一种微型感应与声控式客户服务量计数器的制造方法
【技术领域】
[0001]本实用新型属于计数器技术领域，具体涉及一种微型感应与声控式客户服务量计数器。
【背景技术】
[0002]营业窗口服务中面向广大客户，集业务办理、咨询查询、电费缴纳、自助服务、引导等。对于服务人员不仅要进行柜台收取电费和业务办理，还要开展对客户疑难问题解答、对新政策和电量电费情况进行解释、引导客户使用自助缴费终端机和其他新型缴费方式。
[0003]然而任务量繁重的窗口，在统计工作量时却遇到了难题，除了柜台收费、业务办理、自助终端缴费笔数可以从系统导出，对于咨询解答和引导没有依据和统计平台，导致了无法准确定位窗口工作量。
[0004]另外对于每名工作人员开展的绩效和对标，人均服务量更无从进行统计评比，不利于团队工作分配和奖惩。无法统计每名人员当日或当月引导的客户数量、推广多种缴费方式宣传数、解答客户疑问数量，从而对月度业务明星评选时没有依据导致不公平事件的发生，损坏员工工作积极性。
【实用新型内容】
[0005]本实用新型的目的在于提供一种微型感应与声控式客户服务量计数器，以解决上述【背景技术】中提出的问题。
[0006]为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案:一种微型感应与声控式客户服务量计数器，包括表带、计数器壳体、时间和日期显示屏、时间和日期调节按钮、主显示屏、主显示屏调节按钮、红外感应孔、红外线感应器、声音感应模块、声控识别模块、计数模块、存储模块，所述表带连接在计数器壳体的两侧，所述时间和日期显示屏设置在计数器壳体的表面，所述时间和日期调节按钮设置在时间和日期显示屏的右方，所述主显示屏设置在计数器壳体的表面中部，所述主显示屏调节按钮设置在主显示屏的下方，所述红外感应孔设置在计数器壳体的表面左侧，所述红外感应器、声音感应模块、声控识别模块、计数模块、存储模块均设置在计数器壳体的内部，所述红外线感应器均与声音感应模块、声控识别模块电性连接，所述声音感应模块与计数模块电性连接，所述计数模块和声控识别模块均与存储模块电性连接。
[0007]优选的，所述计数器壳体连接有腕带或者是别针。
[0008]优选的，所述计数器壳体的侧面设置有充电接口。
[0009]本实用新型的技术效果和优点:该微型感应与声控式客户服务量计数器用于统计柜台上所有业务咨询和收费办理的数量，轻便易于携带，同时也便于窗口人员携带用于每次引导，记录引导笔数；设置的红外感应器、声音感应模块和计数模块，可以对记录每曰的客户数量和累计，并分月度进行累计；设置的时间和日期显示屏，便于窗口人员掌握时间，额外增加表带或腕带，便于窗口人员携带，且手放置的位置正适合感应客户的靠近。
【附图说明】
[0010]图1为本实用新型结构示意图；
[0011]图2为本实用新型内部模块连接示意图。
[0012]图中:1表带、2红外感应孔、3主显示屏、4主显示屏调节按钮、5时间和日期调节按钮、6计数器壳体、7时间和日期显示屏、8红外感应器、9声音感应模块、10声控识别模块、11计数模块、12存储模块。
【具体实施方式】
[0013]下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
[0014]本实用新型提供了如图1-2所示的一种微型感应与声控式客户服务量计数器，包括表带1、计数器壳体6、时间和日期显示屏7、时间和日期调节按钮5、主显示屏3、主显示屏调节按钮4、红外感应孔2、红外线感应器8、声音感应模块9、声控识别模块10、计数模块11、存储模块12，所述表带I连接在计数器壳体6的两侧，所述时间和日期显示屏7设置在计数器壳体6的表面，设置的时间和日期显示屏7，便于窗口人员掌握时间，额外增加表带I或腕带，便于窗口人员携带，且手放置的位置正适合感应客户的靠近；所述计数器壳体6连接有腕带或者是别针，所述计数器壳体6的侧面设置有充电接口，所述时间和日期调节按钮5设置在时间和日期显示屏7的右方，所述主显示屏3设置在计数器壳体6的表面中部，所述主显示屏调节按钮4设置在主显示屏3的下方，所述红外感应孔2设置在计数器壳体6的表面左侧，所述红外感应器8、声音感应模块9、声控识别模块10、计数模块11、存储模块12均设置在计数器壳体6的内部，所述红外线感应器8均与声音感应模块9、声控识别模块10电性连接，所述声音感应模块9与计数模块11电性连接，设置的红外感应器8、声音感应模块9和计数模块11，可以对记录每日的客户数量和累计，并分月度进行累计；所述计数模块11和声控识别模块10均与存储模块12电性连接。
