专利名称：预处理终端的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及银行领域，尤其涉及预处理终端、后台服务器及系统。
背景技术：
现今，用户在银行办理业务时，经常出现排队现象。虽然银行自助设备，包括ATM终端、网上银行、电话银行，都可以很大程度上缓解银行办理业务的压力，但是，如果单方面寄希望于用户改变消费习惯，都是“远水难救近火”，特别是在网上银行、电子设备的安全性还不能让人们完全放心的情况下，而且有很多银行业务的特殊性，导致用户在办理业务时绝大多数都会通过去银行窗口办理。如此看来，银行排队问题将长期难以改观。然而，造成银行排队现象的主要原因不只是用户数量多，有时是用户在窗口终端办理业务时才知道应该填写哪些业务受理单，并现场通过手写方式进行业务受理单的填写，或者用户在到 窗口终端办理业务之前，预先通过手写方式填写纸质的业务受理单，然而，当用户到窗口终端办理业务时，窗口终端的柜员需要重新在计算机中输入用户填写的业务受理单的所有信息，这种重复操作导致用户办理业务的时间较长，从而造成排队现象。
实用新型内容本实用新型提出了预处理终端、后台服务器及系统，能够缩短办理业务的时间。为了达到上述目的，本实用新型的技术方案是这样实现的:预处理终端，包括:获取模块，用于获取用户的身份信息；录入模块，用于在所述获取模块获取的所述用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容；转换模块，用于将所述录入模块用户录入的业务内容转换为电子业务受理单；发送模块，用于将所述获取模块获取的所述用户的身份信息，以及所述转换模块转换得到的所述电子业务受理单，对应发送出去。优选地，所述获取模块包括:输入子模块，用于接收用户输入的排队号码或者交易序列号，作为所述身份信息。优选地，所述获取模块包括:条形码阅读子模块，用于扫描用户的排队号码或者交易序列号的条形码信息，作为所述身份信息。优选地，所述获取模块包括:读卡子模块，用于读取用户的二代身份证证卡、磁条卡或者集成电路卡的信息，作为所述身份信息。优选地，所述录入模块包括:录入子模块，用于接收用户录入的所述业务内容；读取子模块，用于读取用户的二代身份证证卡的信息，并作为所述业务内容中该用户的个人信息添加到该业务内容中。优选地，所述录入模块还包括: 辅助子模块，用于在用户录入所述业务内容时，显示输入及操作提示信息。进一步地,还包括:打印模块，用于打印出所述转换模块转换得到的所述电子业务受理单的票据。优选地，所述录入模块为竖立式触摸屏，且该竖立式触摸屏的宽度与高度的比例为 3:4 ；所述获取模块、转换模块和发送模块集成于一个底座内；所述竖立式触摸屏设置在所述底座的上方，且相对于所述底座的底面，倾斜预设角度。本实用新型还提供了后台服务器，包括:接收模块，用于接收一个以上的预处理终端发送的电子业务受理单，以及对应用户的身份信息；存储模块，用于将所述接收模块接收到的，所述预处理终端发送的所述电子业务受理单以及对应用户的身份信息，存储在数据单元中。本实用新型还提供了预处理系统，包括上述预处理终端、上述后台服务器、以及窗口终立而；所述窗口终端，用于在验证了办理业务的用户的身份后，根据所述用户的身份信息，从所述后台服务器的所述存储模块中提取，对应该身份信息的所述电子业务受理单。与现有技术相比，本实用新型提供的预处理终端、后台服务器及系统，预处理终端在获取用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容，进而通过转换模块将该业务内容转换为电子业务受理单，并与用户的身份信息对应发送给后台服务器。这样，当用户在窗口终端办理业务时，窗口终端在验证了办理业务的用户的身份后，根据办理业务的用户的身份信息，从后台服务器提取对应该身份信息的用户录入的电子业务受理单，进而用户则不需要现场填写纸质的业务受理单、窗口终端的柜员也不需要在计算机上重新输入业务信息，缩短了办理业务的时间，缓解了银行排队等候办理业务的现象。