看，解决 了传统纸质档案在空间和时间上传递的问题，使得用户办理业务不必再受到地理位置的制 约，为实现同城异地办理奠定了的基础和支撑。
[0024] 进一步的，所述的集中管理方法实现对用户档案实时查询和调阅，并可根据需要 对档案原件的位置进行定位，可快速提供原件，减少档案管理工作量，改变了原有营销业务 档案流转流程，建立客户档案内部流转机制和客户归档的工作流程，实现档案的全过程闭 环管理。
[0025] 进一步的，所述的集中管理方法有效地整合公司的用电客户档案资源，便于对档 案资源进行统计分析，为电力营销和开展客户优质服务提供决策依据，实现了电子信息、物 理信息、现场信息的一致性，为客户档案资源的充分开发和利用奠定了坚实的基础。
[0026] 与现有技术比较，本发明的优点是：
[0027] 1.构建集中一分布式供电企业电子档案系统，将用电客户所有营销业务的档案资 料，包含纸质档案和电子档案进行集中统一的管理，构成电力整个工作和档案管理系统中 的一个子系统，承担所有营销业务中档案信息资源的储存、管理和开发利用工作，对供电企 业的客户档案管理、营销业务流程优化等工作起到了极大的推动作用；
[0028] 2.通过对用电客户所有营销业务档案资料的集中统一管理，改善了原有档案管理 混乱的现象，在保证客户档案可靠性方面都有了本质上的提高，对于供电公司的营销工作 提供了巨大的促进作用；
[0029] 3.利用网络平台实现档案的流转、调阅、查看，解决了传统纸质档案在空间和时间 上传递的问题，使得用户办理业务不必再受到地理位置的制约，为实现同城异地办理奠定 了的基础和支撑；
[0030] 4.通过对用电客户所有营销业务档案资料的电子化和集中统一管理，实现了对用 户档案实时查询和调阅，并可根据需要对档案原件的位置进行定位，可快速提供原件；
[0031] 5.改变了原有营销业务档案流转流程，建立客户档案内部流转机制和客户归档的 工作流程，实现档案的全过程闭环管理；
[0032] 6.实现了电子信息、物理信息、现场信息的一致，可以从电力公司的层面上全面而 完整的整合公司客户信息的横向数据，奠定了客户档案资源的充分开发和利用的基础。
【附图说明】
[0033] 图1是本发明集中一分布式架构供电企业电子档案系统的系统构成示意图。
【具体实施方式】
[0034] 下面结合附图对本发明做进一步说明。
[0035] 图1中，在各供电公司下属的各个营业网点，分别设置至少一组由微机终端、打印 机、扫描仪、高拍仪、电子签名板和PAD移动设备，构成的客户资料输入终端；在各供电公司 分别对应设置至少一台分电子档案管理服务器，在电力公司总部配置至少一台总电子档案 管理服务器。
[0036] 由于供电公司通常下辖多个营业网点，在每个营业网点又可以设置多个客户资料 输入终端，故设置在各供电公司的分电子档案管理服务器，与多个客户资料输入终端构成 "一对多"的系统构架。
[0037] 所述的多个客户资料输入终端、至少一台分电子档案管理服务器和一台总电子档 案管理服务器，即构成一个"分布一集中"式架构的供电企业电子档案系统。
[0038] 本发明技术方案所提供的一种供电企业电子档案的集中管理方法，包括对电力公 司和各供电公司与用电客户间各种业务办理的原始凭证和依据的管理，其所述的各供电公 司作为电力公司的下属单位，通过其下属的各个营业网点，直接与用电客户办理各种供、用 电营销业务，其在电力公司总部配置至少一台总电子档案管理服务器，在各供电公司分别 对应设置至少一台分电子档案管理服务器；在各供电公司下属的各个营业网点，分别设置 至少一组由微机终端、打印机、扫描仪、高拍仪、电子签名板和PAD移动设备，构成的客户资 料输入终端；所述的多个客户资料输入终端、至少一台分电子档案管理服务器和一台总电 子档案管理服务器，构成一个"集中一分布"式架构的供电企业电子档案系统。
[0039] 本发明技术方案所提供的一种供电企业电子档案的集中管理方法，在所述客户资 料输入终端处，采用扫描仪、高拍仪、电子签名板或PAD移动设备将营销业务各种原始凭证 和依据的纸质档案资料和现有营销业务处理过程中的档案资料扫描、拍照上传至各供电公 司的分电子档案管理服务器中，转化为电子文件。
[0040] 本发明技术方案所提供的一种供电企业电子档案的集中管理方法，其各个客户资 料输入终端，与所属供电公司的分电子档案管理服务器之间，进行数据上传和档案调阅；各 个供电公司的分电子档案管理服务器与所述电力公司总部的总电子档案管理服务器之间， 进行数据上传和下传；在各供电公司的分电子档案管理服务器中，临时存储着各供电公司 所属辖区内所有用户的供、用电营销业务的电子档案资料；在电力公司总部的总电子档案 管理服务器中，存放保管本行政区域所有用户的电子档案资料。
[0041] 各供电公司所属辖区内的所有用电客户营销业务的电子档案资料从采集到归档 统一由各供电公司管理，其电子档案资料归档、存储于供电公司本地的分电子档案管理服 务器中；电力公司总部的总电子档案管理服务器中，存储所有各供电公司的电子档案资料， 由各供电公司定期将已归档的电子档案通过内网向电力公司总部的总电子档案管理服务 器上传；电力公司总部总电子档案管理服务器的电子档案资料定期进行数据备份，所述的 数据备份在备份电子档案管理服务器中。
[0042] 本发明技术方案所提供的一种供电企业电子档案的集中管理方法，通过上述"集 中一分布"式架构的供电企业电子档案系统，对供电企业辖区内所有用电客户营销业务的 电子档案资料实行集中管理。
[0043] 进一步的，为避免电力公司总部的总电子档案管理服务器和供电公司分电子档案 管理服务器重复存储用户的电子档案，同时又基于电子档案调阅的频率和响应速度，供电 公司分电子档案管理服务器存储着使用频率较高的电子档案资料，便于用户调阅查看；而 对于使用频率较低的已归档电子档案资料，则统一存储于电力公司总部的总电子档案管理 服务器中，各供电公司本地的分电子档案管理服务器中不进行存储，如各供电公司本地的 分电子档案管理服务器或需调阅查看，则通过所述的总电子档案管理服务器读取、调阅。
[0044] 具体的，其所述的供、用电营销业务至少包括新装增容及变更用电，抄表管理，电 费收缴及账务管理，用电检查管理，95598业务处理，资产管理，计量点管理和电能计量体 系。
[0045] 其所述使用频率较高的电子档案资料，至少包括电费账单。
[0046] 其所述的电子文件包括文本文件、图像文件、音频文件或视频文件。
[0047] 在本发明技术方案所提供的一种供电企业电子档案的集中管理方法中，通过技术 手段扫描用户资料，用户档案资料电子化进入系统，打破了传统由用户手工填单的服务模 式。同时在