一种银行自助终端的监控方法及监控装置与流程

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种银行自助终端的监控方法及监控装置。

背景技术：

目前，银行自助终端作为存取款业务的自助业务办理点，被广泛设置在公共场所，例如，设置在小区进出口处、超市进出口处或者商务广场上。

虽然现有的自助业务办理点中有视频监控，但是，在实际使用中，仍然存在许多以人蓄意破坏或者利用银行自助终端进行违法犯罪。例如，对银行自助终端的出钞口进行破坏或改造，使得银行自助终端的出钞口无法正常开启或者使出钞口的钞票无法立刻被用户拿取。

综上所述，现有的银行自助终端存在监控方式过于单一的问题。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种银行自助终端的监控方法及监控装置，以解决现有的银行自助终端存在监控方式过于单一的问题。

本发明是这样实现的，一种银行自助终端的监控方法，所述监控方法包括：

若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；

在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常；

若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者

若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

本发明的目的还在于提供一种银行自助终端的监控装置，其特征在于，所述监控装置包括：

视频监控单元，用于若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；

出钞口检测单元，用于在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常；

控制单元，用于若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者

若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

本发明提供的一种银行自助终端的监控方法及监控装置，通过若监测到预设区域内有人，则对银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到预设区域内无人时，停止对银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；在视频监控期间，若监测到触发银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测出钞口是否存在异常；若监测到出钞口无异常，则允许银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到出钞口有异常，则禁止银行自助终端办理存取款业务，丰富了银行自助终端的监控方式，且提高使用银行自助终端的安全性。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种银行自助终端的监控方法的示意流程图；

图2是本发明实施例提供的一种银行自助终端的监控装置的结构示意图；

图3是本发明另一实施例提供的一种银行自助终端的监控方法的示意流程图；

图4是本发明另一实施例提供的一种银行自助终端的监控装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明的目的在于提供一种银行自助终端的监控方法及监控装置，以解决现有的银行自助终端存在财产安全隐患的问题。

以下结合具体附图对本发明的实现进行详细的描述：

请参见图1，图1是本发明实施例提供的一种银行自助终端的监控方法的示意流程图。如图1所示，银行自助终端的监控方法可以包括以下步骤：

S101：若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

在步骤S101中，预设区域可以包括：银行自助终端的操作区域，或者以所述银行自助终端所在位置为中心以单个或多个半径划定的区域范围。

需要说明的是，监测预设区域内是否有人可以是通过在预设区域内设置红外传感器，通过该红外传感器监测预设区域内是否有人；或者通过摄像头识别预设区域内是否出现人脸，进而确定预设区域内是否有人。

其中，红外传感器可以是线性红外传感器，即通过传感器的接收端与发射端之间是否存在遮挡物的方式判断预设区域内是否有人。摄像头识别预设区域内是否出现人脸，即通过识别预设区域内是否有人脸的特征点，进而判断预设区域内是否有人。

对所述银行自助终端周围环境进行视频监控为采集银行自助终端被使用时，其周围环境的视频图像，包括使用方的图像和操作过程。

可以理解的是，对预设区域内进行视频监控的启示时机和终止时机都与预设区域内是否有人的条件相关，从预设区域内有人时开始进行视频监控，直到的预设区域内无人时停止进行视频监控，进而使得相应的视频文件相对独立，易于后期取证。

S102：在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常。

在步骤S102中，视频监控期间，即从预设区域内有人开始，直到的预设区域内无人这一期间为视频监控期间。

需要说明的是，触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，可以包括：用户办理存款业务时输入放钞请求的操作、用户办理取款业务时输入取钞请求的操作或者在办理除了存取款业务以外的其他业务时，触发所述银行自助终端的出钞口进行开启后闭合请求的操作。

可以理解的是，监测所述出钞口是否存在异常可以通过设置在出钞口的传感器进行检测得到的信息，通过监测所述出钞口是否存在异常，进而能够获悉与用户进行钞票交互的途径是否存在异常。

S103：若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务。

在步骤S103中，允许所述银行自助终端办理存取款业务，即允许所述银行自助终端通过出钞口接收钞票或者通过出钞口输出钞票。

需要说明的是，监测到所述出钞口无异常，即为监测到所述出钞口能正常开启与关闭，或者出钞口内无异物。

可以理解的是，通过设置在出钞口的传感器对出钞口进行检测时，若监测到所述出钞口无异常，则生成第一信息，以表征此时出钞口的能够正常工作。

S104：若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

需要说明的是，步骤S104为步骤S103的并列技术方案，即两者不分先后，且当执行了步骤S103之后便不再执行步骤S104，当执行了步骤S104之后便不再执行步骤S103，直到再次监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作。

