储物柜的格口分配系统、方法、装置、设备及存储介质与流程

1.本技术涉及物品配送技术领域，特别涉及一种储物柜的格口分配系统、方法、装置、设备及存储介质。


背景技术：

2.为了满足无接触式配送，配送员可以将配送的物品存入储物柜的格口中，然后通知顾客在指定格口中取出物品。
3.示例性的，在物品存入格口的过程中，配送员可以通过终端上的应用程序向储物柜的服务器请求使用储物柜的格口，由服务器为配送员分配使用储物柜的一个格口以存入物品。
4.存在一种情况，服务器为配送员分配使用的格口里已存入物品，此时需要配送员结束本次存储操作，然后在应用程序中重复之前的存储操作，请求服务器分配使用储物柜的另一个格口。


技术实现要素：

5.本技术实施例提供了一种储物柜的格口分配系统、方法、装置、设备及存储介质，在分配使用的格口中已存入物品的情况下，引导用户请求更换另一个格口来存入物品。所述技术方案如下。
6.根据本技术的一个方面，提供了一种储物柜的格口分配系统，所述系统包括服务器和终端；所述服务器用于向所述终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；所述终端用于接收所述服务器为所述本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于所述终端的使用者触发第一反馈操作，向所述服务器发送表示所述第一格口已存有物品的信息；所述服务器用于基于表示所述第一格口已存有物品的信息，重新向所述终端发送为所述本次存储订单分配的第二格口的格口信息；所述终端用于接收所述服务器为所述本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
7.根据本技术的另一个方面，提供了一种储物柜的格口分配方法，所述方法由终端执行，所述方法包括：接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于所述终端的使用者触发第一反馈操作，向所述服务器发送表示所述第一格口已存有物品的信息；接收所述服务器为所述本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
8.根据本技术的另一个方面，提供了一种储物柜的格口分配方法，所述方法由服务器执行，所述方法包括：
向终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；接收所述终端发送的表示所述第一格口已存有物品的信息；基于表示所述第一格口已存有物品的信息，重新向所述终端发送为所述本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
9.根据本技术的另一个方面，提供了一种储物柜的格口分配装置，所述装置包括：接收模块，用于接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；显示模块，用于展示所述第一格口的格口信息；发送模块，用于响应于所述终端的使用者触发第一反馈操作，向所述服务器发送表示所述第一格口已存有物品的信息；所述接收模块，用于接收所述服务器为所述本次存储订单分配的第二格口的格口信息；所述显示模块，用于展示所述第二格口的格口信息。
10.根据本技术的另一个方面，提供了一种储物柜的格口分配装置，所述装置包括：发送模块，用于向终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；接收模块，用于接收所述终端发送的表示所述第一格口已存有物品的信息；所述发送模块，用于基于表示所述第一格口已存有物品的信息，重新向所述终端发送为所述本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
11.根据本技术的另一方面，提供了一种终端，上述终端包括：处理器和存储器，上述存储器存储有计算机程序，上述计算机程序由上述处理器加载并执行以实现如上所述的储物柜的格口分配方法中终端侧的步骤。
12.根据本技术的另一方面，提供了一种服务器，上述服务器包括：处理器和存储器，上述存储器存储有计算机程序，上述计算机程序由上述处理器加载并执行以实现如上所述的储物柜的格口分配方法中服务器侧的步骤。
13.根据本技术的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，上述计算机程序由处理器加载并执行以实现如上所述的储物柜的格口分配方法。
14.根据本技术的另一个方面，提供了一种计算机程序产品（或计算机程序），上述计算机程序产品（或计算机程序）包括计算机指令，上述计算机指令存储在计算机可读存储介质中；计算机设备的处理器从上述计算机可读存储介质读取上述计算机指令，上述处理器执行上述计算机指令，使得上述计算机设备执行如上所述的储物柜的格口分配方法。
15.本技术实施例提供的技术方案带来的有益效果至少包括：在上述储物柜的格口分配系统中，由服务器为本次存储订单分配使用第一格口；在第一格口已存有物品的情况下，用户可以在终端上触发第一反馈操作，由终端向服务器反馈表示第一格口已存有物品的信息，由服务器重新为本次存储订单分配使用第二格口，实现了在遇到第一格口已存入物品的情况下，有效地引导用户通过终端向服务器请求重新分配第二格口来存储物品。
附图说明
16.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使
用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
17.图1示出了本技术一个示例性实施例提供的共享储物柜的系统示意图；图2示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配系统的示意图；图3示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的第一流程图；图4示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第一界面示意图；图5示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第二界面示意图；图6示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第三界面示意图；图7示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的第二流程图；图8示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的第三流程图；图9示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第四界面示意图；图10示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第五界面示意图；图11示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的第四流程图；图12示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第六界面示意图；图13示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的第五流程图；图14示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第七界面示意图；图15示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第八界面示意图；图16示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第九界面示意图；图17示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配的第十界面示意图；图18示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配装置的第一装置框图；图19示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配装置的第二装置框图；
