一种销售线索分配方法及相关设备与流程

本申请涉及自动智能分配，尤其涉及一种销售线索分配方法及相关设备。

背景技术：

1、公司通过各种线上、线下的推广渠道收集销售线索，需要将收集到的销售线索分配至销售门店，现在这个分配工作通常会采用人工分配，增加了人力成本，又容易发生分配不合理现象，或是采用平均分配的方式，没有考虑到不同销售门店的销售目标，因此，销售能力强和销售能力弱的销售门店可能分配到一样多的销售线索，从而造成各个销售门店无法合理依据自身情况完成销售指标。

技术实现思路

1、本申请实施例提供了一种销售线索分配方法，可以把销售线索合理分配至多个同属于同一个销售区域的销售门店，从而能够充分发挥各个销售门店的销售能力。

2、本申请实施例的第一方面提供了一种销售线索分配方法，该方法包括：

3、基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域，所述标记信息包括目标销售区域标记；

4、获取多个销售门店的权重值，所述多个销售门店属于所述目标销售区域；

5、基于所述权重值，以加权轮询方式将所述销售线索在所述多个销售门店中进行分配。

6、可选的，所述标记信息包括客户手机号码，在所述基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域的步骤之前，

7、所述方法还包括：

8、基于所述客户手机号码建立销售线索池；

9、获取所述销售线索池内的所述销售线索；

10、合并具有相同所述客户手机号码的销售线索。

11、可选的，还包括：

12、基于所述客户手机号码获取所述省市标记。

13、可选的，所述标记信息还包括客户意向信息，所述客户意向信息用于指示客户在所述目标销售区域中的所述多个销售门店中的意向门店；

14、所述方法还包括：

15、基于所述客户意向信息将所述销售线索分配至所述意向门店。

16、可选的，所述标记信息还包括渠道来源，

17、所述方法还包括：

18、基于所述渠道来源的历史成交转化率，评估所述渠道来源的等级；

19、基于所述渠道来源的等级，对所述销售线索设置不同的处理模式，所述处理模式包括分配至店、人工外呼和持续培育。

20、可选的，还包括：

21、在所述销售线索分配至销售门店之后，以加权轮询方式将所述销售线索分在多个销售人员中进行分配。

22、可选的，还包括：

23、在所述目标销售区域不包括销售门店的情况下，基于所述目标销售区域获取销售区域的层级归属列表；

24、基于所述层级归属列表，将所述销售线索分配至在所述层级归属列表中与所述目标销售区域归属于同一上层区域的其他销售区域。

25、本申请实施例的第二方面提供了一种销售线索分配装置，该装置包括：

26、分派单元，用于基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域，所述标记信息包括目标销售区域标记；

27、获取单元，用于获取多个销售门店的权重值，所述多个销售门店属于所述目标销售区域；

28、分配单元，用于基于所述权重值，以加权轮询方式将所述销售线索在所述多个销售门店中进行分配。

29、可选的，所述标记信息包括客户手机号码，还包括：

30、建立单元，用于在所述基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域的步骤之前，

31、用于基于所述客户手机号码建立销售线索池；

32、获取所述销售线索池内的所述销售线索；

33、合并具有相同所述客户手机号码的销售线索。

34、可选的，还包括：

35、标记单元，用于基于所述客户手机号码获取所述省市标记。

36、可选的，所述标记信息还包括客户意向信息，所述客户意向信息用于指示客户在所述目标销售区域中的所述多个销售门店中的意向门店；

37、还包括：

38、意向单元，用于基于所述客户意向信息将所述销售线索分配至所述意向门店。

39、可选的，所述标记信息还包括渠道来源，

40、还包括：

41、评估单元，用于基于所述渠道来源的历史成交转化率，评估所述渠道来源的等级；

42、基于所述渠道来源的等级，对所述销售线索设置不同的处理模式，所述处理模式包括分配至店、人工外呼和持续培育。

43、可选的，还包括：

44、轮询单元，用于在所述销售线索分配至销售门店之后，以加权轮询方式将所述销售线索分在多个销售人员中进行分配。

45、可选的，还包括：

46、归属单元，用于在所述目标销售区域不包括销售门店的情况下，基于所述目标销售区域获取销售区域的层级归属列表；

47、基于所述层级归属列表，将所述销售线索分配至在所述层级归属列表中与所述目标销售区域归属于同一上层区域的其他销售区域。

48、本申请实施例的第三方面提供了一种电子设备，该电子设备包括至少一个处理器、以及与上述处理器连接的至少一个存储器，其中，上述处理器用于调用上述存储器中的程序指令，执行上述第一方面任一项所述的销售线索分配方法。

49、本申请实施例的第四方面提供了一种存储介质，该存储介质包括存储的程序，其中，在上述程序运行时控制上述存储介质所在设备执行上述第一方面任一项所述的销售线索分配方法。

50、综上，本申请实施例提供的一种销售线索分配方法，该方法包括：基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域，所述标记信息包括目标销售区域标记；获取多个销售门店的权重值，所述多个销售门店属于所述目标销售区域；基于所述权重值，以加权轮询方式将所述销售线索在所述多个销售门店中进行分配。通过基于销售线索的标记信息将销售线索分派至对应的目标销售区域，根据上述目标销售区域内多个销售门店的权重值分配销售线索，上述权重值可以根据不同销售门店的销售目标、销售线索转化能力确定，具体可以以加权轮询方式将上述销售线索在上述多个销售门店中分配，从而可以基于不同销售门店的销售目标、销售线索转化能力分配销售线索，各个销售门店都可以获取到于自身销售目标、销售线索转化能力相匹配的销售线索数量，因此，本方法优化了目标销售区域内多个销售门店的销售线索转化能力，并且可以充分发挥多个销售门店的销售能力，使各个销售门店的销售目标可以更合理完成。

51、相应的，本申请实施例提供的销售线索分配装置、电子设备和计算机可读存储介质，也同样具有上述技术效果。

技术特征：

1.一种销售线索分配方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标记信息包括客户手机号码，在所述基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域的步骤之前，

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述标记信息还包括客户意向信息，所述客户意向信息用于指示客户在所述目标销售区域中的所述多个销售门店中的意向门店；

5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述标记信息还包括渠道来源，

6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

7.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

8.一种销售线索分配装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括至少一个处理器、以及与所述处理器连接的至少一个存储器，其中，所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，执行如权利要求1至权利要求7中任一项所述的销售线索分配方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行如权利要求1至权利要求7中任一项所述的销售线索分配方法。

技术总结
本申请实施例提供了一种销售线索分配方法及相关设备，上述方法包括：基于销售线索的标记信息将所述销售线索分派至对应的目标销售区域，所述标记信息包括目标销售区域标记；获取多个销售门店的权重值，所述多个销售门店属于所述目标销售区域；基于所述权重值，以加权轮询方式将所述销售线索在所述多个销售门店中进行分配。本方法优化了目标销售区域内多个销售门店的销售线索转化能力，并且可以充分发挥多个销售门店的销售能力，使各个销售门店的销售目标可以更合理完成。

技术研发人员：陈艳姣
受保护的技术使用者：岚图汽车科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15