提升在线调研精准度的方法及装置与流程

本发明涉及数据处理。更具体地说，本发明涉及一种提升在线调研精准度的方法及装置。

背景技术：

1、在线调研是利用互联网和技术手段在线收集数据信息，以区别于传统的电话访问、街头拦截等访问的调研方式。其显著特点是:快速、高效、成本低，但是这种调研方式也有一定的局限性。在线调研所带来的，不仅仅是调研方式的改变，它还将改变调研格局，让更多的中小企业也能使用调研，帮助更多的企业提高决策的科学性，减少风险，从而帮助这些企业快速成长，同时带动整个社会的发展。

2、在线调研带来方便的同时也存在局限性，其主要体现在以下三个方面：a、样本库及事实性问题的真实性：在线调研的样本人群库主要是在互联网上人群自主登记为主，这种情况下，很难保障登记信息的准确性。例如化妆品要找女士调研，但是是男士在调研库登记页面上登记为女性，但是其从来不使用化妆品，会直接影响调研效果的准确性和真实性；b、样本库的代表性和精准性：在线调研要保证样本足够分散，以提升统计面的覆盖度。同时所选样本也需具有参与调研的意愿，以提升调研结果的有效性。在线下调研可以通过各种手段来筛选，例如电话访问可以选择不同区号的电话，电话沟通时候先了解一下调研对象的信息，是否有足够的代表性。街头访问可以选择不同的城市，不同的地点，调研者通过目测选择适当的、有意愿参与调研的调研对象等等。在线上，如何保证调研的对象足够的离散性，且样本具有较强的参与调研意愿，以保障统计结果不至于出现太大偏差、提升调研结果的有效性，这是调研者对在线调研系统的强需求。目前的在线调研问卷系统主要通过设置相关的问题来进行样本人群筛选，然后根据调研对象对不同问题的回答，在回收问卷之后进行后验的统计分析。这样做的局限是用于样本人群筛选的问题不宜过多，否则会降低问卷的完成度，而问题少了则无法确认样本的代表性，回收的问卷量非常大，浪费大量的计算资源；c、调研过程的灵活性：线下调研可以通过调研者对调研对象的观察，根据调研对象的回答，动态调整提问策略，诸如调整表达方式、调整选项结果、进一步深入提问等等手段来轻易地提升回答结果的信息量和质量，而在线调研没有这个能力。当前有的形式是根据上一题的选项呈现不同的下一题，这种跳转逻辑条件过于简单，能满足的调研场景较少，如果条件复杂，又会使得调研对象感知到的问卷形式过于复杂，降低调研对象的回答意愿，导致提交的问卷结果完成度低，这又从另一个角度增加了问卷统计阶段的无效计算工作。

技术实现思路

1、本发明的一个目的是解决至少上述问题，并提供至少后面将说明的优点。

2、本发明还有一个目的是提供一种提升在线调研精准度的方法，其可提高在线调研结果的精准度和有效性。

3、为了实现根据本发明的这些目的和其它优点，提供了一种提升在线调研精准度的方法，其包括：

4、设计调研问卷，标识多个问题作为关键问题；

5、接受客户端参与问卷调研任务的请求，下发调研问卷至客户端，将问卷中的问题按设计顺序依次单独显示；

6、问卷填写中，实时采集关键问题的答案；基于预设的校验方式，对目标样本中的关键问题的答案进行校验；

7、根据校验结果确定问卷调研的下一步执行指令；

8、将执行指令反馈至客户端；

9、回收填写完成的调研问卷。

10、优选的是，所述的提升在线调研精准度的方法，预设的校验方式包括：

11、校验方式一，将目标样本中的关键问题的答案，与数据库存储的参与调研用户的画像信息进行匹配，如匹配成功则校验通过，否则校验不通过；

12、校验方式二，计算目标样本中的关键问题的答案与该关键问题的题干的相关度，若相关度的数值大于预设第一阈值时，则校验通过，否则校验不通过。

13、优选的是，所述的提升在线调研精准度的方法，关键问题按设计顺序依次包括一级问题、二级问题和三级问题，一级问题与二级问题、二级问题与三级问题彼此相邻或不相邻；

14、一级问题校验通过时，执行问卷调研继续的指令，否则执行问卷调研结束的指令；

15、二级问题校验通过时，执行下一问题切换为升级问题，同时为该问卷调研任务的行为加分的指令，否则执行下一问题切换为简单问题的指令；升级问题为复杂题型的问题或是包含有隐藏题目的问题；

