一种基于互联网的线下宠咖超市模式的制作方法

文档序号:33422149发布日期:2023-03-11 00:07阅读:40来源:国知局

1.本发明涉及线下经营模式技术领域,更具体地说,它涉及一种基于互联网的线下宠咖超市模式。


背景技术:

2.宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所,随着宠物在人们日常生活中的地位的升高,以及精神层次需求的提升,除了传统的宠物店提供的服务外,还提供了宠物、休息相结合的方式,宠咖店应运而生,宠物店和宠咖店的不断增多带动了整个宠物行业的快速成长,但是,目前线下实体宠物店、宠咖店的经营也存在着以下问题:
3.1、传统的宠物店,只是单纯售卖宠物相关的用品,宠物美容也只是由店内工作人员进行,传统的宠咖店除了可以撸猫以外,也仅仅只售卖咖啡、甜点等东西,而宠物的用品却是只能由主人来购买,选择权掌握在主人手上,宠物本身是没有决定权的,通常主人去宠物店购买东西,是不会随身携带宠物的,因此主人购买时不能根据宠物的喜好进行选择,只能靠着以往的经验或销售员的推荐来进行选购,而这些购买在线上同样可以进行,二者相较之下,线上则更加方便,此时主人就更愿意去线上购买相关用品,而不会选择去宠物店,因此,线下实体宠物店就受到线上购物方式的严重冲击;
4.2、传统的宠物店的宠物美容项目,只能由洗护工作人员进行,而主人自身则是不知道如何给科学地宠物美容和护理,宠物在美容过程中,主人与宠物的互动性很少。
5.基于上述问题,本发明提出一种基于互联网的线下宠咖超市模式。


技术实现要素:

6.针对实际运用中这一问题,本发明目的在于提出一种基于互联网的线下宠咖超市模式,将宠咖、超市结合在一起,形成人宠交互的线下经营模式,具体方案如下:
7.一种基于互联网的线下宠咖超市模式,通过将线下宠咖经营与线下超市经营相集合,并基于互联网,建立线上与线下的联系,形成整体经营模式:
8.所述经营模式包括线上模块与线下经营模块,线上模块与线下经营模块信号连接,其中,线下经营模块包括客户服务模块与宠物服务模块;
9.线上模块监控、调取、存储以及控制所述线下经营模块的运营及运营数据,并向线下经营模块传递线上经营及经营数据,以使得线上模块与线下经营模块之间建立双向反馈。
10.进一步的,所述客户服务模块,用于提供给客户的服务,包括客户用品销售单元、客户餐饮销售单元以及宠物周边销售单元,其中:
11.客户用品销售单元,包括货架以及摆放在货架上的客户用品;
12.客户餐饮销售单元,包括餐台、厨房,用于为客户提供饮食服务;
13.宠物周边销售单元,包括货架以及摆放在货架上的宠物周边。
14.进一步的,所述宠物服务模块,用于提供给宠物的服务,包括宠物活体销售单元、宠物用品销售单元、宠物寄养与散养单元、人宠互动模块以及美容与美容教学单元,其中:
15.宠物活体销售单元,包括宠物窝、爬架、笼,用于销售宠物活体;
16.宠物用品销售单元,包括货架与摆放在货架上的宠物用品;
17.宠物寄养与散养单元,包括宠物窝、爬架、笼以及宠物活动区,用于供宠物寄养及散养服务;
18.人宠互动模块,包括宠物活动区以及客户休息活动区,用于供客户与宠物的互动;
19.美容与美容教学模块,包括美容台、美容仪器以及教学设备,用于为宠物提供美容服务、对宠物主人进行美容教学服务。
20.进一步的,所述宠物活体销售单元、宠物寄养与散养单元、人宠互动模块共用同一经营空间;
21.所述宠物用品销售单元与客户用品销售单元、宠物周边销售单元共用同一经营空间,并根据各个单元分类摆设销售;
22.客户餐饮销售单元为一经营空间;
