一种基于泛能运维场景的资源优配方法及系统与流程

本发明涉及泛能运维，更具体地，涉及一种基于泛能运维场景的资源优配方法及系统。

背景技术：

1、针对泛能运维场景下，运维服务商承接光伏、储能、风电、配电、锅炉、空压、暖通、供暖、燃气发电、余热回收、生物质发电等多种业态的设备设施运维，通常这些嫩管设备分布广泛，一是设备种类繁多，人工巡检工作量大，出现工单任务积压，效率低；二是可能存在作业任务疏漏，导致运维安全风险；三是人员要求能力高、且人员配置量大，导致运维成本高；四是需要大量储存物资、备品备件等，均衡设立多个仓库，导致物资浪费、物资积压和运维成本高。面临以上现状，急需解决以下几个问题：一是如何根据人员的技能、经验和工作负载等因素，以及物资的类型、数量和位置等因素，合理调度人员、物资等资源，提升运维效率；二是如何将任务分类分级求助进行转发待处置优配；三是如何快速准确地将工单分配给最合适的人员；四是运维环境是动态变化的，如何根据实时情况进行动态调整，以应对各种突发情况。

2、目前市场上针对解决运维效率的优配方案，主要是物联网和远程监控方式，一是通过物联网技术，可以实时监控能源设备的运行状态，及时发现和处理问题，减少人员巡检的工作量。同时，通过远程监控系统，可以实时了解物资的使用情况，合理调配物资。二是通过故障突发预测方式，通过大数据分析，可以预测设备的故障和物资的需求，线下预备提前做好人员和物资的调配，提高运维效率。

技术实现思路

1、本发明技术方案提供一种基于泛能运维场景的资源优配方法及系统，以解决如何对泛能运维场景的资源进行优配。

2、为了解决上述问题，本发明提供了一种基于泛能运维场景的资源优配方法，所述方法包括：

3、分析运维任务需求，当当前的运维主体无法满足运维任务需求时，提交求助请求至优配中心；

4、通过所述优配中心接收所述求助请求，基于接收到的所述求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案；

5、通过所述优配中心将所述优配方案推送至目标运维主体，通过所述目标运维主体执行运维任务。

6、优选地，所述通过所述优配中心接收所述求助请求，基于接收到的所述求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案，包括：

7、当所述运维任务需求为人员需求时，判断服务站总人数是否大于或等于需求总人数；

8、当判断出服务站总人数大于或等于需求总人数时，判断各服务站各业务人数是否大于或等于各业务需求人数；

9、当判断出各服务站各业务人数大于或等于各业务需求人数时，各服务站的各团队分别按照各业务需求人数计算各团队的能力匹配度；

10、计算各服务站的各团队的综合能力匹配度；

11、验证已匹配的团队的总人数是否满足各业务需求人数；

12、将团队的总人数满足各业务需求人数中综合能力匹配度得分最高的团队作为所述运维任务的优配方案。

13、优选地，所述通过所述优配中心接收所述求助请求，基于接收到的所述求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案，包括：

