一种环卫案件实时调度管理方法与流程

本发明涉及环保，具体为一种环卫案件实时调度管理方法。

背景技术：

1、公开号为cn116109857a的中国专利公开了一种基于多源信息融合的环卫事件自动分类方法及系统，主要通过自然语言处理和图像语义分割技术结合，辅以信息融合模块，实现环卫事件图像和事件描述的匹配，环卫事件在图文描述中获得了统一，通过信息融合模块，将自然语言处理和图像语义分割应用于环卫事件处理，构造出环卫事件标签分类器，实现了对环卫场景图像的高效识别，上述专利虽然解决了环卫案件管理的问题，但是在实际操作中还存在以下问题：

2、1.对案件进行上传后没有根据案件实施的区域进行更合理的人员分配，从而导致环卫工作无法按时实施。

3、2.由于案件的数量较多，但是没有对环卫案件进行更详细的重要程度的划分，从而导致紧急案件无法及时完成。

4、3.工作人员无法根据环卫案件的具体情况进行人员和车辆的选择，从而导致工作效率降低。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种环卫案件实时调度管理方法，获取结案时间信息可以有效的为工作人员进行工作任务的调整，进一步的提高了环卫工作的工作效率，通过对案件进行等级分类可以使工作人员更清楚的看出案件的重要程度，并根据重要程度进行案件的优选选择，根据实施排序可以使工作人员对环卫案件进行更清晰的查看，根据案件的重要程度进行优选处理，根据案件完成时间对案件进行评判可以更直观的看出工作人员在工作进行时的工作效率，提高了对工作效率监测的稳定性，当工作人员处理案件时，需要将工作人员以及工作车辆的信息进行填写，进一步的提高了环卫工作再进行时，工作人员和工作车辆的调度情况，可以解决现有技术中的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

3、一种环卫案件实时调度管理方法，包括：

4、s1：环卫案件上传：案件生成终端将需要完成的环卫案件进行上传，上传后将环卫案件的信息数据进行分类存储，其中，信息数据包括案件类型、案件地点和结案时间；

5、s2：案件程度区分：根据环卫案件的信息数据，将信息数据进行等级分类，根据案件的等级分类对案件进行每个区域的实施排序；

6、s3：案件实施分配：根据案件每个区域中的排序情况，将环卫案件进行任务分配，其中，任务分配的内容在任务接收终端进行任务查看，当该区域中的工作人员进行案件接收后，对接收的案件进行待处理案件标注；

7、s4：案件处理反馈：待处理案件完成后在任务接收终端上进行案件完成操作，并将操作的最后时间点作为完成案件时间，根据完成案件时间的时间节点对该处理完成的案件进行评判，并将评判结果进行存储；

