专利名称：面向消费者的自助式服务售购终端装置的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及一种电子类自助式终端装置，特别涉及面向消费者的自助 式服务售购的终端装置。
背景技术：
当前各种以签订服务协议形成服务产品的销售与购买(如人寿保险、财产 保险等服务，以及其它类似的服务)主要是四种形式
1、 服务提供公司各营业网点直接销售与购买；
2、 经由代理公司或代理人销售与购买；
3、 互联网上自助购买；
4、 特定地点的代售及购买(如在汽车站、飞机场等地点代售与购买意外 保险)。
上述四种服务的销售与购买中，第1种情况鉴于服务提供公司营业网点的 有限性而使消费者感到不便，程序复杂；第2种情况基于代理公司或代理人的 素质参差不齐，对于消费者存在较大的风险，如对服务协议真实性不易确定， 相关责任及责任免除等不准确表述可能误导消费者，而对于服务提供公司或代 理公司来说需要投入大量的人力资源，才能取得更好的规模效应；第3种情况 对于不会上网或不方便上网的人群来说， 一样存在不便，而且还存在不能即时 得到服务协议及收费票据的问题；第4种情况对于消费者来说，只有单一品种 进行买与不买的单一选择，而不能根据自身需要自由自主地选择消费。
上述四种情况对于一些服务费用金额较小而又适用于广大群众的服务品 种，因推广的人力和物力的成本太大以及空间局限等因素而难以得到广泛的推 广，不能更好地满足消费者多样化的服务需求。
实用新型内容
本实用新型的目的是解决现有服务销售与购买中存在的不方便、需要更多 人力资源等上述问题，提供面向消费者的自助式服务售购终端装置，消费者可 以通过与该终端装置的自助交互方式自主地选择服务品种、交付费用、获取票 据和服务协议，完成服务销售与购买的全过程，并可以通过服务协议上的号码 査询自己的消费信息。
本实用新型的目的通过下述技术方案来实现
面向消费者的自助式服务售购终端装置，包括中央处理器和与之连接的电 源电路、存储器、输入部件和输出部件，所述中央处理器还连接有身份识别部 件，输出部件包括显示屏、服务协议打印部件、收费票据打印部件，输入部件 包括缴费输入部件。
所述身份识别部件包括身份证识别电路、摄像电路、驾驶证识别电路、行 驶证识别电路、指纹识别电路中的任意一种或是任意多种的组合，形成各种形 式或复合形式的身份识别与验证。身份证识别电路可以自动识别第二代身份证 中载有的个人信息，在进行身份识别与验证的同时，可以完成个人信息的自动
输入；摄像电路可以通过针孔摄像机等各种现有的取像技术采集消费者的图 像，在法律规定的范围内留存该信息，以满足或进一步加强身份识别与验证的 要求。身份识别部件还可以包括IC卡识别、二维码等其它现有的身份识别形 式。
所述输入部件包括与显示屏集成的触摸屏、手写输入部件中的一种及其组合。
所述缴费输入部件包括现金输入部件、银行卡输入部件中的一种及其组合。
所述缴费输入部件包括移动电话、固定电话支付输入部件中的一种及其组合。
所述销售终端装置包括与中央处理器连接、可与服务器进行有线或无线通 讯的通信模块电路。
所述销售终端装置包括设置在通信模块电路与中央处理器之间的硬件加 密电路。该硬件加密电路可以提高传输信息的安全性，以提高消费者进行服务 消费相关信息的隐私保密性。
本实用新型采用上述结构，存储器内存储有各种服务品种及其相关费率的 信息与程序，而且可以存储消费者输入的信息，这些信息可以通过定期下载传
送更新，也可以通过有线和/或无线的通讯方式与服务器进行即时更新；中央 处理器通过身份识别部件验证消费者的身份，以满足服务销售与购买的相关法 规要求，消费者通过输入部件输入个人信息、选择服务品种、年限、费用支付 (可以是利用现有存款机的现金输入形式，也可以是POS机的刷卡输入形式， 还可以是通过移动电话和/或固定电话支付形式等现有的支付形式)等相关信 息，中央处理器将上述信息存储到存储器或以有线和/或无线的通讯方式传输
到后台的服务器，并根据上述信息调用存储器或服务器上的相应服务品种信 息，经过中央处理器的信息处理，通过输出部件的显示屏输出信息、服务协议 打印部件打印服务协议、收费票据打印部件打印收费票据，完成服务销售与购 买的全过程。
可见，采用上述结构的本实用新型，与现有技术相比，具有可通过自助交 互形式完成服务销售与购买全过程的优点，消费者可以通过本实用新型自主地 选择服务品种、交付费用、获取票据和服务协议，并可以通过服务协议上的号 码查询自己的消费信息，实现便捷、自主地购买服务的目的；对于保险公司等 服务提供企业而言，则可以大幅减少人力资源支出、扩大销售网点、减少销售 成本，从而在为消费者提供更为丰富广泛、服务费低廉的服务品种方面奠定技 术基础，本实用新型可适用于保险行业进行保险的自助式销售与购买，也可以 适用于其它类似服务的销售与购买。