16、三级问题校验通过时，执行问卷调研继续同时为该问卷调研任务的行为加分的指令，否则执行问卷调研继续的指令，或执行问卷调研继续同时为该问卷调研任务的行为减分的指令。

17、优选的是，所述的提升在线调研精准度的方法，一级问题采用校验方式一进行校验；二级问题为填空题或多选题，二级问题采用校验方式一或校验方式二进行校验；三级问题为填空题或多选题，三级问题采用校验方式一或校验方式二进行校验。

18、优选的是，所述的提升在线调研精准度的方法，设计调研问卷时，设计至少一个可选题，问卷调研任务结束后，统计二级问题和三级问题总数、可选题完成比例、隐藏题完成比例以及关键问题的行为分值；

19、基于公式一，计算问卷调研任务对应的行为总分数，若行为总分数大于预设第二阈值时，则为该问卷调研任务的客户端发放调研奖励，否则不发放调研奖励；

20、公式一：

21、其中，p为可选题、隐藏题完成比例总数；u为预设的可选题完成比例分值权重；

22、n为二级和三级问题总数；si为关键问题i的行为分值；wi为预设的关键问题i的分值权重，v为预设的关键问题分值权重。

23、优选的是，所述的提升在线调研精准度的方法，问卷调研任务结束后，根据填写完成后的调研问卷形成该调研对象新的用户图像信息，将新的用户图像信息反馈至数据库，并更新该调研对象的用户图像信息。

24、优选的是，所述的提升在线调研精准度的方法，用户图像信息至少包括：人口统计学维度信息，行为特征维度信息、社交关系维度信息、移动设备维度信息、电商数据维度信息、应用使用维度信息、地理位置维度信息、购买习惯维度信息、兴趣爱好维度信息、健康状态维度信息。

25、本发明还提供一种提升在线调研精准度的装置，其用于实现上述方法，所述装置包括：

26、客户端，其发出参与问卷调研的请求；

27、调研管理单元，其用于设计调研问卷，标识多个问题作为关键问题；

28、策略单元，其与调研管理单元连接并从调研管理单元获取调研问卷；

29、逻辑控制单元，其与策略单元连接，并同时与客户端交互连接，逻辑控制单元接受客户端参与问卷调研的请求，并将请求反馈至策略单元，策略单元对客户端的调研对象进行排序，并将排序信息发送至逻辑控制单元；

30、触达单元，其与逻辑控制单元交互连接，触达单元从逻辑控制单元获取排序信息，并根据排序信息将调研问卷下发至客户端；逻辑控制单元接收客户端填写的调研问卷中关键问题的答案，逻辑控制单元将关键问题的答案反馈至策略单元，策略单元对关键问题进行校验并根据校验结果确定下一步执行指令，策略单元将下一步执行指令发送至逻辑控制单元，并由逻辑控制单元将执行指令发送至客户端；

31、数据回收单元，其与客户端和策略单元连接，数据回收单元用于回收填写完成的调研。

32、本发明还提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1～7中任一项所述的方法。

33、本发明还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，实现上述的方法。

34、本发明至少包括以下有益效果：

35、1、本发明提升了调研样本的真实性，将调研问卷作答过程与调研后台系统对接，调研对象进行问卷回答时，实时校验调研对象在问卷中的关键问题的答案真实性，为后续的调研结果回收与统计阶段，提供更真实的调研数据；

36、2、本发明提升调研样本的代表性，为每个调研对象维护调研画像，并通过深度学习算法周期进行调研对象历史答题数据分析更新调研画像，在问卷下发时根据画像进行有目的的选择，保证调研对象的离散度、投放准确度，提升调研精准度；

37、3、本发明提升调研样本的质量，在调研对象填写问卷过程中，调研系统内部单元实时交互，依据调研对象在关键问题的填写结果动态优化答题路径，以达到提升问卷完成度、提升调研回答质量的目的。

38、本发明的其它优点、目标和特征将部分通过下面的说明体现，部分还将通过对本发明的研究和实践而为本领域的技术人员所理解。