图20示出了本技术一个示例性实施例提供的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
18.为使本技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本技术实施方式作进一步地详细描述。
19.在配送员向储物柜的格口中存储物品的过程中，服务器为配送员分配使用的格口可能已存入物品。这种情况下，部分配送员不知道如何正确处理；或配送员仍将物品存入该格口，进而导致物品丢失。
20.为了解决上述的问题，本技术提供了储物柜的格口分配系统、方法、装置、设备及存储介质，详细实现步骤请参考如下实施例。
21.图1示出了本技术一个示例性实施例提供的共享储物柜系统的示意图。该共享储物柜系统100中包括：共享储物柜110、用户设备（也称为“终端”）120、服务器130、商户设备140。
22.共享储物柜110包括一个或多个可用于储物的储物柜112。可选地，共享储物柜110柜体上带有该共享储物柜110的图形码，用户可以扫描图形码进入该共享储物柜110的取件页面。可选地，共享储物柜110还包括可用于人机交互的屏幕111。屏幕111上可能显示有可供用户扫描取件的图形码、供用户输入取件码的数字键盘以及用于人机交互的其他控件。可选地，该共享储物柜110安装或运行有用户客户端，用户客户端用于提供商品订购服务。可选地，用户客户端还用于提供共享储物柜的开柜取件服务。当共享储物柜110运行该用户客户端时，共享储物柜110的屏幕上显示该用户客户端的用户界面，比如商品页面或取件页面。上述用户客户端的后台服务由服务器130提供。
23.用户设备120安装或运行有用户客户端，用户客户端用于提供商品订购服务。可选地，用户客户端还用于提供共享储物柜的开柜取件服务。该用户客户端可以是应用程序或者小程序。当用户设备120运行该用户客户端时，用户设备120的屏幕上显示该用户客户端的用户界面，比如商品页面或取件页面。上述用户客户端的后台服务由服务器130提供。
24.上述用户客户端可以实现为小程序形式。小程序是一种依赖于宿主程序运行的程序。宿主程序提供小程序运行时的基础运行环境，宿主程序和小程序的后台服务通常由不同服务器提供。比如宿主程序的后台服务由宿主服务器提供。该宿主程序可以是即时通讯程序、微博程序、语音通话程序、会议程序、网络社区程序、支付程序、购物程序、交友程序、婚恋程序、游戏程序、在线教育程序或其他社交程序中的任意一种。
25.用户设备120的设备类型包括：智能手机、智能电视、智能车载、可穿戴设备、平板电脑、电子书阅读器、mp3（moving picture experts group audio layer iii，动态影像专家压缩标准音频层面3）播放器、mp4（moving picture experts group 4，动态图像专家组4）播放器、膝上型便携计算机和台式计算机中的至少一种。
26.图1中仅示出了一个用户设备，但在不同实施例中存在多个其它用户设备120可以接入服务器130。可选地，还存在一个或多个用户设备120是开发者对应的终端，在用户设备120上安装有用户客户端的开发和编辑平台，开发者可在用户设备120上对用户客户端进行编辑和更新，并将更新后的应用程序安装包通过有线或无线网络传输至服务器130；用户设备120可从服务器130下载取件应用程序安装包实现对用户客户端的更新。
27.用户客户端用于显示商品页面，接收用户在商品页面上的购买操作，向服务器发送购买请求，以便于服务器生成商品订购服务的购买订单。可选地，用户客户端还用于向服务器发送开柜请求，由服务器向共享储物柜发送开柜指示，打开共享储物柜的指定柜门，实现用户取件。
28.商户设备140安装或运行有商户客户端，商户客户端用于管理商户所提供的商品订购服务。该商户客户端可以是应用程序或者小程序。当商户设备140运行该商户客户端时，商户设备140的屏幕上显示该商户客户端的用户界面，比如商品编辑页面、订单页面。上述商户客户端的后台服务由服务器130提供。
29.商户设备140的设备类型包括：智能手机、智能电视、智能车载、可穿戴设备、平板电脑、电子书阅读器、mp3播放器、mp4播放器、膝上型便携计算机和台式计算机中的至少一种。
30.图1中仅示出了一个商户设备，但在不同实施例中存在多个其它商户设备140可以接入服务器130。可选地，还存在一个或多个商户设备140是开发者对应的终端，在商户设备140上安装有商户客户端的开发和编辑平台，开发者可在商户设备140上对商户客户端进行编辑和更新，并将更新后的应用程序安装包通过有线或无线网络传输至服务器130；商户设备140可从服务器130下载取件应用程序安装包实现对商户客户端的更新。
31.商户客户端和用户客户端为同一应用程序针对不同身份的用户分别开发的两个客户端。例如，购物应用程序的商户客户端和用户客户端。该应用程序可以是外卖程序、本地服务程序、商品订购程序、购物程序、配送程序中的至少一种。商户客户端和用户客户端由同一服务器提供后台服务。
32.服务器130是为共享储物柜110、用户设备120和商户设备140提供后台服务的服务器。服务器130包括一台服务器、多台服务器、云计算平台和虚拟化中心中的至少一种。服务器130通过无线或有线网络与共享储物柜110、用户设备120、商户设备140分别相连。服务器130用于接收用户设备120发送的取件/存件请求，基于取件/存件请求向共享储物柜110发送取件/存件指令，使共享储物柜110基于取件/存件指令打开指定柜门。服务器130还用于向用户设备120和/或共享储物柜110发送商品页面，以及接收用户设备120和/或共享储物柜110发送的商品购买请求，实现基于共享储物柜出售本地配送业务。示例性的，服务器中存储并维护有如下至少一种数据：各个共享储物柜的商品列表、各个用户的用户帐号信息、各个商户的商户帐号信息、各个共享储物柜的信息。
33.在一个示例性的例子中，服务器130包括处理器、储物柜数据库、面向用户的输入/输出接口（input/output interface，i/o接口）。其中，处理器用于加载服务器130中存储的指令，处理储物柜数据库中的数据；储物柜数据库用于存储与共享储物柜相关联的储物指示信息，例如，储物柜标识、储物柜存储的物品订单标识、用户帐号，等等；面向用户的i/o接口用于通过无线网络或有线网络和共享储物柜110、用户设备120建立通信交换数据。
