一种设备管理方法与计算机设备与流程

本技术涉及互联网领域，尤其是涉及一种设备管理方法与计算机设备。

背景技术：

1、眼部健康检测仪是一种通过对用户眼部进行无创式检测，从而对用户眼部健康甚至是整体健康情况进行监测的便携式设备。用户在需要进行健康检测时，可以按照要求使用眼部健康检测仪对自己的眼部数据进行采集，眼部健康检测仪将检测到的用户眼部数据传输至服务端，服务端进行分析诊断并将健康检测结果返回至眼部健康检测仪，或者将健康检测结果传输到与该眼部健康检测仪关联的应用程序客户端或小程序客户端上，以供用户查看。

2、作为一种人机交互类的设备，眼部健康检测仪不同于工业设备，不会配置专门巡检来对其进行运维监管，而用户对眼部健康检测仪的认知和掌握程度也比较初级，当无法正常使用眼部健康检测仪时，投诉、返修是用户最常用的两种手段，这会严重影响眼部健康检测仪的产品形象与售后成本，所以针对眼部健康检测仪提供一种有效的运维管理方案以减少不必要的客诉与返修是亟待实现的。

技术实现思路

1、为了减少针对眼部健康检测仪的不必要的客诉与返修，本技术提供了一种设备管理方法与计算机设备。

2、第一方面，本技术提供一种设备管理方法，所述设备管理方法包括：

3、采集眼部健康检测仪的设备检测数据；

4、将所述设备检测数据发送给云端管理系统，以供所述云端管理系统根据所述设备检测数据确定所述眼部健康检测仪的设备状态，并基于所述设备状态对所述眼部健康检测仪进行监测管理。

5、通过采用上述技术方案，眼部健康检测仪可以采集设备检测数据，并将采集到设备检测数据发送给云端管理系统，以供云端管理系统根据设备检测数据确定眼部健康检测仪当前的设备状态，为运维人员对眼部健康检测仪的运维管理提供依据与基础。云端管理系统能够在一定程度上代替眼部健康检测仪的用户或运维人员，面向所有眼部健康检测仪的用户提供针对设备（即眼部健康检测仪）的监管服务，其能够根据设备的设备检测数据远程对设备状态进行评估，及时发现状态不良的设备，让运维人员能够及时采取相应的运维措施，在用户投诉或者返修设备之前主动解决设备故障或者是提供解决故障的方案，提升了用户体验，有效降低了用户投诉与不必要的设备返修，维护了眼部健康检测仪的产品形象，降低了眼部健康检测仪的售后成本。

6、可选地，所述设备检测数据中包括设备基础数据与模拟作业数据中的至少一种，所述设备基础数据用于表征所述眼部健康检测仪的基础运行情况，所述模拟作业数据通过控制所述眼部健康检测仪进行模拟检测作业而采集得到，所述模拟检测作业是以设备状态检测为目的而执行的检测作业；

7、将所述设备基础数据发送给所述云端管理系统包括：将所述设备基础数据发送给物联服务器，以供所述物联服务器将所述设备基础数据发送给所述云端管理系统；

8、将所述模拟作业数据发送给所述云端管理系统包括：将所述模拟作业数据发送给文件服务器，以供所述文件服务器将所述模拟作业数据发送给所述云端管理系统。

9、通过采用上述技术方案，眼部健康检测仪可以将设备基础数据通过物联服务器发送给云端管理系统，这样可以使得云端管理系统根据接收到的设备基础数据了解眼部健康检测仪的基本运行情况。另一方面，眼部健康检测仪将在以设备状态检测为目的而执行的作业过程中所采集到的模拟作业数据通过文件服务器发送给云端管理系统，云端管理系统接收到模拟作业数据后，可基于模拟作业数据评估眼部健康检测仪是否可以正常执行检测作业。

10、可选地，所述眼部健康检测仪包括双目摄像头，所述双目摄像头由两组摄像头构成，且所述两组摄像头间的相对位置关系与人类双眼间的相对位置关系匹配；采集所述模拟作业数据包括：

