1.一种咨询答复方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，其中，所述对齐检测模型中包括情绪识别模型和意图分析模型；所述问题特征中包括用户情绪特征和用户意图特征；所述初始答复特征中包括答复情绪特征和答复意图特征；
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，其中，所述情绪识别模型通过以下方式构建：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，其中，所述意图分析模型通过以下方式构建：
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，其中，所述对齐结果包括情绪对齐结果和意图对齐结果；
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，其中，所述目标答复信息包括：更新情绪信息和/或更新意图信息；
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，其中，所述语言模型通过以下方式构建：
10.一种咨询答复装置，其特征在于，所述装置包括：答复模块、特征提取模块、对齐模块和调整模块；
11.一种计算机可读取存储介质，其特征在于，所述可读取存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被一处理器运行时，执行权利要求1-9任一项所述方法中的步骤。