营销系统以及营销方法_4

文档序号:9529278阅读:来源:国知局
相对应,翻译所述通知信息,并通知该翻译后的通知信息。由此,用户,例如,即使作为游客前往许多不同的国家观光也能够在设置有该营销系统1的某个区域内用自己的语言准确地确认通知信息。
[0082]另外,通过用户终端10的显示部210显示通知信息,为兼顾个人信息的管理,例如,还可只限于安装有专用应用程序的用户终端10。
[0083]然而,上述的通信信息可按每个终端ID进行区别,因此服务器13的分析部207也可以通过针对规定的设备ID按每个设备ID计算被表示用户接近该设备ID的W1-Fi传感器11的电波强度(例如,“Near”、“Immediate”)所关联的终端ID的数量,分析每个设备ID的终端ID的数量作为针对该设备ID的设置属性信息的用户的感兴趣度。例如,对用户来说若第一数字标牌14的画面比起第二数字标牌14的画面更具有魅力,则接近该第一数字标牌14的第一 W1-Fi传感器11的用户终端10的数量要比接近所述第二数字标牌14的第二 W1-Fi传感器11的用户终端10的数量更多。如此,通过对在以往的数字标牌无法分析的所接近的用户的数量进行概算,实现了能够用视觉计算每个数字标牌14的画面(内容)的吸引客户的效果。另外,如果将所接近的用户终端10的用户属性信息相乘,就能够针对每个数字标牌14的画面掌握和分析易于吸引哪种属性的用户。另外,在上述中,作为用户属性信息包括了性别、年龄段、嗜好性,然而也可以只包括性别或嗜好性。
[0084]然而,上述的营销系统1可以应用于展示会的数字标牌14中。例如,如图8A所示,在展示会800的每个摊位上设置数字标牌14以及W1-Fi传感器11。在此,预先将数字标牌14的画面(设置属性信息)和W1-Fi传感器11的设备ID关联起来。而且,若前往该展示会800的用户持着用户终端10阅览规定数量的数字标牌14,则分析部207分析所述用户所阅览的数字标牌14作为用户属性信息。而且,当该用户接近规定的数字标牌14(W1-Fi传感器11)时,通知部208基于所述用户的行动信息和所述用户属性信息确定所述用户没有阅览的数字标牌14的画面作为相关信息,并将该数字标牌14的画面作为通知信息通知给现在用户所接近的数字标牌14。由此,能够在最佳时机向用户显示未阅览的数字标牌14的画面。
[0085]还有,上述的营销系统1能够应用于使用数字标牌14的游戏中。例如,如图8B所示,在规定的会场801的入口设置数字标牌14以及W1-Fi传感器11的同时,在该会场801的规定位置设置多个W1-Fi传感器11 (或/以及数字标牌14)。在此,当拥有用户终端10的用户接近入口的数字标牌14 (W1-Fi传感器11)时,分析部207分析包括所述用户的性别的用户属性信息,通知部208根据该用户属性信息将不同的画面通知给所述数字标牌14。该画面是针对用户的任务映像,看到该任务映像的用户将由该任务映像的QR编码(注册商标)指示的应用程序下载到用户终端10中。并且,若用户使用该应用程序发现(接近)会场801内的特定的W1-Fi传感器11,则结束该行动任务。特定的W1-Fi传感器11的识别是通过设置属性信息而实现的。也可以按每个用户终端10测量行动任务开始至行动任务结束(发现)为止的时间并显示名次。
[0086]接着,对无线设备11为Beacon终端的情况进行说明。即使是这种情况,具有与上述同样的作用和效果。首先,如图1、图2所示,设置在规定的区域内的Beacon终端11的第二通信部202定期发送包括该Beacon终端11的设备ID的电波(图3:S101)。
[0087]若携带用户终端10的用户进入所述区域内,则该用户终端10的第一通信部201接收所述发送的电波(图3:S102),用户终端10的第一通信部201和Beacon终端11的第二通信部202进行近距离无线通信(BLE通信)。
[0088]在此,若用户终端10的第一通信部201接收所述电波,则用户终端10的发送部203与上述同样地通过网络12向服务器13发送包括所述用户终端10的终端ID、所述设备ID、以及所述电波强度(RSSI)的通信信息(图3:S103)。
[0089]该用户终端10和服务器13之间的通信,例如,可以列举通过LTE(Long TermEvolut1n(长期演进))进行的通信、经由3G(3rd Generat1n(第三代))线路进行的通信、通过无线 LAN进行的通信等。LTE 是用 3GPP(3rd Generat1n Partnership Project (第三代合作伙伴计划))标准化的第三代移动体通信系统的通信规格,3G线路是第三代便携式电话方式的总称。
[0090]在此,发送部203获取包含于所述接收的电波中的设备ID (例如,MAC地址、“AAA”)的同时,获取该电波强度(例如,“Far”)。其次,发送部203获取预先存储在用户终端10的规定的存储器中的终端ID( “aaa”),并通过网络12向服务器13发送包括设备ID、电波强度、终端ID的通信信息。
[0091]在此,当无线设备11为Beacon终端11时,用户终端10具备发送部203,因此只要无线设备11具备第二通信部202就足够了。换言之,无线设备11不需要复杂的功能和布线。还有,由于BLE通信,定期发送电波的第二通信部202所需要的耗电量比其他部的耗电量更少。例如,只用干电池也能维持好几年无线设备11的第二通信部202的电波发送。另一方面,第一通信部201和发送部203以及显示部208能够由预先设定在用户终端10的部件和应用程序软件的驱动所替代。因此,当无线设备11是Beacon终端时,能够更简单地实施本发明所涉及的营销系统1。另外,此后的S104至S108的处理与上述的方法相同,因此省略说明。
