智能快递柜及其自助取件方法与流程

本发明涉及智能快递柜的技术领域，尤其涉及一种智能快递柜及其自助取件方法。

背景技术：

近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递业务呈高速增长趋势，但快递末端“最后一公里”投递问题却成为快递发展的瓶颈。智能快递柜将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎，为解决快件“最后一公里”问题提供了有效的解决方案。取件功能是智能快递柜的一个很重要的功能，如何让用户能够更快速方便的取件，使取件过程的用户体验更好，是一个很值得研究思考的问题。传统的快递柜取件方式一般是输入用户的手机号以及输入用户的手机号上收到的取件码才能开箱取件，这种取件方式麻烦，且取件时间长，影响了用户体验效果。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种智能快递柜及其自助取件方法，旨在解决现有技术中，传统的快递柜取件方式麻烦且取件时间长而影响用户体验效果的问题。

本发明实施例提供了一种智能快递柜，该智能快递柜用于配合后台管理系统和微信客户端以供用户自助取件，所述智能快递柜包括柜体，设于所述柜体中的用于存储快递的储物箱，还包括设于所述柜体中的取件控制机构，所述取件控制机构包括用以供用户操作的操作及显示装置、用于数据处理的数据处理装置、用以与所述后台管理系统通信的通信装置、用以开启或者关闭所述储物 箱的控制装置，以及用以提供电能的电源，所述操作及显示装置、所述数据处理装置、所述通信装置、所述控制装置以及所述电源之间相电连接。

优选地，所述操作及显示装置包括用以供用户或快递员触控操作的触控显示屏。

优选地，所述通信装置包括与所述后台管理系统进行网络互联的无线通信模块。

进一步地，所述储物箱包括第一储物箱和第二储物箱，所述第一储物箱和所述第二储物箱均为长方体状，且所述第一储物箱的体积大于所述第二储物箱的体积。

本发明实施例还提供了一种智能快递柜自助取件方法，包括如下步骤：

a)用户在柜体应用程序的主页上点击取件按钮，进入取件页面；

b)取件页面生成二维码并提示用户使用微信客户端的扫一扫功能扫描；

c)用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描二维码，若用户手机号已绑定过后台管理系统的微信公众号，柜体应用程序显示该用户手机号的待取件列表；

d)若用户手机号未绑定后台管理系统的微信公众号，柜体应用程序显示无待取件的提示，且用户的微信客户端上会跳转显示绑定用户手机号的页面，提示用户输入手机号并获取验证码进行绑定；

e)用户绑定手机号后，再重新进入柜体应用程序的取件页面并扫描生成的二维码，柜体应用程序显示该用户的待取件列表；

f)用户点击待取件列表上某一票快件的取件按钮即可开箱取件。

进一步地，所述步骤a)中，在用户进入取件页面后，柜体应用程序向快递柜中的通信装置发送一个请求，通信装置返回一条带有URL链接地址的回应信息给柜体应用程序。

进一步地，所述步骤b)中，柜体应用程序根据所述回应信息生成二维码并显示于取件页面上以供用户扫描，用户通过微信客户端扫描所述二维码以访问所述二维码包含的URL链接地址而请求后台管理系统。

进一步地，所述步骤c)中，当用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描二维码后，微信客户端访问所述二维码包含的URL链接地址而请求后台管理系统，后台管理系统检查该二维码是否已过期，若该二维码已过期，微信客户端会向用户显示二维码过期的提示，用户需要重新进入取件页面生成新的二维码后再次扫描，若该二维码未过期，后台管理系统与微信平台配合验证用户是否已绑定手机号。

进一步地，所述步骤d)中，若检测到用户手机号未绑定后台管理系统的微信公众号，微信客户端将显示绑定手机号的页面提供给用户进行手机绑定操作，用户将手机号与获取到的验证码输入后即可成为绑定用户；若检测到用户手机号已绑定后台管理系统的微信公众号，后台管理系统将手机号信息发送给通讯端，通讯端通过推送服务再将手机号信息推送到柜体应用程序。

进一步地，所述步骤e)中，当用户已绑定的手机号含有待取件时，柜体应用程序的取件页面将该手机号的所有待取件信息以列表的形式展示；当用户已绑定的手机号没有待取件时，柜体应用程序的取件页面就显示没有待取件的提示。

基于上述技术方案，本发明实施例提出的智能快递柜及其自助取件方法，通过智能快递柜与后台管理系统以及微信客户端之间的互联配合，实现了用户自助取件，同时，用户通过操作智能快递柜的操作及显示装置生成带有快递信息的二维码，用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描该二维码进行验证，验证通过后，用户通过点击该操作及显示装置所显示的快递信息列表中的快递即可开箱取件，如此，仅通过二维码验证即可进行取件，该取件操作过程简单，且快速方便，即简化了取件过程，节约了取件时间，从而提升了用户体验效果。