14、当所述运维任务需求为物资需求时，查询所述优配中心所属服务商下的仓库列表；

15、判断仓库列表中的每个仓库是否与所述物资需求匹配；

16、当仓库与所述物资需求相匹配时，计算匹配成功的仓库的物资匹配得分；

17、按照所述物资匹配得分对仓库进行排序，将预设数量前排序的仓库作为所述运维任务的优配方案。

18、优选地，当仓库与所述物资需求不完全相匹配时，依次查询仓库列表中的不完全匹配的每个仓库中能够匹配物资的数量；

19、用匹配数量最多的仓库匹配后的剩余物资匹配除该仓库之外的其他仓库，并根据匹配数量对仓库进行排序；

20、依次累加每次匹配数量最多的仓库，直至累加后仓库与所述物资需求相匹配，并计算累加后仓库的物资匹配得分。

21、优选地，所述方法还包括对待处理的历史运维任务进行再分配：

22、基于计算出的小时人单数判断是否出现历史运维任务积压；

23、当判断出出现历史运维任务积压时，计算积压的历史运维任务的人员需求以及物资需求，需求所述人员需求以及物资需求，通过优配方案算法，匹配生成优配方案。

24、优选地，所述计算积压的历史运维任务的人员需求，包括：

25、确定历史运维任务的工单类型和归属的业务，基于所述工单类型和归属的业务匹配所述资源能力库中的人员能力标签；

26、将所述人员能力标签设定为人员需求；

27、人员需求数量＝历史运维任务的工单数*24h/历史小时人单完成数。

28、优选地，所述计算积压的历史运维任务的物资需求，包括：

29、基于所述资源能力库中的标准物资信息，匹配出历史运维任务的物资信息；

30、将匹配出的物资信息作为历史运维任务的物资需求。

31、基于本发明的另一方面，本发明提供一种基于泛能运维场景的资源优配系统，所述系统包括：

32、请求单元，用于分析运维任务需求，当当前的运维主体无法满足运维任务需求时，提交求助请求至优配中心；

33、生成单元，用于通过所述优配中心接收所述求助请求，基于接收到的所述求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案；

34、执行单元，用于通过所述优配中心将所述优配方案推送至目标运维主体，通过所述目标运维主体执行运维任务。

35、优选地，所述生成单元，用于通过所述优配中心接收所述求助请求，基于接收到的所述求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案，包括：

36、当所述运维任务需求为人员需求时，判断服务站总人数是否大于或等于需求总人数；

37、当判断出服务站总人数大于或等于需求总人数时，判断各服务站各业务人数是否大于或等于各业务需求人数；

38、当判断出各服务站各业务人数大于或等于各业务需求人数时，各服务站的各团队分别按照各业务需求人数计算各团队的能力匹配度；

39、计算各服务站的各团队的综合能力匹配度；

40、验证已匹配的团队的总人数是否满足各业务需求人数；

41、将团队的总人数满足各业务需求人数中综合能力匹配度得分最高的团队作为所述运维任务的优配方案。

42、优选地，所述生成单元，用于通过所述优配中心接收所述求助请求，基于接收到的所述求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案，包括：

43、当所述运维任务需求为物资需求时，查询所述优配中心所属服务商下的仓库列表；

44、判断仓库列表中的每个仓库是否与所述物资需求匹配；

45、当仓库与所述物资需求相匹配时，计算匹配成功的仓库的物资匹配得分；

46、按照所述物资匹配得分对仓库进行排序，将预设数量前排序的仓库作为所述运维任务的优配方案。

47、优选地，所述生成单元还用于，当仓库与所述物资需求不完全相匹配时，依次查询仓库列表中的不完全匹配的每个仓库中能够匹配物资的数量；

48、用匹配数量最多的仓库匹配后的剩余物资匹配除该仓库之外的其他仓库，并根据匹配数量对仓库进行排序；

49、依次累加每次匹配数量最多的仓库，直至累加后仓库与所述物资需求相匹配，并计算累加后仓库的物资匹配得分。

50、优选地，所述生成单元还用于对待处理的历史运维任务进行再分配：

51、基于计算出的小时人单数判断是否出现历史运维任务积压；

52、当判断出出现历史运维任务积压时，计算积压的历史运维任务的人员需求以及物资需求，需求所述人员需求以及物资需求，通过优配方案算法，匹配生成优配方案。

53、优选地，所述生成单元，用于计算积压的历史运维任务的人员需求，包括：

54、确定历史运维任务的工单类型和归属的业务，基于所述工单类型和归属的业务匹配所述资源能力库中的人员能力标签；

55、将所述人员能力标签设定为人员需求；

56、人员需求数量＝历史运维任务的工单数*24h/历史小时人单完成数。

57、优选地，所述生成单元，用于计算积压的历史运维任务的物资需求，包括：

58、基于所述资源能力库中的标准物资信息，匹配出历史运维任务的物资信息；

59、将匹配出的物资信息作为历史运维任务的物资需求。

60、基于本发明的另一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行一种基于泛能运维场景的资源优配方法。

61、基于本发明的另一方面，本发明提供一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：处理器和存储器；其中，

62、所述存储器，用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

63、所述处理器，用于从所述存储器中读取所述可执行指令，并执行所述指令以实现一种基于泛能运维场景的资源优配方法。

64、本发明技术方案提供了一种基于泛能运维场景的资源优配方法及系统，其中方法包括：分析运维任务需求，当当前的运维主体无法满足运维任务需求时，提交求助请求至优配中心；通过优配中心接收求助请求，基于接收到的求助请求，根据预先设置的资源能力库，通过优配方案算法，匹配生成优配方案；通过优配中心将优配方案推送至目标运维主体，通过目标运维主体执行运维任务。本发明技术方案提供了一种基于泛能运维场景的资源优配实现泛能运维的低成本，实现了快速解决问题，提升了运维效率。