一种应用于航空服务的移动自助值机系统及其实现方法与流程

本发明涉及自助值机系统技术领域，更具体地说，本发明涉及一种应用于航空服务的移动自助值机系统及其实现方法。

背景技术：

值机是指民航的一种工种，就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员打印登机牌发票，分配座位，取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获全部乘机信息，并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌、发票。

但是现有的用于航空服务的移动自助值机系统，对于需要托运的乘客，无法通过自助值机系统进行办理，办理托运过程十分麻烦，耽误乘客的时间。

技术实现要素：

为了克服现有技术的上述缺陷，本发明的实施例提供一种应用于航空服务的移动自助值机系统及其实现方法，本发明所要解决的问题是：如何通过自助值机系统对需要托运的乘客进行办理，缩减托运办理程序，节省乘客时间。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种应用于航空服务的移动自助值机系统，包括机票系统平台、数据采集模块、托运管理模块、票务管理模块、自助值机、数据识别模块、数据库、警示模块和智能终端，所述机票系统平台的输出端分别与所述数据采集模块、所述托运管理模块、所述票务管理模块、所述自助值机、所述数据库、所述警示模块和所述智能终端的输入端连接，所述机票系统平台的输入端分别与所述数据采集模块、所述托运管理模块、所述票务管理模块、所述自助值机、所述数据库和所述智能终端的输出端连接，所述机票系统平台包括中央处理单元、信息收发单元和存储单元，所述数据采集模块包括人脸数据采集单元、身份证件信息采集单元、指纹采集单元、语音采集单元和空白采集单元接口，所述托运管理模块包括托运物品登记单元、托运物品查验单元、托运物品拍照单元、托运物品称重单元，所述票务管理模块包括机票订单信息管理单元和机票状态信息管理单元，所述数据识别模块包括人脸识别单元、动态识别单元、身份证识别单元、语音识别单元、指纹识别单元、虹膜识别单元、二维码识别单元、识别等级管理单元和空白识别单元接口。

在一个优选的实施方式中，所述数据识别模块设置于所述自助值机内部，且均在所述自助值机外壳上设置识别窗口，便于所述自助值机对数据进行验证识别。

在一个优选的实施方式中，所述数据采集模块的采集接口设置于所述智能终端内部，可直接使用所述智能终端对数据进行采集。

在一个优选的实施方式中，所述数据库包括本地数据库和云端数据库，本地数据库和云端数据库可对系统信息进行双重保存，可避免数据丢失。

在一个优选的实施方式中，所述智能终端为智能手机、智能平板或智能笔记本等其它智能联网电子设备，便于对系统进行操作可查看。

在一个优选的实施方式中，所述警示模块包括警示界面提示和警示灯，所述警示界面提示通过所述机票系统平台传送到所述智能终端或所述自助值机，所述警示灯设置于所述自助值机外壁上，警示效果更佳，便于根据警示信息处理其他业务。

在一个优选的实施方式中，所述人脸数据采集单元通过所述智能终端的摄像头进行采集，所述身份证件信息采集单元通过手动录入或摄像头扫描识别采集信息，所述指纹采集单元通过所述智能终端的指纹识别传感器进行采集，所述语音采集单元通过所述智能终端的麦克风进行采集。

本发明还提供了一种应用于航空服务的移动自助值机系统的实现方法，包括以下步骤：

a)使用所述智能终端登录机票系统平台进行订票；

b)订票过程中，通过所述数据采集模块中的所述人脸数据采集单元对订票人的人脸数据进行采集，所述身份证件信息采集单元对订票人的身份证件信息进行采集，所述指纹采集单元对订票人的指纹进行采集，所述语音采集单元对订票人的语音进行采集，当信息采集技术发展到新的程度，具备明显进步的情况下，所述空白采集单元接口用于与新技术对接，便于系统的技术革新；

c)将采集的数据传送到所述机票系统平台，所述机票系统平台对接收的数据进行处理，并将处理后的数据上传到所述数据库，建立个人信息子库，然后完成机票订单，下次订票过程中，可直接从所述数据库中获取订票人的个人数据，无需重复采集，节省时间；