34.图2示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配系统的结构示意图，上述系统包括服务器210和终端220。
35.服务器210用于向终端220发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于终端220的使用者触发第一反馈操作，终端220向服务器210发送表示第一格口已存有物品的信
息；服务器210用于基于表示第一格口已存有物品的信息，重新向终端220发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
36.在一些可选地实施例中，服务器210用于向终端220发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于终端220的使用者触发第一反馈操作，向服务器210发送表示第一格口已存有物品的信息；服务器210用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端220发送用于触发询问的信息；终端220用于接收用于触发询问的信息并展示；响应于终端220的使用者触发第二反馈操作，向服务器210发送表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息；服务器210用于基于表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息，重新向终端220发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
37.在一些可选地实施例中，服务器210用于向终端220发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于终端220的使用者触发第一反馈操作，向服务器210发送表示第一格口已存有物品的信息；服务器210用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端220发送用于触发询问的信息；终端220用于接收用于触发询问的信息并展示；响应于终端220的使用者触发第二反馈操作，向服务器210发送表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息；服务器210用于在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息、以及确定第一格口的柜门已关闭的情况下，重新向终端220发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
38.在一些可选地实施例中，服务器210用于向终端220发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于终端220的使用者触发第一反馈操作，向服务器210发送表示第一格口已存有物品的信息；服务器210用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端220发送用于触发询问的信息；终端220用于接收用于触发询问的信息并展示；响应于终端220的使用者触发第二反馈操作，向服务器210发送表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息；服务器210用于在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息、以及确定第一格口的柜门未关闭的情况下，向终端220发送用于触发确认的信息；
终端220用于接收用于触发确认的信息并展示；响应于终端220的使用者触发第三反馈操作，向服务器210发送表示第一格口的柜门已关闭的信息；服务器210用于基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，重新向终端220发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
39.在一些可选地实施例中，服务器210用于向终端220发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于终端220的使用者触发第一反馈操作，向服务器210发送表示第一格口已存有物品的信息；服务器210用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端220发送用于触发询问的信息；终端220用于接收用于触发询问的信息并展示；响应于终端220的使用者触发第四反馈操作，向服务器210发送表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息；服务器210用于基于表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息，向储物柜发送用于控制第一格口的柜门打开的信息，且向终端220发送用于触发确认的信息；终端220用于接收用于触发确认的信息并展示；响应于终端220的使用者触发的第五反馈操作，向服务器210发送表示第一格口的柜门已关闭的信息；服务器210用于基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，重新向终端220发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
40.在一些可选地实施例中，服务器210用于向终端220发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示；响应于终端220的使用者触发第一反馈操作，向服务器210发送表示第一格口已存有物品的信息；服务器210用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端220发送用于触发询问的信息；终端220用于接收用于触发询问的信息并展示；响应于终端220的使用者触发第四反馈操作，向服务器210发送表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息；服务器210用于基于表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息，向储物柜发送用于控制第一格口的柜门打开的信息，且向终端220发送用于触发确认的信息；终端220用于接收用于触发确认的信息并展示；终端220用于响应于终端220的使用者触发的第六反馈操作，向服务器210发送表示第一格口的柜门未打开的信息；服务器210用于基于表示第一格口的柜门未打开的信息，向终端220发送用于客服联系的信息；终端220用于接收用于客服联系的信息并展示。
41.在一些可选地实施例中，终端220用于接收服务器210为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示之后，响应于终端220的使用者触发的对第二格口的开柜操作，向服