图1是本实用新型的结构示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施例和附图对本实用新型作进一步的说明。 本实施例应用于保险行业中，服务协议是保险单，收费票据是保费收据。 如图1所示，面向消费者的自助式服务售购终端装置，包括中央处理器和 与之连接的电源电路、存储器、输入部件和输出部件，中央处理器还连接有身 份识别部件，输出部件包括显示屏、服务协议打印部件、收费票据打印部件， 输入部件包括缴费输入部件、手写输入部件以及与显示屏集成的触摸屏。与手 写输入部件配合的有与中央处理器连接的汉字字库。
身份识别部件包括与中央处理器连接的身份证识别电路、指纹识别电路、 IC卡读写电路、机动车行驶证识别电路、驾驶证识别电路、包括有针孔摄像机 的摄像电路。身份识别部件也可以是上述各个组成部分的任意一种或任意多种 的组合。
与中央处理器连接的还有二维码识别电路、硬件加密电路和通信模块电路。
硬件加密电路与通信模块电路连接，通信模块电路通过TCP/IP协议可以 与后台的服务器进行有线或无线通讯。
上述的缴费输入部件包括如银行存款机上使用的现金输入部件，也可以是
如POS机上使用的银行卡输入部件，还可以是移动电话或固定电话支付形式
的输入部件，或者是上述三者或其中任意两者的组合，以及其它现有的货币支 付缴费部件。
上述存储器内存储有各种险种及其相关费率的信息与程序，而且可以存储 消费者输入的信息，这些信息可以通过定期下载传送更新，也可以通过有线和 /或无线的通讯方式与服务器进行即时更新。
使用时，消费者通过身份证或驾驶证或行驶证或IC卡或指纹或是通过手
写或触摸屏等形式输入个人信息及身份验证、需要的险种及年限等投保信息， 中央处理器接收这些信息后，可以存储在存储器内或通过上述无线和/或有线 方式传输到后台的服务器，然后通过显示屏输出消费者交纳费用及确认等信
息，在消费者通过缴费输入部件以现金或POS机刷卡或电话支付等形式支付
货币以后，中央处理器确认后通过服务协议打印部件和收费票据打印部件，输 出打印的服务协议和收费票据给消费者，完成服务销售与购买的全过程。
权利要求1、面向消费者的自助式服务售购终端装置，包括中央处理器和与之连接的电源电路、存储器、输入部件和输出部件，其特征在于，所述中央处理器还连接有身份识别部件，输出部件包括显示屏、服务协议打印部件、收费票据打印部件，输入部件包括缴费输入部件。
2、 如权利要求1所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述身份识别部件包括身份证识别电路。
3、 如权利要求1所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述身份识别部件包括摄像电路。
4、 如权利要求1或2或3所述面向消费者的自助式服务售购终端装置， 其特征在于，所述身份识别部件包括驾驶证、行驶证识别电路中的一种或两者 的组合。
5、 如权利要求4所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述身份识别部件包括指纹识别电路。
6、 如权利要求5所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述输入部件包括与显示屏集成的触摸屏、手写输入部件中的一种或两者 的组合。
7、 如权利要求6所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述缴费输入部件包括现金输入部件、银行卡输入部件中的一种或两者的 组合。
8、 如权利要求7所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述缴费输入部件包括移动电话、固定电话支付输入部件中的一种或两者 的组合。
9、 如权利要求8所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述销售终端装置包括与中央处理器连接、可与服务器进行有线或无线通 讯的通信模块电路。
10、 如权利要求9所述面向消费者的自助式服务售购终端装置，其特征在 于，所述销售终端装置包括设置在通信模块电路与中央处理器之间的硬件加密 电路。
专利摘要面向消费者的自助式服务售购终端装置，涉及一种电子类自助式终端装置，目的是解决现有服务销售与购买中存在的不方便、需要更多人力资源等问题，包括中央处理器和与之连接的电源电路、存储器、输入部件和输出部件，所述中央处理器还连接有身份识别部件，输出部件包括显示屏、服务协议打印部件、收费票据打印部件，输入部件包括缴费输入部件，身份识别部件包括身份证识别电路、摄像电路、驾驶证或行驶证识别电路、指纹识别电路中的任意一种或是任意多种的组合，形成各种形式或复合形式的身份识别与验证。本实用新型可以适用于保险行业以终端形式进行保险服务的销售与购买，也可以适用于类似服务的销售与购买。
文档编号G07F19/00GK201191429SQ20082006302
公开日2009年2月4日 申请日期2008年4月17日 优先权日2008年4月17日
发明者崔震苍 申请人:四川倍斯特保险代理有限公司