自动化汽车销售工具包应用程序的制作方法
【专利摘要】本发明涉及一种汽车销售过程中的数据录入程序，尤其涉及一种自动化汽车销售工具包应用程序。包括手机终端和电脑网页端，所述自动化汽车销售工具包应用程序具体包括以下操作步骤：手机终端的客户录入、客户性质转换和手机客户端的客户跟踪流程；电脑网页端主要是为了各项数据自动生成并进行意向客户统计、保有客户统计、战败客户统计、成交率统计、战败率统计、各销售人员的成绩统计以及进行销售任务和通知的发布并通过手机客户端接收和执行；最后电脑网页端的各项数据导出表格文件。本发明有益效果如下：数据收集快捷、准确、统计方便快捷等，大大节省人力物力及时间。
【专利说明】
自动化汽车销售工具包应用程序
技术领域
[0001]本发明涉及一种汽车销售过程中的客户管理软件，尤其涉及一种自动化汽车销售工具包应用程序。
【背景技术】
[0002]现期关于汽车销售的客户数据统计主要是通过销售人员手工填写客户资料卡然后由专职人员收集表卡汇总进行分析，花费的人力物力及时间较多，而且数据容易出现误差。具体的采取人工填写、人工收集整理和分析，在这些环节中管理者难以把控数据收集的真实性、时效性；数据收集整理过程中也是由专职人员完成，此过程需花费的精力和时间较多，而且很难做到数据的精准性和及时性。因此，本发明主要就是将现有的人力工作转化为自动化的系统。
[0003]有鉴于上述的缺陷，本设计人，积极加以研究创新，以期创设一种自动化汽车销售工具包应用程序，使其更具有产业上的利用价值。
【发明内容】
[0004]为解决上述技术问题，本发明的目的是提供一种汽车销售过程中的客户信息等内容通过手机客户端录入的自动化汽车销售工具包应用程序。
[0005]本发明的自动化汽车销售工具包应用程序，包括手机终端和电脑网页端，所述自动化汽车销售工具包应用程序具体包括以下操作步骤:
[0006]S1:手机终端的客户录入；包括新建的客户信息及欲购买的车型信息的录入；
[0007]S2:手机终端的客户性质转换:包括意向客户转换保有客户或转换成战败客户；
[0008]S3:手机客户端的客户跟踪流程:通过预先设定的跟踪回访时间提醒销售人员在对应的时间节点回访跟踪客户并作详细记载；
[0009]S4:手机客户端的任务及通知的接收；
[0010]S5:手机客户端对重大节假日、客户生日、重大事件、回访跟踪的消息提醒；
[0011]S6:电脑网页端的各项数据自动生成，并进行意向客户统计、保有客户统计、战败客户统计、成交率统计、战败率统计、各销售人员的成绩统计；
[0012]S7:电脑网页端的销售任务及通知的发布并通过手机客户端接收并执行；
[0013]S8:电脑网页端的各项数据导出表格文件。
[0014]借由上述方案，本发明至少具有以下优点:
[0015]1、数据收集快捷；2、数据收集准确；3、数据统计方便快捷；4、数据分析精准；5、数据查看方便；6、数据分析形象易懂；7、大大节省人力物力及时间。本发明所述自动化汽车销售工具包应用程序所有数据的收集工作都是通过手机客户端完成，再由后台服务器进行数据汇总、分析、呈现。
[0016]上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，并可依照说明书的内容予以实施，以下以本发明的较佳实施例详细说明如后。
【附图说明】
[0017]图1是本发明自动化汽车销售工具包应用程序手机终端初始流程图；
[0018]图2是本发明自动化汽车销售工具包应用程序电脑网页端初始流程图；
【具体实施方式】
[0019]下面结合附图和实施例，对本发明的【具体实施方式】作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
[0020]结合图1，本发明一较佳实施例所述的自动化汽车销售工其包应用程序，包括手机终端和电脑网页端，所述自动化汽车销售工具包应用程序具体包括以下操作步骤:
[0021]S1:手机终端的客户录入；包括新建的客户信息及欲购买的车型信息的录入；
[0022]S2:手机终端的客户性质转换:包括意向客户转换保有客户或转换成战败客户；
