专利名称：一种台式双屏自助值机及其实现方法
技术领域：
本发明涉及航空服务领域，特别涉及一种多功能台式双屏自助值机及其实现方法。
背景技术：
由于现有机场值机柜台相对操作封闭，值机业务办理缓慢，旅客办理登机手续时，需要 排队并等候较长的时间，引起较多不满。而如果增加值机柜台，则需要加大人力成本的投入， 从而增加了机场的运营成本。
其次，现有自助值机设备体积大， 一般需要配置服务人员旁边值守，同时，现有的值机 设备不能实现对国内、国际旅客身份证件的识别和阅读，不能同时接受传统客票和电子客票。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种为航空公司和机场提供共用平台、实现向旅客提 供更高质量服务和为航空产业节约成本的台式双屏自助值机，以提高值机效率，节省旅客办 理登机手续的时间，降低机场运行成本。台式双屏自助值机设备放置于机场值机柜台，双触 摸屏 一侧屏幕面对空服人员，另一侧面对乘客，持有机票的旅客可自己操作，选择座位、
办理登机牌；两侧屏幕均可显示离港信息以及旅客值机信息，包括提供航班信息，座位选择、
选餐、打印登机凭证等。当乘客遇到操作困难时，服务人员可以及时予以协助或接管操作。
本发明所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现 一种台式双屏自助值机，包括 一壳体；
一能显示当前操作状态的显示模块；
一识别使用者身份证件、连接离港系统的射频卡、磁卡或条形码的证件处理模块； 一用于验证使用者的证件信息的证件验证模块； 一用于提供整个装置电源供应的电源模块； 一使用者用于操作该系统的主控计算模块；
其中，主控计算模块分别与显示模块、证件验证模块、电源模块连接，证件验证模块与
证件处理模块连接；
其特征在于，所述的台式双屏自助值机装置还包括一外延设备端口模块，包含了连接使 用者身份信息输入设备的端口及操作结束后，为使用者输出凭证的输出设备的端口。 另外，上述发明还具备
所述的外延设备端口模块与证件处理模块连接。
所述通过外延设备端口模块连接的输入设备可识别非接触式IC卡、接触式IC卡、磁卡、 射频卡或条形码等。
所述通过外延设备端口模块连接的输出设备是相关业务的票据、证件的打印设备。 所述主控计算模块连接复数个显示模块，该显示模块是一般的显示器或显示屏，或为触 摸屏等显示模块。
所述的自助值机装置还包括一用于联系显示模块、外延设备端口模块、证件验证模块、 主控计算模块及证件处理模块，实现联机操作、身份验证、广告播放、信息査询等功能的操 作软件。
所述自助值机装置通过有线或无线通信方式与离港系统连接，通过一台安装有控制软件 的主机进行控制。
所述自助值机装置支持中文和英语等多种语言的系统。
对于上述发明，还包括一种实现台式双屏自助值机的方法，该方法包括以下步骤
1) 使用者将客票行程单(机票)、护照或身份证件通过连接到外延设备端口模块的输入设 备扫描、阅读后，通过显示模块显示并核对旅客与航班信息(包括姓名、航段、航班等信息)；
2) 证件处理模块获得机票、护照/签证或中国居民身份证件的数据，通过网络与机场和 机场离港系统上的信息进行检测、认证和匹配；
3) 使用者通过显示模块确认旅客与航程信息；
4) 使用者通过显示模块选择座位或系统自动派位；
5) 使用者通过显示模块确认后，通过外延设备端口模块连接的输出设备自动输出打印联 体凭证(包含运输凭证和登机牌)；使用者实现自助值机服务，使用者执此凭证登机，进入机 场安检程序。
所述方法还可包括如下步骤
