过第一终端10的信息获取界面输入“您的年龄是多少？ ”、“您的职业是什么？”两条提示信息；当然医生也可以在一条提示信息中输入多个问题，如在一条提示信息中输入“您的姓名、年龄、职业”，而患者在回答时则按顺序进行输入；本实施例中，也可按照第一终端10中所预置的提示信息，按预设的顺序自动发送提示信息，例如按顺序向用户发送“您的姓名是什么？”、“您的年龄是多少？ ”、“您的职业是什么？ ”等一系列的提示信息。同时，需要对提示信息发送的时间间隔进行设置，以保证用户有充足的时间能够回答上一个提示信息所对应的问题，该时间间隔可以设置为30s或I分钟。
[0045]服务平台30通过医患交互系统可直接获取第一终端10的提示信息及第二终端20的病患信息，根据所述提示信息的关键字，提取所述病患信息中的与所述关键字对应的特征信息，将所述特征信息添加至患者的健康档案中与所述关键字对应的位置并保存。例如，提示信息为“您的年龄是多少”，该提示信息中的关键字则为“年龄”，因此在提取特征信息时，便会提取病患信息中包括数字的信息作为特征信息；或，提示信息为“您的职业是什么”，该提示信息中的关键字则为“职业”，在提取特征信息时便会提取病患信息中与职业相关的信息作为特征信息；如一条提示信息中包含多个关键字，则在提取特征信息时，可按关键字的顺序提取相对应的特征信息，例如提示信息为“您的姓名、年龄、职业”，该提示信息的关键字即为“姓名、年龄、职业”，在提取特征信息中按顺序提取病患信息中与名字相关的信息、包括数字的信息以及与职业相关的信息作为特征信息。
[0046]本实施例中，服务平台30在提取特征信息时，对输入的病患信息进行合法性判断，如在病患信息中找不到与提示信息相对应的特征信息时，则再发送一遍提示信息，供患者重新输入病患信息，或提示该病患信息输入有误。例如，提示信息为“您的年龄是多少”，而在病患信息中未找到包含数字的相关信息，则认为该条病患信息是不合法的信息。
[0047]本实施例中，如患者通过第二终端20输入病患信息前，未接收到第一终端10发送的提示信息，则服务平台30判定该条病患信息为无效信息，忽略该信息，不提取其中的特征信息。此外，如医生在某一次与患者交互时，需要获取该患者的个人信息，则可直接向服务平台30发送请求，从服务平台30的注册信息中，获取该患者在注册时的个人信息。
[0048]第一终端10的信息获取界面与第二终端20的输入界面中的“健康档案”中均包括患者既往病史中的病情描述信息、诊断信息、使用药物信息及对诊断信息的评估结果。医生及患者均可以点击“健康档案”按钮获取患者对应的健康档案并显示，该健康档案内容是只读，不能进行编辑。如图4所示，健康档案中包括患者的个人信息、服务记录、数据曲线及医学影像等等。在健康档案的服务记录中包括:患者既往病史中的病情描述信息、诊断信息、使用药物信息及对诊断信息的评估结果等等。
[0049]其中，个人信息中记录有患者的姓名、性别、年龄、职业等信息数据曲线由患者上传生理数据后生成，包括体温、脉搏、血糖、血压等生理数据曲线等，从记录之日起到停止服务为止，多个不同的生理数据曲线可在一个生理数据曲线界面显示，在生理数据曲线界面中，对于生理数据曲线中不在健康范围内等的异常数据进行区分以示提醒，例如以不同颜色或突出显示进行区分以提醒，并且在该生理数据曲线给出相应的建议等；另外，如果是患者的慢性病的一些生理数据曲线，则需要患者定期将相关的生理数据上传生成生理数据曲线，通过分析生理数据曲线，并在发生异常时提醒患者。
[0050]服务记录包括首次记录即后续的服务记录，首次记录是医生第一次接待患者了解到的与健康相关的历史及当时的健康状况记录，包括个人成长史、家族史等，后续的服务记录是医生第二次及以后每一次联系患者的所有记录，内容包括日期、客户叙述、医生评估、干预计划、阶段总结(月报)，可上下滚动、可关键字检索。
[0051]医学图像由用户通过第二终端20上传，上传的信息包括上传日期、检查项目、图片附件等，例如由患者拍下图片并点击联系医生界面下端的上传按钮，将医学图像传送至第一终端10。