在步骤S104中，禁止所述银行自助终端办理存取款业务，即禁止所述银行自助终端通过出钞口接收钞票或者通过出钞口输出钞票。

需要说明的是，监测到所述出钞口有异常，即为监测到所述出钞口不能正常开启与关闭，或者出钞口内无异物。

可以理解的是，通过设置在出钞口的传感器对出钞口进行检测时，若监测到所述出钞口有异常，则生成第而信息，以表征此时出钞口的无法正常工作。

本发明提供的一种银行自助终端的监控方法，通过若监测到预设区域内有人，则对银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到预设区域内无人时，停止对银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；在视频监控期间，若监测到触发银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测出钞口是否存在异常；若监测到出钞口无异常，则允许银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到出钞口有异常，则禁止银行自助终端办理存取款业务，丰富了银行自助终端的监控方式，且提高使用银行自助终端的安全性。

参见图2，是本发明另一实施例提供的一种银行自助终端的监控方法实现流程，为了便于说明，仅示出与本实施例相关的部分，详述如下：

一种银行自助终端的监控方法，包括以下步骤：

S201：若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

在步骤S201中，预设区域可以包括：银行自助终端的操作区域，或者以所述银行自助终端所在位置为中心以单个或多个半径划定的区域范围。

需要说明的是，监测预设区域内是否有人可以是通过在预设区域内设置红外传感器，通过该红外传感器监测预设区域内是否有人；或者通过摄像头识别预设区域内是否出现人脸，进而确定预设区域内是否有人。

其中，红外传感器可以是线性红外传感器，即通过传感器的接收端与发射端之间是否存在遮挡物的方式判断预设区域内是否有人。摄像头识别预设区域内是否出现人脸，即通过识别预设区域内是否有人脸的特征点，进而判断预设区域内是否有人。

对所述银行自助终端周围环境进行视频监控为采集银行自助终端被使用时，其周围环境的视频图像，包括使用方的图像和操作过程。

可以理解的是，对预设区域内进行视频监控的启示时机和终止时机都与预设区域内是否有人的条件相关，从预设区域内有人时开始进行视频监控，直到的预设区域内无人时停止进行视频监控，进而使得相应的视频文件相对独立，易于后期取证。

进一步的，步骤S201具体可以包括：实时或周期监测所述预设区域内是否有人；若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控；在视频监控期间，若监测到所述预设区域内无人，则停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

其中，在视频监控期间，若监测到所述预设区域内无人，则停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件，即当监测到所述预设区域内从有人变为无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

S202：在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常。

在步骤S202中，视频监控期间，即从预设区域内有人开始，直到的预设区域内无人这一期间为视频监控期间。

需要说明的是，触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，可以包括：用户办理存款业务时输入放钞请求的操作、用户办理取款业务时输入取钞请求的操作或者在办理除了存取款业务以外的其他业务时，触发所述银行自助终端的出钞口进行开启后闭合请求的操作。

步骤S202具体可以包括：在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否能够正常开启并正常闭合。

需要说明的是，监测所述出钞口是否能够正常开启并正常闭合可以包括：在触发所述银行自助终端的出钞口开启之前，向所述出钞口发送测试指令，控制出钞口开启后闭合，进而实现对出钞口是否能够正常开启并正常闭合的监测。

可以理解的是，监测所述出钞口是否存在异常可以通过设置在出钞口的传感器进行检测得到的信息，通过监测所述出钞口是否存在异常，进而能够获悉与用户进行钞票交互的途径是否存在异常。

S203：若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务。

在步骤S203中，允许所述银行自助终端办理存取款业务，即允许所述银行自助终端通过出钞口接收钞票或者通过出钞口输出钞票。

需要说明的是，监测到所述出钞口无异常，即为监测到所述出钞口能正常开启与关闭，或者出钞口内无异物。

结合步骤S202，步骤S203具体可以包括：若监测到所述出钞口正常开启且正常闭合，则允许所述银行自助终端办理存取款业务。

可以理解的是，通过设置在出钞口的传感器对出钞口进行检测时，若监测到所述出钞口无异常，则生成第一信息，以表征此时出钞口的能够正常工作。

S204：若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

需要说明的是，步骤S204为步骤S203的并列技术方案，即两者不分先后，且当执行了步骤S203之后便不再执行步骤S204，当执行了步骤S204之后便不再执行步骤S203，直到再次监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作。

在步骤S204中，禁止所述银行自助终端办理存取款业务，即禁止所述银行自助终端通过出钞口接收钞票或者通过出钞口输出钞票。

需要说明的是，监测到所述出钞口有异常，即为监测到所述出钞口不能正常开启与关闭，或者出钞口内无异物。

结合步骤S202，步骤S204具体可以包括：若监测到所述出钞口无法正常开启或无法正常闭合，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

可以理解的是，通过设置在出钞口的传感器对出钞口进行检测时，若监测到所述出钞口有异常，则生成第而信息，以表征此时出钞口的无法正常工作。

S205：将所述视频文件发送给后台服务器。

在步骤S205中，视频文件为预设区域内从有人到无人期间内，对所述银行自助终端周围环境进行视频监控所得到的文件。

需要说明的是，由于该视频文件为有人在预设区域内的对所述银行自助终端进行操作的视频文件，因此能够有效地获取银行自助终端的出钞口发生故障前后的视频信息，进而能够在银行自助终端被破坏时提供有效的证据。

