一种实时在线法律咨询服务的自助终端的制作方法

本实用新型涉及自助终端技术领域，特别涉及一种实时在线法律咨询服务的自助终端。

背景技术：

自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。

在法律服务行业，自助终端可以方便用户自助查询法律服务，或者在线咨询法律业务，在线咨询的自助终端一般配备有话筒可以与人工客服在线交流，但是传统的自助终端一般都是机箱作为主控机，顶部外壳作为操作面板，不是一体结构，因此在出现故障时，不方便拆卸进行维修，并且有的自助业务会产生废旧的纸质材料，一般直接丢弃在垃圾桶中会造成信息泄露的安全隐患，不够维护用户的隐私。

技术实现要素：

本实用新型的目的就在于为了解决上述自助服务终端主控机和操作面板分体设置不方便整体拆卸维修以及产生的文件材料不易销毁，存在泄露信息的安全隐患的问题提出一种实时在线法律咨询服务的自助终端，具有拆卸安装方便，便于维修，自带碎纸装置减少信息泄露的隐患的优点。

本实用新型通过以下技术方案来实现上述目的，一种实时在线法律咨询服务的自助终端，包括机箱和设置在所述机箱顶部的操作台，所述操作台主要由一体结构的控制面板和主控机组成，所述控制面板的尺寸大于所述主控机的尺寸，所述机箱的顶部开设有安装槽，所述安装槽的尺寸与所述主控机适配，且所述主控机由所述机箱侧壁安装的固定螺栓固定。

优选的，所述控制面板上设有用于操作主控机的触摸显示屏、用于用户登录的身份证识别器和用于在线咨询的话筒。

优选的，所述机箱的内部安装碎纸装置，碎纸装置包括开设在机箱表面的进纸口、两个相互平行的搅碎辊以及搅碎辊下方放置的收集盒。

优选的，所述搅碎辊通过一端均设置齿轮盘，两个齿轮盘啮合，其中一个搅碎辊的另一端安装在驱动电机的电机轴上。

优选的，所述机箱的侧壁还安装电机盒，电机盒上安装用于控制驱动电机的开关。

优选的，所述机箱的侧壁还铰接有翻转挡板，翻转挡板的位置与收集盒的位置对应，翻转挡板的表面还设有把手。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：

1、通过将控制面板和主控机设置呈一体结构，使得操作台为一个整体，又在机箱上开设用来安装操作台的安装槽，可以方便操作台的拆卸和安装，这样在操作台出现故障时，可以方便取下进行维修，并且操作面板的尺寸大于机箱的安装槽尺寸，在装配的时候，可以不需要动手扶着操作台即可完成安装。

2、通过在机箱内安装碎纸装置，碎纸装置的进纸口开设在机箱上，用户可以将一些重要的文件从进纸口塞入，碎纸装置的两个搅碎辊即可工作将文件搅碎，最后落入收集盒中，可以有效地保护用户的隐私，机箱侧板开设的翻转挡板可以方便打开，便于抽出收集盒进行清洁。

附图说明

图1为本实用新型的整体装置结构示意图。

图2为本实用新型的操作台装配结构示意图。

图3为本实用新型的碎纸装置结构示意图。

图中：1、机箱，2、操作台，3、翻转挡板，4、把手，5、电机盒，6、进纸口，7、控制面板，8、主控机，9、触摸显示屏，10、身份证识别器，11、话筒，12、安装槽，13、固定螺栓，14、碎纸装置，15、搅碎辊，16、齿轮盘，17、驱动电机，18、收集盒。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

请参阅图1-3所示，一种实时在线法律咨询服务的自助终端，包括机箱1和设置在机箱1顶部的操作台2，操作台2主要由一体结构的控制面板7和主控机8组成，控制面板7的尺寸大于主控机8的尺寸，机箱1的顶部开设有安装槽12，安装槽12的尺寸与主控机8适配，且主控机8由机箱1侧壁安装的固定螺栓13固定，操作台2包括了控制面板7和主控机8，为一体结构，因此出现故障时可以整体拆卸下来进行维修，在安装的时候可以直接将主控机8放在安装槽12中，由于控制面板7的尺寸大于安装槽12可以平稳的卡在安装槽12上，再从侧面用固定螺栓13固定即可完成安装，控制面板7上设有用于操作主控机8的触摸显示屏9、用于用户登录的身份证识别器10和用于在线咨询的话筒11，触摸显示屏9方便用户自助操作主控机8与法律服务平台之间的联系，身份识别器10在用户将身份证贴在身份识别器10上之后，登录到服务平台上，采用身份证可以进行实名认证，安全性更高，话筒用来在线咨询人工客服问题，方便用户的使用。

机箱1的内部安装碎纸装置14，碎纸装置14包括开设在机箱1表面的进纸口6、两个相互平行的搅碎辊15以及搅碎辊15下方放置的收集盒18，搅碎辊15通过一端均设置齿轮盘16，两个齿轮盘16啮合，其中一个搅碎辊15的另一端安装在驱动电机17的电机轴上，机箱1的侧壁还安装电机盒5，电机盒5上安装用于控制驱动电机17的开关，机箱1的侧壁还铰接有翻转挡板3，翻转挡板3的位置与收集盒18的位置对应，翻转挡板3的表面还设有把手4，碎纸装置14用来搅碎一些纸张材料，在用户使用该自助终端的时候有可能会产生纸质材料，而材料上有可能包含用户的信息，因此通过进纸口6将纸质文件塞入机箱1内部，按下电机盒5上的开关，驱动电机17驱动两个搅碎辊15相对转动，将材料搅碎，碎片落入收集盒18中，通过把手4拉开翻转挡板3即可露出收集盒18，抽出收集盒18即可进行清理。

本实用新型的工作原理：用户通过控制面板7即可操作自助终端进行法律服务，控制面板7上的话筒11可以方便用户与客服在线沟通，便于解决用户的复杂问题，在使用终端时，产生的废旧纸质材料，可以通过进纸口6送入碎纸装置14将材料粉碎，保护用户的个人信息，当自助终端故障时，可以通过拧下机箱1侧壁的固定螺栓13将操作台2取下，维修完毕再安装即可。

对于本领域技术人员而言，显然本实用新型不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本实用新型的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本实用新型。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本实用新型的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本实用新型内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。