一种坐席状态监控装置的制作方法

本技术涉及坐席监控装置，具体为一种坐席状态监控装置。

背景技术：

1、销售服务厅是公司对外的窗口，对于公司形象非常重要，销售服务厅是以客户为中心的业务办理单位，工作人员长时间空岗或临时离岗导致客户未能找到接待人员都是给单位形象带来严损的不良职业道德，为了提高服务质量，要对员工行为进行规范化管理，员工离开岗位的行为需要实时监测，并进行精确判断。

2、现有的销售服务厅内多采用视频监控设备对工作人员的在岗状态进行监测，但视频监控需要专门人员进行进行实时监督，由于区域较大监督人员需实时对视频进行观看监督，工作难度较高，且监控设备很难完全覆盖服务区域，只能通过加装设备来增加覆盖区域，而加装设备的成本较高，会增加额外的资金消耗，且监控的布置灵活度较低，无法做到及时快速的布置安装，使用灵活度较低。

技术实现思路

1、本实用新型的目的在于提供一种坐席状态监控装置，以解决上述背景技术中提出的问题。

2、为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种坐席状态监控装置，包括固定底座，所述固定底座的底部设置有底部支座，所述固定底座通过底部支座安装于水平台面的上部；

3、所述固定底座的顶部转动设置有旋转顶座，所述旋转顶座的顶部固定设置有红外传感器，所述红外传感器可对朝向区域的人员进行监测，所述旋转顶座的后侧顶部固定设置有离岗警示灯，所述旋转顶座的后侧设置有扬声器，所述离岗警示灯和扬声器可在人员离岗后发出离岗警示信号。

4、作为优选，上述底部支座的数量为四个，四个所述底部支座呈对称状固定连接于固定底座的底部，四个所述底部支座的底部均固定连接有固定粘胶。

5、作为优选，上述固定底座的顶部中心处固定连接有连接套筒，所述旋转顶座的底部中心处固定连接有旋转轴柱，所述连接套筒的中部开设有导线通孔，所述旋转轴柱通过导线通孔活动贯穿于固定底座的顶部。

6、作为优选，上述旋转轴柱的底部开设有连接螺孔，所述连接螺孔内设置有螺栓，所述固定底座的内层底部中心处转动连接有连接转座，所述旋转轴柱的底端通过螺栓与连接转座的顶部固定相连接，所述旋转顶座通过旋转轴柱转动连接于固定底座的顶部，所述连接套筒的顶部开设有接线嵌槽。

7、作为优选，上述旋转顶座的底部固定有限位底座，所述限位底座的底部固定有限位滑块，所述固定底座的顶部开设有限位滑槽，所述限位滑块滑动卡接连接于限位滑槽的内侧，所述限位滑块可对旋转顶座的转动进行限位。

8、作为优选，上述旋转顶座的内部设置有通讯模块，所述旋转顶座的顶部前侧设置有操作按钮，所述操作按钮的前侧设置有工作指示灯，所述旋转顶座的后侧设置有充电接口。

9、本实用新型采用以上技术方案与现有技术相比，具有以下技术效果：

10、本坐席状态监控装置采用红外传感器对人体进行监测，通过红外传感器对坐席处的工作人员进行监测，并可在监测到人员离岗一定时间后，发出离岗警示信息，可实现对销售服务人员在岗情况的自动监测，不需要人工进行监督，节约了人力，相比于传统的视频监控设备，具有更高的使用便利性，而且对装置采用可移动式的设置，装置采用放置式的安装方式且体积小巧，使用时可快速完成装置的安装固定，且可根据需要对装置进行移动和监测角度的调节，装置布置方便灵活且使用成本较低，具有较高的经济性和使用灵活性。

技术特征：

1.一种坐席状态监控装置，包括固定底座(1)，其特征在于：所述固定底座(1)的底部设置有底部支座(2)，所述固定底座(1)通过底部支座(2)安装于水平台面的上部；

2.根据权利要求1所述的一种坐席状态监控装置，其特征在于：所述底部支座(2)的数量为四个，四个所述底部支座(2)呈对称状固定连接于固定底座(1)的底部，四个所述底部支座(2)的底部均固定连接有固定粘胶(17)。

3.根据权利要求2所述的一种坐席状态监控装置，其特征在于：所述固定底座(1)的顶部中心处固定连接有连接套筒(13)，所述旋转顶座(3)的底部中心处固定连接有旋转轴柱(10)，所述连接套筒(13)的中部开设有导线通孔(14)，所述旋转轴柱(10)通过导线通孔(14)活动贯穿于固定底座(1)的顶部。

4.根据权利要求3所述的一种坐席状态监控装置，其特征在于：所述旋转轴柱(10)的底部开设有连接螺孔(11)，所述连接螺孔(11)内设置有螺栓，所述固定底座(1)的内层底部中心处转动连接有连接转座，所述旋转轴柱(10)的底端通过螺栓与连接转座的顶部固定相连接，所述旋转顶座(3)通过旋转轴柱(10)转动连接于固定底座(1)的顶部，所述连接套筒(13)的顶部开设有接线嵌槽。

5.根据权利要求4所述的一种坐席状态监控装置，其特征在于：所述旋转顶座(3)的底部固定有限位底座(9)，所述限位底座(9)的底部固定有限位滑块(12)，所述固定底座(1)的顶部开设有限位滑槽(15)，所述限位滑块(12)滑动卡接连接于限位滑槽(15)的内侧，所述限位滑块(12)可对旋转顶座(3)的转动进行限位。

6.根据权利要求1所述的一种坐席状态监控装置，其特征在于：所述旋转顶座(3)的内部设置有通讯模块，所述旋转顶座(3)的顶部前侧设置有操作按钮(5)，所述操作按钮(5)的前侧设置有工作指示灯(6)，所述旋转顶座(3)的后侧设置有充电接口(16)。

技术总结
本技术涉及坐席监控装置技术领域，且公开了一种坐席状态监控装置，固定底座通过底部支座安装于水平台面的上部，固定底座的顶部转动设置有旋转顶座，旋转顶座的顶部固定设置有红外传感器，红外传感器可对朝向区域的人员进行监测，旋转顶座的后侧顶部固定设置有离岗警示灯，旋转顶座的后侧设置有扬声器，离岗警示灯和扬声器可在人员离岗后发出离岗警示信号，监控装置采用红外传感器对人体进行监测，并可在监测到人员离岗一定时间后，发出离岗警示信息，可实现对销售服务人员在岗情况的自动监测，而且对装置采用可移动式的设置，装置采用放置式的安装方式且体积小巧，装置布置方便灵活且使用成本较低，具有较高的经济性和使用灵活性。

技术研发人员：商立江,钱翠清,郑潇,沙荣会,徐彪
受保护的技术使用者：枣庄泰盈信息服务有限公司
技术研发日：20230525
技术公布日：2024/3/17