[0092]然而,虽然在上述中对组合了数字标牌14和无线设备11的营销系统1进行了说明,但是没有数字标牌14也可以。例如,无线设备11也可以设置在店铺的商品售货区附近。还有,也可以基于从多个设备ID推测的多个行动信息和该多个设备ID的设置属性信息,分析一个用户属性信息。例如,如图9A所示,在特定的店铺(例如,百货商店)的售货区的每个区域设置有Beacon终端11。该Beacon终端11的第二通信部202定期发送电波(图3:S101)。如果拥有用户终端10的用户进入第一售货区900,该用户终端10的第一通信部201就接收所述第一 Beacon终端11的第二通信部202的电波(图3:S102),用户终端10的发送部203通过网络12向服务器13发送包括该用户终端的终端ID、所述Beacon终端11的设备ID、以及该电波强度的通信信息(图3:S103)。收集部204针对所述接收的通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID中电波强度的经时变化(图3:S104)。
[0093]在此,假设用户进入第一售货区900移动到所述第一 Beacon终端11的电波强度为“Near”的商品(例如,塑料模型)的商品货架并选择特定的商品,去了所述第一 Beacon终端11的电波强度为“ Immediate”的收银台。于是,如图9B所示,收集部204根据所述第一Beacon终端11的设备ID( “AAA”)中的电波强度的变化,在第二通信信息表400的电波强度“Near”中存储与电波强度“Near”对应的接收时刻“17:03”,并在电波强度“Immediate”中存储与电波强度“ Immediate”对应的接收时刻“ 17:25”。
[0094]还有,如图9A所示,假设去了收银台的用户购买所述商品后离开了第一售货区900,并进入第二售货区901,看第二 Beacon终端11的电波强度为“Far”的商品货架的商品(例如,高清晰度相机)后离开。于是,如图9B所示,收集部204根据所述第二 Beacon终端11的设备ID(中的电波强度的变化,在第二通信信息表400的电波强度“Far”中存储该接收时刻“20:00”,并在电波强度“Far_out — Unknown”中存储该接收时刻“20:15”。
[0095]并且,如图9B所示,计算部205根据所述收集的电波强度的经时变化,计算所述用户的动线的一部分及滞留时间(图3:S105),并将计算的动线的一部分(位置信息)504(例如,“AAA+D2>D3”)及滞留时间505 (例如,“20分钟”)存储到所述第二通信信息表400中。
[0096]在此,如图10A所示,商品售货区中的第二行动信息表1000中,在位置信息的“D1>D2”和滞留时间的“10分钟以上”中存储“确认(阅览)商品”的行动信息,在位置信息的“D3>”和滞留时间的“1分钟以上”中存储“购买商品”。推测部206参照所述第二行动信息表1000并基于所述计算的用户动线的一部分以及滞留时间推测所述用户的行动信息(图3:S106)。尤其,通过由用户的动线的一部分以及滞留时间推测用户实际上采取的具体的行动(购买),例如,也没必要与P0S(Point of Sale(销售点))联动。
[0097]还有,如图10B所示,第三用户属性信息表1001中,在与行动信息的“选择商品”以及“购买商品”相对应的设备ID的“AAA”和位置信息的“D2>D3”中存储“玩具”的设置属性信息,在与行动信息的“选择商品”相对应的设备ID的“BBB”和位置信息的“D1>D2”中存储“照相机”的设置属性信息。另外,只用行动信息的“购买商品”无法分析用户购买了什么商品,因此,例如分析部207利用“购买商品”的最近的“选择商品”的行动信息、设备ID以及位置信息分析用户所选择的商品的商品货架(设置属性信息)。当在特定的设备ID中存在“购买商品”的行动信息时,也可以分析为用户购买了所有的在该设备ID中与“选择商品”的行动信息相对应的商品。并且,与两个设置属性信息(“玩具”、“照相机”)相对应,存储“御宅族”的用户属性信息。该“御宅族”是指着迷于动画、电脑等的玩具以及亚文化的人。例如,如果用户购买塑料模型后绕着照相机来回转,该用户就被分析为御宅族。
[0098]还有,在与行动信息的“选择商品”以及“购买商品”相对应的设备ID的“CCC”和位置信息的“D1>D2”中存储“美容器”的设置属性信息,在与行动信息的“选择商品”相对应的设备ID的“DDD”和位置信息的“D2>D3”中存储“吸尘器”的设置属性信息。并且,与该两个设置属性信息(“美容器”、“吸尘器”)相对应,存储“喜好洁净”的用户属性信息。该“喜好洁净”是指对美容和清扫感兴趣的人。例如,用户购买美容蒸面器后绕着吸尘器来回转,该用户就被分析为喜好洁净。如此,通过考虑多个具体的行动信息和多个设备ID的设置属性信息,能够精确地分析用户的嗜好性。
[0099]并且,如图11A所示,第二相关信息表1100中,在“御宅族”的用户属性信息(嗜好性)中存储“动画”的相关信息,在“喜好洁净”的用户属性信息中存储“美容”的相关信息。通知部208利用所述第二相关信息表1100来确定所述分析的与用户属性信息相对应的相关信息(例如,“动画”),并通过网络12向所述用户终端10通知该确定的相关信息中的通知信息(图3:S108)。
[0100]在此,对通知部208进行通知的时机没有限定。例如,当用户利用用户终端10的显示部210阅览了特定的网站时,通知部208检测该特定的网站的阅览并向该用户终端10发送所述通知信息。所述用户终端10的显示部210在所述特定的网站上显示所述通知信息。在此,如图11B
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