此外，通过本实用新型提供的预处理终端、后台服务器及系统，还能够达到以下积极效果:1 、因为业务受理单往往不允许涂改，区别于现有技术中，用户在填写纸质的业务受理单时，出错率较高，而出错时只能重新填一份业务受理单；本实用新型中，由于是在预处理终端上填写电子业务受理单，方便用户对电子业务受理单的数据进行修改；2、由于业务受理单中内容的专业性较强，用户在填写业务受理单时，往往不知道如何填写，需要银行的工作人员进行指导，同样耗费大量时间；本实用新型中，设置有辅助子模块，可充分利用用户现有的电子手写输入经验，在用户填写电子业务受理单时，显示输入及操作提示信息，辅助用户进行电子业务受理单的填写，不仅为用户提供了方便，而且也节省了银行工作人员的时间，提高了工作效率；3、区别于现有技术中，用户手工填写纸质的业务受理单而形成票据，本实用新型中，用户在预处理终端上填写完电子业务受理单，并通过打印模块打印出电子业务受理单的票据，这样可规范文字的字体，提高了业务受理单的可识别率，为以后留档查询提供了方便。
为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，以下将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，以下描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图所示实施例得到其它的实施例及其附图。图1为本实用新型实施例一提供的一种预处理终端的模块图；图2为本实用新型实施例二提供的另一种预处理终端的模块图；图3为本实用新型实施例三提供的一种后台服务器的模块图；图4为本实用新型实施例四提供的一种预处理系统的模块图。
具体实施方式
以下将结合附图对本实用新型各实施例的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施例，都属于本实用新型所保护的范围。实施例一本实用新型实施例一提供了一种预处理终端，参见图1，包括:获取模块1，用于获取用户的身份信息；录入模块2，用于在所述获取模块获取的所述用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容；转换模块3，用于将所述录入模块用户录入的业务内容转换为电子业务受理单；发送模块4，用于将所述获取模块获取的所述用户的身份信息，以及所述转换模块转换得到的所述电子业务受理单，对应发送出去。本实用新型实施例一提供的预处理终端，预处理终端在获取用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容，进而通过转换模块将该业务内容转换为电子业务受理单，并与用户的身份信息对应发送出去。这样，当用户在窗口终端办理业务时，窗口终端在验证了办理业务的用户的身份后，根据办理业务的用户的身份信息，提取对应该身份信息的用户录入的电子业务受理单，进而用户则不需要现场填写纸质的业务受理单、窗口终端的柜员也不需要在计算机上重新输入业务信息，缩短了办理业务的时间，缓解了银行排队等候办理业务的现象。实施例二本实用新型实施例二提供了另一种预处理终端，优选地，在本实施例中，该预处理终端适用于银行领域。具体地，用户到银行办理业务时，往往需要排队，而当窗口终端叫到该用户时，用户需要根据自己办理业务的需要，以及窗口终端的柜员的指导，填写纸质的业务受理单，此时需要耗费用户大量的时间，从而延长办理业务的时间。针对此问题，本实用新型实施例二提供的预处理终端，使得用户在银行办理业务时，预先填写电子业务受理单，从而当窗口终端的柜员叫到该用户时，该柜员即可在与该用户核实了身份信息后，提取出用户预先填写的电子业务受理单，进行业务的办理。