一种医院诊间缴费系统及缴费方法与流程

文档序号:15449993发布日期:2018-09-14 23:52阅读:3605来源:国知局

本发明属于医院信息化管理技术领域,具体涉及一种医院诊间缴费系统及其缴费方法。



背景技术:

在较大型医院的看病过程中,通常都是患者在医生开完各种检查、检验和药品处方后,患者先进行交费,然后再去相关执行科室做检查、检验和取药。现在医院常见的缴费方式主要为以下几种:

1)人工窗口交费:患者到医院收费窗口,出具就诊卡或者相关的证件,由医院收费员在电脑系统里,查询到该患者的交费信息,告诉患者需要交什么项目和多少费用。患者可以按现金、银行卡、移动支付(如微信、支付宝)的方式交费;交费完成后,医院窗口打印发票,在发票上可以打印一些医院的导诊、嘱咐信息,患者再去相关科室做检查、检验或取药;但是这种缴费方式缴费时间长,过程繁琐;

2)自助机交费:患者在医院摆放的银行自动柜员机(通常称作atm机)上进行自助交费,患者通过输入关键信息(可以划卡或识别身份证、输入患者号码、自助机扫码等)调取患者应交费项目和信息,由患者在atm机上自助操作,交费完后可以显示和打印相关票据,患者凭票据到检查、检验、药房取药;但是这种缴费方式使用时自助机操作步骤繁琐,自助机体积庞大,占用空间大,缴费患者多的时候需要排队,增加了缴费时间;

3)移动支付:有些医院开发了手机移动支付系统,医生开完处方后,患者可以在医生站旁,通过医院安置的扫码枪,扫描患者的手机微信或支付宝等支付平台的交费二维码,由医院的移动支付系统完成收费,再由医生站装置的打印机打出相关凭据;患者持凭据到执行科室、药房取药;在移动缴费方式中,还有两种支付形式,一种是医院对外提供微信公众号,患者登录医院的公众号,绑定医院提供的就诊卡号,使得医院的微信公众号相关系统在后台系统中与患者身份信息进行了关联,患者可以在自己的手机上,登录医院的微信号后,进行相关交费操作,另一方式是医院提供手机app程序,患者下载后,启动该程序,即可进行交费信息查询和交费,也可以取得交费后的医院导诊信息;但是这种方式患者需要绑定就诊卡或身份证等有效证件,操作步骤复杂,缴费时间长;

4)无纸化交费:在一些实现了无纸化信息系统的医院,医生开完处方后,患者看不到详细的处方信息,医生告诉患者处方信息后,患者带着就诊卡或身份证或病历本等证件,到缴费处交款,交完款再到药房取药;但是这种缴费方式导致患者无法了解自身基本信息、处方信息和缴费项目信息,缺少知情权;

5)院内账户扣款:院内患者的院内账户预先存储一些款,在医生站由医生开完医嘱后,询问患者是否要在诊间交费,如果患者愿意在诊间交费,医生告诉患者处方内容和交费金额,患者同意后,医生在信息系统里点击操作,从患者的院内账户中扣款;然后患者去相关科室执行检查、检验或取药;但是这种缴费方式使用时缴费费用一次性扣除,无法分次缴费,患者余额不足时需提前进行充值,实用性低;

6)取药窗口:在一些大型医院,药房规模较大,有的有多个药房(在不同地点),有的药房本身就有十几个取药窗口,配药是由自动摆药机自动配药,取药窗口也是由自动摆药机系统进行自动分配的,这就需要在患者交费后,需要告诉患者到哪个取药窗口取药,否则患者会在十几个窗口之间来回查看,难以事先知道发药窗口位置;即使有大屏幕显示取药信息,在患者取药人数较多时,也需要滚动显示患者取药信息,患者不得不随时盯着大屏幕;由于处方信息、执行科室和取药窗口等信息容易遗忘,这种缴费方式增加了患者进行检查和取药时间。

综上所述,目前急需一种可以让患者在就诊诊间便捷、快速缴费并获取后续就诊指引信息,如获取后续治疗科室的地址、取药窗口、后续治疗嘱托医嘱等的系统及方法。



技术实现要素:

