一种自助取件系统及其使用方法与流程

本发明涉及一种物流收发系统及方法，特别涉及一种自助取件系统及其使用方法。

背景技术：

随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟，网购逐渐成了消费者的重要的购物方式甚至是主要购物方式。与此同时，与网购紧密相连的快递行业也得到了飞速发展。快递行业的服务规模不断扩大，服务效率也在不断提高，快递行业也逐渐面临着人力等一系列的问题，如果不能有效地解决这些问题，那么快递行业面临着潜在的危机。

经市场不断的整合，电商物流的服务阵营会逐渐沉淀为三大层级。以顺丰为代表的中高端大网，以通达系为代表的低端大网和以其他新型快递、落地配、自营配送体系等形成的中间层网。中间层网因其合理价格、优质服务和综合性价比高等优势会趋向成为未来市场主流。快递行业竞争焦点从价格转向服务。企业会逐步建成并推出自己的标准化体系及配套，行业标准化体系也在逐步建立，低价不再是企业制胜的关键，服务以及客户体验将成为快递业口碑胜出的王牌。快递行业整体的系统化建设进一步加强，会提升全行业效率，降低成本。快递业劳动密集型的传统原始操作模式将会逐步向高效的系统化过渡。

物流行业是条形码技术一个很重要的应用方面。在物资入库、分类、出库、盘点和运输等方面，可以全面实现条形码管理。通用商品流通销售方面在这方面军除抓好出口商品条码自动化管理外，扫描枪既能自动识别条形符号，又能进行数据处理。使用了条形码技术，既方便迅速，又保证了信息准确。

目前，快递公司的发件和客户的收件都是面对面的手工操作，快递员将货物送到指定地点，由客户签收，后续将用户签收的凭据交到快递公司，完成完整的配送过程。这样就造成快递公司不得不安排有专人进行配送，同时快递员在送件时，为了保持货物的安全到达，不得不挨个打电话的找收件人签收，如果遇到客户临时有事不在指定地点，快递员不得不等待客户或者面临多次才能配送成功的尴尬，最终造成双方时间和精力的大量浪费。

如专利号为201310038797.x的发明公开了一种无人值守的物流收发系统，所述系统包括站点操作柜、站点储物柜、服务器及客户端，站点操作柜上部为人工操作台，包括电子秤显示屏、二代身份证阅读器、液晶触摸屏(含微机)、操作提示图及针孔摄像头；下部为包裹处理工具箱，包括条码机、称量台、照明灯及电磁锁。针对公开的无人值守的物流收发系统，该发明还公开了针对无人值守的物流收发系统的发件和收件方法，可广泛适用于各大写字楼等需要经常收发快件的场合。

以上的专利虽然可广泛适用于各大写字楼等需要经常收发快件的场合，但结构复杂，适用范围不够广，也不够灵活简便。

技术实现要素：

本发明的目的在于针对现有设计的一些缺陷，提供了一种自助取件系统，从而解决遇到客户临时有事不在指定收件地点时，快递员等待客户或者多次才能配送成功的尴尬。

为了实现上述目的，本发明提供了一种自助取件系统，主要包括物流信息系统、监控系统、柜体、智能存取端和客户端；所述的柜体包括若干储物格，每个储物格设置有柜门，柜门一侧设置有电磁锁；所述的智能存取端包括主控模块、通信模块、操作模块和显示屏；所述的操作模块包括键盘和扫描枪。所述的流信息系统与智能存取端远程连接。所述的智能存取端还设有小型打印机和语音提示模块。所述的主控模块分别与电磁锁、通信模块、小型打印机、显示屏和操作模块电连。所述的监控系统包括储物模块和监控探头。所述的主控模块和通信模块设在柜体内部；所述的操作模块、显示屏和小型打印机分别与柜体镶嵌，所述的监控探头设在柜体的顶部。

一种自助取件系统的使用方法包括如下步骤：

步骤一，在键盘上按存入键后，将快递单条码对准扫描枪进行识别，柜门电磁锁自动打开，同时，主控模块与物流信息系统远程连接获取客户信息，主控模块获取客户信息后，通过通信模块向客户发送密码或二维码或条码等信息；

