一种酒店房间人员流动管理方法及系统与流程

本发明涉及酒店管理技术领域，特别涉及一种酒店房间人员流动管理方法及系统。

背景技术：

现有的酒店管理系统都能判断房间是使用还是空闲状态，但是还可能存在这样的漏洞。例如：酒店一般有空房率，有些客户不需要发票。经理利用空房率和前台、保洁串通，将房间有偿提供给客户而不做入酒店管理系统，并将房费收入个人腰包。又例如：一般房费结算时间节点为中午12点，很多时候客户会提前退房，管理人员将差余时间以钟点房的形式再次租赁出去，却将钟点房费收入个人腰包，或者管理人员将房间无偿提供给熟人使用。这些做法损失了酒店利益，是老板不愿意看到的。另一方面，有些客人入住后不管是否在客房内都将客户内的能耗设备全天候满负荷运转，人为造成资源浪费。为了避免灰色空间损害酒店的利益和不必要的能源消耗。本发明提供了一种酒店房间人员流动管理方法及系统，一方面解决客房收费漏洞，一方面解决能源浪费的问题。

技术实现要素：

一种酒店房间人员流动管理方法，包括人员进房间识别和出房间识别，

所述的进房间识别步骤包括：

s01,服务器接收由客户端发送的开锁指令，

s02,验证客户端开锁权限，

s03,验证通过，可开锁，

s04,接收开锁结果回执，

s05,接收红外传感器触发信息。

所述的出房间识别步骤包括：

s06,接收红外传感器触发信息，

s07,接收开锁信息。

可替换的，一种酒店房间人员流动管理方法，包括人员进房间识别和出房间识别。

所述的进房间识别步骤包括：

s01,服务器接收由客户端发送的开锁指令，

s02,验证客户端开锁权限，

s03,验证通过，可开锁，

s04,接收开锁结果回执，

s05,接收地毯中重量传感器的方位信息。

所述的出房间识别步骤包括：

s06,接收地毯中重量传感器的方位信息，

s07,接收开锁信息。

服务器根据人员身份授予不同开锁权限，在客户端发送开锁指令时，服务器验证开锁身份和权限。

进一步的，人员进房间后，服务器接收人体存在感应传感器触发信息，识别房间有人。

进一步的，人员进房间后，服务器接收床体中压力传感器触发信息，识别房间有人。

一种酒店房间人员流动管理系统，由智能门锁、红外传感器、电源总开关、水源总开关、网关、智能终端的客户端、服务器组成，

所述的智能门锁由客户端控制开锁，

所述的红外传感器检测人体进、出房间，

所述的网关建立通信通道，用于酒店房态管理系统设备间进行通信，

所述的服务器用于管理开锁权限和酒店房态管理系统设备的数据管理分析。

可替换的，重量传感器识别人体行走方位检测人体进、出房间。

进一步的，系统中还包括人体存在感应传感器，所述的人体存在感应传感器通过检测人的移动来识别房中有人。

进一步的，系统中还包括床体中的压力传感器，所述的压力传感器通过检测床的压力变化来识别房中有人。

附图说明

图1，酒店人员进出房间管理流程图实施例一，

图2，酒店人员进出房间管理流程图实施例二，

图3，重量传感器采集人员进出方位示意图。

具体实施方式

为使本说明书可实施、技术方案和优点更加清楚的目的，下面将结合附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书的实施例，本领域普通技术人员在没有作创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。

所述的服务器用于管理酒店人员流动和客房负载运行，包括但不限于云服务器。所述的客户端是能在智能终端中运行的控制程序，包括但不限于app、微信小程序、网页程序。所述的智能终端包括但不限于智能手机。穿戴设备、平板电脑等能够运行控制程序的装置都应当任务是惯用手段的直接置换。

下面结合附图对本说明书实施例技术方案的主要实现原理、具体实施方式及其对应能够达到的有益效果进行详细的阐述。

图1是酒店人员进出房间管理流程图实施例一。

一种酒店房间人员流动管理方法，包括人员进房间识别和出房间识别，

所述的进房间识别步骤包括：

s01,服务器接收由客户端发送的开锁指令，

s02,验证客户端开锁权限，

s03,验证通过，可开锁，

s04,接收开锁结果回执，

s05,接收红外传感器触发信息。

所述的出房间识别步骤包括：

s06,接收红外传感器触发信息，

s07,接收开锁信息。

在本实施例中，通过识别开锁动作和红外触发的先后顺序，可以判断人员是进房间还是出房间，通过验证步骤可以识别进出房间人员的有效身份。从而能够清晰的知道是客人、保洁人员还是经理出入房间。