附图说明

图1为本发明实施例提出的智能快递柜的结构示意图；

图2为本发明实施例提出的智能快递柜中取件控制机构的结构示意图；

图3为本发明实施例提出的智能快递柜自助取件方法的流程示意图；

图4为本发明实施例中自助取件过程的示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

以下结合具体实施例对本发明的实现进行详细的描述。

如图1至图4所示，本发明实施例提出了一种智能快递柜，该智能快递柜用于配合后台管理系统以及微信客户端供用户自助取件。具体地，该智能快递柜可以包括柜体1和储物箱2，其中，柜体1可以为立式柜，也可以为挂式柜，该柜体1上开设有多个箱槽10，多个储物箱2分别设置在各个对应的箱槽10中，此处，该储物箱2用于存储快递。该智能快递柜还包括取件控制机构3，该取件控制机构3设置在柜体1正面侧的中间位置，该取件控制机构3包括操作及显示装置31、数据处理装置32、通信装置33、控制装置34以及电源35，其中，操作及显示装置31用以供用户操作并显示相关操作信息及其快递信息，数据处理装置32用于接收和处理相关数据，该数据处理装置32中预装有柜体应用程序，该柜体应用程序通过操作及显示装置31进行显示并供给用户操作；通信装置33用以与后台管理系统进行互联通信，控制装置34用以开启或者关闭储物箱2，此处，当数据处理装置32发出开启储物箱2的命令至控制装置34，该控制装置34收到该命令后执行开启储物箱2的动作，另外，电源35用以为整个智能快递柜的运行提供电能，这里，操作及显示装置31、数据处理装置32、通信装置33、控制装置34以及电源35之间相电连接。

在本发明的实施例中，上述操作及显示装置31包括触控显示屏311和操作及显示电路组件(附图中未画出)，触控显示屏311用于显示上述柜体应用程序并供用户或快递员进行触控操作，触控显示屏311与该操作及显示电路组件 电连接，该操作及显示电路组件与上述数据处理装置32电连接。通过优选触控显示屏311，使得用户和快递员的操作更加快捷和方便，当然，根据实际情况和需求，在本发明的其他实施例中，上述操作及显示装置31还可包括其他组件。

在本发明的实施例中，上述通信装置33可以包括无线通信模块(附图中未画出)，该无线通信模块与上述数据处理装置32电连接，此处，该无线通信模块用于与上述后台管理系统进行无线网络互联通信。当然，根据实际情况和需求，在本发明的其他实施例中，上述通信装置33还可以包括有线通信模块，通过该有线通信模块与后台管理系统进行有线网络互联通信，此处不作唯一限定。

在本发明的实施例中，上述储物箱2包括第一储物箱21和第二储物箱22，此处，第一储物箱21和第二储物箱22均优选为长方体状，且该第一储物箱21的体积大于第二储物箱22的体积，这样，第一储物箱21可以储存多个快递或者体积较大的快递，第二储物箱22可以储存体积较小的快递，如此，使得不同体积大小的快递或者不同数量的单票快递都能够进行储存，从而节约了存储空间，节约了生产成本。当然，根据实际情况和需求，在本发明的其他实施例中，上述储物箱2还可以为其他的组成形式或者结构形状，此处不作唯一限定。

如图1至图4所示，本发明实施例还提出了一种智能快递柜自助取件方法，该方法包括如下步骤：

a)用户在柜体应用程序的主页上点击取件按钮，进入取件页面。具体地，在该步骤中，柜体应用程序预装在上述数据处理装置32中并通过上述触控显示屏311显示，用户通过手指点触该触控显示屏311，即可操作该柜体应用程序。

b)取件页面生成二维码并提示用户使用微信客户端的扫一扫功能扫描。具体地，在该步骤中，当用户点触该触控显示屏311上显示的柜体应用程序并进入取件页面后，该取件页面上自动生成一个用于验证身份的二维码，同时，该取件页面上还生成一提示信息，该提示信息提示用户使用微信客户端的扫一扫功能扫描该二维码以进行身份验证。

c)用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描二维码，若用户手机号已绑定过 后台管理系统的微信公众号，柜体应用程序显示该用户手机号的待取件列表。具体地，在该步骤中，当用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描二维码以验证身份时，如果用户的手机号已经绑定过后台管理系统的微信公众号，即该快递柜的公众号，柜体应用程序将会显示出该用户手机号所代表账户的待取件列表。

d)若用户手机号未绑定后台管理系统的微信公众号，柜体应用程序显示无待取件的提示，且用户的微信客户端上会跳转显示绑定用户手机号的页面，提示用户输入手机号并获取验证码进行绑定。具体地，在该步骤中，当用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描二维码以验证身份时，如果用户的手机号未绑定过后台管理系统的微信公众号，柜体应用程序将会显示该用户手机号所代表账户没有待取件的提示，同时，用户的微信客户端上会跳转显示出绑定用户手机号的页面，该页面提示用户输入手机号并获取验证码进行上述微信公众号绑定。

e)用户绑定手机号后，再重新进入柜体应用程序的取件页面并扫描生成的二维码，柜体应用程序显示该用户的待取件列表。具体地，在该步骤中，当用户的手机号与上述微信公众号绑定后，再重新进入柜体应用程序的取件页面并扫描生成的二维码，即重复上述步骤a)、步骤b)以及步骤c)，直至柜体应用程序显示该用户手机号所代表账户的待取件列表。

f)用户点击待取件列表上某一票快件的取件按钮即可开箱取件。具体地，在该步骤中，当柜体应用程序的取件页面显示出该用户手机号所代表账户的待取件列表后，用户点击待取件列表上某一票快件的取件按钮，即可开箱取件。