8、s5：案件统计：根据存储的评判结果，将评判结果进行案件实施优良划分，并将划分完成的案件生成报表和数据可视化图表。

9、优选的，针对s1中需要完成的环卫案件的案件地点和结案时间，包括：

10、将案件地点和结案时间生成区域数据、坐标数据和时间数据；

11、将城市区域数据作为标准对比数据，其中，城市区域数据为该环卫区域所处的城市街道分布地图；

12、将区域数据、坐标数据和时间数据与城市区域数据进行数据对应；

13、数据对应完成后将区域数据、坐标数据和时间数据中的数据进行提取，并将提取完成的数据进行待处理数据段集合；

14、待处理数据段集合完成后，创建原始标记任务，以城市区域数据作为标注序列生成实时标注任务。

15、优选的，针对s1中需要完成的环卫案件的案件地点和结案时间，还包括：

16、根据实时标注任务对区域数据、坐标数据与时间数据各自的待处理数据段集合进行合格数据标准标注和未合格数据标准标注；

17、将未合格标注数据确认为待标准化数据，获取待标准化数据对应的数据标准化字典，其中，数据标准化字典从城市区域数据中进行获取；

18、基于待标准化数据对应的数据标准化字典生成模板配置指令；

19、响应模板配置指令，调取待标准化数据对应的预置数据标准化模型；

20、获取待标准化数据的数据信息。

21、优选的，针对s1中需要完成的环卫案件的案件地点和结案时间，还包括：

22、将数据信息导入到预置数据标准化模型中获取待标准化数据的第一集瞬数据因子和第二集瞬数据因子；

23、基于第一集瞬数据因子和第二集瞬数据因子生成待标准化数据的差分数据集；

24、根据待标准化数据的差分数据集获取数据差分偏值；

25、利用预设数据稳态因子对数据差分偏值进行标准化处理，根据处理结果分别获取区域数据、坐标数据与时间数据标准化后的数据。

26、优选的，针对s2中信息数据的等级分类以及实时排序，包括：

27、根据案件的结案时间，将案件进行等级分类；

28、其中，等级分类分为一类等级、二类等级和三类等级，

29、一类等级案件为结案时间在一周之内的案件；二类等级为结案时间在7-10天内的案件；三类等级为结案时间在10天以上的案件；

30、将一类等级、二类等级和三类等级中的案件数据进行确认，案件确认完成后将每个案件的案件地点进行获取；

31、案件地点获取完成后将该地点区域中不同等级的案件进行统计；

32、并将统计结果进行重要程度的实施排序；

33、其中，实施排序是根据每个案件地点中案件的等级进行划分。

34、优选的，针对s3中环卫案件的任务分配，包括：

35、环卫案件的任务分配根据案件地点进行分配，每个案件地点的工作人员在任务接收终端进行任务进行查看；

36、其中，结案时间越靠前的环卫案件在任务接收终端上进行优先显示；

37、当工作人员对任务进行接收后，任务接收终端上则显示该任务为待处理案件；

38、并且工作人员在接收任务后进行人员信息和车辆信息的填写；

39、若该案件地点中没有工作人员进行任务接收，则根据结案时间进行任务自动派发；

40、其中，结案时间越靠前，任务派发的速度越快，同时，若该案件地点中没有相应的工作人员对环卫案件进行处理，则自动通知相邻区域中的工作人员进行案件处理。

41、优选的，针对s4中完成案件的评判，包括：

42、当工作人间将待处理案件完成后，在任务接收终端中进行任务完成操作；

43、操作完成后待处理案件则转换为完成案件，并且将待处理案件转换为完成案件时的时间节点进行获取；

44、完成案件的时间节点获取后与该案件的结案时间进行时间对比；

45、将时间对比的结果作为该案件的评判标准；

46、其中，时间对比结果分为正常完成案件和异常完成案件。

47、优选的，针对s5中案件的优良划分，包括：

48、根据案件的评判结果，将完成的案件划分为优级案件和良级案件；

49、其中，优级案件为在结案时间内完成的案件，良级案件为超出结案时间完成的案件；

50、并将案件划分的结果传输至任务接收终端，在任务接收终端中可对以往完成案件的工作情况、工作人员及工作车辆进行查看。

51、优选的，将案件划分的结果传输至任务接收终端，包括：

52、提取案件划分的结果对应的数据量，作为第一数据量信息；

53、提取历史数据记录中的每次获取案件划分结果对应的数据量，作为多个的第二数据量信息；

54、利用第一数据量信息和第二数据量信息的比较关系，确定当前获取的案件划分的结果的数据变动因子；其中，所述数据变动因子通过如下公式获取：

55、

56、其中，r表示数据变动因子；n表示第二数据量信息的个数；ci表示第i第二数据量信息对应的数据量；c0表示第一数据量信息对应的数据量；cy表示预设的第一数据量信息与第二数据量信息之间的数据量差值阈值；ri表示第i个第二数据量信息对应的数据变动因子；r0表示预设的变动因子阈值；m表示数据变动因子大于变动因子阈值的个数；α表示预设的调整系数，α的取值范围为-0.95至-0.98；

57、当所述数据变动因子低于预设的变动因子阈值时，则说明当前案件划分结果对应的数据量的变化正常，按照原始设定的通信信道进行数据传输；

58、当所述数据变动因子达到或超过预设的变动因子阈值时，则则说明当前案件划分结果对应的数据量的变化异常，按照选取剩余通信容量最大的通信信道进行数据传输。

59、与现有技术相比，本发明的有益效果如下：

60、1.本发明提供的环卫案件实时调度管理方法，获取案件地点信息可以根据环卫案件实施的区域进行工作人员的调度，有效的降低了工作人员在工作路程上的往返时间，获取结案时间信息可以有效的为工作人员进行工作任务的调整，进一步的提高了环卫工作的工作效率。

61、2.本发明提供的环卫案件实时调度管理方法，通过对案件进行等级分类可以使工作人员更清楚的看出案件的重要程度，并根据重要程度进行案件的优选选择，根据实施排序可以使工作人员对环卫案件进行更清晰的查看，根据案件的重要程度进行优选处理。

62、3.本发明提供的环卫案件实时调度管理方法，当工作人员处理案件时，需要将工作人员以及工作车辆的信息进行填写，进一步的提高了环卫工作再进行时，工作人员和工作车辆的调度情况，根据案件完成时间对案件进行评判可以更直观的看出工作人员在工作进行时的工作效率，提高了对工作效率监测的稳定性。