一种外勤人员工作记录的统计方法及系统与流程

1.本发明涉及g07c1/00技术领域，具体涉及一种外勤人员工作记录的统计方法及系统。


背景技术：

2.申请号为cn201510063170.9的中国专利公开了一种外勤人员工作驻留疑点的采集方法解决了外勤人员的驻留点是否出现异常的问题，但对于外勤人员的实际工作内容与需要外勤解决的工作内容的关联性没有进行公开。
3.申请号为cn202010389071.0的中国专利公开了一种外勤人员作业地点检测方法及装置，解决了获取外勤人员工作地点的问题，但对于外勤人员的实际工作内容与需要外勤解决的工作内容的关联性没有进行公开。


技术实现要素：

4.为了解决上面问题，本发明提供了一种外勤人员工作记录的统计方法，包括以下步骤：
5.s1.通过位置模块获取外勤人员的位置信息；
6.s2.通过获取外勤人员上传的文件信息、位置信息与外勤工作内容进行关联；
7.s3.通过数据分析模块对关联后的信息进行分析；
8.s4.对分析信息进行评价记录。
9.优选地，所述s1中位置模块获取外勤人员持续性的位置信息。
10.优选地，所述s3中通过数据分析模块对关联后的信息进行分析，对外勤人员的外勤信息进行一致性或非一致性的评价。
11.优选地，所述一致性包括位置模块获取的外勤人员的位置信息与外勤工作内容记录的位置信息、公司名称、停留时间能相匹配时做出一致性的评价。
12.优选地，所述非一致性的评价包括位置模块获取的外勤人员的位置信息与外勤工作内容记录的位置信息、公司名称、停留时间不能匹配时，且外勤人员没有对新的外勤工作内容进行更新时做出的非一致性的评价。
13.优选地，所述外勤工作内容包括公司业务范围内的销售、业务相关的维护工作。
14.优选地，所述s4中对分析信息进行评价记录的内容与外勤人员的工作考核进行关联。
15.优选地，所述外勤工作内容包括客户名称、客户所在地址信息和外勤工作需要解决的问题。
16.本发明第二方面提供了一种外勤人员工作记录的统计系统，包括位置模块、文件转换模块、文件存储模块、数据分析模块、统计模块、工作计划模块、工作规划模块、设置模块、用户模块、知识库模块。
17.优选地，所述工作规划模块接收外勤人员上传的需要外勤地址信息，根据地址信
息规划出最优的出行路线，并将路线信息发送到用户模块中，实现了外勤人员在手机端进行查看规划的出行路线。
18.优选地，所述知识库模块实现了外勤人员对专业问题的查询，找解决问题的方案；当查询的问题在知识库模块中没有匹配到解决方案时，可以将问题进行提交，由统计模块来统计需要解决的问题，并由管理人员进行问题的解答，并将问题和解决方案录入到知识库模块中。
19.优选地，所述位置模块获取到的位置信息与文件存储模块中接收到的文件信息及工作计划模块中的工作内容信息相关联，通过数据分析模块进行外勤人员的工作信息的数据分析，并作出一致性或非一致性的评价，统计模块对分析信息进行评价记录，每天、周、月都进行统计记录的更新，并与外勤人员的工作考核内容进行关联。
20.优选地，所述统计模块对通过数据分析模块来获取外勤人员外勤信息的评价，并对评价结果进行统计，根据位置模块获取外勤人员不同时间的外勤地址信息与工作规划模块中的路线规划信息进行核对，统计外勤人员实际出行路线是否合理；通过文件储存模块获取外勤人员上传的文件信息，统计外勤人员解决的技术问题的的数量；根据统计的数据信息制定出统计周报，每周发送给外勤人员进行核对，并将统计的信息作为外勤人员工作的有效性进行关联。
21.优选地，所述设置模块实现不同用户对外勤人员工作记录的统计系统的操作风格的设置。
22.优选地，所述文件信息包括外勤公司信息、工单信息、客户评价信息。
23.优选地，所述外勤公司信息包括公司名称和公司所在地址。
24.优选地，所述工单信息包括外勤人员对实施的工作内容进行拍照、记录解决的方案及处理的结果。
25.优选地，所述文件信息类型包括图片、excel表格、word、pdf文件。
26.优选地，所述excel表格和word文件转换为pdf，然后再转换为图片。在移动端能看到所有文件每一页的缩略图，可以直观的看到内容并选择查看。
27.有益效果
28.通过本发明提供的外勤人员工作记录的统计方法实现了持续性获取外勤人员的位置信息；通过本发明对外勤人员工作记录的统计，实现了线上进行数据信息的评判，提升了对外勤人员的工作信息获取及核对的效率。通过本发明系统中的设置模块实现不同用户对外勤人员工作记录的统计系统的操作风格的设置，方便外勤人员对本发明系统的操作使用，通过本发明提供的外勤人员工作记录的统计方法实现了对外勤人员工作内容细节的有效监控和管理。
