一种酒店旅客管理方法及客房门锁系统与流程

文档序号:16121078发布日期:2018-11-30 23:12阅读:1825来源:国知局

本发明涉及酒店旅客管理领域,特别涉及一种利用远程订房系统利用身份证订房的旅客管理系统以及安装在客房门锁上的客房门锁系统。

背景技术

目前酒店式公寓和民宿的兴起,很多酒店或者民宿都可以采用远程订房,如有些酒店不但可以远程订房,还可以通过订房过程中的会话将客房密码改善到旅客手上,这样旅客到酒店以后就可以直接入住,这对于一些酒店和旅客是非常方便的,特别是入住民宿的旅客,酒店方面不需要时刻有时到旅客入住的房间周围服务,旅客可以自助入住,非常方便。但是,店家有没有进行身份证验证,政府监管部门对此类住宿的的监管非常困难,目前此类住宿基本上用的都是密码锁,旅客在网上预订后,店家发送密码给旅客,旅客即可入住,因此基本上没有进行身份证验证,增加社会治安的风险,与当前酒店入住的证策不符。



技术实现要素:

本发明针对目前酒店管理系统中不能进行身份验证,不符合目前有关部门对酒店管理的要求的不足,提供一种酒店旅客管理方法以及实现该管理方法的酒店客房门锁系统。

本发明实现其技术目的技术方案是:一种酒店旅客管理方法,该方法是一种客户远程订房,旅客自助入住的方法;远程订房时,至少需要提供入住旅客个人身份证号码;旅客入住时利用身份证刷卡开门;包括以下步骤:

步骤s1、入住旅客持本人身份证,并将身份证靠近指定位置;

步骤s2、读取身份证信息,同时获取持证人的个人照片;

步骤s3、判断所持身份证上的身份证号码与订房时提供的旅客个人身份证号码是否相同,相同则转向步骤s4,否则转向步骤s5;

步骤s4、将入住旅客的身份信息中的照片与获取到的入住旅客个人照片相比较,如为同一人则客房门将自动打开,并上报酒店管理系统后台,旅客已入住;否则转向步骤s5;

步骤s5、通知远程订房客户,入住旅客的证照不符,并提示由登记入住的旅客本人持自己的身份证再试一次;

所述的步骤s2中,读取入住旅客身份信息时,还与警务系统联网。

本发明中旅客手持本人身份证开门,这样可以通过警务对入住旅客身份信息进行核实登记,克服了目前远程订房,自助入住的酒店管理系统中不能登记入住旅客信息的不足。

进一步的,上述的酒店旅客管理方法中:在客房内的电器和家俬上设置无线发射装置,在客房内设置相对应的无线接收装置,所述的无线接收装置扫描所有的无线发射装置,当发现有无线发射装置缺位,则上报酒店管理系统后台。

这样,可以对酒店客房内的财物进行有效的管理。

进一步的,上述的酒店旅客管理方法中:当旅客入住以后,检测是否长时间没有关门,如果有长时间没有关门,则提示客房内的旅客关门,并上报酒店管理系统后台。

这样,可以让入住酒店的旅客保持财产安全。

本发明还提供一种酒店客房门锁系统,利用安装在酒店客房房门上的锁紧装置及其控制装置实现上述的酒店旅客管理方法。该系统包括将酒店客房房门锁紧的锁紧装置以及控制所述的锁紧装置开门的控制装置;所述的控制装置包括智能终端、身份证阅读器、摄像机;所述的身份证阅读器的天线设置在酒店客房外指定位置,所述的摄像机的摄像头正对在身份证阅读器的上操作的人的脸;所述的智能终端与酒店管理系统后台通信连接,所述的身份证阅读器和摄像机分别与智能终端相连;在所述的智能终端中包括:

控制身份证阅读器读取身份证信息的装置;

利用摄像机获取持证人的个人照片的装置;

判断所持身份证上的身份证号码与订房时提供的旅客个人身份证号码是否相同的装置;

将入住旅客的身份信息中的照片与获取到的入住旅客个人照片相比较的装置;

驱动锁紧装置打开酒店客房房门的装置;

与酒店管理系统后台警务系统通信的通信装置。

利用一台智能终端实现酒店现场管理,采用酒店客房门锁系统更有效。

进一步的,上述的酒店客房门锁系统中:还包括rfid读卡器,所述的rfid读卡器设置在酒店客房房门门框上,与所述的智能终端相连,对进出酒店客房房门的带有rfid发射装置的电器和家俬进行扫描,当带有rfid发射装置的电器和家俬经过酒店客房房门口时,通过所述的智能终端上报酒店管理系统后台。

对酒店客房内的财产进行有力地管理。

进一步的,上述的酒店客房门锁系统中:还包括门磁,所述的门磁与所述的智能终端相连,所述的智能终端通过门磁检测到酒店客房房门较长时间没有关闭时,提示入住旅客关门,并上报酒店管理系统后台。