参见图2，该预处理终端包括:获取模块21，用于获取用户的身份信息；该获取模块21具体包括输入子模块211、条形码阅读子模块212和读卡子模块213:输入子模块211，用于接收用户输入的排队号码或者交易序列号，作为所述身份信息；具体地，用户在办理业务之前，在排队机上获取或者由银行工作人员发予排队号码或者交易序列号；条形码阅读子模块212，用于扫描用户的排队号码的条形码信息，作为所述身份信息；优选 地，在本实施例中，所述条形码阅读子模块212为条形码阅读器；用户在办理业务时，银行工作人员发予的票据上印有排队号码或者交易序列号的条形码，通过条形码阅读器扫描排队号码或者交易序列号的条形码信息，这样可简化用户手动输入排队号码或者交易序列号；读卡子模块213，用于读取用户的二代身份证证卡、磁条卡或者集成电路卡的信息，作为所述身份信息；具体地，在本实施例中，预处理终端上设置有二代身份证验证器，用来读取用户的二代身份证证卡的信息；同时，预处理终端上还设置有刷卡器，用来读取用户的磁条卡或者集成电路卡的信息，该磁条卡可以为银行卡；此外，对于企业用户，在办理业务时，银行一般会给予企业用户一个集成电路卡，也就是IC卡，来识别企业用户的身份；其中，上述用户的排队号码、用户的二代身份证证卡、磁条卡以及集成电路卡都可以唯一标记该用户的身份；录入模块22，用于在所述登录模块接收到所述用户输入的身份信息后，接收该用户录入的业务内容；该录入模块22具体包括录入子模块221、读取子模块222和辅助子模块223:录入子模块221，用于接收用户录入的所述业务内容；其中，该业务内容，例如用户办理业务的金额等；读取子模块222，用于读取用户的二代身份证证卡的信息，并作为所述业务内容中该用户的个人信息添加到该业务内容中；优选地，在本实施例中，该读取子模块222为读卡器，读取用户的二代身份证证卡的信息；由于用户在录入业务内容时，往往需要在业务内容中输入该用户的个人信息，本实用新型中，为了节省用户录入业务内容的时间，设置了读取子模块222，使得可以读取用户的二代身份证证卡的信息，进而将该信息作为业务内容中该用户的个人信息添加到该业务内容中，从而节省了用户录入业务内容的时间，为用户提供了便利。辅助子模块223，用于在用户录入所述业务内容时，显示输入及操作提示信息；[0073]该辅助子模块223，充分利用用户已经拥有的电子手写输入经验，简化输入程序及内容，在用户录入业务内容时，让用户体验到力回馈效果，从而给用户的友好度较好；优选地，在本实施例中，该辅助子模块223具体为语音或者动画提示模块，也就是说，在用户录入业务内容时，通过语音或者动画的方式报出操作提示信息；由于业务受理单中内容的专业性较强，用户在填写业务受理单时，往往不知道如何填写，需要银行的工作人员进行指导，同样耗费大量时间；本实用新型中，设置有辅助子模块，可在用户填写电子业务受理单时，显示输入及操作提示信息等功能，辅助用户进行电子业务受理单的填写，不仅为用户提供了方便，而且也节省了银行工作人员的时间，提高了工作效率。转换模块23，用于将所述录入模块22中用户录入的业务内容转换为电子业务受
理单；其中，电子业务受理单一般分为个人业务和对公业务两大类。个人业务包含开户类、基金类、电子银行类、理财类、汇款类、信用卡类和债券类等；对公业务包含开立/变更/撤销结算账户、申请银行汇票/本票、行内/行外汇款；发送模块24，用于将所述用户输入的身份信息，以及所述转换模块23转换得到的所述电子业务受理单，对应发送出去；进一步地,该预处理终端还包括:打印模块25，用于打印出所述转换模块23转换得到的所述电子业务受理单的票据。其中，用户在预处理终端的屏幕上看到的是什么内容，打印出来的纸质文件就显示的什么内容。优选地，在本实施例中，该打印模块25为票据打印机。用户在预览了填写的电子业务受理单后，确认填写的内容正确性的情况下，可选择在银行工作人员的协助下打印出电子业务受理单，特别是用户办理的业务的单据较多时，用户通过预处理终端上的打印模块25，预先打印出纸质的业务受理单，这样，当用户在窗口终端办理业务时，窗口终端的柜员不需要再次打印业务受理单，进一步缩短业务处理时间。这样，区别于现有技术中，用户手工填写纸质的业务受理单而形成票据，本实用新型中，用户在预处理终端上填写完电子业务受理单，并通过打印模块打印出电子业务受理单的票据，这样可规范文字的字体，提高了业务受理单的可识别率，为以后留档查询提供了方便。