为了解决现有技术存在的上述问题,本发明提供了一种高度集成、操作方便、体积小、实用性高和投入低的医院诊间缴费系统;还提供了一种操作步骤简单、缴费时间短、信息公开、实用性高的医院诊间缴费方法,解决了现有医院诊间缴费系统和缴费方法存在的缴费时间长、缴费过程繁琐、系统操作复杂、患者缺少知情权及实用性低等问题。

本发明所采用的技术方案为:

一种医院诊间缴费系统,包括手持终端及上位机;所述的手持终端包括壳体及设置在壳体内的微处理器,还包括均设置于壳体上且均分别与微处理器电连接的人机界面、扬声器、图像采集装置及用于打印凭条的打印机;所述的微处理器通过有线通信模块与上位机通信连接。

作为优选,所述的微处理器包括调试模块;所述的手持终端还包括设置于壳体上且与微处理器电连接的usb接口;所述的微处理器通过usb接口与上位机有线通信连接。

作为优选,所述的手持终端还包括设置于壳体上且与微处理器电连接的读卡模块;所述的读卡模块包括与微处理器电连接的磁卡读写器和/或ic卡读写器。

作为优选,所述的人机界面为触摸显示屏。

作为优选,所述的打印机为微型热敏打印机。

一种基于上述医院诊间缴费系统的医院诊间缴费方法,包括如下步骤:

s1:获取缴费信息:微处理器通信连接上位机,获取缴费信息,并显示在人机界面上;

s2:选择缴费项目:通过步骤s1中显示的缴费信息,获取来自人机界面的选择信息;

s3:获取支付信息:根据步骤s2中的选择信息,微处理器输出支付信息,并将支付信息显示在人机界面上;

s4:完成支付:通过步骤s3中的支付信息,完成支付;

s5:获取反馈信息:支付信息通过微处理器处理后传输给上位机,获取反馈信息,并将反馈信息显示在人机界面上;

s6:打印凭条:根据步骤s5中获取反馈信息,微处理器控制打印机运行,打印凭条。

作为优选,所述的步骤s4中,支付方式包括图像采集装置扫描用户终端的支付二维码完成支付、用户终端扫描支付信息完成支付及读卡模块读取缴费卡完成支付三种。

作为优选,所述的用户终端设有与第三方支付平台对接的支付接口;所述的用户终端根据第三方支付平台的支付接口进行支付处理。

作为优选,所述的步骤s1中,微处理器获取缴费信息的方式包括接收来自读卡模块的读取信息及接收来自上位机的传输信息;缴费信息包括患者基本信息、处方信息和缴费项目信息。

作为优选,所述的步骤s5中,反馈信息包括患者基本信息、处方信息、费用信息、检查科室信息和取药窗口信息。

作为优选,所述的第三方支付平台可以但不仅限于包括微信支付平台、支付宝平台及银联支付平台。

本发明的有益效果为:

1)本发明具备atm机的所有交费功能,手持终端可以放置在医生办公桌上,占用空间很小,可节省医院存放atm机的空间,不需要专人看管和巡查,医生可随时辅助患者使用,也可以自行更换热敏纸;

2)存放在每个看诊医生的桌面的手持终端使得患者可以在就诊的诊室即时交费,不用去摆放自助机的地方再排队,患者分散交费,减少排队时间和次数;

3)医生可以通过操作上位机使得手持终端显示的处方内容,当面与患者沟通处方内容和交费信息,解答患者疑问和指导患者治疗方法,如服药方法、检查检验注意事项等,同时,患者也可以就缴费信息中的各项内容实时咨询医生;

4)存放在每个看诊医生的桌面的手持终端可以即时显示当前就诊患者的信息,且只显示在本诊室的患者就诊信息,患者不需要像在atm机上操作时,需要输入就诊卡或病历号之类的检索信息,减少了患者操作步骤,节省交费时间;