在本发明的实施例中，在上述步骤a)中，当用户进入取件页面后，柜体应用程序会向快递柜中的通信装置33发送一个请求，该通信装置33返回一条带有URL链接地址的回应信息给柜体应用程序。接着，在步骤b)中，柜体应用程序根据该回应信息生成二维码并显示于取件页面上以供用户扫描，用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描该二维码，以访问该二维码包含的URL链接地址而请求后台管理系统。

进一步地，在本发明的实施例中，上述步骤c)中，当用户通过微信客户 端的扫一扫功能扫描二维码后，微信客户端将访问该二维码所包含的URL链接地址而请求后台管理系统，后台管理系统检查该二维码是否已过期，若该二维码已过期，微信客户端会向用户显示该二维码已过期的提示，用户需要重新进入取件页面生成新的二维码后再次扫描，如果该二维码未过期，后台管理系统将与微信平台配合验证用户是否已绑定手机号。通过设置二维码是否过期的验证，保证了用户的使用安全，有效地避免了快递被其他人员取走的风险。当然，根据实际情况和需求，在本发明的其他实施例中，还可采取其他安全保护措施。

在本发明的实施例中，上述步骤d)中，如果微信客户端与后台管理系统配合检测到用户手机号未绑定后台管理系统的微信公众号，微信客户端将显示绑定手机号的页面提供给用户进行手机绑定操作，用户将手机号与获取到的验证码输入后即可成为绑定用户；如果检测到用户手机号已绑定后台管理系统的微信公众号，后台管理系统将手机号信息发送给通讯端，通讯端通过推送服务再将手机号信息推送到柜体应用程序。

在本发明的实施例中，上述步骤e)中，当柜体应用程序的取件页面显示用户已绑定的手机号含有待取件时，柜体应用程序的取件页面将该手机号的所有待取件信息以列表的形式展示；当用户已绑定的手机号没有待取件时，柜体应用程序的取件页面就显示没有待取件的提示。当然，根据实际情况和需求，在本发明的其他实施例中，当用户的手机号所代表账户含有待取件时，柜体应用程序的取件页面还可以将该手机号的所有待取件信息以其他形式展示。

另外，在本发明的实施例中，如果用户已经绑定过手机号，由于某些原因想修改绑定手机号或解除手机号绑定，用户关注微信公众号，即可在个人中心中进行修改绑定手机号和取消绑定手机号操作。

综上所述，整个自助取件过程的实现需要柜体应用程序、通信装置，网络和后台管理系统，以及微信客户端等部分共同配合完成。在用户点击进入取件页面后，柜体应用程序会向通信装置发送一个请求，通信装置返回一条带有URL链接地址的回应信息给柜体应用程序。柜体应用程序根据这个 URL信息生成一个二维码，展示在柜体应用程序的取件页面上供用户扫描。用户通过微信客户端扫描这个二维码后，会访问二维码包含的URL链接地址，从而通过网络请求后台管理系统。出于用户使用安全考虑，后台管理系统首先会检查此次扫码动作是否已过期，如果过期，即超过一定时限，微信客户端会向用户显示二维码过期的提示，用户需要重新进入取件页面生成新的二维码后再次扫描即可，如果没有过期，后台管理系统与微信平台配合验证用户是否已绑定手机号。如果检测到用户手机号没有绑定微信公众号，就会在微信客户端显示一个绑定手机号的页面提供给用户进行手机绑定操作，用户将手机号与获取到的验证码输入后就成为绑定用户。若检测到手机号已绑定，后台管理系统会将手机号信息发送给通讯端，通讯端通过推送服务再将手机号信息推送到柜体应用程序。柜体应用程序将该手机号的所有待取件信息以列表的形式展示给用户，若没有待取件，就显示没有待取件的提示。

基于上述技术方案，本发明实施例提出的智能快递柜及其自助取件方法，通过智能快递柜与后台管理系统以及微信客户端之间的互联配合，实现了用户自助取件，同时，用户通过操作智能快递柜的操作及显示装置生成带有快递信息的二维码，用户通过微信客户端的扫一扫功能扫描该二维码进行验证，验证通过后，用户通过点击该操作及显示装置所显示的快递信息列表中的快递即可开箱取件，如此，仅通过二维码验证即可进行取件，使得取件操作过程简单，且快速方便，简化了取件过程，节约了取件时间，从而提升了用户体验效果。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改、替换和改进等，这些修改、替换和改进都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。