一种基于物联网的智慧校园综合服务平台的制作方法

本发明涉及校园服务平台，具体是一种基于物联网的智慧校园综合服务平台。

背景技术：

1、校园服务平台是指为校园内的师生提供各种服务的平台，通常由学校或第三方公司开发，旨在提高校园生活的便捷性、安全性和效率，现有校园综合服务平台主要用于在校师生进行意见反馈以及进行平台各个版块的信息阅览交流，以有助于改善校园生活质量并保证校园信息畅通；但现有校园综合服务平台在实际运用过程中还存在以下缺陷：

2、在实际运用过程中，现有校园综合服务平台难以将意见处理效率进行有效分析并准确反馈预警，且难以保证服务调查评估结果的准确性，校园后台监管人员无法及时且针对性的进行相应改善，不利于提升平台口碑和平台服务质量，以及在各个平台进行服务信息更新时难以准确地向对应师生进行更新提醒，不利于相应师生及时查阅相关服务信息，智能化程度低；

3、针对上述的技术缺陷，现提出一种解决方案。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种基于物联网的智慧校园综合服务平台，解决了现有技术难以将意见处理效率进行有效分析并准确反馈预警，且难以保证服务调查评估结果的准确性，不利于提升平台口碑和平台服务质量，以及在各个平台进行服务信息更新时难以准确地向对应师生进行更新提醒，不利于相应师生及时查阅相关服务信息的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

3、一种基于物联网的智慧校园综合服务平台，包括服务器、用户登录验证模块、意见提交模块、意见处理评估模块、服务调查评估模块以及信息智能推送模块；用户登录验证模块用于进行用户注册，将注册成功的用户标记为注册用户，在对应注册用户进行登录时将注册用户进行身份识别，在身份验证无误时使对应注册用户成功登录；意见提交模块用于注册用户进行校园改善方面的意见编辑并提交，且将对应注册用户提交的意见信息发送至意见处理端；意见处理评估模块用于进行意见处理评估分析，通过分析以生成意见处理合格信号或意见处理效差信号，将意见处理合格信号或意见处理效差信号经服务器发送至校园后台管理端；

4、服务调查评估模块用于通过分析将对应注册用户标记为优质用户或淘汰用户，向优质用户发送问卷调查表并获取其问卷调查结果，以及通过分析以判断是否将对应优质用户的问卷调查结果剔除，并将未剔除的问卷调查结果标记为优质信息或中质信息，将所有优质信息建立优质评估集合，将所有中质信息建立中质评估集合，将优质评估集合和中质评估集合经服务器发送至校园后台管理端，以便提升智慧校园综合服务平台评估结果的准确性；

5、信息智能推送模块用于将智慧校园综合服务平台的各个平台信息版块进行分析，以通过分析获取到对应平台信息版块的关联用户，并在对应平台信息版块进行服务信息更新时生成相应的更新提醒信息，且将更新提醒信息经由服务器发送至对应关联用户的智能终端，对应关联用户接收到对应更新提醒信息时以点击更新提醒信息并进入智慧校园综合服务平台查看对应平台信息版块所更新的服务信息。

6、进一步的，意见处理评估模块的具体运行过程包括：

7、采集到单位时间内意见处理端所接收的意见数量，将对应意见的接收时刻标记为初始时刻，将意见处理端进行对应意见的回复时刻标记为结束时刻，将对应的结束时刻与初始时刻进行时间差计算得到对应意见的处理时长，将处理时长与预设处理时长阈值进行数值比较，若处理时长超过预设处理时长阈值，则将对应处理时长标记为低效率时长；将低效率时长与预设处理时长阈值进行差值计算得到处理时差，将所有处理时差进行求和计算并取均值，且将均值结果标记为符号hp1；

8、将低效率时长的数量之和标记为符号hp2，将低效率时长的数量之和与处理时长的数量之和进行比值计算并将比值结果标记为符号hp3，将hp1、hp2、hp3进行赋权求和计算得到处理评估值，将处理评估值与预设处理评估阈值进行数值比较，若处理评估值未超过预设处理评估阈值，则生成意见处理合格信号，若处理评估值超过预设处理评估阈值，则生成意见处理效差信号。

9、进一步的，在生成意见处理效差信号时，采集到单位时间内意见处理端的所有管理人员的在岗时长，将在岗时长与预设在岗时长阈值进行数值比较，若在岗时长超过预设在岗时长阈值，则将对应管理人员标记为规范人员，若在岗时长未超过预设在岗时长阈值，则将对应管理人员标记为非规范人员，将非规范人员的数量与规范人员的数量进行比值计算得到管理不良系数，将管理不良系数与预设管理不良系数阈值进行数值比较，若管理不良系数超过预设管理不良系数阈值，则生成人员强监管信号；将人员强监管信号经服务器发送至校园后台管理端，校园后台管理端的监管人员接收到人员强监管信号后在后续加强对应人员的管理监督。