务器210发送开柜请求；服务器210用于基于开柜请求，向储物柜发送用于控制第二格口的柜门打开的信息，且向终端220发送表示第二格口的柜门已打开的信息；终端220用于接收表示第二格口的柜门已打开的信息并展示。
42.在一些可选地实施例中，服务器210用于在接收到表示第一格口已存有物品的信息之后，在储物柜中的格口已存满的情况下，向终端220发送表示储物柜中的格口已存满的信息。
43.综上所述，本实施例提供的储物柜的格口分配系统，由服务器为本次存储订单分配使用第一格口；在第一格口已存有物品的情况下，用户可以在终端上触发第一反馈操作，由终端向服务器反馈表示第一格口已存有物品的信息，由服务器重新为本次存储订单分配使用第二格口，实现了在遇到第一格口已存入物品的情况下，有效地引导用户通过终端向服务器请求重新分配第二格口来存储物品。
44.图3示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的流程图，该方法应用于图1和图2所示的终端中，该方法包括如下步骤。
45.步骤320，接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示。
46.终端上安装并运行有用户客户端。该用户客户端支持物品存取功能，物品存取功能用于实现在储物柜的格口中的物品存取，比如在物品的存取过程中通过用户客户端实现储物柜的柜门的打开与关闭，后续存取物品后则需要用户手动关闭格口的柜门。
47.上述第一格口的格口信息可以包括第一格口的唯一标识、第一格口在储物柜的位置信息、与第一格口关联的提示信息、与第一格口绑定的本次存储订单的信息等。示例性的，终端基于上述第一格口的格口信息生成并展示第一格口的信息展示界面，信息展示界面上包括用于触发问题反馈的控件，响应于用于触发问题反馈的控件上的触发操作，向服务器发送表示第一格口的使用存在问题的信息；由服务器基于表示第一格口的使用存在问题的信息，向终端发送用于问题反馈的信息；终端接收上述用于问题反馈的信息并展示。
48.上述用于问题反馈的信息包括使用格口存储物品的过程中所遇到的至少一个问题。上述至少一个问题包括以下至少一个：格口内放错、漏放物品，放错格口，格口的柜门未开，格口已存入物品，格口无法容纳下物品，不存此柜。示例性的，终端基于用于问题反馈的信息生成并展示问题反馈界面。
49.如图4所示，终端在用户客户端中展示第一格口的信息展示界面11，信息展示界面11上包括用于触发问题反馈的控件12；响应于触发问题反馈的控件12上的触发操作，终端展示问题反馈界面13，问题反馈界面13上包括至少一个问题的问题选择控件，比如格口已存入物品的问题选择控件14。示例性的，第一格口的信息展示界面可以是第一格口的开柜完成界面。
50.示例性的，还可以从历史存储中查询到本次存储订单的记录，从本次存储订单的记录进入到第一格口的信息展示界面。示例性的，终端向服务器发送订单记录的查看请求；由服务器基于订单记录的查看请求，向终端发送历史存储订单的记录信息；终端接收历史存储订单的记录信息并展示，历史存储订单包括本次存储订单；终端响应于对本次存储订单的查看操作，向服务器发送对本次存储订单的查看请求；由服务器基于对本次存储订单的查看请求，向终端发送本次存储订单的信息；终端接收本次存储订单的信息并展示，本次
存储订单的信息包括第一格口的格口信息。
51.如图5所示，终端在用户客户端中展示历史查询界面15，历史查询界面15上包括订单记录的查看控件16；响应于查看控件16上的查看操作，在用户界面17显示历史存储订单的记录信息，历史存储订单的记录信息包括本次存储订单的记录信息18；响应于记录信息18上触发的对本次存储订单的查看操作，显示本次存储订单的信息展示界面19，信息展示界面19上包括用于触发问题反馈的控件20；响应于控件20上的触发操作，显示问题反馈界面13，问题反馈界面13上包括格口已存入物品的问题选择控件14。
52.步骤330，响应于终端的使用者触发第一反馈操作，向服务器发送表示第一格口已存有物品的信息。
53.如图6所示，响应于终端的使用者在问题选择控件14上触发的第一反馈操作，向服务器发送表示第一格口已存有物品的信息。后续由服务器记录第一格口已存有物品的信息。
54.步骤350，接收服务器为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
55.上述第二格口是服务器为本次存储订单重新分配的格口，第二格口与第一格口是不同的格口。上述第二格口的格口信息可以包括第二格口的唯一标识、第二格口在储物柜的位置信息、与第二格口关联的提示信息、与第二格口绑定的本次存储订单的信息等。示例性的，终端接收第二格口的格口信息，生成并展示第二格口的信息展示界面，第二格口的信息展示界面上包括用于触发第二格口的柜门打开的控件。如图6所示，终端在问题反馈界面13上弹出弹窗，在弹窗中显示第二格口的信息展示界面21，信息展示界面21上显示有提示信息“已更换新柜，请先前往柜门处再开柜”、以及用于触发第二格口的柜门打开的控件22。
56.综上所述，本实施例提供的储物柜的格口分配方法，由终端向服务器反馈第一格口中已存有物品，由服务器根据上述反馈的第一格口中已存有物品的信息，为本次存储订单重新分配第二格口来存入物品，实现了遇到第一格口已存入物品的情况下，有效地引导用户请求服务器为本次存储订单重新分配第二格口来存储物品。
57.图7示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的流程图，该方法应用于图1和图2所示的系统中，该方法包括如下步骤。
58.步骤310，服务器向终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息。
59.上述第一格口的格口信息可以包括第一格口的唯一标识、第一格口在储物柜的位置信息、与第一格口关联的提示信息、与第一格口绑定的本次存储订单的信息等。示例性的，服务器接收到物品存储请求，基于上述物品存储请求为本次存储订单分配第一格口的格口信息，将第一格口的格口信息发送至终端。
60.步骤320，终端接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示。
61.步骤330，响应于终端的使用者触发第一反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口已存有物品的信息。
62.步骤340，服务器基于表示第一格口已存有物品的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
63.服务器接收到表示第一格口已存有物品的信息后，将第一格口标记为已存有物品的格口；确定出储物柜中的空闲格口，空闲格口是指未存储物品的格口；从空闲格口中确定出第二格口；向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
64.示例性的，第二格口的选择方式可以包括如下三种方式中的至少之一。
65.第一，服务器从空闲格口中随机确定出第二格口。
66.第二，服务器通过储物柜上安装的摄像头采集环境图像；调用识别算法从环境图像中识别出本次存储订单的物品；基于本次存储订单的物品在环境图像中的位置，确定本次存储订单的物品与空闲格口之间距离；将与本次存储订单的物品距离最近的空闲格口确定为第二格口。
