一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统及方法与流程

本发明涉及一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统及方法。

背景技术：

酒店的主要职能是为宾客提供住宿、餐饮、娱乐和休闲等业务。酒店开放性营业的特点，定了其出入人员繁多，且外地人员、流动人员占绝大部分。这样就为不法分子潜入酒店、伺机作案提供了可能。作为出差、旅游人员的栖息之处，由于宾客可能随身携带较多财务，客户的人身、财物安全需要重点保护。作为娱乐、休闲场所，本身也存在较大的治安安全隐患。这种种安全隐患，直接影响到宾客的人身安全和财产安全，直接影响到酒店的声誉和业务。酒店的财务室、前台是酒店资金周转的主要场所，安全防护级别也较高。为了能有效杜绝险情、事故的发生，需要在加大人防力度的同时，利用高科技产品，进行物防、技防的有效配合，建立起一整套完善、高效的安防系统，并提供与消防、防盗等系统相结合功能，确保酒店的安全运营。

很多酒店为了安全，建立了一套“人证合一系统”，把身份证识别与人脸识别技术结合在一起。但是现有技术只是对在办理入住时进行人证合一，在客房内部无法进行人证合一的判断，因为根据客房区域根据规范的要求，不能在客房内部设置视频摄像装置。进一步的，酒店也无法对在客房内部不符规则的情况进行处理。

具体的，当前新的政策，公安部强制要求住店宾客必须人证合一，一旦查出，对酒店将进行10万到50万的罚款和整改；酒店查出住店宾客没有人证合一，会要求宾客一人一证补办住店手续，当前酒店业态是登记入住时工作人员对比身份证/或新兴技术是酒店会员注册时进行强制比对（如淘宝账户注册），但都无法对真正入住的宾客进行比对识别，本专利正是要解决登记入住/会员制历史档案，到实际入住全过程都能实现人证合一比对。

技术实现要素：

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统及方法，实现客房内部的人证合一。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统，包括业务信息处理子系统和终端模块管理子系统；所述的业务信息处理子系统用于保存客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态；所述的终端模块管理子系统用于管理每个客房的具有唯一ID的智慧客房控制单元，每个智慧客房控制单元对客房中用于识别宾客信息及入住人数的检测终端进行控制；所述的检测终端包括：

客房智能门锁：设置于客房房门上，用于采集在宾客进门时的宾客识别信息以及门锁的开闭状态；

电子猫眼：设置于客房房门上，用于在宾客开锁进门时，同步采集人脸图像并进行人脸识别；

红外探测阵列：设置于客房廊道，用于统计进出客房的人数；

人数计数传感器：设置于客房房顶，用于统计在客房内部的人数；

智能床垫：设置于客房床上，用于统计客房内部床上人数，以及人体基本生理状态；

WIFI热点：设置于客房内部，用于对连接WIFI热点的手机进行鉴权并识别信息，进一步统计客房内部的人数以及人员信息；

射频识别终端：设置于客房内部，用于对客房内部的将门禁和射频定位结合的复合射频工作卡进行识别，并进一步统计客房内的人员信息；

所述的业务信息处理子系统获取终端模块管理子系统检测到的客房信息，并进行比对。

所述的客房智能门锁触发所述电子猫眼，当客房智能门锁在读取门锁电子凭证信息时，可同步启动电子猫眼，对客房房门开锁进行现场抓拍取证，并通过与之通讯连接的客房控制单元上传酒店系统，进行人脸识别。

一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统还包括一个设置于大堂的宾客自助机，所述的宾客自助机设置有用于采集人脸图像摄像头，在宾客办理预定、登记入住业务时，可同步采集宾客身份证信息和宾客脸识别信息，所述的宾客自助机与业务信息处理子系统连接，从而建立宾客详细档案信息。