优选地，在本实施例中，预处理终端上提供有竖立式触摸屏，供用户进行信息的手写输入；具体地，所述录入模块22为竖立式触摸屏，该竖立式触摸屏的宽度较高度小；优选地，在本实施例中，竖立式触摸屏的宽度与高度的比例为3:4，触摸屏的大小一般为19寸；所述获取模块21、转换模块23和发送模块24集成于一底座内；所述竖立式触摸屏设置在所述竖立式底座的上方，且相对于所述底座的底面，倾斜预设角度；[0090]优选地，在本实施例中，底座内设置有工控计算机，用来处理预处理终端上的各类信息，也就是说，该工控计算机控制获取模块、转换模块和发送模块的操作。本实施例中，竖立式触摸屏与底座相配合，构成竖立式结构的预处理终端，且该预处理终端的高度、以及触摸屏的倾斜角度均采用人机工程学的设计理念，符合人性化设计，竖立式触摸屏能高度模拟真实的填单界面，使得用户在使用预处理终端办理业务时，用户的体验感较好，方便用户的阅览。进一步地，用户在预处理终端上完成电子业务受理单的录入操作后，可通过触摸屏预览该电子业务受理单，具体地，以手指触摸并左右滑动可进行仿真翻页操作，以实现预览；同时，用户可直接在预览画面上进行电子业务受理单内容的修改。此外，输入子模块211，具体也可以通过该触摸屏实现手动输入，具体地，打开触摸屏上的虚拟键盘，实现排队号码、交易序列号及其他信息的输入。本实施例中，因为业务受理单往往不允许涂改，区别于现有技术中，用户在填写纸质的业务受理单时，出错率较高，而出错时只能重新填一份业务受理单；本实用新型中，由于是在预处理终端上填写电子业务受理单，方便用户对电子业务受理单的数据进行修改。此外，用户在预处理终端上录入业务内容后，业务内容的信息不会保存在预处理终端上，而是通过银行内网，按银行标准，以TCP/IP方式发送到银行系统的后台服务器上保存，进而保证了用户办理业务的安全性，降低了用户办理业务的风险。实施例三针对实施例一，本实用新型实施例三提供了一种后台服务器，参见图3，包括:接收模块31，用于接收一个以上的预处理终端发送的电子业务受理单，以及对应用户的身份信息；存储模块32，用于将所述接收模块31接收到的，所述预处理终端发送的所述电子业务受理单以及对应用户的身份信息，存储在数据单元中；其中，该存储模块32还用于存储用户在预处理终端上操作的历史记录，例如用户常用的汇款账号等；进一步地，该后台服务器还包括:配置模块33，用于对银行网内的各个预处理终端进行个性化配置；例如，配置各个预处理终端内的输入法等；升级模块34，用于对银行网内的各个预处理终端进行升级操作。例如，根据银行对各类业务的实际调整，实时对预处理终端内存储的各类业务的电子业务受理单的模版进行升级。实施例四针对上述实施例，本实用新型实施例四提供了一种预处理系统，包括:一个以上的上述实施例中所述的预处理终端41、上述实施例中所述的后台服务器42以及窗口终端43 ；优选地，在本实施例中，参见图4，以两个预处理终端41举例，该填单系统包括:所述预处理终端41，用于获取用户的身份信息；并在接收到所述用户输入的身份信息后，接收该用户录入的业务内容；并将用户录入的业务内容转换为电子业务受理单；进而将所述用户的身份信息，以及所述电子业务受理单，对应发送给后台服务器42 ；[0111]所述后台服务器42，用于接收一个以上的预处理终端41发送的电子业务受理单，以及对应用户的身份信息；并将接收到的，所述预处理终端41发送的所述电子业务受理单以及对应用户的身份信息，存储在数据单元中；所述窗口终端43，用于在验证了办理业务的用户的身份后，根据所述用户的身份信息，从所述后台服务器42中提取，对应该身份信息的所述电子业务受理单。具体地，所述窗口终端43从后台服务器42的存储模块中，提取对应用户的身份信息的电子业务受理单。进一步地，窗口终端43的柜员与用户确认了身份后，提取出电子业务受理单并打印，用户确认签字后，该笔业务办理完成；或者在确认了身份后，用户在预处理终端上打印出的电子业务受理单的票据上签字。