d)订单确认之前，可选择是否需要对物品进行托运，不需要物品托运时，可直接确认订单，然后向所述智能终端发送机票二维码；

e)当需要对物品进行托运时，进入所述托运管理模块，通过所述托运物品登记单元可对需要托运的物品清单进行登记，通过所述托运物品查验单元可对登记的物品清单进行查验，可将不符合航空托运规定的物品进行识别，并向所述警示模块下达指令，所述警示模块进行警示，然后将不符合规定的托运物品从托运物品清单中剔除，可避免到机场之后托运物品不符合规定，而无法携带的麻烦，节省托运办理时间，通过所述托运物品拍照单元可对物品清单上的物品及行李箱外部进行拍照留证，便于后期托运物品的快速验证核对，订票人也可通过照片对托运之后的物品进行对比，便于在托运物品受到损伤时的纠纷处理，通过所述托运物品称重单元将托运物品进行称重，实现对托运物品的信息采集；

f)当托运物品管理信息完成之后，确认订单，所述机票系统平台可向所述智能终端发送机票二维码和托运二维码；

g)所述票务管理模块中的所述机票订单信息管理单元可对机票的订单信息进行管理，所述机票状态信息管理单元可对机票的待取票、已取票、待登机、已登机的状态进行管理；

h)使用所述自助值机进行数据识别验证，所述人脸识别单元可对人脸进行识别、所述动态识别单元可对人脸进行动态识别，所述身份证识别单元可对身份证进行识别，所述语音识别单元可对语音进行识别，所述指纹识别单元可对指纹进行识别，所述虹膜识别单元可对虹膜进行识别，所述二维码识别单元可对机票二维码和托运二维码进行识别，所述识别等级管理单元可对各个识别单元的等级进行管理，其中身份证识别信息为一级验证信息，其他识别信息为二级验证信息，识别验证通过需要一个一级验证信息和两个二级验证信息或者需要四个二级验证信息，可加强验证取票的识别信息管理验证过程，验证识别更加准确，可避免验证不法分子非法获取订票人的机票，验证通过后可进行取票，当信息识别技术发展到新的程度，具备明显进步的情况下，所述空白识别单元接口用于与新技术对接，便于系统的技术革新；

i)取票的同时办理托运业务的订票人可打印托运二维码，将托运二维码粘贴在行李箱上，然后对托运的物品和行李箱进行快速验证核对，托运物品清单和重量信息可通过扫描托运二维码快速获取，只需要对照清单快速核对即可，操作方便快捷，节省时间。

本发明的技术效果和优点：

1、本发明通过设置数据采集模块、托运管理模块、自助值机、数据识别模块、数据库、警示模块和智能终端，可对托运物品进行主动登记管理，进行托运预约，节省托运办理时间，便于后期托运物品的快速验证核对，便于在托运物品受到损伤时的纠纷处理，可对托运的物品和行李箱进行快速验证核对，托运过程更加方便，有效节省托运时间，验证识别更加准确，可避免验证不法分子非法获取订票人的机票；