所述的客房智能门锁采集的宾客识别信息包括通过射频识别得到的房卡信息，或者通过移动手持终端进行标志图像识别获得的APP终端号信息。

所述的标志图像包括一维码、二维码。

所述系统还包括一个信息推送子系统，所述的信息推送子系统的输入端与业务信息处理子系统连接。

一种宾客信息及入住人数自动识别的客房检测方法，包括信息存储步骤、信息获取步骤和信息比对步骤；所述的信息存储步骤包括以下步骤：业务信息处理子系统对客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态进行保存；所述的信息获取步骤包括以下子步骤：

S11：每个客房的智慧客房控制单元对客房内部的检测终端进行控制，获取信息：

（1）设置于客房房门上客房智能门锁采集在宾客进门时的宾客识别信息以及门锁的开闭状态；

（2）设置于客房房门上电子猫眼在宾客进门时，采集人脸图像并进行人脸识别；

（3）设置于客房廊道的红外探测阵列确定进出客房的人数；

（4）设置于客房房顶的人数计数传感器确定在客房内部的人数；

（5）设置于客房床上的智能床垫确定客房内部床上人数；

（6）设置于客房内部的WIFI热点对连接WIFI热点的手机进行鉴权并识别信息，进一步确定客房内部的人数以及人员信息；

（7）设置于客房内部的射频识别终端对客房内部的将门禁和射频定位结合的复合射频工作卡进行识别，并进一步确定客房内的人员信息；

S12：智慧客房控制单元将信息发送至终端模块管理子系统，终端模块管理子系统将信息发送至业务信息处理子系统；

所述的信息比对步骤包括：业务信息处理子系统将信息存储步骤的信息与信息获取步骤的信息进行比对。

所述的信息比对步骤还包括：在比对的结果不满足酒店预设的规则的时候，自动推送至管理人员；所述的规则包括需要管理人员注意的规则和需要管理人员提醒的规则。

本发明的有益效果是：本发明实现了一种客房内部的人证合一：设置于客房房门上客房智能门锁、设置于客房房门上电子猫眼、设置于客房廊道的红外探测阵列、设置于客房房顶的人数计数传感器、设置于客房床上智能床垫、设置于客房内部的WIFI热点和设置于客房内部的射频识别终端对进出客房以及客房内部的情况进行实时检测，并发送至业务信息处理子系统进行处理，业务信息处理子系统将检测到的数据与客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态进行比对，实现人证合一。

附图说明

图1为本发明结构方框图。

具体实施方式

下面结合附图进一步详细描述本发明的技术方案：如图1所示，一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统，包括业务信息处理子系统和终端模块管理子系统；所述的业务信息处理子系统用于保存客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态；其中，业务信息处理子系统中的最基础的用户数据主要是基于身份证系统的数据，包括名字、年龄、性别以及头像等；其余的信息均为用户预定或者在前台办理登记时提供的信息。

所述的终端模块管理子系统用于管理每个客房的具有唯一ID的智慧客房控制单元，每个智慧客房控制单元对客房中用于识别宾客信息及入住人数的检测终端进行控制；所述的检测终端包括：

客房智能门锁：设置于客房房门上，用于采集在宾客进门时的宾客识别信息以及门锁的开闭状态；

电子猫眼：设置于客房房门上，用于在宾客开锁进门时，同步采集人脸图像并进行人脸识别；

红外探测阵列：设置于客房廊道，用于统计进出客房的人数；

人数计数传感器：设置于客房房顶，用于统计在客房内部的人数；

智能床垫：设置于客房床上，用于统计客房内部床上人数，以及人体基本生理状态；比如心跳等。

WIFI热点：设置于客房内部，用于对连接WIFI热点的手机进行鉴权并识别信息，进一步统计客房内部的人数以及人员信息；

射频识别终端：设置于客房内部，用于对客房内部的将门禁和射频定位结合的复合射频工作卡进行识别，并进一步统计客房内的人员信息；

所述的业务信息处理子系统获取终端模块管理子系统检测到的客房信息，并进行比对。

所述的客房智能门锁触发所述电子猫眼，当客房智能门锁在读取门锁电子凭证信息时，可同步启动电子猫眼，对客房房门开锁进行现场抓拍取证，并通过与之通讯连接的客房控制单元上传酒店系统，进行人脸识别。