5)手持终端与医院his系统通信连接,可以放在医院的任何地方,作为移动收费工具,可以随时随地进行收费操作,便于医院根据患者人数的多少灵活地安排增减收费人员,更大程度地满足患者交费的需要,提高患者就诊体验,同时,手持终端与上位机通过usb接口通信连接,不用医院投资用于无线连接通信的设备,经济便捷,且对信息的保密性好,避免随意侵入对患者信息造成泄露;

6)本发明集成度高,可将目前医生看诊桌面经常分离配置的打印机、读卡器、扫码器、语音播放器、与患者交互的多显示器集成在一个手持终端上,使得医生输出医嘱信息和患者交费并取得凭证的操作方便,投入成本低,降低了医院的运营成本,三种支付方式避免余额不足导致增加缴费时间,提高了实用性,适于推广使用。

附图说明

图1是实施例一的结构示意图;

图2是实施例二的结构示意图;

图3是医院诊间缴费方法的流程图。

图中:1-壳体;2-人机界面;3-扬声器;4-图像采集装置;5-微处理器;6-打印机;7-gsm模块;8-usb接口;9-wifi模块;10-磁卡读写器;11-ic卡读写器。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明做进一步阐释。

实施例一

如图1所示,本实施例提供一种医院诊间缴费系统,包括手持终端及上位机;上位机可以与现有的医院信息系统完成对接,由此使得手持终端可以在现有的医院信息系统的基础上即可使用,使用更加便捷,适于推广使用,同时,手持终端可摆放在医生工作桌面,占空间很小,可取代医生站使用的其他打印机、扫码枪、声音设备,减少医院设备维护工作量。

手持终端包括壳体及设置在壳体内的微处理器,还包括均设置于壳体上且均分别与微处理器电连接的人机界面、扬声器、图像采集装置及用于打印凭条的打印机;微处理器用于控制其他各部分元器件的运行并进行数据收发及处理,其可以但不仅限于采用高性能、低功耗的stm32系列微处理器;扬声器用于提示用户及时进行下一步操作或在出现问题时及时通知;图像采集装置用于采集用户提供的支付码,并在必要的时候起到视频或图片拍摄的作用。

本实施例中,手持终端还包括设置于壳体上且与微处理器电连接的读卡模块;读卡模块包括与微处理器电连接的磁卡读写器和/或ic卡读写器;读卡模块用于读取用户提供的就诊卡、银行卡及缴费卡;读卡模块包括与微处理器电连接的磁卡读写器和/或ic卡读写器;具体的,采用型号为st-700的磁卡读写器和型号为ic-01e的非接触式ic卡读写器。

本实施例中,微处理器包括调试模块;手持终端还包括设置于壳体上且与微处理器电连接的usb接口;微处理器通过usb接口与上位机有线通信连接,具体的,微处理器通过usb线与上位机通信连接,上位机可以通过usb接口将控制信息传输至微处理器,进而便于进行下一步操作。

本实施例中,微处理器也可以通过无线通信模块与上位机通信连接,由此实现了上位机与微处理器的信息交互,也便于远程监控及操作,使用更加便捷;无线通信模块包括gsm模块、wifi模块和/或蓝牙模块,本实施例中,优选使用gsm模块和wifi模块,进而实现近程通信与远程通信。

本实施例中,人机界面为触摸显示屏,由此使得用户体验度更佳,使得习惯了触屏操作的用户可以在短时间内学会操作并使用。

本实施例中,手持终端集成了打印机,耗材便宜、能耗低,可大大降低医院的日常消耗费用;打印机用于打印用户凭条,其采用微型热敏打印机。

如图3所示,本实施例还提供一种基于上述医院诊间缴费系统的医院诊间缴费方法,包括如下步骤:

s1:获取缴费信息:微处理器通信连接上位机,获取缴费信息,并显示在人机界面上;

本实施例中,步骤s1中,微处理器获取缴费信息的方式包括接收来自读卡模块的读取信息及接收来自上位机的传输信息;当手持终端通过usb接口与上位机通信连接时,微处理器接收来自上位机的传输信息,将缴费信息通过至人机界面呈现给患者,便于患者与医生进行即时沟通,使得患者的问题得到更加准确及时的解答;当手持终端通过无线通信模块与上位机通信连接时,微处理器接收来自读卡模块的读取信息,然后缴费信息通过至人机界面呈现给患者,便于患者连接缴费明细并进行下一步选择操作。

