一种酒店客房服务组件、系统及方法与流程

本申请涉及客房服务系统领域，尤其是涉及一种酒店客房服务系统。

背景技术：

1、目前随着科技的发展，客户对于宾馆的服务要求也越来越高。目前，酒店的客房服务还处于人工服务阶段，客户需要通过房间内的电话与前台的服务人员沟通交流，提出自己的需求。

2、针对上述中的相关技术，客户需要进行衣物清洗时，联系客房服务人员，客房服务人员对洗衣房进行查看，查找是否有空余洗衣机，若无空余洗衣机，客房服务人员再通知客户，过程繁琐，易浪费客户的时间和客房服务人员的时间，给客户带来不便。

技术实现思路

1、为了减少浪费客户时间的现象，本申请提供一种酒店客房服务系统。

2、第一方面，本申请提供一种酒店客房服务组件，采用如下的技术方案：

3、一种酒店客房服务组件，包括用于显示酒店服务内容的显示器、用于获取住户触摸指令的触摸传感器、若干用于支撑洗衣机的支撑座、若干用于插接洗衣机排水管的出水管、若干用于感应排水管压力的压力传感器、若干用于计算出水管挤压压力传感器时长的计时器和若干用于连接显示器和墙体的连接框架；

4、支撑座水平设置，支撑座开设有通孔，出水管设置于支撑座的通孔处；

5、出水管竖直设置，出水管支撑座固定连接，出水管开设有用于插接排水管的插接槽，压力传感器设置于出水管的插接槽内，排水管与出水管相连通；

6、针对洗衣机正在工作，压力传感器感应排水管压力且计时器计算时长小于预设对比时长。

7、通过采用上述技术方案，连接框架将显示器连接于墙体上，显示器显示酒店服务内容，酒店服务内容包括自助洗衣等功能，利用触摸传感器获取住户的触摸指令，当获取自助洗衣指令时，显示器显示洗衣机的工作状态，住户查看是否有空余待工作洗衣机，进而有利于减少通过酒店客户服务人员确认洗衣机工作状态的过程，进而为住户提供更加便捷的体验。支撑座对洗衣机起支撑作用，洗衣机使用时，需使用者将排水管插接于出水管的插接槽处，排水管挤压压力传感器，同时计时器进行计时，当压力传感器感应到排水管压力同时计时器计时小于预设对比时长，则洗衣机处于工作状态，系统获取压力传感器的感应信号和计时器对比信号后，对洗衣机状态进行判定，并将洗衣机状态通过显示器显示至用户处。

8、可选的，所述连接框架设有指示绿灯、指示红灯和指示黄灯，指示绿灯、指示红灯和指示黄灯均匀设置于连接框架的外侧；

9、当所有洗衣机均工作时，指示黄灯亮起，当存在空余洗衣机时，指示绿灯亮起，当洗衣机发生故障漏水时，指示红灯亮起。

10、通过采用上述技术方案，系统获取所有洗衣机的工作状态，当存在洗衣机工作状态为待工作时，系统控制指示绿灯亮起，进而有利于提示住户存在可以使用的洗衣机，当所有洗衣机工作状态均为工作时，系统控制指示黄灯亮起，进而住户了解目前暂无可使用的洗衣机，有利于减少住户通过酒店服务人员了解洗衣机工作状态的现象，减少浪费时间的现象，当洗衣机发生漏水故障时，系统控制指示红灯亮起，进而便于住户了解洗衣房内洗衣机发生漏水故障。

11、可选的，所述支撑座的通孔处设有用于水通过的过滤网，过滤网套设于出水管外侧，支撑座的通孔处设有用于检测水流的水流传感器；

12、水流传感器设置于过滤网下方，水流传感器感应到水流时，指示红灯亮起，洗衣机发生漏水现象。

13、通过采用上述技术方案，当洗衣机发生漏水现象时，水通过通孔的过滤网处流下，水流传感器感应到水流时，系统控制指示红灯亮起，进而有利于提示住户和酒店工作人员该洗衣机发生漏水故障。

14、可选的，所述支撑座设有用于阻挡水流的挡板，挡板沿支撑座周向均匀设置，挡板的下端设有用于驱动挡板升降的升降气缸，升降气缸设置于支撑座内。

15、通过采用上述技术方案，当洗衣机发生漏水故障时，系统控制升降气缸的活塞杆伸张，升降气缸带动挡板上升，挡板对水起阻挡作用，进而有利于减少水蔓延至其他洗衣机处，进而便于对漏水进行收集。

