通过对注册数据以及消费数据进行数值分析，结合曲线分析的方式对共享服务平台的运营影响因素进行分析判定，从而在共享服务平台运营状态异常时可以针对性的快速提出解决方案，降低共享服务平台的运营成本以及增加共享服务平台的收益。
22.推荐模块用于对注册用户或服务人员进行商家推荐：将需要进行商家推荐的注册用户或服务人员标记为需求对象，以需求对象的地理位置为圆心，r1为半径进行画圆，r1为距离常量，r1的数值由管理人员自行设置；将得到的圆形区域标记为筛选区域，获取筛选区域内的所有商家并标记为初选对象，获取初选对象的客流数据kl、人员数据ry以及距离数据jl，初选对象的客流数据kl为l1个月内初选对象的客流量总值，l1为数值常量，l1的数值由管理人员自行设置；初选对象的人员数据ry为初选对象的登记在职人数，初选对象的占地数据jl为初选对象工作地址与需求对象地理位置的直线距离；通过公式tj=（γ1*kl+γ2*ry）/（γ3*jl）得到初选对象的推荐系数，推荐系数是一个反应初选对象与需求对象的匹配何时程度的数值，推荐系数的数值越大，则表示对应的初选对象与需求对象的匹配合适程度越高；其中γ1、γ2以及γ3均为比例系数，且γ1＞γ2＞γ3＞1；将推荐系数tj数值最大的初选对象标记为推荐对象，将推荐对象的联系信息通过共享服务平台发送至需求对象的手机终端，推荐对象的联系信息包括联系人姓名、联系人手机号码以及推荐对象的地理位置；对注册用户或服务人员进行商家推荐，结合初选对象的客流数据、人员数据以及距离数据为需求对象筛选到最为合适的推荐对象，进而保证商家的服务需求的同时还可以为用户进行商家筛选提供便利。
23.实施例二如图2所示，一种跨区跨主体共享服务方法，包括以下步骤：步骤一：对平台用户进行管理分析，设定管理时长，将管理时长分割为若干个管理时段，获取共享服务平台在管理时段内的消费数据与注册数据并进行数值计算得到用户系数，通过用户系数的数值大小将管理时段标记为满足时段或不满时段；步骤二：通过满足时段在管理时段中的数量占比得到满足系数，通过满足系数的数值大小对共享服务平台的用户状态是否合格进行判定；步骤三：对共享服务平台进行服务管理分析，以管理时长为x轴、消费数据为y轴建立直角坐标系，在直角坐标系中标出n个消费点xi与n个注册点zi，通过对消费点与注册点
进行连接并进行数值计算得到共享服务平台的倾向系数，通过倾向系数的数值大小对共享服务平台的推广力度与服务效果是否满足要求进行判定；步骤四：对注册用户或服务人员进行商家推荐，将需要进行商家推荐的注册用户或服务人员标记为需求对象，以需求对象的地理位置为圆心，r1为半径进行画圆，将得到的圆形区域标记为筛选区域，通过对初选对象的客流数据、人员数据以及距离数据进行数值计算得到推荐系数，将推荐系数最大的初选对象作为推荐对象并发送至需求对象的手机终端。
24.一种跨区跨主体共享服务系统及方法，工作时，对平台用户进行管理分析，设定管理时长，将管理时长分割为若干个管理时段，获取共享服务平台在管理时段内的消费数据与注册数据并进行数值计算得到用户系数，通过用户系数的数值大小将管理时段标记为满足时段或不满时段；通过满足时段在管理时段中的数量占比得到满足系数，通过满足系数的数值大小对共享服务平台的用户状态是否合格进行判定，对共享服务平台进行服务管理分析，通过对消费点与注册点进行连接并进行数值计算得到共享服务平台的倾向系数，通过倾向系数的数值大小对共享服务平台的推广力度与服务效果是否满足要求进行判定。
25.以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。
26.上述公式均是采集大量数据进行软件模拟得出且选取与真实值接近的一个公式，公式中的系数是由本领域技术人员根据实际情况进行设置；如：公式tj=（γ1*kl+γ2*ry）/（γ3*jl）；由本领域技术人员采集多组样本数据并对每一组样本数据设定对应的推荐系数；将设定的推荐系数和采集的样本数据代入公式，任意三个公式构成三元一次方程组，将计算得到的系数进行筛选并取均值，得到γ1、γ2以及γ3的取值分别为3.85、3.62和2.19；系数的大小是为了将各个参数进行量化得到的一个具体的数值，便于后续比较，关于系数的大小，取决于样本数据的多少及本领域技术人员对每一组样本数据初步设定对应的推荐系数；只要不影响参数与量化后数值的比例关系即可，如推荐系数与客流数据的数值成正比。
27.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
28.以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。