步骤二，快递员将快件放入柜子后，把柜门关上；

步骤三，小型打印机将储物信息打印出来，快递员将打印出来的凭条收好，作为凭证；

步骤四，客户根据接收到的信息取件，若客户取件方式为密码取件，客户在键盘上按取件键，输入密码后，按确认键，柜门电磁锁打开，客户取出快件；若客户取件方式为扫码取件，客户只需将二维码或条码对准扫描枪口，柜门电磁锁自动打开，客户取出快件；

步骤五，客户将柜门关上，主控模块删除从物流信息系统获取的客户信息，并反馈给物流信息系统，配送完成。

作为本发明的进一步说明，所述的扫描枪为多功能扫描枪，既能识别二维码，又能识别条码。

作为本发明的进一步说明，以上所述的显示屏为液晶显示屏；所述的键盘设有0～9十个数字键、存入键、取件键、取消键和确认键。

作为本发明的进一步说明，以上所述的自助取件系统设有独立编号。

作为本发明的进一步说明，以上所述的自助取件柜适用于一定体积范围的小件物件。

作为本发明的进一步说明，以上所述的打印机打印出来的凭条内容包括客户号码、柜号、储物格编号和具体存入日期时间等。

与现有技术相比较，本发明具备的有益效果：

1.本发明所述的一种自助取件柜，通过通信模块给客户发送取件信息，方便、可靠、实用。

2.本发明解决了遇到客户临时有事不在指定地点时，快递员等待客户或者多次才能配送成功的尴尬，提高了工作效率，节省了人力和时间。

3.设计合理、结构简单实用。

附图说明

图1为本发明的柜体结构示意图。

图2为本发明主控模块部分连接示意图。

图中：1.主控模块，2.通信模块，3.操作模块，4.显示屏，5.电磁锁，6.小型打印机，7.柜体，8.监控探头。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。

实施例：

一种自助取件系统，主要包括物流信息系统、监控系统、柜体7、智能存取端和客户端；所述的柜体7包括若干储物格，每个储物格设置有柜门，柜门一侧设置有电磁锁5；所述的智能存取端包括主控模块1、通信模块2、操作模块3和显示屏4；所述的操作模块3包括键盘和扫描枪。所述的流信息系统与智能存取端远程连接。所述的智能存取端还设有小型打印机6和语音提示模块。所述的主控模块1分别与电磁锁5、通信模块2、小型打印机6、显示屏4和操作模块3电连。所述的监控系统包括储物模块和监控探头8。所述的主控模块1和通信模块2设在柜体7内部；所述的操作模块3、显示屏4和小型打印机6分别与柜体7镶嵌，所述的监控探头8设在柜体7的顶部。

一种自助取件系统的使用方法包括如下步骤：

步骤一，在键盘上按存入键后，将快递单条码对准扫描枪进行识别，柜门电磁锁5自动打开，同时，主控模块1与物流信息系统远程连接获取客户信息，主控模块1获取客户信息后，通过通信模块2向客户发送密码或二维码或条码等信息；

步骤二，快递员将快件放入柜子后，把柜门关上；

步骤三，小型打印机6将储物信息打印出来，快递员将打印出来的凭条收好，作为凭证；

步骤四，客户根据接收到的信息取件，若客户取件方式为密码取件，客户在键盘上按取件键，输入密码后，按确认键，柜门电磁锁5打开，客户取出快件；若客户取件方式为扫码取件，客户只需将二维码或条码对准扫描枪口，柜门电磁锁5自动打开，客户取出快件；

步骤五，客户将柜门关上，主控模块1删除从物流信息系统获取的客户信息，并反馈给物流信息系统，配送完成。

所述的扫描枪为多功能扫描枪，既能识别二维码，又能识别条码。所述的显示屏4为液晶显示屏4；所述的键盘设有0～9十个数字键、存入键、取件键、取消键和确认键。所述的自助取件系统设有独立编号。所述的自助取件柜适用于一定体积范围的小件物件。所述的打印机打印出来的凭条内容包括客户号码、柜号、储物格编号和具体存入日期时间等。

本发明设计合理、结构简单实用、低成本，适用于一定体积范围的小件物件，解决了遇到客户临时有事不在指定地点时，快递员等待客户或者多次才能配送成功的尴尬，提高了工作效率，节省了人力和时间。通过通信模块给客户发送取件信息，方便、可靠、实用。