2、本发明通过设置空白采集单元接口和空白识别单元接口，可对最新的信息采集技术和信息识别技术进行对接，便于西永的技术革新。

附图说明

图1为本发明整体的模块连接框图。

图2为本发明整体的工作流程框图。

图3为本发明托运管理的工作流程图。

图4为本发明验证识别的工作流程图。

附图标记为：1机票系统平台、2数据采集模块、3托运管理模块、4票务管理模块、5自助值机、6数据识别模块、7数据库、8警示模块、9智能终端、10中央处理单元、11信息收发单元、12存储单元、13人脸数据采集单元、14身份证件信息采集单元、15指纹采集单元、16语音采集单元、17空白采集单元接口、18托运物品登记单元、19托运物品查验单元、20托运物品拍照单元、21托运物品称重单元、22机票订单信息管理单元、23机票状态信息管理单元、24人脸识别单元、25动态识别单元、26身份证识别单元、27语音识别单元、28指纹识别单元、29虹膜识别单元、30二维码识别单元、31识别等级管理单元、32空白识别单元接口。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1-4所示的包括机票系统平台1、数据采集模块2、托运管理模块3、票务管理模块4、自助值机5、数据识别模块6、数据库7、警示模块8和智能终端9，所述机票系统平台1的输出端分别与所述数据采集模块2、所述托运管理模块3、所述票务管理模块4、所述自助值机5、所述数据库7、所述警示模块8和所述智能终端9的输入端连接，所述机票系统平台1的输入端分别与所述数据采集模块2、所述托运管理模块3、所述票务管理模块4、所述自助值机5、所述数据库7和所述智能终端9的输出端连接，所述机票系统平台1包括中央处理单元10、信息收发单元11和存储单元12，所述数据采集模块2包括人脸数据采集单元13、身份证件信息采集单元14、指纹采集单元15和语音采集单元16，所述托运管理模块3包括托运物品登记单元18、托运物品查验单元19、托运物品拍照单元20、托运物品称重单元21，所述票务管理模块4包括机票订单信息管理单元22和机票状态信息管理单元23，所述数据识别模块6包括人脸识别单元24、动态识别单元25、身份证识别单元26、语音识别单元27、指纹识别单元28、虹膜识别单元29、二维码识别单元30和识别等级管理单元31。

所述数据识别模块6设置于所述自助值机5内部，且均在所述自助值机5外壳上设置识别窗口，便于所述自助值机5对数据进行验证识别。

所述数据采集模块2的采集接口设置于所述智能终端9内部，可直接使用所述智能终端对数据进行采集。

所述数据库7包括本地数据库和云端数据库，本地数据库和云端数据库可对系统信息进行双重保存，可避免数据丢失。

所述智能终端9为智能手机、智能平板或智能笔记本等其它智能联网电子设备，便于对系统进行操作可查看。

所述警示模块8包括警示界面提示和警示灯，所述警示界面提示通过所述机票系统平台1传送到所述智能终端9或所述自助值机5，所述警示灯设置于所述自助值机5外壁上，警示效果更佳，便于根据警示信息处理其他业务。

所述人脸数据采集单元13通过所述智能终端9的摄像头进行采集，所述身份证件信息采集单元14通过手动录入或摄像头扫描识别采集信息，所述指纹采集单元15通过所述智能终端9的指纹识别传感器进行采集，所述语音采集单元16通过所述智能终端9的麦克风进行采集。

本发明还提供了一种应用于航空服务的移动自助值机系统的实现方法，包括以下步骤：

a)使用所述智能终端9登录机票系统平台1进行订票；

b)订票过程中，通过所述数据采集模块2中的所述人脸数据采集单元13对订票人的人脸数据进行采集，所述身份证件信息采集单元14对订票人的身份证件信息进行采集，所述指纹采集单元15对订票人的指纹进行采集，所述语音采集单元16对订票人的语音进行采集；

c)将采集的数据传送到所述机票系统平台1，所述机票系统平台1对接收的数据进行处理，并将处理后的数据上传到所述数据库7，建立个人信息子库，然后完成机票订单，下次订票过程中，可直接从所述数据库7中获取订票人的个人数据，无需重复采集，节省时间；

d)订单确认之前，可选择是否需要对物品进行托运，不需要物品托运时，可直接确认订单，然后向所述智能终端9发送机票二维码；

e)当需要对物品进行托运时，进入所述托运管理模块3，通过所述托运物品登记单元18可对需要托运的物品清单进行登记，通过所述托运物品查验单元19可对登记的物品清单进行查验，可将不符合航空托运规定的物品进行识别，并向所述警示模块8下达指令，所述警示模块8进行警示，然后将不符合规定的托运物品从托运物品清单中剔除，可避免到机场之后托运物品不符合规定，而无法携带的麻烦，节省托运办理时间，通过所述托运物品拍照单元20可对物品清单上的物品及行李箱外部进行拍照留证，便于后期托运物品的快速验证核对，订票人也可通过照片对托运之后的物品进行对比，便于在托运物品受到损伤时的纠纷处理，通过所述托运物品称重单元21将托运物品进行称重，实现对托运物品的信息采集；