23.美容与美容教学单元为一经营空间。
24.进一步的,所述线下经营模块还包括监控与安保单元,监控与安保单元与本地服务器信号连接;
25.包括若干布置在店面内的若干监控摄像头、商品监控器以及警报器,通过监控摄像头与商品监控器对商品、宠物进行监控,当出现商品或宠物丢失时,监控摄像头、商品监控器将该信号传递给本地服务器,由本地服务器控制警报器报警。
26.进一步的,所述线上控制模块包括线上销售模块、数据存储模块、本地服务器与云端服务器,其中:
27.线上销售模块,与本地服务器连接,连接淘宝、京东、微信商城,用于供客户线上购物,并将购物信息传递至本地服务器;
28.数据存储模块,用于接收存储线上及线下销售信息及商品信息;
29.所述本地服务器用于接收线上销售模块和数据存储模块的销售信息及商品信息,并将所述信息发送给云端服务器;
30.所述云端服务器用于接收本地服务器发送的所述销售信息及商品信息,以便远程监控。
31.进一步的,线下经营模块还包括若干个移动支付机器,移动支付机器包括微信支付器,支付宝支付器,京东支付器,applepay支付器,三星支付器,nfc手机支付,银联云闪付,闪付,金融ic付,京东钱包,ic卡扫码器,二维码扫码台,掌纹指纹,生物识别。
32.进一步的,所述教学设备包括视频播放器、音频播放器、教学桌椅、教学洗护用具。
33.与现有技术相比,本发明的有益效果如下:
34.将客户(即宠物主人)的用品与宠物的用品相结合在同一个店内
35.(1)通过客户服务模块和宠物服务模块相结合于同一线下经营模块中,不仅能对提供宠物所需的商品、服务等,还能同时提供客户所需的商品服务,将人与宠物消费相结合,引导客户或引导客户携宠进行线下消费,提高客流量,提升经营效果;
36.(2)通过将线上模块与线下经营模块相结合,在线上和线下形成双向反馈,以根据
线上线下的经营情况,适应性地对线上线下经营的商品、服务进行调整,同样起到提升经营效果的作用;
37.(3)通过在线下经营模块中增加美容与美容教学模块,通过该模块,客户可学习宠物的美容洗护知识,可以增加人宠互动性,提高客户携宠进店的意愿度。
具体实施方式
38.下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例,而不是全部的实施例。
39.一种基于互联网的线下宠咖超市模式,通过将线下宠咖经营与线下超市经营相集合,不仅可以售卖宠物相关用品、提供宠物相关服务,还可以为客户(尤其指有宠物的主人)提供人们自身所使用的相关用品、提供人与宠物之间的相关服务,即同时提供客户和宠物的服务。相较于传统的宠物店或者宠咖店,本技术的线下宠咖超市模式,将人们自身的日常购物需求与宠物相结合,在人们平时逛街购物的同时,也能为宠物购置商品或获取服务,有助于促进人们线下消费,提高经营效果。
40.并且,该线下宠咖超市模式基于互联网,建立线上与线下的联系,以形成整体经营模式。线上与线下相结合,引导线上客户进入线下店面,同样可提高经营效果。
41.该经营模式包括线上模块与线下经营模块,线上模块与线下经营模块信号连接。
42.线下经营模块包括客户服务模块与宠物服务模块。即,集人们所需的日常商品、服务与宠物所需的商品、服务集成于一起,使得店面内形成人们、宠物的销售经营于一体,形成宠咖超市模式,将该模式应用于线下店铺,即为宠咖超市店铺,这样,人们就不再是仅仅为了购买宠物的商品、服务而进入店铺,还可以为了人类自身的商品、服务进入店铺,当人们抱着不单纯是因为为宠物消费的心态,而是抱着逛超市(类似于罗森、全家便利店)的心态进入店铺,自然可以提高人们进入店铺的几率,从而提高客流量。