附图说明
29.图1为本发明方法流程的示意图。
具体实施方式
30.图1提供了一种外勤人员工作记录的统计方法，包括以下步骤：
31.s1.通过位置模块获取外勤人员的位置信息；
32.s2.通过获取外勤人员上传的文件信息、位置信息与外勤工作内容进行关联；
33.s3.通过数据分析模块对关联后的信息进行分析；
34.s4.对分析信息进行评价记录。
35.在一种实施方式中，所述s1中位置模块通过gps定位获取外勤人员的位置信息。
36.在一种实施方式中，所述s1中位置模块获取外勤人员持续性的位置信息。
37.在一种实施方式中，所述s3中通过数据分析模块对关联后的信息进行分析，对外勤人员的外勤信息进行一致性或非一致性的评价。
38.在一种实施方式中，所述一致性包括位置模块获取的外勤人员的位置信息与外勤工作内容记录的位置信息、公司名称、停留时间能相匹配时做出一致性的评价。
39.在一种实施方式中，所述非一致性的评价包括位置模块获取的外勤人员的位置信息与外勤工作内容记录的位置信息、公司名称、停留时间不能匹配时，且外勤人员没有对新的外勤工作内容进行更新时做出的非一致性的评价。
40.通过本发明对外勤人员工作记录的统计，实现了线上进行数据信息的评判，提升了对外勤人员的工作信息获取及核对的效率。
41.在一种实施方式中，所述外勤工作内容包括公司业务范围内的销售、业务相关的维护工作。
42.在一种实施方式中，所述s4中对分析信息进行评价记录的内容与外勤人员的工作考核进行关联。
43.在一种实施方式中，所述外勤工作内容包括客户名称、客户所在地址信息和外勤工作需要解决的问题。
44.本发明第二方面提供了一种外勤人员工作记录的统计系统，包括位置模块、文件转换模块、文件存储模块、数据分析模块、统计模块、工作计划模块、工作规划模块、设置模块、用户模块、知识库模块。
45.在一种实施方式中，所述工作规划模块接收外勤人员上传的多个外勤地址信息，根据地址信息规划出最优的出行路线，并将路线信息发送到用户模块中，实现了外勤人员在外勤的前一天能在手机端进行查看规划的出行路线。
46.在一种实施方式中，所述知识库模块实现了外勤人员对专业问题的查询，找解决问题的方案；当查询的问题在知识库模块中没有匹配到解决方案时，可以将问题进行提交，由统计模块来统计需要解决的问题，并由管理人员进行问题的解答，并将问题和解决方案录入到知识库模块中。
47.在一种实施方式中，所述位置模块获取到的位置信息与文件存储模块中接收到的文件信息及工作计划模块中的工作内容信息相关联，通过数据分析模块进行外勤人员的工作信息的数据分析，并作出一致性或非一致性的评价，统计模块对分析信息进行评价记录，每天、周、月都进行统计记录的更新。
48.在一种实施方式中，所述统计模块对通过数据分析模块来获取外勤人员外勤信息的评价，并对评价结果进行统计，根据位置模块获取外勤人员不同时间的外勤地址信息与工作规划模块中的路线规划信息进行核对，统计外勤人员实际出行路线是否合理；通过文件储存模块获取外勤人员上传的文件信息，统计外勤人员解决的技术问题的的数量；根据统计的数据信息制定出统计周报，每周发送给外勤人员进行核对，并将统计的信息作为外
勤人员工作的有效性进行关联。
49.在一种实施方式中，所述外勤人员工作记录的统计系统中位置模块、文件转换模块、文件存储模块、数据分析模块、统计模块、工作计划模块及设置模块通过网络进行数据信息的传输。
50.在一种实施方式中，所述设置模块实现不同用户对外勤人员工作记录的统计系统的操作风格的设置。
51.在一种实施方式中，所述文件信息包括外勤公司信息、工单信息、客户评价信息。
52.在一种实施方式中，所述文件信息类型包括图片、excel、word、pdf文件。
53.在一种实施方式中，所述excel表格和word文件转换为pdf，然后再转换为图片。在移动端能看到所有文件每一页的缩略图，可以直观的看到内容并选择查看。
54.在一种实施方式中，所述图片包括客户现场的交流图片、设备维护的照片、设备正常运行的照片。
55.在一种实施方式中，所述excel、word、pdf文件中记载与客户交流的内容，设备维护或维修的具体解决方案、设备正常运行的参数。