11、监测检测指令，所述检测指令用于指示对所述眼部健康检测仪的设备状态进行检测；

12、在检测到所述检测指令后控制所述双目摄像头进行图像采集以获取所述模拟作业数据。

13、通过采用上述技术方案，眼部健康检测仪在执行以设备状态检测为目的的作业的过程中，可以采用双目摄像头进行图像采集，并将采集到的图像数据作为模拟作业数据发送给云端管理系统，让云端管理系统根据采集到的图像数据可以了解眼部健康检测仪的图像数据采集与图像数据传输是否正常。

14、可选地，所述模拟作业数据包括第一图像数据与第二图像数据，采集所述模拟作业数据包括：

15、接收到所述检测指令后，启动计时器进行计时并根据所述检测指令控制所述双目摄像头采集所述第一图像数据；

16、监测来自所述云端管理系统的计时复位指示，在接收到所述计时复位指示时，停止计时并复位所述计时器；

17、在计时时长等于时间窗时长时，自动控制所述双目摄像头采集所述第二图像数据。

18、通过采用上述技术方案，在一次设备状态检测过程中，眼部健康检测仪可以在检测指令的触发下进行第一图像数据的采集与发送，使得云端管理系统可以基于第一图像数据对眼部健康检测仪的设备状态进行初次评估得到初评结果。同时云端管理系统会基于初评结果决定眼部健康检测仪是否需要进行第二图像数据的采集，眼部健康检测仪基于计时器的计时时长以及对云端管理系统所发送的计时复位指示的监测情况决定是否进行第二图像数据的采集，这样如果初评结果表征眼部健康检测仪设备状态满足要求，例如设备状态良好，则眼部健康检测仪不需要进行第二图像数据的采集，云端管理系统也不需要对眼部健康检测仪的设备状态做再次评估；如果初评结果表征眼部健康检测仪设备状态不满足要求，则眼部健康检测仪可以在没有检测指令的情况下自动进行第二图像数据的采集，第二图像数据的采集不需要云端管理系统或者用户的触发，有利于降低用户的操作负担，减少云端管理系统与眼部健康检测仪之间的交互次数，提升设备状态检测效率。

19、可选地，所述采集眼部健康检测仪的设备检测数据之前还包括：

20、接收包含任务等级指示的检测指令，所述任务等级指示用于指示本次设备状态检测的精细程度；

21、所述采集眼部健康检测仪的设备检测数据包括：

22、根据所述任务等级指示采集所述眼部健康检测仪的所述设备检测数据，采集的所述设备检测数据的数据量同所述精细程度呈正相关关系。

23、通过采用上述技术方案，眼部健康检测仪在采集设备检测数据时，可以根据检测指令中的任务等级指示进行采集，任务等级指示可以体现此次设备状态检测的精细程度，精细程度越高，云端管理系统对眼部健康检测仪进行的设备状态检测越细致精准，这要求眼部健康检测仪向云端管理系统提供越翔实的设备状态检测数据；对应地，精细程度越低，云端管理系统对眼部健康检测仪进行的设备状态检测越粗略，眼部健康检测仪向云端管理系统提供的设备状态检测数据也可以越简单。因此眼部健康检测仪采集的设备检测数据的数据量同任务等级指示对应的精细程度呈正相关关系，这样在对眼部健康检测仪进行设备状态检测时，可以根据不同的场景选择以不同的任务等级指示来指示眼部健康检测仪进行设备检测数据采集，提升了设备状态检测的灵活性。

24、可选地，所述采集眼部健康检测仪的设备检测数据之前，所述设备管理方法还包括：

25、监测针对所述眼部健康检测仪的关机指令，并在检测到所述关机指令后，控制所述眼部健康检测仪进入仿关机模式，在所述仿关机模式中所述眼部健康检测仪停止人机交互输出；

