物流配送服务系统及物流配送方法与流程

本发明涉及物流领域，具体涉及一种物流配送服务系统及物流配送方法。

背景技术：

随着互联网技术的普及，网上购物已成为人们日常购物方式的重要方式之一。一般情况下，在消费者订购好商品后，商家会委托物流公司将已订购的商品运送到消费者指定的交货地点，交货地点一般为消费者的住宅地址，待消费者当面收货确认后物流配送任务结束。

然而，上述物流配送方式存在以下问题：当消费者因处理其他事务而未在指定的交货地点时，例如消费者出外，物流配送人员只能通过电话方式与消费者联系，重新确定交货地点后，再将商品送到消费者的手里。如此增加了物流配送人员的工作量及给消费者带来不便，例如消费者需要携带收到的商品。

技术实现要素：

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种减少物流配送人员工作量且方便消费者收货的物流配送服务系统及物流配送方法。

本发明的技术方案如下：

提供一种物流配送服务系统，包括物流服务器和智能物流装置，所述智能物流装置包括用于收容物品的智能箱体及设置在智能箱体上的智能锁、物流传感器、处理器和通讯模块，所述智能锁、物流传感器与所述处理器相连，所述智能锁通过验证开启所述智能箱体，所述处理器通过所述通讯模块接入互联网，并通过所述互联网接入所述物流服务器，所述物流传感器用于感应物品放入或取出智能箱体后通过所述通讯模块传送信息到所述物流服务器。

进一步的，所述智能锁的验证方式包括二维码认证、蓝牙连接和NFC验证，所述智能箱体上设置有应用软件二维码、智能箱二维码、蓝牙模块和NFC模块，所述蓝牙模块、NFC模块与所述处理器相连，所述物流配送服务系统还包括收件人端客户端，所述收件人端客户端与所述物流服务器和智能物流装置无线通信连接，所述收件人端客户端通过扫描所述智能箱二维码或与所述智能箱体的蓝牙模块建立蓝牙连接或通过NFC功能与所述智能箱体的NFC模块感应接触，以开启所述智能箱体。

进一步的，所述智能箱体上还设置有计时器，所述计时器与所述处理器相连，所述计时器用于设定时长，在物品超过设定时长后通过所述通讯模块传送信息到所述物流服务器。

进一步的，所述物流配送服务系统还包括送件人端客户端，所述送件人端客户端与所述物流服务器无线通信连接，所述物流服务器在接收到所述智能箱体内物体超过设定时长没被取走的信息后，自动发送信息到所述送件人端客户端通知取走。

进一步的，所述智能箱体上还设置有温度传感器，所述温度传感器与所述处理器相连，所述温度传感器用于设定温度告警范围，当温度低于或高于设定范围，通过所述通讯模块将告警信息传送到所述物流服务器。

进一步的，所述智能箱体上还设置有太阳能供电模块和蓄电池，所述蓄电池与所述太阳能供电模块电连接，所述太阳能供电模块用于将太阳能转换为电能为所述智能箱体供电，所述蓄电池用于存储所述太阳能供电模块多余的电能。

提供一种基于上述物流配送服务系统的物流配送方法，该物流配送方法包括以下步骤：

客户下订单；

客服接收订单信息，向客户反馈订单状态并发送订单给送件员通过其发送物品；

送件员将物品放入智能箱体后传送信息到客服确认物品已经送达，同时也将送达信息发送给客户；

客户通过验证开启智能箱体，物品被取出后开始计费。

其中，客户通过扫描智能箱体的唯一编码下载对应的APP或者关注微信公众号来进行下订单操作。

其中，在送件员将物品放入智能箱体后，开始计时，若物品超过设定时长后没被取走，通知送件人将物品取走并不计费。

其中，智能箱体的验证方式包括三种：

二维码认证，通过扫描智能箱体上的应用软件二维码下载对应的APP并注册账号登录后，通过APP扫描智能箱二维码，绑定智能箱体，绑定成功后，通过APP或微信公众号，开启智能锁；

蓝牙连接，APP或微信公众号成功登录后，通过建立蓝牙连接，开启智能箱体；

NFC验证，通过NFC功能，验证后，开启智能箱体。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于：

1、当消费者因处理其他事务而未在住所时，送件员可将物品存放在智能物流装置中保管，如此降低了送件员的工作量；

2、通过智能锁验证的方式开启智能箱体从而将物品取出，操作简单方便，且安全可靠，避免了潜在的不安全因素，更好保护收件人的家庭隐私；

3、通过智能箱体上的物流传感器感应物品的放入或取出以反馈信息到物流服务器，同时也将送达信息发到收件人端客户端，免去了送件人与收件人之间的电话沟通等步骤，提高了效率；

4、采用了非即时计费的快件揽收方式，智能箱体上的物流传感器感应到物品被取走后才开始计费，使得付款更加放心，实现了先拿货后付款的目的；

5、在智能箱体上设置有计数器，当物品放入智能箱体后开始计时，若物品超过设定时长后没被取走，智能箱体上的通讯模块自动发送信息到送件人端客户端，通知送件人将物品取走并反馈信息到物流服务器不计费，如此方便了消费者接收、退还所认购的商品，且适应于生鲜类或保质期很短的物品配送，可以有效保证物品的品质；

6、智能箱体上还设置有温度传感器，适应于保温类物品的快送，以保证智能箱体内的温度与所存放的物品所需温度相适应。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例所述物流配送系统的结构示意图；

图2为本发明实施例所述智能物流装置的结构示意图；

图3为本发明实施例所述物流配送方法的流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的优选实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性的前提下所获得所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