缴费信息包括患者基本信息、处方信息和缴费项目信息。

s2:选择缴费项目:通过步骤s1中显示的缴费信息,获取来自人机界面的选择信息;

s3:获取支付信息:根据步骤s2中的选择信息,微处理器输出支付信息,并将支付信息显示在人机界面上;

s4:完成支付:通过步骤s3中的支付信息,完成支付;

本实施例中,步骤s4中,支付方式包括图像采集装置扫描用户终端的支付二维码完成支付、用户终端扫描支付信息完成支付及读卡模块读取缴费卡完成支付三种。

本实施例中,用户终端设有与第三方支付平台对接的支付接口;用户终端根据第三方支付平台的支付接口进行支付处理。

本实施例中,第三方支付平台可以但不仅限于包括微信支付平台、支付宝平台及银联支付平台。

s5:获取反馈信息:支付信息通过微处理器处理后传输给上位机,获取反馈信息,并将反馈信息显示在人机界面上;

本实施例中,步骤s5中,反馈信息包括患者基本信息、处方信息、费用信息、检查科室信息和取药窗口信息。

s6:打印凭条:根据步骤s5中获取反馈信息,微处理器控制打印机运行,打印凭条。

实施例二

如图2所示,本实施例提供一种医院诊间缴费系统,包括手持终端及上位机;上位机可以与现有的医院信息系统完成对接,由此使得手持终端可以在现有的医院信息系统的基础上即可使用,使用更加便捷,适于推广使用,同时,手持终端可摆放在医生工作桌面,占空间很小,可取代医生站使用的其他打印机、扫码枪、声音设备,减少医院设备维护工作量。

手持终端包括壳体及设置在壳体内的微处理器,还包括均设置于壳体上且均分别与微处理器电连接的人机界面、扬声器、图像采集装置及用于打印凭条的打印机;微处理器用于控制其他各部分元器件的运行并进行数据收发及处理,其可以但不仅限于采用高性能、低功耗的stm32系列微处理器;扬声器用于提示用户及时进行下一步操作或在出现问题时及时通知;图像采集装置用于采集用户提供的支付码,并在必要的时候起到视频或图片拍摄的作用。

本实施例中,手持终端还包括设置于壳体上且与微处理器电连接的读卡模块;读卡模块用于读取用户提供的就诊卡、银行卡及缴费卡;读卡模块包括与微处理器电连接的ic卡读写器;具体的,采用型号为ic-01e的非接触式ic卡读写器。

本实施例中,微处理器包括调试模块;手持终端还包括设置于壳体上且与微处理器电连接的usb接口;微处理器通过usb接口与上位机有线通信连接,具体的,微处理器通过usb线与上位机通信连接,上位机可以通过usb接口将控制信息传输至微处理器,进而便于进行下一步操作。

本实施例中,微处理器也可以通过无线通信模块与上位机通信连接,由此实现了上位机与微处理器的信息交互,也便于远程监控及操作,使用更加便捷;无线通信模块包括gsm模块、wifi模块和/或蓝牙模块,本实施例中,优先选用wifi模块,由此可以借助医院现有的网络实现无线通信。

本实施例中,人机界面为触摸显示屏,由此使得用户体验度更佳,使得习惯了触屏操作的用户可以在短时间内学会操作并使用。

本实施例中,手持终端集成了打印机,耗材便宜、能耗低,可大大降低医院的日常消耗费用;打印机用于打印用户凭条,其采用微型热敏打印机。本实施例中,机体一侧还设置有便于拿取和操作的把手,防止手滑使手持终端掉落损坏。

本发明不局限于上述可选的实施方式,任何人在本发明的启示下都可得出其他各种形式的产品。上述具体实施方式不应理解成对本发明的保护范围的限制,本发明的保护范围应当以权利要求书中界定的为准,并且说明书可以用于解释权利要求书。

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