26、所述采集眼部健康检测仪的设备检测数据包括：在所述仿关机模式下采集所述眼部健康检测仪的所述设备检测数据；

27、所述将所述设备检测数据发送给所述云端管理系统之后，所述设备管理方法还包括：根据所述关机指令控制所述眼部健康检测仪关机。

28、通过采用上述技术方案，眼部健康检测仪在接收到关机指令后，会先进入仿关机模式，在仿关机模式下，眼部健康检测仪的人机交互输出被停止，这样可以向用户模拟出设备已经关机的表象，让用户确定眼部健康检测仪已经响应自己的关机指令正常完成了关机。在仿关机模式下，眼部健康检测仪会先完成设备检测数据的采集与传输后才会真正进入关机状态，这样可以让云端管理系统在眼部健康检测仪关机前为其做一次状态检测，确保及时发现眼部健康检测仪中的各项问题或故障，让运维人员有足够的时间来对解决问题，尽量保证眼部健康检测仪在下次开机使用时能够供用户正常使用，提升用户的设备体验。

29、第二方面，本技术提供一种设备管理方法，所述设备管理方法包括：

30、接收眼部健康检测仪的设备检测数据；

31、根据所述设备检测数据确定所述眼部健康检测仪当前的设备状态；

32、根据所述设备状态对所述眼部健康检测仪进行监测管理。

33、通过采用上述技术方案，云端管理系统可以获取眼部健康检测仪采集的设备检测数据，并根据设备检测数据确定眼部健康检测仪当前的设备状态，为运维人员对眼部健康检测仪的运维管理提供依据与基础。云端管理系统能够在一定程度上代替眼部健康检测仪的用户或运维人员，面向所有眼部健康检测仪的用户提供针对设备（即眼部健康检测仪）的监管服务，其能够根据设备的设备检测数据远程对设备状态进行评估，及时发现状态不良的设备，让运维人员能够及时采取相应的运维措施，在用户投诉或者返修设备之前主动解决设备故障或者是提供解决故障的方案，提升了用户体验，有效降低了用户投诉与不必要的设备返修，维护了眼部健康检测仪的产品形象，降低了眼部健康检测仪的售后成本。

34、可选地，所述接收眼部健康检测仪的设备检测数据之前，还包括：

35、根据本次设备状态检测的精细程度为所述本次设备检测确定任务等级指示；

36、生成包含所述任务等级指示的检测指令；

37、将所述检测指令发送给所述眼部健康检测仪，以供所述眼部健康检测仪根据所述任务等级指示采集所述设备检测数据，所述眼部健康检测仪所采集的所述设备检测数据的数据量同所述精细程度呈正相关关系。

38、通过采用上述技术方案，云端管理系统可以通过检测指令中的任务等级指示进行眼部健康检测仪进行设备检测数据的采集，任务等级指示可以体现此次设备状态检测的精细程度，精细程度越高，云端管理系统对眼部健康检测仪进行的设备状态检测越细致精准，这要求眼部健康检测仪向云端管理系统提供越翔实的设备状态检测数据；对应地，精细程度越低，云端管理系统对眼部健康检测仪进行的设备状态检测越粗略，眼部健康检测仪向云端管理系统提供的设备状态检测数据也可以越简单。因此眼部健康检测仪采集的设备检测数据的数据量同任务等级指示对应的精细程度呈正相关关系，这样在对眼部健康检测仪进行设备状态检测时，可以根据不同的场景选择以不同的任务等级指示来指示眼部健康检测仪进行设备检测数据采集，提升了设备状态检测的灵活性。

39、可选地，所述设备检测数据中包括模拟作业数据，所述模拟作业数据通过控制所述眼部健康检测仪进行模拟检测作业而采集得到，所述模拟检测作业是以设备状态检测为目的而执行的检测作业；所述模拟作业数据包括所述眼部健康检测仪采集的第一图像数据与第二图像数据；

40、所述根据所述设备检测数据确定所述眼部健康检测仪当前的设备状态包括：

41、根据所述眼部健康检测仪发送的所述第一图像数据对所述眼部健康检测仪的设备状态进行评估，得到初评结果，所述第一图像数据由所述眼部健康检测仪在检测到检测指令时采集；