在本实施例中，服务器根据人员身份授予不同开锁权限，在客户端发送开锁指令时，服务器验证开锁身份和权限。

在本实施例中，客人入住时，可以客人预设定时间为t1,t1时间段内不限进出次数和时间。例如客人预订入住时间为2天，客人的开锁权限设定为入住时间的起始到预计结束时间，此时间段内，客人不限开锁次数。

而保洁人员设定时间为t2,t2设定为保洁人员打扫房间的合理时间，限定1个房间1天进出1次。例如：保洁人员设定打扫时间为15分钟，则单个房间，保洁人员设定每天的开锁权限为1次，保洁人员在客房停留时长为15分钟。当天权限使用后便失效。这样可以有效记录保洁人员打扫的房间，监督打扫卫生的效率，方便监督打扫卫生的质量。

酒店经理设定时间为t3，t3设定为管理人员查房的合理时间，限定1个房间1天进出1次。例如：酒店经理设定查房时间为5分钟，则单个房间，酒店经理设定每天开锁权限为1次，酒店经理在客户时长为5分钟。当天权限使用后便失效。这样可以有效杜绝酒店经理利用职务之便中饱私囊。

在本实施例中，不同人员的身份分配不同的权限，从而杜绝客房收费漏洞。识别人员进房间时，电源总开关、水源总开关自动开启，识别人员出房间时，电源总开关、水源总开关自动关闭。

进一步的，人员进房间后，服务器接收人体存在感应传感器触发信息，进一步的识别有人在房间，防止多个客户同一时间进入房间后，部分人员出了房间，而造成房间无人的误判，避免由误判造成的电源总开关、水源总开关自动关闭。

进一步的，人员进房间后，服务器接收床体中压力传感器触发信息，进一步的识别有人在房间，防止多个客户同一时间进入房间后，部分人员出了房间，而造成房间无人的误判，避免由误判造成的电源总开关、水源总开关自动关闭。

根据开锁、红外触发的先后顺序可以识别进入房间的人员身份，通过权限管理人员进出房间的时限，通过人体存在感应传感器或者压力传感器进一步的检测房间有无人员，可以有效检验酒店管理人员舞弊行为，也可以有效的根据客房有无人员来判断有无启动电源、水源的必要，防止资源的浪费。

图2是酒店人员进出房间管理流程图实施例二。

一种酒店房间人员流动管理方法，包括人员进房间识别和出房间识别。

所述的进房间识别步骤包括：

s01,服务器接收由客户端发送的开锁指令，

s02,验证客户端开锁权限，

s03,验证通过，可开锁，

s04,接收开锁结果回执，

s05,接收地毯中重量传感器的方位信息。

所述的出房间识别步骤包括：

s06,接收地毯中重量传感器的方位信息，

s07,接收开锁信息。

在本实施例中，重量传感器取代红外传感器辅助开锁来识别人员进出房间。如图3所示是重量传感器采集人员进出方位示意图。人员开锁后进入房间，踩过地毯下铺设的重量传感器，根据重量采集的方位可以识别人员进入房间。人员踩过地毯，根据重量采集的方位及开锁触发的信息可以识别人员出房间。进一步的，在这一方案中还可以根据重量传感器收集的重量信息，结合开锁验证信息精确判断进去房间的人员身份。例如：酒店保洁人员、经理的重量通常是不变的，很容易识别。

为了实现酒店房间人员流动管理，本发明还提供了一种酒店房间人员流动管理系统。具体的，一种酒店房间人员流动管理系统由智能门锁、红外传感器、电源总开关、水源总开关、网关、智能终端的客户端、服务器组成。

所述的智能门锁由客户端控制开锁，

所述的红外传感器检测人体进、出房间，

所述的网关建立通信通道，用于酒店房态管理系统设备间进行通信，

所述的服务器用于管理开锁权限和酒店房态管理系统设备的数据管理分析。

可替换的，可以在客房门口的地毯下铺设重量传感器，所述的重量传感器用于采集人员进出房间的方位和人员的重量。

进一步的，客房中可以设置人体存在感应传感器，所述的人体存在感应传感器通过检测人的移动来识别房中有人。

进一步的，客房床体中可以设置压力传感器，当人躺在床上时，所述的压力传感器通过检测床的压力变化来识别房中有人。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离器范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的包含范围之内。