16、第二方面，本申请提供了一种酒店客房服务系统，该系统包括酒店客房服务组件及配套的防火物联网。

17、防火物联网包括感知层、传输层、平台层和应用层；

18、感知层包括触摸传感器、压力传感器、计时器和水流传感器；

19、传输层包括局域网和基站；

20、平台层包括应用管理平台；

21、应用层包括云台和报修机构。

22、第三方面，本申请提供了一种一种酒店客房服务方法，该方法包括以下步骤：

23、获取用户触摸指令和洗衣机工作状态，洗衣机工作状态包括正在工作、待工作和漏水故障；

24、根据洗衣机工作状态，生成指示灯提示指令并执行，指示灯提示指令用于提示住户洗衣机不同的工作状态。

25、通过采用上述技术方案，系统通过触摸传感器获取用户触摸指令，同时获取洗衣机的工作状态，系统根据洗衣机的工作状态，执行指示灯提示的操作，通过指示红灯、指示绿灯和指示黄灯提示住户洗衣机不同的工作状态，进而有利于减少住户联系酒店服务人员了解洗衣机状态的现象，有利于节约住户和酒店服务人员时间。

26、可选的，所述获取洗衣机工作状态为漏水故障时；

27、生成挡水指令并执行，挡水指令用于驱动升降气缸开启，驱动气缸带动挡板上升对水进行阻挡。

28、通过采用上述技术方案，当洗衣机工作状态为漏水故障时，系统自动生成挡水指令，并执行挡水的操作，控制升降气缸启动，升降气缸的活塞杆带动挡板上升，挡板将水挡住，使漏水通过过滤网流入至支撑座内，进而有利于减少水蔓延至其他洗衣机处。

29、综上所述，本申请包括以下至少一种酒店客房服务系统有益技术效果：

30、连接框架将显示器连接于墙体上，显示器显示酒店服务内容，酒店服务内容包括自助洗衣等功能，利用触摸传感器获取住户的触摸指令，当获取自助洗衣指令时，显示器显示洗衣机的工作状态，住户查看是否有空余待工作洗衣机，进而有利于减少通过酒店客户服务人员确认洗衣机工作状态的过程，进而为住户提供更加便捷的体验。支撑座对洗衣机起支撑作用，洗衣机使用时，需使用者将排水管插接于出水管的插接槽处，排水管挤压压力传感器，同时计时器进行计时，当压力传感器感应到排水管压力同时计时器计时小于预设对比时长，则洗衣机处于工作状态，系统获取压力传感器的感应信号和计时器对比信号后，对洗衣机状态进行判定，并将洗衣机状态通过显示器显示至用户处。

技术特征：

1.一种酒店客房服务组件，其特征在于：包括用于显示酒店服务内容的显示器(6)、用于获取住户触摸指令的触摸传感器(7)、若干用于支撑洗衣机的支撑座(1)、若干用于插接洗衣机排水管的出水管(4)、若干用于感应排水管压力的压力传感器、若干用于计算出水管(4)挤压压力传感器时长的计时器和若干用于连接显示器(6)和墙体的连接框架(8)；

2.根据权利要求1所述的一种酒店客房服务组件，其特征在于：所述连接框架(8)设有指示绿灯(81)、指示红灯(83)和指示黄灯(82)，指示绿灯(81)、指示红灯(83)和指示黄灯(82)均匀设置于连接框架(8)的外侧；

3.根据权利要求2所述的一种酒店客房服务组件，其特征在于：所述支撑座(1)的通孔处设有用于水通过的过滤网(3)，过滤网(3)套设于出水管(4)外侧，支撑座(1)的通孔处设有用于检测水流的水流传感器；

4.根据权利要求3所述的一种酒店客房服务组件，其特征在于：所述支撑座(1)设有用于阻挡水流的挡板(51)，挡板(51)沿支撑座(1)周向均匀设置，挡板(51)的下端设有用于驱动挡板(51)升降的升降气缸(52)，升降气缸(52)设置于支撑座(1)内。

5.一种酒店客房服务系统，包括权利要求1-4任一所述的一种酒店客房服务组件，其特征在于：系统包括权利要求1所述的组件及配套的防火物联网。

6.根据权利要求5所述的一种酒店客房服务系统，其特征在于：所述防火物联网包括感知层、传输层、平台层和应用层；

7.一种酒店客房服务方法，包括权利要求1-4任一所述的一种酒店客房服务组件，其特征在于，包括以下步骤：

8.根据权利要求7所述的一种酒店客房服务系统，其特征在于：所述获取洗衣机工作状态为漏水故障时；

技术总结
本申请涉及一种酒店客房服务系统，涉及客房服务系统领域，其包括显示器、触摸传感器、若干支撑座、若干出水管、若干压力传感器、若干用于计算出水管挤压压力传感器时长的计时器和若干用于连接显示器和墙体的连接框架；支撑座水平设置，支撑座开设有通孔，出水管设置于支撑座的通孔处；出水管竖直设置，出水管支撑座固定连接，出水管开设有用于插接排水管的插接槽，压力传感器设置于出水管的插接槽内，排水管与出水管相连通；针对洗衣机正在工作，压力传感器感应排水管压力且计时器计算时长小于预设对比时长。本申请具有减少时间浪费的效果。

技术研发人员：张幼鹏,马文俊,王秉清
受保护的技术使用者：青岛小帅智能科技股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15