客户数据信息的处理方法、装置及电子设备与流程

本发明涉及数据处理，尤其涉及一种客户数据信息的处理方法、装置及电子设备。

背景技术：

1、目前，在客户支撑运维工作中，需要对客户的资料进行精确管理，对客户在全省不同地市不同级别的组织结构和营业分支机构能够有效组织和查询。但在目前客户支撑系统中，相同实体的营业网点或分支的多任客户经理，为了方便查找和使用习惯等问题，对相同的实体在系统中进行了多次录入，如：xx街道yy银行营业点，有可能录入为xx街道yy银行，也有可能录入为xxyy银行，需要人工判断是否为同一个实体的重复信息，如果重复量较多，人工判断的方式效率低，而且易出错。

技术实现思路

1、本发明实施例提供一种客户数据信息的处理方法、装置及电子设备，以解决人工判断实体重复信息的方式效率低的问题。

2、第一方面，本发明实施例提供了一种客户数据信息的处理方法，所述方法包括：

3、获取n个第一客户数据信息，n为大于1的整数；

4、通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理，得到对应的n个第二客户数据信息，所述n个第二客户数据信息包括：已标记客户数据信息以及未标记客户数据信息；

5、判断所述已标记客户数据信息中，每两个标记相同的已标记客户数据信息是否重复，得到判断结果；

6、根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息。

7、第二方面，本发明实施例还提供了一种客户数据信息的处理装置，所述装置包括：

8、第一获取模块，用于获取n个第一客户数据信息，n为大于1的整数；

9、第一处理模块，用于通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理，得到对应的n个第二客户数据信息，所述n个第二客户数据信息包括：已标记客户数据信息以及未标记客户数据信息；

10、判断模块，用于判断所述已标记客户数据信息中，每两个标记相同的已标记客户数据信息是否重复，得到判断结果；

11、第一确定模块，用于根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息。

12、第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括存储器，收发机，处理器：

13、存储器，用于存储计算机程序；收发机，用于在处理器的控制下收发数据；处理器，用于读取存储器中的计算机程序并执行如上述所述的客户数据信息的处理方法。

14、第四方面，本发明实施例还提供一种处理器可读存储介质，处理器可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序用于使处理器执行上述所述的客户数据信息的处理方法。

15、本发明上述实施例，通过获取n个第一客户数据信息，并通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理，得到对应的n个第二客户数据信息，所述n个第二客户数据信息包括：已标记客户数据信息以及未标记客户数据信息；判断所述已标记客户数据信息中，每两个标记相同的已标记客户数据信息是否重复，得到判断结果；根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息。即通过目标对话语言模型判断n个第一客户数据信息中的重复信息并进行标记，得到n个第二客户数据信息，再对具有相同标记的第二客户数据信息进行重复判断，将具有相同标记、且判断重复的客户数据信息确定为最终的重复信息，整个过程自动化执行，不需要人工参与，不仅能够提高重复信息的判定准确率，还能够提高效率。

技术特征：

1.一种客户数据信息的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息之后，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理，得到对应的n个第二客户数据信息之后，所述方法还包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理，得到对应的n个第二客户数据信息之后，所述方法还包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述判断所述第i个第二客户数据信息对应的经纬度信息与所述第j个第二客户数据信息对应的经纬度信息是否重复，得到判断结果，包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息，包括：

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标对话语言模型的获取方式，包括：

9.一种客户数据信息的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

10.一种电子设备，其特征在于，包括存储器，收发机，处理器：

11.一种处理器可读存储介质，其特征在于，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行如权利要求1至8任一项所述的客户数据信息的处理方法。

技术总结
本发明实施例提供了一种客户数据信息的处理方法、装置及电子设备，该方法具体包括：获取N个第一客户数据信息，N为大于1的整数；通过目标对话语言模型对所述N个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理，得到对应的N个第二客户数据信息，所述N个第二客户数据信息包括：已标记客户数据信息以及未标记客户数据信息；判断所述已标记客户数据信息中，每两个标记相同的已标记客户数据信息是否重复，得到判断结果；根据所述判断结果，确定所述已标记客户数据信息中的重复信息。

技术研发人员：谢志锋,杨又铭,蓝才运,王荣,万宏谋
受保护的技术使用者：中国电信股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/3/27