[0015]工作原理:当客户靠近时，红外感应器8感应到有人靠近，这时计数模块11并不计数，当声音感应模块9感应到服务人员与顾客谈话时，且交谈时间不低于五秒钟时间，计数模块11计数一次，直至客户离开后；时间和日期显示屏7能够体现日期和时间，方便窗口人员及时了解引导时间，并进行工作交接和提醒客户日期和时间；为了便于员工携带，增加表带I或腕带，戴上手腕上便于查看时间，也便于准确确定客户，确保计数准确，或者增加别扣，扣在衣服上/胸前；通过主显示屏3和主显示屏调节按钮4能够查看历史每日的数量，和累计数量，还能够对上月的结果清零；通过时间和日期调节按钮5可以对时间日期进行调节。
[0016]最后应说明的是:以上所述仅为本实用新型的优选实施例而已，并不用于限制本实用新型，尽管参照前述实施例对本实用新型进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换，凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。
【主权项】
1.一种微型感应与声控式客户服务量计数器，包括表带(I)、计数器壳体(6)、时间和日期显示屏(7)、时间和日期调节按钮(5)、主显示屏(3)、主显示屏调节按钮(4)、红外感应孔(2 )、红外线感应器(8 )、声音感应模块(9 )、声控识别模块(10)、计数模块(11)、存储模块(12)，其特征在于:所述表带(I)连接在计数器壳体(6)的两侧，所述时间和日期显示屏(7)设置在计数器壳体(6)的表面，所述时间和日期调节按钮(5)设置在时间和日期显示屏(7)的右方，所述主显示屏(3)设置在计数器壳体(6)的表面中部，所述主显示屏调节按钮(4)设置在主显示屏(3)的下方，所述红外感应孔(2)设置在计数器壳体(6)的表面左侧，所述红外感应器(8 )、声音感应模块(9 )、声控识别模块(10 )、计数模块(11)、存储模块(12 )均设置在计数器壳体(6)的内部，所述红外线感应器(8)均与声音感应模块(9)、声控识别模块(10)电性连接，所述声音感应模块(9)与计数模块(11)电性连接，所述计数模块(11)和声控识别模块(10)均与存储模块(12)电性连接。2.根据权利要求1所述的一种微型感应与声控式客户服务量计数器，其特征在于:所述计数器壳体(6)连接有腕带或者是别针。3.根据权利要求1所述的一种微型感应与声控式客户服务量计数器，其特征在于:所述计数器壳体(6)的侧面设置有充电接口。
【专利摘要】本实用新型公开了一种微型感应与声控式客户服务量计数器，所述表带连接在计数器壳体的两侧，所述时间和日期显示屏设置在计数器壳体的表面，所述时间和日期调节按钮设置在时间和日期显示屏的右方，所述主显示屏设置在计数器壳体的表面中部，所述主显示屏调节按钮设置在主显示屏的下方，所述红外感应孔设置在计数器壳体的表面左侧，所述红外线感应器均与声音感应模块、声控识别模块电性连接，所述声音感应模块与计数模块电性连接，所述计数模块和声控识别模块均与存储模块电性连接。该微型感应与声控式客户服务量计数器用于统计柜台上所有业务咨询和收费办理的数量，轻便易于携带，同时也便于窗口人员携带用于每次引导，记录引导笔数。
【IPC分类】G06M1/272
【公开号】CN204791120
【申请号】CN201520506446
【发明人】黄芳, 赵滕, 刘潇阳, 宋甜甜, 刘海光, 闫辉, 孙海涛, 曹云雷, 冯小军, 刘琳, 常华, 宗成标, 刘超, 陈云, 戚永敏, 张清华, 杨翠, 常程程, 刘倩, 赵蕊冉, 徐晴晴, 徐冉, 黄荔, 石海兰
【申请人】国网山东省电力公司枣庄供电公司, 国家电网公司
【公开日】2015年11月18日
【申请日】2015年7月14日