[0023]具体操作时首先每个登陆人员必须要有一个登陆账号，是与本人的手机号码和邮箱绑定的，账号的开通必须通过网页客户端的管理员账号才可创建，验证信息通过后台发送到绑定的邮箱进行验证和设置密码，此页面就是与客户第一次接触开始录入的内容，主要是客户的基本信息，如姓名、电话、地址、生日、获取信息渠道及所工作的行业等信息，客户信息录入完毕之后将页面滑动或点击“意向车型”按钮:在这一步中输入客户意向购买的车型品牌、型号、配置和购车预算、报价、需购买的台数等基本信息。(车辆品牌、型号、配置是由管理员在网页端进行添加和修改的，所以这三项是下拉选单的方式录入，其他则通过打字录入)。
[0024]将以上两个页面的客户“基本信息”和“意向车型”录入完毕后点击“保存”则“意向客户”的建立就完成了，此时在服务器后台就会新增一个新的“意向客户”。
[0025]S3:手机客户端的客户跟踪流程:通过预先设定的跟踪回访时间提醒销售人员在对应的时间节点回访跟踪客户并作详细记载；
[0026]销售过程中最关键的流程就是意向客户的跟踪流程，进入“客户跟踪”的第一页面首先是一个意向客户查找页面，如对意向客户信息不清楚也可直接点击“开始查找”就会转入所有意向客户的明细列表，当查找完成后就会出现“意向客户”此时出现的意向客户列表至显示各意向客户的名称和电话。
[0027]如要对此客户进行跟进只需直接点击该用户就可以进入跟进页面了，进入该“意向客户”后显示的页面“基础信息”(即在“新增客户”时录入的内容)”。对应的随之分别是“转保有客户”和“转战败客户”两个按钮，其中“转保有客户”是指该客户如果成交那么客户性质就将转化为“保有客户”，“转战败客户”是指该客户放弃或不再考虑在该销售人员手上购买车辆则客户性质转化为“战败客户”。
[0028]“意向车型”页面内容也是在“新增客户”时录入的内容，有时会出现一个客户同时关注两种以上不同车型是可点击对应的“添加其他车型”来增加意向车型数量，填写的内容和首次填写意向车型内容一致。
[0029]“根进记录”页面，进入后首先显示的是历史跟进记录列表，第一行显示跟进的大概内容，第二行显示的是当期跟进的具体时间该跟进记录只可进入查看，不可进行修改；如该客户还没有进行“性质转化”时要进行跟进就点击下方的“继续跟进”图标。
[0030]“跟进页面”中第一行选择根据方式(有电话、短信、面访三种方式)；第二行录入此次跟进后的最新客户级别(自定义为“O” “A” “B” “C” “D”等)；第三行录入此次跟进内容的重点；第四行选择下次跟进的时间(时间需确认到几点几分，在到达时间节点前系统会提前5分钟向该销售顾问发送提醒消息提醒跟进回访该客户)然后点击“确认”按钮后就完成了一次新的“跟进记录”。
[0031]在“客户跟踪”页面中如果已将“意向客户”属性“转保有客户”后进入的页面主要是完善一些客户信息(该页面与“新增客户”基本类似，主要是调整一些最终更加真实的客户信息)
[0032]在“客户跟踪”页面中如果已将“意向客户”属性“转保有客户”后进入的页面主要是完善一些客户信息(该页面与“新增客户”基本类似，主要是调整一些最终更加真实的客户信息)
[0033]“保有客户”查找和跟进:该页面和“意向客户”查找一样，但搜索出来的客户性质不一样，在后面的“保有客户跟进”页面与意向客户根据也基本类似(“保有客户跟进”的内容主要是提醒保养、店头活动、客户关怀等信息，如公司要求回访邀约所有保有客户参加某活动，就可以直接通过后台查看各个销售员和客户的跟进记录，来审查销售员是否真实的参与客户回访工作，“保有客户跟进”主要是促进保有客户的客户满意度工作)。
[0034]在“战败客户”的第一页面也是一个查找页面，与“保有客户” “意向客户”内容基本一致，同样可查看历史全部战败客户。
[0035]查找出的“战败客户”也会根据公司一些特殊政策进行跟进和回访，主要提升公司品牌形象，或进一步筛选确认真实的客户属性，(如部分客户因特殊原因可能一段时间内无法购车，被销售顾问误判为“战败客户”，此类客户如后期放弃跟进可能就会造成一定损失)，其次，该数据也是考核销售人员的一项重要指标如完成率、成交率、战败率等等，通过此数据来评测对应销售顾问的销售技能水平。
[0036]该页面主要便于销售顾问查看公司发布的一些通知和任务指标的历史数据:
[0037]“我的消息”里面显示的就是公司发送的一些通知，如:会议通知、促销通知、重大事件通知等等。(此功能也可作为销售辅助工具，如公司出台新的销售政策等内容直接给客户看，确认其真实性)