42、若所述初评结果表征所述眼部健康检测仪的所述设备状态满足要求，则向所述眼部健康检测仪发送计时复位指示，以指示所述眼部健康检测仪停止计时并对计时器进行复位，所述眼部健康检测仪在接收到所述检测指令后启动所述计时器进行计时；若所述初始评估结果表征所述眼部健康检测仪的所述设备状态不满足要求，则接收所述眼部健康检测仪在所述计时器的计时时长等于时间窗时长时采集并发送的所述第二图像数据；

43、根据所述第二图像数据对所述眼部健康检测仪的设备状态进行再次评估，得到再评结果。

44、通过采用上述技术方案，在一次设备状态检测过程中，眼部健康检测仪可以在检测指令的触发下进行第一图像数据的采集与发送，使得云端管理系统可以基于第一图像数据对眼部健康检测仪的设备状态进行初次评估得到初评结果。同时云端管理系统会基于初评结果决定眼部健康检测仪是否需要进行第二图像数据的采集，眼部健康检测仪基于计时器的计时时长以及对云端管理系统所发送的计时复位指示的监测情况决定是否进行第二图像数据的采集，这样如果初评结果表征眼部健康检测仪设备状态满足要求，例如设备状态良好，则眼部健康检测仪不需要进行第二图像数据的采集，云端管理系统也不需要对眼部健康检测仪的设备状态做再次评估；如果初评结果表征眼部健康检测仪设备状态不满足要求，则眼部健康检测仪可以在没有检测指令的情况下自动进行第二图像数据的采集，第二图像数据的采集不需要云端管理系统或者用户的触发，有利于降低用户的操作负担，减少云端管理系统与眼部健康检测仪之间的交互次数，提升设备状态检测效率。

45、第三方面，本技术提供一种计算机设备，包括处理器、存储器以及通信总线，所述通信总线用于实现所述处理器与所述存储器之间的通信连接，所述存储器中存储有第一设备管理程序与第二设备管理程序中的任意一个，所述第一设备管理程序可供所述处理器执行，以实现前述第一方面中任一项所述的设备管理方法；所述第二设备管理程序可供所述处理器执行，以实现前述第二方面中任一项所述的设备管理方法。

46、通过采用上述技术方案，眼部健康检测仪可以采集设备检测数据，并将采集到设备检测数据发送给云端管理系统，以供云端管理系统根据设备检测数据确定眼部健康检测仪当前的设备状态，为运维人员对眼部健康检测仪的运维管理提供依据与基础。云端管理系统能够在一定程度上代替眼部健康检测仪的用户或运维人员，面向所有眼部健康检测仪的用户提供针对设备（即眼部健康检测仪）的监管服务，其能够根据设备的设备检测数据远程对设备状态进行评估，及时发现状态不良的设备，让运维人员能够及时采取相应的运维措施，在用户投诉或者返修设备之前主动解决设备故障或者是提供解决故障的方案，提升了用户体验，有效降低了用户投诉与不必要的设备返修，维护了眼部健康检测仪的产品形象，降低了眼部健康检测仪的售后成本。

47、第四方面，本技术还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有第一设备管理程序与第二设备管理程序中的任意一个，所述第一设备管理程序可供处理器执行，以实现前述第一方面中任一项所述的设备管理方法；所述第二设备管理程序可供所述处理器执行，以实现前述第二方面中任一项所述的设备管理方法。

48、通过采用上述技术方案，提供了设备管理方法的计算机程序的载体。

49、综上所述，本技术至少包括以下有益效果：端设备管理系统能够在一定程度上代替眼部健康检测仪的用户或运维人员，面向所有眼部健康检测仪的用户提供针对设备（即眼部健康检测仪）的监管服务，其能够根据设备的设备检测数据远程对设备状态进行评估，及时发现状态不良的设备，让运维人员能够及时采取相应的运维措施，在用户投诉或者返修设备之前主动解决设备故障或者是提供解决故障的方案，提升了用户体验，有效降低了用户投诉与不必要的设备返修，维护了眼部健康检测仪的产品形象，降低了眼部健康检测仪的售后成本。