显示模块可根据用户指令要求提供取消座位、更改座位、行李处理、里程査询、抵达目 的地时间、目的地天气信息、挑选配餐等其他信息。 本发明的台式双屏值机装置具有如下优点
1、 改变了现有的值机业务模式，满足了旅客参与感和极强的好奇心。
2、 方便了旅客，提高了航空公司的效率，降低了航空公司和机场运营成本，提高客户满 意度。
3、 当乘客在操作过程中遇到困难时，空服人员可以及时帮助乘客，以及接管业务。
4、 本发明设计新颖，结构紧凑，造型优美、简洁、占用空间少。
5、 操作简单，免受任何手续费。
本发明所提供的自助值机装置，使用自助服务技术(kiosk)，配置了 "国际航空运输协 会"通用用户自助服务的标准软件，加强了各航空公司的登机互通，从而达到"简化商务" 的目的。本发明的台式自助值机装置縮短了乘客登机的时间耗费，提高航空公司运载效率， 并最大限度地节省了航空港的空间，减少人员的开支和错误。设置了多块屏幕，使得空服人 员能够对乘客的自助值机，进行监督和提供帮助，加快了业务办理的速度。
图l为本发明台式双屏自助值机装置内部结构框图。 图2为本发明所述实施例的外观立体视图。 图3为本发明所述实施例的外观侧面视图。
图4为本发明所述实施例中外延设备端口模块联接对外输入/输出设备的端口示意图。
具体实施例方式
下面结合附图对本发明的实施例做详细说明。
如图1所示，本发明所述装置的结构包括壳体l、能显示当前操作状态的显示模块2、
识别使用者身份证件、连接离港系统的射频卡、磁卡或条形码的证件处理模块3、用于验证 使用者的证件信息的证件验证模块4、用于提供整个装置电源供应的电源模块5、使用者用 于操作该系统的主控计算模块6以及外延设备端口模块7。上述部件的连接关系如图所示。 主控计算模块6分别与显示模块2、证件验证模块4、电源模块连接5，证件验证模块4与证 件处理模块3连接；外延设备端口模块7与证件处理模块3连接。
根据上述内容，本发明通过外延设备端口模块7连接的输入设备可识别非接触式IC卡、 接触式IC卡、磁卡、射频卡或条形码等。而通过外延设备端口模块7连接的输出设备是相关 业务的票据、证件的打印设备。对于主控计算模块6连接复数个显示模块2，该显示模块2 是一般的显示器或显示屏，或为触摸屏等显示模块。另外，本发明还包括一用于联系显示模
块2、外延设备端口模块7、证件验证模块4、主控计算模块6及证件处理模块3，实现联机 操作、身份验证、广告播放、信息査询等功能的操作软件(该软件支持中文和英语等多种语 言的系统)。并且通过有线或无线通信方式与离港系统连接，通过一台安装有控制软件的主机 进行控制。
根据上述装置其实现方法采用如下步骤-
1) 使用者将客票行程单(机票)、护照或身份证件通过连接到外延设备端口模块的输入设 备扫描、阅读后；通过显示模块显示旅客航班信息(包括姓名、航段、登机时间、舱位等信 息)；
2) 使用者通过显示模块确认行程；
3) 证件处理模块获得机票、护照/签证或中国居民身份证件的数据，通过网络与机场和机 场离港系统上的信息进行检测、认证和匹配；
4) 使用者通过显示模块选择座位或系统自动派位；
5) 使用者通过显示模块确认后，通过外延设备端口模块连接的输出设备自动输出打印联 体凭证(包含运输凭证和登机牌)；使用者实现自助值机服务，使用者执此凭证登机，进入机 场安检程序。
当然，上述方法中所述的服务内容还包括显示模块可根据用户指令要求提供行李处理、 里程査询、抵达目的地时间、目的地天气信息、挑选配餐、修改座位等其他信息。
以上是本发明方法的实施方式之一，对于本领域内的一般技术人员，不花费创造性的劳 动，在上述实施例的基础上可以做多种变化，同样能够实现本发明的目的。但是，这种变化 显然应该在本发明的权利要求书的保护范围内。