用户进入房间时，首先需要通过客房智能门锁打开房门，客房智能门锁采集的宾客识别信息包括通过射频识别得到的房卡信息，或者通过移动手持终端进行标志图像识别获得的APP终端号信息。其中，APP终端号需要在业务信息处理子系统中进行登记；所述的标志图像包括一维码、二维码。之后，在客房智能门锁检测到客房房门打开/关闭信息之后，驱动电子猫眼启动，电子猫眼对宾客进门时进行采集人脸图像并人脸识别。

宾客进入房间，设置于客房廊道红外探测阵列确定进入客房的人数；设置于客房房顶的人数计数传感器、设置于客房床上的智能床垫、设置于客房内部的WIFI热点和射频识别终端进一步确定客房内的人员信息。

当宾客离开房间时，设置于客房廊道红外探测阵列确定离开客房的人数。

所述的业务信息处理子系统获取终端模块管理子系统检测到的客房信息，并进行比对。

一种宾客信息及入住人数自动识别的客房人员检测系统还包括一个设置于大堂的宾客自助机，所述的宾客自助机设置有用于采集人脸图像摄像头，在宾客办理预定、登记入住业务时，可同步采集宾客身份证信息和宾客脸识别信息，所述的宾客自助机与业务信息处理子系统连接，从而建立宾客详细档案信息。

所述系统还包括一个信息推送子系统，所述的信息推送子系统的输入端与业务信息处理子系统连接，用于推送报警信息。

在本实施例中，人数计数传感器采用热点成像传感器。

对应的，一种宾客信息及入住人数自动识别的客房检测方法，包括信息存储步骤、信息获取步骤和信息比对步骤；所述的信息存储步骤包括以下步骤：业务信息处理子系统对客房预订信息、客房登记入住信息、宾客信息、访客信息和客房业务状态进行保存；所述的信息获取步骤包括以下子步骤：

下子步骤：

S11：每个客房的智慧客房控制单元对客房内部的检测终端进行控制，获取信息：

（1）设置于客房房门上客房智能门锁采集在宾客进门时的宾客识别信息以及门锁的开闭状态；

（2）设置于客房房门上电子猫眼在宾客进门时，采集人脸图像并进行人脸识别；

（3）设置于客房廊道的红外探测阵列确定进出客房的人数；

（4）设置于客房房顶的人数计数传感器确定在客房内部的人数；

（5）设置于客房床上的智能床垫确定客房内部床上人数；

（6）设置于客房内部的WIFI热点对连接WIFI热点的手机进行鉴权并识别信息，进一步确定客房内部的人数以及人员信息；

（7）设置于客房内部的射频识别终端对客房内部的将门禁和射频定位结合的复合射频工作卡进行识别，并进一步确定客房内的人员信息；

S12：智慧客房控制单元将信息发送至终端模块管理子系统，终端模块管理子系统将信息发送至业务信息处理子系统；

所述的信息比对步骤包括：业务信息处理子系统将信息存储步骤的信息与信息获取步骤的信息进行比对。

所述的信息比对步骤还包括：在比对的结果不满足酒店预设的规则的时候，自动推送至管理人员；所述的规则包括需要管理人员注意的规则和需要管理人员提醒的规则。

在本实施例中，首先实现了一人一证的对比。其次当一个人住的时候，检测到有N个人员在房间内部时会推送至管理人员进行注意，检测到有M个人员在房间内部时会推送至管理人员进行提醒（M>N>1）。另外，酒店还可以设置在晚上10点以后，不再执行对访客的接待，也可以根据规则进行自动的推送。