VPN网络，为税控开票机分配虚拟网络地址，以使外部的远程客户端通过所述虚拟网络地址对所述税控开票机进行远程维护，外部的远程客户端根据当前故障信息，生成的操作指令，通过执行操作指令对税控开票机进行远程维护，无需维护人员在现场进行维护，提高了对税控开票机的维护的工作效率。
[0044]税控开票机在运行过程中会将各种运行的信息记录到日志文件中，监控采集线程可以从日志文件中自动采集错误日志。在一种可能的实现方式中，
[0045]所述SI，包括:通过所述监控采集线程，获取所述税控开票机的日志文件；
[0046]所述S2，包括:通过所述监控采集线程，从所述日志文件中获取所述税控开票机的错误日志，从所述错误日志中获取当前错误代码，其中，所述当前错误代码为所述当前故障信息。
[0047]为了方便维护人员查看故障信息，可以设置错误信息库。在一种可能的实现方式中，该方法还包括:预先设置用于存储故障信息的错误信息库；
[0048]在所述S2之后，还包括:将当前故障信息存储到所述错误信息库中。
[0049]维护人员可以通过查询错误信息库来获取故障信息，进而确定故障，对税控开票机进行维护。
[0050]在一种可能的实现方式中，在所述S2之后，在所述S3之前，还包括:向所述外部的远程客户端发送所述当前故障信息。
[0051]为了进一步提高对税控开票机的维护的工作效率，可以根据故障信息自动获取对应的故障解决方案。在一种可能的实现方式中，该方法还包括:预先设置用于存储故障信息与故障解决方案的对应关系的分析结果库；
[0052]所述S3，包括:
[0053]根据当前故障信息和所述对应关系，从所述分析结果库中获取当前故障信息对应的故障解决方案，以使外部的远程客户端根据所述故障解决方案生成所述操作指令。
[0054]为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。
[0055]如图2所示，本发明实施例提供了一种税控开票机维护方法，该方法可以包括以下步骤:
[0056]步骤201:预先设置监控采集线程，预先设置VPN网络，将所述税控开票机连接到所述VPN网络中，为所述税控开票机分配虚拟网络地址，以使外部的远程客户端通过所述虚拟网络地址对所述税控开票机进行远程维护。
[0057]为了使得税控开票机能够连接到网络中，需要在税控开票机上设置硬件网络模块，包括以太网硬件设备、wifi硬件设备，为了能够使用设置的硬件网络模块，需要给硬件网络模块相应的软件驱动支持，根据硬件设备的型号增加相应的驱动代码。通过VPN网络可实现高速网络数据传输的功能，支持快速数据上传及远程操作。税控开票机具有自动拨入VPN网络的功能，能够根据接入VPN网络的账号、密码连接到VPN网络中。
[0058]在该实现方式中，通过VPN网络将远程客户端与税控开票机相连，根据税控开票机的虚拟网络地址可以对税控开票机进行访问，可以在访问的过程中，可以获取当前故障信息，通过当前故障信息可以得到维护方案，通过VPN网络对税控开票机进行远程操作，实现对税控开票机的远程维护。
[0059]步骤202:通过所述监控采集线程，获取所述税控开票机的日志文件。
[0060]在税控开票机中，一般设置有用于记录税控开票机的运行过程的日志文件，通过日志文件可以获取该税控开票机的运行的情况，例如:日志文件中可以记录税控开票机的运行状态、报错信息、硬件组件状态信息等。
[0061]步骤203:通过所述监控采集线程，从所述日志文件中获取所述税控开票机的错误日志，从所述错误日志中获取当前错误代码。
[0062]在日志文件记录有税控开票机的错误日志，错误日志中记录了税控开票机的故障情况。在税控开票机中，每种故障对应一个错误代码，通过该错误代码就能获得税控开票机发生的故障的信息。
[0063]步骤204:通过所述VPN网络，接收外部的远程客户端根据当前错误代码生成的操作指令，执行所述操作指令对所述税控开票机进行远程维护。
[0064]维护人员可以通过远程登录账号和密码，通过VPN网络远程登录到税控开票机上，实现对税局开票机的远程维护。
[0065]当获取了错误代码之后，可以将错误代码发送给外部的远程客户端，维护人员可以根据接收到的错误代码生成对应的解决方案，将解决方案通过远程控制的方式在税控开票机上执行。数据在VPN网络上传输，增加了数据传输的安全性，另外，通过VPN网络才能实现税控开票机的远程维护。
[0066]另外，在步骤202之前，预先设置用于存储故障信息与故障解决方案的对应关系的分析结果库。
[0067]该对应关系中的故障信息可以是系统中的错误代码，也可以是对错误的描述信息。举例来说，在对应关系中，错误代码10001对应的解决方案如下:1)网络硬件损坏，请更换主板；2)网络参数设置不正确，请重新设置网络参数；3)网线是否插接排除等。
[0068]错误的描述为:网络连接失败。在对应关系中，“网络连接失败”对应的解决方案也可以是上文中的解决方案。
[0069]如果以上解决方案均不能解决问题，维护人员通过其它方法进行了解决处理，也可以由同步更新分析结果库，积累解决方案。
[0070]步骤204可以包括:根据当前故障信息和所述对应关系，从所述分析结果库中获取当前故障信息对应的故障解决方案，以使外部的远程客户端根据所述故障解决方案生成所述操作指令。
[0071]在分析结果库的实时方式中的故障信息为图2中的错误代码。
[0072]另外，可以设置一个VPN服务器，税控开票机与VPN服务器相连，在VPN网络，通过VPN服务器进行数据交互，税控开票机获取的运行数据和故障信息等，均可以通过VPN网络上传到VPN服务器上，供其他设备获取。税控开票机与VPN服务器之间通过心跳包保持通
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[0073]参见图3，本实施例提供的一种税控开票机维护装置，包括:
[0074]第一设置单元301，用于设置监控采集线程，设置VPN网络，将所述税控开票机连接到所述VPN网络中，为所述税控开票机分配虚拟网络地址，以使外部的远程客户端通过所述虚拟网络地址对所述税控开票机进行远程维护；
[0075]运行数据获取单元302，用于通过所述监控采集线程，获取税控开票机的运行数据；
[0076]故障信息获取单元303，用于通过所述监控采集线程，从所述运行数据中获取所述税控开票机的当前故障信息；
[0077]维护单元304，用于通过所述VPN网络，接收外部的远程客户端根据当前故障信息生成的操作指令，执行所述操作指令对所述税控开票机进行远程维护。
[0078]在一种可能的实现方式中，该装置包括:
[0079]所述运行数据获取单元302，用于通过所述监控采集线程，获取所述税控开票机的日志文件，其中，所述日志文件为所述运行信息；
[0080]所述故障信息获取单元303，用于通过所述监控采集线程，从所述日志文件中获取所述税控开票机的错误日志，从所述错误日志中获取当前错误代码，其中，所述当前错误代码为所述当前故障信息。
[0081]在一种可能的实现方式中，该装置还包括:第二设置单元，用于设置用于存储故障信息的