下面通过具体的实施例并结合附图对本发明做进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互结合。

本发明提供的物流配送服务系统及物流配送方法，主要针对家庭或者个人用户，其基于互联网及物联网技术，实现了物流快递门对门的全自动收发的家用智能物流方案。其安装于用户的私人家庭入户门口处或者郊区用户庭院门口等私人领域范围内，方便且高效地实现无人交接的快递配送，极大的满足了日益快速增长的家庭物流需求。

本发明的具体方案如下，参考图1，本发明提供一种物流配送服务系统，包括物流服务器、智能物流装置、收件人端客户端和送件人端客户端，智能物流装置、收件人端客户端、送件人端客户端通过互联网均与物流服务器无线通信连接，智能物流装置与收件人端客户端为无线通信连接。

其中，如图2所示，智能物流装置包括用于收容物品的智能箱体及设置在智能箱体上的智能锁、物流传感器、处理器、通讯模块、计时器、应用软件二维码、智能箱二维码、蓝牙模块和NFC模块，智能锁、物流传感器、计时器、蓝牙模块和NFC模块与处理器相连，处理器通过通讯模块接入互联网，并通过互联网接入物流服务器；

应用软件二维码：用户智能终端扫描，提供智能箱系统APP下载或微信公众号关注；

智能箱二维码：智能箱唯一编码，注册智能箱系统账号并成功登录后，通过APP或微信公众号扫描该二维码，绑定智能箱，绑定成功后，可以通过APP或微信公众号，通过物流服务器连接，发送信息到智能箱体，智能箱体开启智能锁；

智能锁：用户或送货员通过智能终端APP或绑定的微信公众号，扫描智能箱体上的智能箱二维码，通过物流服务器验证通过后远程开启智能箱体，或者通过智能终端蓝牙连接，通过验证后，开启智能箱体，又或者使用支持NFC的智能终端，通过验证后，开启智能箱体；

蓝牙模块：提供与用户智能终端蓝牙连接，APP或微信公众号成功登录后，可通过用户智能终端蓝牙连接，开启智能箱；

NFC模块：用于与具有NFC功能的智能终端感应接触，通过验证后，可快速开启智能箱体；

通讯模块：可采用3G或4G通讯模块，通过互联网连接物流服务器；

处理器：连接各功能模块并处理相关信息；

物流传感器：可采用压力传感器或红外传感器，其感应到物品放入或取出智能箱体后，通过通讯模块传送信息到物流服务器；

计时器：当物品放入后，启动该计时器计时，记录物品放入时长，当超过设定时长，将信息传送给物流服务器，并通知送件人取走。

本发明适应于生鲜类或保质期很短的物品配送，如牛奶，所述计时器可设定为2小时或者3小时，如此，订户就不用再担心每天有牛奶要去拿，担心牛奶会坏掉而浪费，同时牛奶也可以再次卖掉不至于浪费，实用性强。

作为更进一步地优化，在智能箱体上还设置有温度传感器，该温度传感器与处理器相连，可实时探测智能箱体内温度，设定温度告警范围，当温度低于或高于设定范围，通过通讯模块将告警信息传送到物流服务器。适应于保温类物品的快送，以保证智能箱体内的温度与所存放的物品所需温度相适应。

作为更进一步地优化，智能箱体上还设置有太阳能供电模块和蓄电池，蓄电池与太阳能供电模块电连接，太阳能供电模块用于将太阳能转换为电能为智能箱体供电，蓄电池用于存储太阳能供电模块多余的电能，当太阳能供电不足时，由蓄电池供电。

上述所述物流配送服务系统的物流配送方法如图3所示，该物流配送方法包括以下步骤：

收件人端客户端扫描智能箱体上的应用软件二维码下载对应的APP或者关注微信公众号，下订单，通过智能箱体上的通讯模块发送订单信息到物流服务器；

物流服务器接收到订单信息后向收件人端客户端反馈订单状态并发送订单给送件人端客户端通知送件员发送物品；

送件员将物品放入智能箱体，智能箱体上的物流传感器感应到物品放入智能箱体后通过通讯模块传送信息到物流服务器确认物品已经送达，同时也将送达信息发到收件人端客户端，计时器开始计时，采用这种方式免去了送件人与收件人之间的电话沟通等步骤，大大降低了送件员的工作量，提高了效率；

在设定时长内，收件人可通过智能箱体上的智能锁验证通过后开启智能箱体，操作简单方便，且安全可靠，避免了潜在的不安全因素，更好保护收件人的家庭隐私，智能箱体上的物流传感器感应到物品被取出后通过智能箱体上的通讯模块传送信息到物流服务器，并计费，使得付款更加放心，实现了先拿货后付款的目的；

所述智能箱体上的智能锁验证方式包括三种：

一、二维码认证，收件人端客户端通过扫描智能箱体上的应用软件二维码下载对应的APP并注册账号登录后，通过APP扫描智能箱体上的智能箱二维码，绑定智能箱体，绑定成功后，通过APP或微信公众号，通过物流服务器发送信息到智能箱体，智能箱体开启智能锁；

二、蓝牙连接，APP或微信公众号成功登录后，通过收件人端客户端与智能箱体的蓝牙模块建立蓝牙连接，开启智能箱体；

三、NFC验证，通过收件人端客户端的NFC功能，验证后，开启智能箱体；

若物品超过设定时长后没被取走，智能箱体上的通讯模块自动发送信息到送件人端客户端，通知送件人将物品取走并反馈信息到物流服务器不计费，如此方便了消费者接收、退还所认购的商品，适应于生鲜类或保质期很短的物品配送。

以上仅为本发明的较佳实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。