43.具体地,客户服务模块,用于提供给客户的服务(即为人类提供的服务),包括客户用品销售单元、客户餐饮销售单元以及宠物周边销售单元。
44.客户用品销售单元,包括货架以及摆放在货架上的客户用品,客户用品可以为生活类商品、食品类商品等,用品种类可根据实际需求进行摆放,对此本技术不做限制。
45.客户餐饮销售单元,包括餐台、厨房,用于为客户提供饮食服务,可以现场为客户制作、提供饮食,可设置在客户用品销售单元旁,这样,人们在进行用品消费时,还可以同时进行。
46.宠物周边销售单元,包括货架以及摆放在货架上的宠物周边,用于摆放一些宠物周边商品,可以跟客户用品摆放在同一货架上。
47.此外,在客户服务模块还可以根据实际需求增加或减少其他的模块,如休闲娱乐模块等。
48.宠物服务模块,用于提供给宠物的服务,包括宠物活体销售单元、宠物用品销售单元、宠物寄养与散养单元、人宠互动模块以及美容与美容教学单元。
49.宠物活体销售单元,用于销售宠物活体包括宠物窝、爬架、笼,宠物可以饲养于其内,向人们展示,以实现展示销售。
50.宠物用品销售单元,包括货架与摆放在货架上的宠物用品,宠物用品可以为宠物
食品、宠物玩具等,同样可根据实际需求进行摆放,本技术对此不做限制。
51.宠物寄养与散养单元,包括宠物窝、爬架、笼以及宠物活动区,用于供宠物寄养及散养服务,该单元可以独立存在,也可以跟宠物活体销售单元合并,在宠物寄养与散养的同时实现宠物活体的销售。
52.人宠互动模块,包括宠物活动区以及客户休息活动区,用于供客户与宠物的互动;同样地,该单元可以独立存在,也可以与宠物活体销售单元、宠物寄养与散养单元合并。并且,人宠互动的场地不受限,无论客户或宠物是在哪个区域,只要能实现人宠互动的功能,则可以认定为人宠互动模块所在区域。
53.美容与美容教学模块,包括美容台、美容仪器以及教学设备,用于为宠物提供美容服务、对宠物主人进行美容教学服务。其中,美容服务包括洗澡、护理等,教学设备包括但不限于视频播放器、音频播放器、教学桌椅、教学洗护用具。通过采用宠物美容教学的方式,让主人不再是单纯的等待工作人员将宠物洗护好,而是同样参与到宠物的美容中,学习宠物相关的美容知识,不仅能提高主人自身的宠物美容能力,而且还能增加主人与宠物之间的互动,提高二者的亲密关系。教学的方式包括但不限于教学工作人员现场的教授、视频内容的学习以及主人自身的实战操作等。
54.另外,针对客户服务模块与宠物服务模块在线下的区域划分,可优选为:
55.宠物活体销售单元、宠物寄养与散养单元、人宠互动模块可共用同一经营空间,将该经营空间设为第一空间;宠物用品销售单元与客户用品销售单元、宠物周边销售单元共用同一经营空间,并根据各个单元分类摆设销售,将该空间设为第二空间。第一空间和第二空间可在垂直空间上设为上下布置,例如在同一垂直空间下,将第一空间布置在下部,第二空间布置在上部,这样人们在挑选商品时,可同步实现主人与宠物之间、宠物与宠物之间的互动。
56.客户餐饮销售单元为一经营空间;美容与美容教学单元为一经营空间。布置紧凑,可有效利用线下空间。
57.在本技术的宠咖超市模式下,除了上述提供的服务以外,还可以提供试吃、试用等服务,为宠物挑选更具适口性的用品,这样,主人在携带宠物进入线下店铺的时候,不单单是根据以往的经验或是工作人员的引导下购买宠物用品,而是根据宠物的实际需求进行挑选,从而让主人更有进入线下的意愿,而不是选择去线上消费,起到吸引客流的作用。
