一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统及方法与流程

文档序号:17978183发布日期:2019-06-21 23:55阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统,其特征在于:包括业务信息处理子系统和终端模块管理子系统;所述的业务信息处理子系统用于保存客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态;所述的终端模块管理子系统用于管理每个客房的具有唯一ID的智慧客房控制单元,每个智慧客房控制单元对客房中用于识别宾客信息及入住人数的检测终端进行控制;所述的检测终端包括:

客房智能门锁:设置于客房房门上,用于采集在宾客进门时的宾客识别信息以及门锁的开闭状态;

电子猫眼:设置于客房房门上,用于在宾客开锁进门时,同步采集人脸图像并进行人脸识别;

红外探测阵列:设置于客房廊道,用于统计进出客房的人数;

人数计数传感器:设置于客房房顶,用于统计在客房内部的人数;

智能床垫:设置于客房床上,用于统计客房内部床上人数,以及人体基本生理状态;

WIFI热点:设置于客房内部,用于对连接WIFI热点的手机进行鉴权并识别信息,进一步统计客房内部的人数以及人员信息;

射频识别终端:设置于客房内部,用于对客房内部的将门禁和射频定位结合的复合射频工作卡进行识别,并进一步统计客房内的人员信息;

所述的业务信息处理子系统获取终端模块管理子系统检测到的客房信息,并进行比对。

2.根据权利要求1所述的一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统,其特征在于:所述的客房智能门锁触发所述电子猫眼,当客房智能门锁在读取门锁电子凭证信息时,可同步启动电子猫眼,对客房房门开锁进行现场抓拍取证,并通过与之通讯连接的客房控制单元上传酒店系统,进行人脸识别。

3.根据权利要求1所述的一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统,其特征在于:还包括一个设置于大堂的宾客自助机,所述的宾客自助机设置有用于采集人脸图像摄像头,在宾客办理预定、登记入住业务时,可同步采集宾客身份证信息和宾客脸识别信息,所述的宾客自助机与业务信息处理子系统连接,从而建立宾客详细档案信息。

4.根据权利要求1所述的一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统,其特征在于:所述的客房智能门锁采集的宾客识别信息包括通过射频识别得到的房卡信息,或者通过移动手持终端进行标志图像识别获得的APP终端号信息。

5.根据权利要求4所述的一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统,其特征在于:所述的标志图像包括一维码、二维码。

6.根据权利要求1所述的一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统,其特征在于:所述系统还包括一个信息推送子系统,所述的信息推送子系统的输入端与业务信息处理子系统连接。

7.一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测方法,其特征在于:包括信息存储步骤、信息获取步骤和信息比对步骤;所述的信息存储步骤包括以下步骤:业务信息处理子系统对客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态进行保存;所述的信息获取步骤包括以下子步骤:

S11:每个客房的智慧客房控制单元对客房内部的检测终端进行控制,获取信息:

(1)设置于客房房门上客房智能门锁采集在宾客进门时的宾客识别信息以及门锁的开闭状态;

(2)设置于客房房门上电子猫眼在宾客进门时,采集人脸图像并进行人脸识别;

(3)设置于客房廊道的红外探测阵列确定进出客房的人数;

(4)设置于客房房顶的人数计数传感器确定在客房内部的人数;

(5)设置于客房床上的智能床垫确定客房内部床上人数;

(6)设置于客房内部的WIFI热点对连接WIFI热点的手机进行鉴权并识别信息,进一步确定客房内部的人数以及人员信息;

(7)设置于客房内部的射频识别终端对客房内部的将门禁和射频定位结合的复合射频工作卡进行识别,并进一步确定客房内的人员信息;

S12:智慧客房控制单元将信息发送至终端模块管理子系统,终端模块管理子系统将信息发送至业务信息处理子系统;

所述的信息比对步骤包括:业务信息处理子系统将信息存储步骤的信息与信息获取步骤的信息进行比对。

8.根据权利要求7所述的一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测方法,其特征在于:所述的信息比对步骤还包括:在比对的结果不满足酒店预设的规则的时候,自动推送至管理人员;所述的规则包括需要管理人员注意的规则和需要管理人员提醒的规则。

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