67.示例性的，服务器可以调用识别算法从环境图像中识别出着装统一的配送员手提的物品，即是本次存储订单的物品。
68.示例性的，储物柜上安装的摄像头包括一个或多个。服务器基于摄像头采集到的一张或者多张环境图像，来确定本次存储订单的物品与空闲格口之间的距离。
69.第三，服务器将储物柜中与第一格口之间距离最近的空闲格口确定为第二格口。
70.示例性的，上述距离可以是水平距离、垂直距离、直线距离中的至少一种。
71.步骤350，终端接收服务器为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
72.综上所述，本实施例提供的储物柜的格口分配方法，由终端向服务器反馈第一格口中已存有物品，由服务器根据上述反馈的第一格口中已存有物品的信息，为本次存储订单重新分配第二格口来存入物品，实现了遇到第一格口已存入物品的情况下，有效地引导用户请求服务器为本次存储订单重新分配第二格口来存储物品。
73.在第一格口已存入物品的情况下，服务器为终端更换格口时，还需要确认本次存储订单的物品是否也已存入了第一格口，在本次存储订单的物品未存入第一格口的情况下，储物柜的格口分配方法的实现过程如图8所示。图8示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的流程图，该方法应用于图1和图2所示的系统中，该方法包括如下步骤。
74.步骤310，服务器向终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息。
75.步骤320，终端接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示。
76.步骤330，响应于终端的使用者触发第一反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口已存有物品的信息。
77.步骤341，服务器基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端发送用于触发询问的信息。
78.服务器接收终端发送的表示第一格口已存有物品的信息；之后基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端发送用于触发询问的信息。
79.步骤342，终端接收用于触发询问的信息并展示。
80.上述用于触发询问的信息用于询问本次存储订单所配送的物品是否已存入第一格口。上述用于触发询问的信息包括第一格口的唯一标识、询问内容、询问结果。示例性的，终端基于用于触发询问的信息，生成并展示询问界面，询问界面上可以包括询问结果的结果选择控件。
81.如图9所示，终端响应于问题选择控件14上的第一反馈操作，在用户客户端中显示询问界面23，比如可以在用户客户端中弹出弹窗，在弹窗中显示询问界面23，询问界面23上显示有第一格口的格口编号“27”、询问内容“你的物品是否已存入27号格口”、以及询问结果的结果选择控件：未存入的结果选择控件24和已存入的结果选择控件25。
82.步骤343，响应于终端的使用者触发第二反馈操作，终端向服务器发送表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息。
83.如图9所示，响应于终端的使用者在未存入的结果选择控件24上触发的第二反馈操作，向服务器发送表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息。
84.步骤344，服务器基于表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
85.服务器还需要检测第一格口的柜门是否已关闭，这里的检测过程可以是在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息之前，也可以是在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息之后，本实施例对二者的顺序不加以限定。
86.服务器在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息、以及确定第一格口的柜门已关闭的情况下，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
87.服务器在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息、以及确定第一格口的柜门未关闭的情况下，向终端发送用于触发确认的信息；由终端接收用于触发确认的信息并展示；响应于终端的使用者触发第三反馈操作，由终端向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息；服务器基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
88.示例性的，由终端接收用于触发确认的信息，之后基于用于触发确认的信息，生成并展示用于确认第一格口的柜门已关闭的第一确认界面，第一确认界面上包括用于确认第一格口的柜门已关的第一确认控件；响应于第一确认控件上触发的第三反馈操作，由终端向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息。之后服务器再基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，为本次存储订单分配第二格口。
89.需要说明的是，第二格口的选择可以参考步骤340中第二格口的选择方式，在此不再加以赘述。
90.步骤350，终端接收服务器为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
91.如图9所示，终端在第一格口的柜门已关闭的情况下，响应于未存入的结果选择控件24上触发的第二反馈操作，显示第二格口的信息展示界面21，信息展示界面21上显示有提示信息“已更换新柜，请先前往柜门处再开柜”、以及用于触发第二格口的柜门打开的控件22。
92.如图10所示，终端在第一格口的柜门未关闭的情况下，响应于未存入的结果选择控件24上触发的第二反馈操作，在用户客户端中显示第一确认界面26，比如在问题反馈界面上弹出弹窗，在弹窗中显示第一确认界面26，第一确认界面26上包括第一确认控件27；响应于第一确认控件27上的第三反馈操作，显示第二格口的信息展示界面21。
93.综上所述，本实施例提供的储物柜的格口分配方法，在确定第一格口已存入物品的情况下，还询问本次配送订单的物品是否被误存入第一格口，以清晰地判断是否需要再次打开第一格口，来取出本次配送订单的物品；在本次配送订单的物品未存入第一格口的情况下，无需打开第一格口的柜门，直接更换第二格口，以防自动开门带来的丢餐风向。
94.在第一格口已存入物品的情况下，服务器为用户设备更换格口时，还需要确认第一物品是否也已存入了第一格口，在本次存储订单的物品已存入第一格口的情况下，储物
柜的格口分配方法的实现过程如图11所示。图11示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配方法的流程图，该方法应用于图1和图2所示的系统中，该方法包括如下步骤。