f)当托运物品管理信息完成之后，确认订单，所述机票系统平台1可向所述智能终端9发送机票二维码和托运二维码；

g)所述票务管理模块4中的所述机票订单信息管理单元22可对机票的订单信息进行管理，所述机票状态信息管理单元23可对机票的待取票、已取票、待登机、已登机的状态进行管理；

h)使用所述自助值机5进行数据识别验证，所述人脸识别单元24可对人脸进行识别、所述动态识别单元25可对人脸进行动态识别，所述身份证识别单元26可对身份证进行识别，所述语音识别单元27可对语音进行识别，所述指纹识别单元28可对指纹进行识别，所述虹膜识别单元29可对虹膜进行识别，所述二维码识别单元29可对机票二维码和托运二维码进行识别，所述识别等级管理单元31可对各个识别单元的等级进行管理，其中身份证识别信息为一级验证信息，其他识别信息为二级验证信息，识别验证通过需要一个一级验证信息和两个二级验证信息或者需要四个二级验证信息，可加强验证取票的识别信息管理验证过程，验证识别更加准确，可避免验证不法分子非法获取订票人的机票，验证通过后可进行取票；

i)取票的同时办理托运业务的订票人可打印托运二维码，将托运二维码粘贴在行李箱上，然后对托运的物品和行李箱进行快速验证核对，托运物品清单和重量信息可通过扫描托运二维码快速获取，只需要对照清单快速核对即可，操作方便快捷，节省时间。

实施方式具体为：使用时，可通过自助值机5对托运物品进行主动登记管理，进行托运预约，可避免到机场之后托运物品不符合规定，而无法携带的麻烦，节省托运办理时间，便于后期托运物品的快速验证核对，订票人也可通过照片对托运之后的物品进行对比，便于在托运物品受到损伤时的纠纷处理，可对托运的物品和行李箱进行快速验证核对，托运过程更加方便，有效节省托运时间，可加强验证取票的识别信息管理验证过程，验证识别更加准确，可避免验证不法分子非法获取订票人的机票；该实施方式具体解决了背景技术中现有的用于航空服务的移动自助值机系统，对于需要托运的乘客，无法通过自助值机系统进行办理，办理托运过程十分麻烦，耽误乘客的时间的问题。

如附图1所示的一种应用于航空服务的移动自助值机系统，其中，所述数据采集模块2还包括空白采集单元接口17，所述数据识别模块6还包括空白识别单元接口32。

实施方式具体为：使用时，当信息采集技术发展到新的程度，具备明显进步的情况下，所述空白采集单元接口17用于与新技术对接，便于系统的技术革新，当信息识别技术发展到新的程度，具备明显进步的情况下，所述空白识别单元接口32用于与新技术对接，便于系统的技术革新。

本发明工作原理：

参照说明书附图1-4，通过设置数据采集模块2、托运管理模块3、自助值机5、数据识别模块6、数据库7、警示模块8和智能终端9，可对托运物品进行主动登记管理，进行托运预约，节省托运办理时间，便于后期托运物品的快速验证核对，便于在托运物品受到损伤时的纠纷处理，可对托运的物品和行李箱进行快速验证核对，托运过程更加方便，有效节省托运时间，验证识别更加准确，可避免验证不法分子非法获取订票人的机票；

进一步的，参照说明书附图1，通过设置空白采集单元接口17和空白识别单元接口32，可对最新的信息采集技术和信息识别技术进行对接，便于西永的技术革新。

最后应说明的几点是：首先，在本申请的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变，则相对位置关系可能发生改变；

其次：本发明公开实施例附图中，只涉及到与本公开实施例涉及到的结构，其他结构可参考通常设计，在不冲突情况下，本发明同一实施例及不同实施例可以相互组合；

最后：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。