10、进一步的，服务调查评估模块的具体运行过程包括：

11、获取到智慧校园综合服务平台的所有注册用户，将对应注册用户标记为i，i为大于1的自然数；采集到注册用户i的注册日期，将当前日期与注册日期进行时间差计算得到注册时长，以及采集到单位时间内注册用户i的登录次数以及每次登录在线时长，将所有登录在线时长进行求和计算得到在线总时，将在线总时、登录次数和注册时长进行数值计算得到互动系数，将互动系数与预设互动系数阈值进行数值比较，若互动系数超过预设互动系数阈值，则判断注册用户i为优质用户，若互动系数未超过预设互动系数阈值，则判断注册用户i为淘汰用户；

12、向所有优质用户发送问卷调查表，并接收到对应优质用户的问卷调查结果，以及采集到对应优质用户接收问卷调查表的时刻和反馈问卷调查结果的时刻，将反馈问卷调查结果的时刻与接收问卷调查表的时刻进行时间差计算得到问卷作答时长，将问卷作答时长与预设问卷作答时长范围进行数值比较，若问卷作答时长未超过预设问卷作答时长范围的最小值，则判断对应问卷调查结果为无效调查结果并将对应优质用户的问卷调查结果剔除；若问卷作答时长位于预设问卷作答时长范围内，则将对应优质用户的问卷调查结果标记为中质信息，若问卷作答时长超过预设问卷作答时长范围的最大值，则将对应优质用户的问卷调查结果标记为优质信息。

13、进一步的，信息智能推送模块的具体运行过程包括：

14、获取到智慧校园综合服务平台的所有平台信息版块，将对应平台信息版块标记为j，j为大于1的自然数；当平台信息版块j进行服务信息更新时，采集到注册用户i单位时间内的在线行为信息，在线行为信息包括点击进入平台信息版块j的次数以及每次浏览时长，将所有浏览时长进行求和计算得到浏览总时值，将浏览时长与预设浏览时长阈值进行数值比较，若浏览时长超过预设浏览时长阈值，则将对应浏览行为标记为深入浏览行为，将深入浏览行为的次数与点击进入平台信息版块j的次数进行比值计算得到深入浏览系数；

15、将点击进入平台信息版块j的次数、深入浏览系数和浏览总时值进行数值计算得到版块兴趣值，将版块兴趣值与对应预设版块兴趣阈值进行数值比较，若版块兴趣值超过预设版块兴趣阈值，则将对应注册用户i标记为对应平台信息版块j的关联用户，信息智能推送模块生成对应平台信息版块j的更新提醒信息，并将对应平台信息版块j的更新提醒信息经由服务器发送至对应关联用户的智能终端，以提醒对应关联用户及时查看对应平台信息版块j的更新信息。

16、进一步的，信息智能推送模块的运行过程还包括：

17、设定提醒监管时段，采集到提醒监管时段向对应关联用户发送对应平台信息版块j的更新提醒信息的次数并标记为提醒总频值，并将对应关联用户点击对应更新提醒信息并进入智慧校园综合服务平台以查看对应平台信息版块j所更新的服务信息时，将对应提醒行为标记为有效提醒行为，将有效提醒行为的数量之和标记为有效提醒次数，将有效提醒次数与提醒总频值进行比值计算得到提醒质量系数，将提醒质量系数与预设提醒质量系数阈值进行数值比较，若提醒质量系数未超过预设提醒质量系数阈值，则在后续暂时不再向对应关联用户发送对应平台信息版块j的更新提醒信息。

18、与现有技术相比，本发明的有益效果是：

19、1、本发明中，通过意见处理评估模块进行意见处理评估分析以生成意见处理合格信号或意见处理效差信号，校园后台管理端接收到意见处理效差信号时及时作出相应的针对性措施，以提升意见处理效率，从而有助于保证智慧校园综合服务平台的服务质量和平台口碑；服务调查评估模块通过分析将对应注册用户标记为优质用户或淘汰用户，向优质用户发送问卷调查表并获取其问卷调查结果，以及通过分析以判断是否将对应优质用户的问卷调查结果剔除，并将未剔除的问卷调查结果标记为优质信息或中质信息，以便提升智慧校园综合服务平台评估结果的准确性，方便管理人员进行平台改善以进一步提升平台服务质量；

20、2、本发明中，通过信息智能推送模块将智慧校园综合服务平台的各个平台信息版块进行分析，以通过分析获取到对应平台信息版块的关联用户，并在对应平台信息版块进行服务信息更新时生成相应的更新提醒信息，且将更新提醒信息经由服务器发送至对应关联用户的智能终端，实现针对性的版块信息更新提醒，提升平台智能化水平，并通过分析以判断是否在后续暂停向对应关联用户发送对应平台信息版块的更新提醒信息，避免造成无效提醒和减轻对相应用户的打扰，更加智能化。