95.步骤310，服务器向终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息。
96.步骤320，终端接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息并展示。
97.步骤330，响应于终端的使用者触发第一反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口已存有物品的信息。
98.步骤341，服务器基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端发送用于触发询问的信息。
99.步骤342，终端接收用于触发询问的信息并展示。
100.上述用于触发询问的信息用于询问本次存储订单所配送的物品是否已存入第一格口。上述用于触发询问的信息包括第一格口的唯一标识、询问内容、询问结果。示例性的，终端基于用于触发询问的信息，生成并展示询问界面，询问界面上可以包括询问结果的结果选择控件。
101.步骤345，响应于终端的使用者触发第四反馈操作，终端向服务器发送表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息。
102.如图12所示，响应于终端的使用者在未存入的结果选择控件25上触发的第四反馈操作，向服务器发送表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息。
103.步骤346，服务器基于表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息，向终端发送用于触发确认的信息。
104.服务器接收表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息，基于表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息，还向储物柜发送用于控制第一格口的柜门打开的信息。示例性的，服务器发送用于触发确认的信息与用于控制所述第一格口的柜门打开的信息的执行顺序，在本实施例中不加以限定。
105.步骤347，终端接收用于触发确认的信息并展示。
106.用于触发确认的信息用于确认第一格口的柜门是否已关闭，或者是用于确认第一格口被再次打开、及本次配送订单的物品被从第一格口取出后是否被关闭。用于触发确认的信息包括用于确认第一格口的柜门是否被关闭的确认内容、用于确认第一格口的柜门是否被关闭的第二确认控件、以及用于确认第一格口的柜门是否被打开的第三确认控件。
107.终端基于用于触发确认的信息，生成并展示第二确认界面，比如，终端在用户客户端中弹出弹窗，在弹窗中显示第二确认界面，第二确认界面中包括确认内容、第二确认控件和第三确认控件。如图12所示，终端在问题反馈界面上弹出弹窗，在弹窗中显示第二确认界面28，第二确认界面28上包括的确认内容可以是“柜门已开，请取出自己的物品，关闭柜门”，第二确认界面28上还包括第二确认控件29和第三确认控件30。
108.步骤348，响应于终端的使用者触发的第五反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息。
109.如图12所示，响应于第二确认控件29上触发的第五反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息。
110.步骤349，服务器基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，重新向终端发送为本次
存储订单分配的第二格口的格口信息。
111.需要说明的是，第二格口的选择可以参考步骤340中第二格口的选择方式，在此不再加以赘述。
112.步骤350，终端接收服务器为本次存储订单分配的第二格口的格口信息并展示。
113.如图12所示，响应于第二确认控件29上触发的第五反馈操作，显示第二格口的信息展示界面21，信息展示界面21上显示有提示信息“已更换新柜，请先前往柜门处再开柜”、以及用于触发第二格口的柜门打开的控件22。
114.在一些可选实施例中，还响应于终端的使用者触发的第六反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口的柜门未打开的信息；服务器基于表示第一格口的柜门未打开的信息，向终端发送用于客服联系的信息；终端接收用于客服联系的信息并展示。
115.如图12所示，响应于第三确认控件30上触发的第六反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口的柜门未打开的信息，表示本次配送订单的物品仍在第一格口中无法取出；服务器在接收到表示第一格口的柜门未打开的信息，基于表示第一格口的柜门未打开的信息，向终端发送用于客服联系的信息；终端基于用于客服联系的信息生成并展示客服联系界面（图12中未示出），以与后台客服人员联系，解决物品无法取出的问题。示例性的，上述客服联系界面可以是已输入客服电话的电话联系界面，还可以是与后台客服人员对话的聊天界面。
116.终端向服务器反馈第一格口的柜门未开之后，由服务器向终端反馈用于客服联系的信息，终端根据用于客服联系的信息显示上述客服联系界面。
117.综上所述，本实施例提供的储物柜的格口分配方法，在确定第一格口已存入物品的情况下，还询问本次配送订单的物品是否已存入第一格口，以清晰地判断是否需要再次打开第一格口，来取出本次配送订单的物品；在本次配送订单的物品已存入第一格口的情况下，需打开第一格口的柜门，在取出本次配送订单的物品、关闭第一格口的柜门之后更换第二格口，提供了先开门再更换格口的操作引导。
118.在上述三个实施例中，由服务器为本次配送订单的物品存储更换格口，从第一格口更换为第二格口，在显示第二格口的信息展示界面之后，使用第二格口存入物品的过程实现如图13所示，过程步骤如下。
119.步骤410，响应于终端的使用者触发的对第二格口的开柜操作，终端向服务器发送开柜请求。
120.步骤420，服务器基于开柜请求，向终端发送表示第二格口的柜门已打开的信息。
121.服务器接收开柜请求，还基于开柜请求，向储物柜发送用于控制第二格口的柜门打开的信息。
122.示例性的，服务器接收开柜请求，基于开柜请求，向储物柜发送用于控制第二格口的柜门打开的信息，且向终端发送表示第二格口的柜门已打开的信息。需要说明的是，上述表示第二格口的柜门已打开的信息，与用于控制第二格口的柜门打开的信息可以由服务器同时发送。
123.示例性的，服务器基于开柜请求，向储物柜发送用于控制第二格口的柜门打开的信息；响应于储物柜反馈的第二格口的柜门已打开的信息，向终端发送表示第二格口的柜门已打开的信息。
124.步骤430，终端接收表示第二格口的柜门已打开的信息并展示。
125.终端基于表示第二格口的柜门已打开的信息，生成并展示第二格口的开柜完成界面。示例性的，第二格口的开柜完成界面上还包括用于触发问题反馈的控件。
126.如图14所示，响应于控件22上触发的开柜操作，显示第二格口的开柜完成界面31，开柜完成界面31中包括了用于触发问题反馈的控件32。
127.示例性的，用户客户端是提供物品配送服务的客户端，该用户客户端与提供本次配送订单对应的物品购买服务的客户端属于同一应用程序针对不同群体设计的不同客户端，在开柜完成界面31中还显示有送达确认控件33；响应于送达确认控件33上触发的送达确认操作，确认本次配送订单已完成，将本次配送订单已完成的信息分别更新至顾客与配送员持有的终端。