权利要求
1、一种台式双屏自助值机，包括一壳体；一能显示当前操作状态的显示模块；一识别使用者身份证件、连接离港系统的射频卡、磁卡或条形码的证件处理模块；一用于验证使用者的证件信息的证件验证模块；一用于提供整个装置电源供应的电源模块；一使用者用于操作该系统的主控计算模块；其中，主控计算模块分别与显示模块、证件验证模块、电源模块连接，证件验证模块与证件处理模块连接；其特征在于，所述的台式双屏自助值机装置还包括一外延设备端口模块，包含了连接使用者身份信息输入设备的端口及操作结束后，为使用者输出凭证的输出设备的端口。
2、 如权利要求l所述的台式双屏自助值机，其特征在于，所述的外延设备端口模块与证件处 理模块连接。
3、 如权利要求l所述的台式双屏自助值机，其特征在于，所述通过外延设备端口模块连接的 输入设备可识别非接触式IC卡、接触式IC卡、磁卡、射频卡或条形码等。
4、 如权利要求l所述的台式双屏自助值机，其特征在于，所述通过外延设备端口模块连接的 输出设备是相关业务的票据、证件的打印设备。
5、 如权利要求l所述的台式双屏自助值机，其特征在于，所述主控计算模块连接复数个显示 模块，该显示模块是一般的显示器或显示屏，或为触摸屏等显示模块。
6、 如权利要求l所述的的台式双屏自助值机，其特征在于，所述的自助值机装置还包括一用 于联系显示模块、外延设备端口模块、证件验证模块、主控计算模块及证件处理模块，实现 联机操作、身份验证、广告播放、信息査询等功能的操作软件。
7、 如权利要求l所述的的台式双屏自助值机装置，其特征在于，所述自助值机装置通过有线 或无线通信方式与离港系统连接，通过一台安装有控制软件的主机进行控制。
8、 一种实现台式双屏自助值机的方法，它包括以下步骤-1) 使用者将客票行程单、护照或身份证件通过连接到外延设备端口模块的输入设备扫描、 阅读后；通过显示模块显示旅客航班信息；2) 使用者通过显示模块确认行程；3) 证件处理模块获得机票、护照/签证或中国居民身份证件的数据，通过网络与机场和机 场离港系统上的信息进行检测、认证和匹配；4) 使用者通过显示模块选择座位或系统自动派位；5) 使用者通过显示模块确认后，通过外延设备端口模块连接的输出设备自动输出打印联 体凭证；使用者实现自助值机服务，使用者执此凭证登机，进入机场安检程序。
9、如权利要求12所述方法，其特征在于，该方法的服务内容还包括显示模块可根据用户 指令要求提供取消座位、更改座位、行李处理、里程査询、抵达目的地时间、目的地天气信 息、挑选配餐、修改座位等其他信息。
全文摘要
本发明的目的是提供一种为航空公司和机场提供共用平台、实现向旅客提供更高质量服务和为航空产业节约成本的台式双屏自助值机。该设备占用空间小，但通过连接多种外延业务的设备能实现提供多样性的航空自助服务的强大功能。尤其是本发明使用自助服务技术(kiosk)，配置了“国际航空运输协会”通用用户自助服务的标准软件，加强了各航空公司的登机互通，从而达到“简化商务”的目的。本发明的台式自助值机装置对现有值机业务模式进行了革新，让旅客有极大的参与感，增加透明度，缩短了乘客登机的时间耗费，提高航空公司运载效率，并最大限度地节省了航空港的空间，减少人员的开支和错误。设置了多块屏幕，使得空服人员能够对乘客的自助值机，进行监督和提供帮助，加快了业务办理的速度。
文档编号G07F17/00GK101110145SQ200610029010
公开日2008年1月23日 申请日期2006年7月17日 优先权日2006年7月17日
发明者绿 杨, 谭书敬, 金佳佳 申请人:上海海外数码科技有限公司