提示入住旅客注意财产安全。

进一步的,上述的酒店客房门锁系统中:所述的通信装置包括互联网通信装置、蓝牙通信装置,所述的智能终端利用所述的蓝牙通信装置实现与智能手机通信,利用智能手机对所述的智能终端的系统进行管理。

以下将结合附图和实施例,对本发明进行较为详细的说明。

附图说明

图1为本发明实施例1流程图。

图2为本发明实施例1系统框图。

具体实施方式

本实施例是一种设置在酒店客房门锁系统中的酒店客房管理系统,是一种远程订房自助入住的酒店旅客管理系统。

如图1所示,本实施例的酒店旅客入住过程包括以下步骤:

首先、客户通过酒店订房系统订房,可以是客户直接到酒店订房,也可以通过一些第三方平台订房,总之这样的订房系统很多,客户可以根据需要自行选择什么方式订房,但是在订房时提供的信息中,一定要有入住旅客的身份证号码,当然,入住旅客与订房客户可以是同一人,如旅客自己订房,也可以不是同一人,如一些中介为别人订房。但是一定要根据法律要求提供入住旅客本人的身份证号码,这时不需要提供身份证证件。

旅客入住时,利用身份证刷卡开门;包括以下步骤:

s1、入住旅客持本人身份证,并将身份证靠近指定位置;本实施例中,这个指定的位置具有一个身份证阅读器的天线,一般设置在传统的门的门锁安装位置,也就是门把手的位置。

s2、利用身份证阅读器读取身份证信息,同时采用摄像机获取持证人的个人照片。根据入住旅客拿身份证到身份证阅读器天线上刷卡时,摄像机的安装位置根据传统习惯,使摄像机的摄像头正好与刷卡人的脸部正对,这样,摄像机就可以较清晰地摄取一张正面脸部照片。身份证阅读器读取了身份证信息以后,通过与警务系统联系,将该旅客行踪报告给警方,方便警方管理以及适应目前加强人员流动的管理的要求。

s3、判断所持身份证上的身份证号码与订房时提供的旅客个人身份证号码是否相同,相同则转向步骤s4,否则转向步骤s5;这个步骤的目的是,看是不是已订房的旅客入住,如果是订房时提供的身份证号码的身份证拿来了,进行下一步的判断。该步骤时间极短。

s4、将入住旅客的身份信息中的照片与获取到的入住旅客个人照片相比较,如为同一人则客房门将自动打开,并上报酒店管理系统后台,旅客已入住;否则转向步骤s5;利用人脸识别系统,对所拍照片的人脸与保存在身份证中的有关信息进行比较,如果是本人,则可以入住,否则不能入住,门也不能打开。

s5、通知远程订房客户,入住旅客的证照不符,并提示由登记入住的旅客本人持自己的身份证再试一次。

本实施例中,还在酒店客房的电器和家俬上安装一个rfid发射装置,在酒店客房门口设置一个rfid读卡器,当有人将客房内的物品如电器或者其它家俬带出门时,rfid读卡器读取上面的id信息上报后台。

另外,还对酒店客房房门进行检测如果发现酒店客房房门较长时间,如超过1分钟,处于开门状态,则提醒入住旅客注意关门,这可以在门上设置一个声音装置直接发声,提醒旅客关门,也可以同时上报系统后台。

本实施例中,上述的管理方法可以通过酒店客房门锁系统来实现,该系统框图如图2所示。本实施例中,酒店客房门锁系统包括一台智能终端、身份证阅读器、rfid读卡器、摄像头、蓝牙、门磁、外接电源系统和锁体中的锁紧装置,各部分的连接关系是,以智能终端为控制核心,控制身份证阅读器、摄像机获得身份信息和当前持证人照片。

身份证阅读器的天线设置在酒店客房外指定位置,摄像机的摄像头正对在身份证阅读器的上操作的人的脸;智能终端与酒店管理系统后台通信连接,所述的身份证阅读器和摄像机分别与智能终端相连;在智能终端中包括:

控制身份证阅读器读取身份证信息的装置;

利用摄像机获取持证人的个人照片的装置;

判断所持身份证上的身份证号码与订房时提供的旅客个人身份证号码是否相同的装置;

将入住旅客的身份信息中的照片与获取到的入住旅客个人照片相比较的装置;

驱动锁紧装置打开酒店客房房门的装置;

与酒店管理系统后台警务系统通信的通信装置。

还包括rfid读卡器,所述的rfid读卡器设置在酒店客房房门门框上,与所述的智能终端相连,对进出酒店客房房门的带有rfid发射装置的电器和家俬进行扫描,当带有rfid发射装置的电器和家俬经过酒店客房房门口时,通过所述的智能终端上报酒店管理系统后台。还包括门磁,所述的门磁与所述的智能终端相连,所述的智能终端通过门磁检测到酒店客房房门较长时间没有关闭时,提示入住旅客关门,并上报酒店管理系统后台。

另外,通信装置包括互联网通信装置、蓝牙通信装置,所述的智能终端利用所述的蓝牙通信装置实现与智能手机通信,利用智能手机对所述的智能终端的系统进行管理。

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