本实用新型实施例四提供的预处理系统，预处理终端在获取用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容，进而将该业务内容转换为电子业务受理单，并与用户的身份信息对应发送给后台服务器。这样，当用户在窗口终端办理业务时，窗口终端在验证了办理业务的用户的身份后，根据办理业务的用户的身份信息，从后台服务器提取对应该身份信息的用户录入的电子业务受理单，进而用户则不需要现场填写纸质的业务受理单，缩短了办理业务的时间，缓解了银行排队等候办理业务的现象。本实用新型实施例四提供的预处理系统，通过预处理终端、后台服务器以及窗口终端的相互配合，有效缓解了用户在银行办理业务时的排队现象，提高了银行的形象，提升了用户的满意度。其中，本实用新型中的上述各模块、子模块可以使用现场可编程逻辑阵列(FPGA)、复杂可编程逻辑器件(CPLD)等数据处理芯片实现。本实用新型提供的各种实施例可根据需要以任意方式相互组合，通过这种组合得到的技术方案，也在本实用 新型的范围内。显然，本领域技术人员可以对本实用新型进行各种改动和变型而不脱离本实用新型的精神和范围。这样，倘若对本实用新型的这些修改和变型属于本实用新型权利要求及其等同技术的范围之内，则本实用新型也包含这些改动和变型在内。
权利要求1.预处理终端，包括转换模块，所述转换模块用于将所述录入模块用户录入的业务内容转换为电子业务受理单，其特征在于，所述预处理终端还包括: 获取模块，用于获取用户的身份信息； 录入模块，用于在所述获取模块获取的所述用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容； 所述转换模块与所述发送模块相连； 发送模块，用于将所述获取模块获取的所述用户的身份信息，以及所述转换模块转换得到的所述电子业务受理单，对应发送出去。
2.如权利要求1所述的预处理终端，其特征在于，所述获取模块包括: 输入子模块，用于接收用户输入的排队号码或者交易序列号，作为所述身份信息。
3.如权利要求1所述的预处理终端，其特征在于，所述获取模块包括: 条形码阅读子模块，用于扫描用户的排队号码或者交易序列号的条形码信息，作为所述身份信息。
4.如权利要求1所述的预处理终端，其特征在于，所述获取模块包括: 读卡子模块，用于读取用户的二代身份证证卡、磁条卡或者集成电路卡的信息，作为所述身份信息。
5.如权利要求1所述的预处理终端，其特征在于，所述录入模块包括: 录入子模块，用于接收用户录入的所述业务内容； 读取子模块，用于读取用户的二代身份证证卡的信息，并作为所述业务内容中该用户的个人信息添加到该业务内容中。
6.如权利要求5所述的预处理终端，其特征在于，所述录入模块还包括: 辅助子模块，所述辅助子模块位于所述所述录入模块内。
7.如权利要求1所述的预处理终端，其特征在于，还包括: 打印模块，用于打印出所述转换模块转换得到的所述电子业务受理单的票据。
8.如权利要求1所述的预处理终端，其特征在于，所述录入模块为竖立式触摸屏，且该竖立式触摸屏的宽度与高度的比例为3:4 ; 所述获取模块、转换模块和发送模块集成于一个底座内； 所述竖立式触摸屏设置在所述底座的上方，且相对于所述底座的底面，倾斜预设角度。
专利摘要本实用新型属于银行领域，具体为预处理终端，能够缩短办理业务的时间。预处理终端包括获取模块，用于获取用户的身份信息；录入模块，用于在所述获取模块获取的所述用户的身份信息后，接收该用户录入的业务内容；转换模块，用于将所述录入模块用户录入的业务内容转换为电子业务受理单；发送模块，用于将所述获取模块获取的所述用户的身份信息，以及所述转换模块转换得到的所述电子业务受理单，对应发送出去。后台服务器包括接收模块，用于接收预处理终端发送的电子业务受理单和对应用户的身份信息，并通过存储模块存储。预处理系统包括一个以上的上述预处理终端、上述后台服务器、以及窗口终端。
文档编号G07F19/00GK203149729SQ20122040865
公开日2013年8月21日 申请日期2012年7月27日 优先权日2012年7月27日
发明者邢德智 申请人:邢德智