128.或者，如图15所示，用户客户端是提供物品配送服务的客户端，该用户客户端与提供本次配送订单对应的物品购买服务的客户端属于不同应用程序，终端响应于控件22上触发的开柜操作，显示第二格口的开柜完成界面34，开柜完成界面34中包括了用于触发问题反馈的控件32和用于确认本次配送订单已完成的控件35。响应于控件35上的确认操作，终端显示用于存件的界面。
129.在确认物品已送达后，还由服务器向顾客的终端发送取件信息，取件信息可以包括储物柜的位置、储物柜的编号、第二格口的编码等信息。
130.综上所述，本实施例提供的物品存入的方法，可以将本次配送订单的物品成功的存入到第二格口中，并向顾客持有的终端反馈取件信息，完成本次配送订单的物品配送。
131.在一些可选实施例中，还存在储物柜已存满的情况，服务器在储物柜中的格口已存满的情况下，向终端发送表示储物柜中的格口已存满的信息。
132.示例性的，服务器在为本次配送订单分配第二格口之前，确定储物柜中的格口是否已存满。比如，服务器在接收到表示第一格口已存有物品的信息后，确定储物柜中的格口是否已存满；或者，在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息后，确定储物柜中的格口是否已存满；或者，在接收到表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息后，确定储物柜中的格口是否已存满；或者，在接收到表示第一格口的柜门已关闭的信息后，确定储物柜中的格口是否已存满。
133.示例性的，如图16所示，响应于第一确认控件27上触发的第三反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息；由服务器确认储物柜已存满，则向终端发送表示储物柜中的格口已存满的信息；终端基于表示储物柜中的格口已存满的信息，显示储物柜中的格口已存满的提示界面，提示界面上显示有提示信息，用于提示配送员联系顾客当面交付。示例性的，终端在问题反馈界面上显示弹窗，在弹窗中显示上述提示界面。
134.示例性的，如图17所示，响应于第二确认控件29上触发的第五反馈操作，终端向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息；由服务器确认储物柜已存满，则向终端发送表示储物柜中的格口已存满的信息；终端基于表示储物柜中的格口已存满的信息，显示储物柜中的格口已存满的提示界面，提示界面上显示有提示信息，用于提示配送员联系顾客当面交付。示例性的，终端在问题反馈界面上显示弹窗，在弹窗中显示上述提示界面。
135.示例性的，用户客户端是提供物品配送服务的客户端，该用户客户端与提供本次配送订单对应的物品购买服务的客户端属于同一应用程序针对不同群体设计的不同客户
端，在提示界面上还可以显示用于联系顾客的控件，如图17中标记有“联系顾客”字样的控件。
136.需要说明的是，本技术的实施例中，在将第一格口更换为第二格口之后，释放第一格口与本次配送订单之间的绑定关系，建立第二格口与本次配送订单之间的绑定关系。在储物柜已满的情况下，释放第一格口与本次配送订单之间的绑定关系。
137.综上所述，本实施例提供的物品存入的方法，可以在本次配送订单的物品存入储物柜失败之后，提示配送员及时联系顾客。
138.图18示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配装置的装置框图，该装置可以通过软件、硬件、或者二者结合实现成为终端的部分或者全部。该装置包括如下模块。
139.接收模块510，用于接收服务器为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；显示模块520，用于展示第一格口的格口信息；发送模块530，用于响应于终端的使用者触发第一反馈操作，向服务器发送表示第一格口已存有物品的信息；接收模块510，用于接收服务器为本次存储订单分配的第二格口的格口信息；显示模块520，用于展示第二格口的格口信息。
140.在一些可选实施例中，接收模块510，用于接收用于触发询问的信息；显示模块520，用于展示用于触发询问的信息；发送模块530，用于响应于终端的使用者触发第二反馈操作，向服务器发送表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息。
141.在一些可选实施例中，接收模块510，用于接收用于触发确认的信息；显示模块520，用于展示用于触发确认的信息；发送模块530，用于响应于终端的使用者触发第三反馈操作，向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息。
142.在一些可选实施例中，接收模块510，用于接收用于触发询问的信息；显示模块520，用于展示用于触发询问的信息；发送模块530，用于响应于终端的使用者触发第四反馈操作，向服务器发送表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息；接收模块510，用于接收用于触发确认的信息；显示模块520，用于展示用于触发确认的信息；发送模块530，用于响应于终端的使用者触发的第五反馈操作，向服务器发送表示第一格口的柜门已关闭的信息。
143.在一些可选实施例中，发送模块530，用于响应于终端的使用者触发的第六反馈操作，向服务器发送表示第一格口的柜门未打开的信息；接收模块510，用于接收用于客服联系的信息；显示模块520，用于展示用于客服联系的信息。
144.在一些可选实施例中，发送模块530，用于响应于终端的使用者触发的对第二格口的开柜操作，向服务器发送开柜请求；接收模块510，用于接收表示第二格口的柜门已打开的信息；显示模块520，用于展示表示第二格口的柜门已打开的信息。
145.图19示出了本技术一个示例性实施例提供的储物柜的格口分配装置的装置框图，该装置可以通过软件、硬件、或者二者结合实现成为服务器的部分或者全部。该装置包括如下模块。
146.发送模块610，用于向终端发送为本次存储订单分配的第一格口的格口信息；接收模块620，用于接收终端发送的表示第一格口已存有物品的信息；发送模块610，用于基于表示第一格口已存有物品的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
147.在一些可选实施例中，发送模块610，用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端发送用于触发询问的信息；发送模块610，用于基于表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
148.在一些可选实施例中，发送模块610，用于在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息、以及确定第一格口的柜门已关闭的情况下，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