58.另外,除了线下经营模式,线上模式也是本技术不可或缺的一部分,线上模式使得店铺的销售不仅限于线下,同样可以通过线上的方式进行销售,还能通过线上引导人们消费以及进入线下商铺,有助于提高整体销售额和线下客流量。
59.线上模块监控、调取、存储以及控制线下经营模块的运营及运营数据,并向线下经营模块传递线上经营及经营数据,以使得线上模块与线下经营模块之间建立双向反馈。线上模块将线上经营情况的相关数据传递至线下,线下接收该经营情况的相关数据,根据该数据对应线下商品的调整,同时线下经营模块将线下经营情况的相关数据传递至线上模块,线上同样接收该经营情况的相关数据,并根据该数据调整线上展示的内容,线上与线上形成双向反馈的模式,根据实际客户需求,作出适应性调整,有利于提升经营效果。
60.具体地,线上控制模块包括线上销售模块、数据存储模块、本地服务器与云端服务器。
61.线上销售模块,与本地服务器连接,连接淘宝、京东、微信商城、美团等线上销售平台,用于供客户线上购物,并将购物信息传递至本地服务器。
62.本地服务器用于接收线上销售模块和数据存储模块的销售信息及商品信息,并将信息发送给云端服务器。本地服务器可采用移动终端来实现,如手机、电脑、平板等。
63.数据存储模块,用于接收存储线上及线下销售信息及商品信息;数据存储模块可设置于本地服务器上。
64.云端服务器用于接收本地服务器发送的销售信息及商品信息,以便远程监控。
65.再有,线下经营模块还包括数据采集单元,数据采集单元可用于采集客户信息、客户偏好信息、宠物信息、宠物偏好信息等等,数据采集单元将这些信息传递至数据存储模块和本地服务器,由本地服务器判断并作出设置线上及线下销售、服务的内容,以提高对客户、宠物的针对性销售及服务。例如,在众多宠物商品中,判断出受欢迎度较高的商品,并将该信息传递至经营者,一遍经营者根据实际情况进行商品销售的调整。
66.线下经营模块还包括监控与安保单元,监控与安保单元与本地服务器信号连接;
67.包括若干布置在店面内的若干监控摄像头、商品监控器以及警报器,通过监控摄像头与商品监控器对商品、宠物进行监控,当出现商品或宠物丢失时,监控摄像头、商品监控器将该信号传递给本地服务器,由本地服务器控制警报器报警。
68.其中,监控摄像头除了能够监控线下宠物情况以外,还能统计每日、每月乃至每年的客流量,客户店内活跃度与积极性,客户满意度,客户与宠物的互动程度,客户的偏向喜好等等客户倾向性动作,监控摄像头将获取到的图像信息传递至本地服务器,由本地服务器上传至云端服务器,云端服务器基于其所连接的人物动作提取模型,并通过云端处理器,对人物的动作进行提取、分析,得出客户在线下的活动倾向性结果,并将该结果传递至本地服务器,以供经营者进行适应性调整经营,其中,人物动作模型可采用现有的已训练好的模型。
69.最后,线下经营模块还包括若干个移动支付机器,移动支付机器包括微信支付器,支付宝支付器,京东支付器,applepay支付器,三星支付器,nfc手机支付,银联云闪付,闪付,金融ic付,京东钱包,ic卡扫码器,二维码扫码台,掌纹指纹,生物识别等。上述移动支付机器,可根据实际需求进行选择性使用,为客户提供多种支付方式,满足各种支付需求。
70.以上所述仅是本发明的优选实施方式,本发明的保护范围并不仅局限于上述实施例,凡属于本发明思路下的技术方案均属于本发明的保护范围。应当指出,对于本技术领域的普通技术人员来说,在不脱离本发明原理前提下的若干改进和润饰,这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
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