[0052]医生与患者进行交互可同样通过文字、语音、视频等方式，包括根据病患信息回答患者的问题、对患者进行用药指导、提供最佳饮食及运动方案、介绍中医养生知识、帮助患者养成良好的生活习惯等等，从而减少疾病发生，促进已患疾病康复。
[0053]本实施例中，服务平台30通过医患交互系统可直接获取第一终端10的提示信息及第二终端20的病患信息，根据所述提示信息中预置的关键字，提取所述病患信息中的与所述关键字对应的特征信息，将所述特征信息添加至患者的健康档案中与所述关键字对应的位置并保存。
[0054]另外，服务平台30还同时提取医生向患者反馈的相关的评估结果和指导建议等，将所提取的评估结果和指导建议保存至健康档案中对应的位置。
[0055]优选地，服务平台30将所提取的特征信息以及该特征信息所添加在健康档案中对应位置后的信息发送给第一终端10，由医生进行确认，此时医生可对所接收到的信息进行编辑，即可修改、添加或删除相应的内容，在医生确认后通过第一终端10返回至服务平台30，服务平台30才将提取的特征信息保存至健康档案中对应的位置。
[0056]本实施例将计算机网络技术与医患交互结合，形成医患交互的健康管理系统，实现医患交互的远程服务，医患交互不受时间地点的限制，医患之间可随时联系互动。
[0057]本实施例的服务平台30通过第二终端20及第一终端10收集到的患者的病患信息、与患者健康相关的医学资料、医生给患者的指导建议、医生对患者病情的评估结果等信息，并在服务平台30上自动形成完整的、动态的电子健康档案，医生能更全面地掌握患者的健康状况，患者也可以及时、充分了解自己的健康状况和医生的服务质量。本实施例将医患服务的过程、健康档案的管理等整合在一个医患交互的平台，能够减少患者往返医院就医的次数，节省时间并提高就医效率，提高服务质量。
[0058]在一优选的实施例中，如图5所示，在上述图1的实施例的基础上，基于健康管理的线上医患交互系统还包括体检设备40:
[0059]体检设备40用于采集患者的生理数据；在与所述第二终端20建立无线连接后，将所述生理数据发送给所述第二终端20，以供所述第二终端20将所述生理数据发送给所述第一终端10，服务平台30同样可获取到该部分生理数据，并形成健康档案的一部分；
[0060]本实施例中，体检设备40可以是穿戴式或非穿戴式的，体检设备40上具有无线通信模块，例如为蓝牙模块或者红外模块等，利用体检设备40检测患者的生理数据，生理数据包括但不限于体温数据、脉搏数据、血糖数据及血压数据等，然后利用无线模块与第二终端20建立无线连接，将检测到的生理数据发送给第二终端20，第二终端20将所述生理数据发送给所述第一终端10，医生可以在第一终端10上查看患者的生理数据，并可结合生理数据、患者的健康档案及患者信息给予患者反馈信息。本实施例的医患交互系统结合体检设备40，可提高医患交互系统的实用性，提高服务质量。
[0061]在一优选的实施例中，在上述图1的实施例的基础上，本实施例的第二终端20还用于获取患者的个人信息，将所述个人信息发送给所述第一终端10 ;所述服务平台30还用于根据患者的个人信息生成初始健康档案并存储。
[0062]本实施例中，患者在第一次通过医患交互系统进行就医时，通过第二终端20发送患者的个人信息至第一终端10，第一终端10接收到患者的个人信息并显示，服务平台30根据个人信息生成初始健康档案并存储。患者在后续的就医中，医生可直接从服务平台30上下载患者的初始健康档案，并随着患者就医的次数不断地进行更新。在初次生成患者的健康档案时，将有价值的数据，如阳性体征、异常数据和第一次诊断时相关的阴性体征，自动生成病历小结，以方便在往后与该患者进行交互或为其诊断时，可参考病历小结。
[0063]本实施例在服务平台30上自动形成完整的、动态的电子健康档案，医生能更全面地掌握患者的健康状况，患者也可以及时、充分了解自