[0038]“我的任务”里面主要显示当期公司对各销售顾问制定的各项工作指标，如意向客户指标、保有客户指标等KPI值。
[0039]S4:手机客户端的任务及通知的接收；
[0040]S5:手机客户端对重大节假日、客户生日、重大事件、回访跟踪的消息提醒；
[0041]S6:电脑网页端的各项数据自动生成并进行意向客户统计、保有客户统计、战败客户统计、成交率统计、战败率统计、各销售人员的成绩统计；
[0042]S7:电脑网页端的销售任务及通知的发布并通过手机客户端接收并执行；
[0043]S8:电脑网页端的各项数据导出表格文件。
[0044]结合图2 ;具体的，首先登陆网页端的账户必须由服务器的终极管理员开通，也是绑定邮箱和手机号码进行开通，但次账户只能用于网页端的登陆，无法在手机端登陆，电脑网页端包括以下页面:
[0045]1、车型管理页面
[0046]该页面的主要功能就是添加公司在销售的各车型名称，点击“添加车型配置”就可以创建一个新的车型(包括车型品牌、型号、配置、价格等)，添加的车型数量没有上限，而且所有创建的车型都自动关联到手机客户端，便于销售顾问在手机客户端录入信息时更加方便和快捷。
[0047]2、用户管理页面
[0048]此页面主要用于创建销售顾问的账号，点击“添加用户”填写相应的信息即创建成功，填写完毕后点击“确认”后，服务请会发送验证信息到注册的邮箱进行密码验证，之后就可以通过该账号在手机客户端中登陆开展正常工作了。
[0049]3、报表查看页面
[0050]该页面内容与主页内容基本类似，区别在于主页默认显示的是公司整体近30天的数据图表，而在“报表查看”中是可以看到每一名销售顾问的个人实绩报表的。内容也是包括了三大性质客户走势、意向车型走向、意向来源走向等内容。
[0051]4、通知任务页面
[0052]此页面的主要功能是向各销售顾问用户发送一些公司通知或每月的KPI任务指标等信息:如已有发布的通知，会显示历史发送条目，或选择时间节点查看历史发送记录，如发布新的通知即点击“发布通知”进而发布新的通知，填写“标题”和“内容”可选择发送给全部销售人员账户也可进行针对性的选择发送给部分人员，“任务发布”
[0053]进入此页面默认显示近3个月的各项任务发送记录；点击“发布任务”即进入到发布页面，“任务发布”页面只能针对个人发送，选中接受人然后填写KPI值和任务月份点击发送即完成，下一个人就需点击“添加任务”重复同样的步骤；(因每个人的销售能力不同，所以销售任务都将根据实际情况单独发送)
[0054]5、统计排名页面
[0055]此页面主要是将各销售人员的各项工作完成情况的指标进行排名，便于管理者随时关注销售人员的销售技能的提升。
[0056]同样，默认显示的是近30天的数据，也可选择时间节点，导出表格文件进行存档或查看，主要排名的内容有:意向客户排名、保有客户排名、战败客户排名、战败率排名、成交率排名等等。
[0057]以上所述仅是本发明的优选实施方式，并不用于限制本发明，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变型，这些改进和变型也应视为本发明的保护范围。
【主权项】
1.一种自动化汽车销售工具包应用程序，其特征在于:包括手机终端和电脑网页端，所述自动化汽车销售工具包应用程序具体包括以下操作步骤: S1:手机终端的客户录入；包括新建的客户信息及欲购买的车型信息的录入； 52:手机终端的客户性质转换:包括意向客户转换保有客户或转换成战败客户； 53:手机客户端的客户跟踪流程:通过预先设定的跟踪回访时间提醒销售人员在对应的时间节点回访跟踪客户并作详细记载； 54:手机客户端的任务及通知的接收； 55:手机客户端对重大节假日、客户生日、重大事件、回访跟踪的消息提醒； 56:电脑网页端的各项数据自动生成并进行意向客户统计、保有客户统计、战败客户统计、成交率统计、战败率统计、各销售人员的成绩统计； 57:电脑网页端的销售任务及通知的发布并通过手机客户端接收并执行； 58:电脑网页端的各项数据导出表格文件。
【文档编号】G06Q10/06GK105894169SQ201510029018
【公开日】2016年8月24日
【申请日】2015年1月21日
【发明人】孟俊
【申请人】孟俊