本发明提供的一种银行自助终端的监控方法，通过若监测到预设区域内有人，则对银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到预设区域内无人时，停止对银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；在视频监控期间，若监测到触发银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测出钞口是否存在异常；若监测到出钞口无异常，则允许银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到出钞口有异常，则禁止银行自助终端办理存取款业务，丰富了银行自助终端的监控方式，且提高使用银行自助终端的安全性。

通过以有人在预设区域内对所述银行自助终端进行操作为视频监控的触发时机，所得到的视频文件，能够有效地获取银行自助终端的出钞口发生故障前后的视频信息，进而能够在银行自助终端被破坏时提供有效的证据。

参见图3，是本发明实施例提供的一种银行自助终端的监控装置的结构示意图。

需要说明的是，本实施例中的一种银行自助终端的监控装置100包括的各单元用于执行图1对应的实施例中的各步骤，具体请参阅图1以及图1对应的实施例中的相关描述，此处不赘述。本实施例的一种银行自助终端的监控装置100包括：视频监控单元101、出钞口检测单元102以及控制单元103。具体地：

视频监控单元101，用于若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

例如，视频监控单元101若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

出钞口检测单元102，用于在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常，并将监测发送给控制单元103。

例如，出钞口检测单元102在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常，并将监测结果发送给控制单元103。

控制单元103，用于接收出钞口检测单元102发送的监测结果，若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

例如，控制单元103接收出钞口检测单元102发送的监测结果，若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

本发明提供的一种银行自助终端的监控装置，通过若监测到预设区域内有人，则对银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到预设区域内无人时，停止对银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；在视频监控期间，若监测到触发银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测出钞口是否存在异常；若监测到出钞口无异常，则允许银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到出钞口有异常，则禁止银行自助终端办理存取款业务，丰富了银行自助终端的监控方式，且提高使用银行自助终端的安全性。

参见图4，是本发明另一实施例提供的一种银行自助终端的监控装置的结构示意图。

需要说明的是，本实施例中的一种银行自助终端的监控装置200包括的各单元用于执行图2对应的实施例中的各步骤，具体请参阅图2以及图2对应的实施例中的相关描述，此处不赘述。本实施例的一种银行自助终端的监控装置200包括：视频监控单元201、出钞口检测单元202、控制单元203以及信息发送单元204。具体地：

视频监控单元201，用于若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

例如，视频监控单元201若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到所述预设区域内无人时，停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

进一步的，视频监控单元201具体用于，实时或周期监测所述预设区域内是否有人；若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控；在视频监控期间，若监测到所述预设区域内无人，则停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

例如，视频监控单元201实时或周期监测所述预设区域内是否有人；若监测到预设区域内有人，则对所述银行自助终端周围环境进行视频监控；在视频监控期间，若监测到所述预设区域内无人，则停止对所述银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件。

出钞口检测单元202，用于在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常，并将监测发送给控制单元203。

例如，出钞口检测单元202在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否存在异常，并将监测结果发送给控制单元203。

进一步的，出钞口检测单元202具体用于，在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否能够正常开启并正常闭合，并将监测结果发送给控制单元203。

例如，出钞口检测单元202在视频监控期间，若监测到触发所述银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测所述出钞口是否能够正常开启并正常闭合，并将监测结果发送给控制单元203。

控制单元203，用于接收出钞口检测单元202发送的监测结果，若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

例如，控制单元203接收出钞口检测单元202发送的监测结果，若监测到所述出钞口无异常，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到所述出钞口有异常，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

进一步的，控制单元203具体用于，接收出钞口检测单元202发送的监测结果，若监测到所述出钞口正常开启且正常闭合，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到所述出钞口无法正常开启或无法正常闭合，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

例如，控制单元203接收出钞口检测单元202发送的监测结果，若监测到所述出钞口正常开启且正常闭合，则允许所述银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到所述出钞口无法正常开启或无法正常闭合，则禁止所述银行自助终端办理存取款业务。

信息发送单元204，用于将所述视频文件发送给后台服务器。

例如，信息发送单元204将所述视频文件发送给后台服务器。

本发明提供的一种银行自助终端的监控方法，通过若监测到预设区域内有人，则对银行自助终端周围环境进行视频监控，并在监测到预设区域内无人时，停止对银行自助终端周围环境进行视频监控，且保存相应的视频文件；在视频监控期间，若监测到触发银行自助终端的出钞口开启的预设操作，则监测出钞口是否存在异常；若监测到出钞口无异常，则允许银行自助终端办理存取款业务；或者若监测到出钞口有异常，则禁止银行自助终端办理存取款业务，丰富了银行自助终端的监控方式，且提高使用银行自助终端的安全性。

通过以有人在预设区域内对所述银行自助终端进行操作为视频监控的触发时机，所得到的视频文件，能够有效地获取银行自助终端的出钞口发生故障前后的视频信息，进而能够在银行自助终端被破坏时提供有效的证据。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的步骤或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤，而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。