149.在一些可选实施例中，发送模块610，用于在接收到表示本次存储订单所配送的物品未存入第一格口的信息、以及确定第一格口的柜门未关闭的情况下，向终端发送用于触发确认的信息；发送模块610，用于基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
150.在一些可选实施例中，发送模块610，用于基于表示第一格口已存有物品的信息，向终端发送用于触发询问的信息；发送模块610，用于基于表示本次存储订单所配送的物品已存入第一格口的信息，向储物柜发送用于控制第一格口的柜门打开的信息，且向终端发送用于触发确认的信息；发送模块610，用于基于表示第一格口的柜门已关闭的信息，重新向终端发送为本次存储订单分配的第二格口的格口信息。
151.在一些可选实施例中，发送模块610，用于基于表示第一格口的柜门未打开的信息，向终端发送用于客服联系的信息。
152.在一些可选实施例中，发送模块610，用于基于开柜请求，向储物柜发送用于控制第二格口的柜门打开的信息，且向终端发送表示第二格口的柜门已打开的信息。
153.在一些可选实施例中，发送模块610，用于在储物柜中的格口已存满的情况下，向终端发送表示储物柜中的格口已存满的信息。
154.图20示出了本技术一个示例性实施例提供的计算机设备的结构示意图。该计算机设备可以是执行如本技术提供的储物柜的格口分配方法的终端或服务器。
155.计算机设备1200包括中央处理单元（cpu，central processing unit）1201、包括随机存取存储器（ram，random access memory）1202和只读存储器（rom，read only memory）1203的系统存储器1204，以及连接系统存储器1204和中央处理单元1201的系统总线1205。计算机设备1200还包括帮助计算机内的各个器件之间传输信息的基本输入/输出系统（i/o系统，input output system）1206，和用于存储操作系统1213、应用程序1214和其他程序模块1215的大容量存储设备1207。
156.基本输入/输出系统1206包括有用于显示信息的显示器1208和用于用户输入信息的诸如鼠标、键盘之类的输入设备1209。其中显示器1208和输入设备1209都通过连接到系统总线1205的输入输出控制器1210连接到中央处理单元1201。基本输入/输出系统1206还可以包括输入输出控制器1210以用于接收和处理来自键盘、鼠标、或电子触控笔等多个其他设备的输入。类似地，输入输出控制器1210还提供输出到显示屏、打印机或其他类型的输出设备。
157.大容量存储设备1207通过连接到系统总线1205的大容量存储控制器（未示出）连接到中央处理单元1201。大容量存储设备1207及其相关联的计算机可读介质为计算机设备1200提供非易失性存储。也就是说，大容量存储设备1207可以包括诸如硬盘或者紧凑型光盘只读存储器（cd-rom，compact disc read only memory）驱动器之类的计算机可读介质（未示出）。
158.计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括ram、rom、可擦除可编程只读存储器（eprom，erasable programmable read only memory）、带电可擦可编程只读存储器（eeprom，electrically erasable programmable read only memory）、闪存或其他固态存储其技术，cd-rom、数字通用光盘（dvd，digital versatile disc）或固态硬盘（ssd，solid state drives）、其他光学存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其他磁性存储设备。其中，随机存取记忆体可以包括电阻式随机存取记忆体（reram，resistance random access memory）和动态随机存取存储器（dram，dynamic random access memory）。当然，本领域技术人员可知计算机存储介质不局限于上述几种。上述的系统存储器1204和大容量存储设备1207可以统称为存储器。
159.根据本技术的各种实施例，计算机设备1200还可以通过诸如因特网等网络连接到网络上的远程计算机运行。也即计算机设备1200可以通过连接在系统总线1205上的网络接口单元1211连接到网络1212，或者说，也可以使用网络接口单元1211来连接到其他类型的网络或远程计算机系统（未示出）。
160.上述存储器还包括一个或者一个以上的程序，一个或者一个以上程序存储于存储器中，被配置由cpu执行。
161.在一个可选地实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备包括处理器和存储器，存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如上所述的储物柜的格口分配方法。
162.在一个可选地实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如上所述的储物柜的格口分配方法。
163.可选地，该计算机可读存储介质可以包括：只读存储器（rom，read only memory）、随机存取记忆体（ram，random access memory）、固态硬盘（ssd，solid state drives）或光盘等。其中，随机存取记忆体可以包括电阻式随机存取记忆体（reram，resistance random access memory）和动态随机存取存储器（dram，dynamic random access memory）。上述本技术实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
164.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
165.本技术还提供一种计算机可读存储介质，该存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，该至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现上述各方法实施例提供的储物柜的格口分配方法。
166.本技术还提供了一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括计算机指令，上述计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从上述计算机可读存储介质读取上述计算机指令，上述处理器执行上述计算机指令，使得上述计算机设备执行如上所述的储物柜的格口分配方法。
167.应当理解的是，在本文中提及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
168.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
169.以上所述仅为本技术的可选实施例，并不用以限制本技术，凡在本技术的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术的保护范围之内。