专利名称：一种自诊断多媒体消息业务的方法及装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及多媒体消息通信技术，更具体涉及自动诊断多媒体 消息业务的通信技术。
背景技术：
随着多媒体消息终端的普及以及SP业务的大量扩展，多媒体
消息业务得到了蓬勃发展。随着多媒体消息业务量的增大，对于多 媒体消息的投诉增多，而多媒体消息的成功发送和接收需要经过无
线侧、才亥心网、wap网关、短4言中心等多个网元，多々某体消息的失 败不一定是由于多媒体消息中心导致的。目前多媒体消息中心提供 的日志功能只能提供简单的失败原因分析，不能进行多媒体消息全 流程的原因分析，不能满足运营商深度维护的要求；另一方面，前 期多媒体消息中心多了很多优化，提高了多媒体消息的端到端成功 率，后续提升的空间有限，运营商也需要一个工具来诊断现网情况 下各个网元导致多々某体消息失败的情况，以便进行相应的优化，进 一步提高多媒体消息的端到端成功率。
为此，需要找出一种装置和方法，用于对彩信的全流程情况进 行分析，以提高多々某体消息端到端成功率以及提高用户对于多媒体 消息业务的满意度
发明内容
基于不能进行多媒体消息全流程的原因分析等上述问题而提出 本发明。
本发明提出了 一种自诊断多媒体消息业务的方法，包括以下步
骤在预定的时间自动拨测多媒体消息，并记录所拨测的发送方号 码、接收方号码和拨测时间；向多个网元发送i青求消息，"i青求消息
测时间或所拨测的发送方号石马、冲妄J]欠方号石马和拨测时间；多个网元 返回与所拨测内容相应的信令记录及处理结果；根据记录的所拨测 的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息内容对所述信 令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的状况。
其中，在根据记录的所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测 时间和多媒体消息内容对所述信令记录及处理结果进行分析，从而 i貪断所述多个网元的状况的步骤中，具体包4舌获取在预定的时间 自动拨测的多媒体消息的所有发送方号码、接收方号码和拨测时间； 获取最近一次未完成的多媒体消息的发送方号码、接收方号码和拨 测时间；根据最近一次未完成的多媒体消息的发送方号码、接收方 号码和拨测时间，在多J 某体消息中心查询所述最近一次未处理完的 多媒体消息的状态，获取所述最近一次未处理完的多々某体消息所在 的网元；读取多个网元返回的与所拨测内容相应的4言令记录及处理 结果，将最近一次未处理完的多媒体消息的状态与多个网元返回的 与所拨测内容相应的信令记录及处理结果进行串接，从而诊断多个 网元的4犬;兄。
其中，在根据记录的所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测 时间和多媒体消息内容对所述信令记录及处理结果进行分析，从而 it断所述多个网元的状况的步骤中，具体包^舌计算多个网元的处 理时延，当某个网元的处理时延故障或者处理时延增大时，则it断 所述网元发生古文障。其中，在对信令记录及处理结果进行分析的步骤之后，还包括 将所分析的结果呈现给用户。
其中，在对所述信令记录及处理结果进4亍分析的步骤之后，还 包括根据所分析的结果计算多媒体消息业务在多个网元的成功率 和/或^l普误分布情况，并呈现用户。
其中，在对信令记录及处理结果进行分析的步骤之后，还包括 当it断出网元故障后，将所述故障以SNMP、短信、邮件的形式通 知给用户。
其中，在预定的时间自动拨测多媒体消息的步骤之前，还包括 设置多媒体消息自动拨测功能，包括发送方号码池、接收方号码池、 拔测时间和拔测内容。
本发明还提出了一种自诊断多媒体消息业务的装置，包括自 动拨测工具，在预定的时间自动拨测多士某体消息，并记录所拨测的 发送方号码、4妄收方号码、拨测时间和多々某体消息内容；信令监测 模块，向多个网元发送请求消息，所述请求消息中包含所拨测的发 送方号码、接收方号码、拨测时间和多々某体消息内容；自动it断才莫 块，对多个网元返回的与所拨测内容相应的信令记录及处理结果进 4亍分4斤，/人而i貪断多个网元的状况。
其中，装置还包括显示模块，将所分析的结果呈现给用户。
采用本发明所述方法，与现有4支术相比，可以了解多士某体消息 在各个网元的运行情况，定位故障网元，可以对各个网元的运行情 况进行检测并在恶化的情况下进行提前预警，有利于优化多媒体消 息业务网络。
7此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申 -清的一部分，本发明的示意性实施例及其i兌明用于解释本发明，并
不构成对本发明的不当限定。在附图中
图1是多媒体消息业务自动诊断工具结构图2是多媒体消息业务自动诊断工具自动拨测的业务流程图， 包4舌2G网主各和3G网纟备；
图3是多媒体消息业务自动诊断工具信令监测与其他网元接 口示意图，包4舌2G网络和3G网纟各。
具体实施例方式
下面结合附图和具体实施方式
对本发明作进一步的说明。
本发明提供一种多媒体消息业务自动诊断的装置和方法，可以 自动拨测多媒体消息业务，并且可以分析多媒体消息业务在各个网 元的成功率、失败原因，及时向维护人员进行告警，并出具相关的 分析报表和报告，有利于网络的进一步优化，以提高多媒体消息的 成功率和用户满意度。
本发明所述多媒体消息业务自动诊断工具的装置主要包含以下 步骤
第 一步用户在多媒体消息业务自动诊断工具上设置多媒体消 息自动拨测功能以及相关设置，包括发送方号码池、接收方号码池、 拨测的时间、拨测内容等信息。
第二步多媒体消息业务自动诊断工具启动后，多媒体消息业 务自动诊断工具的自动拨测模块在设置的时间自动发送一条多々某体消息，并记录下发送方号码、4妻收方号码、拨测时间、多々某体消息 内容为预先i殳置。
第三步多媒体消息业务自动诊断工具的信令监测模块向各个 网元发送发送方号码以及发送时间，各个网元返回满足条件的信令 给信令监测模块，信令监测模块将各个网元的信令存储
第四步多媒体消息业务自动诊断工具的自动诊断模块将存储 的信令进行分析处理，分析出此次拨测多媒体消息相关的信令，并 计算各个网元的处理时延、处理结果等，如果发现某个网元处理时
延发生了故障或者处理时延增大的情况，则通过SNMP、短信、邮 件等多种方式通知用户进^f亍处理。
第五步用户可以通过多々某体消息业务自动诊断工具的web展 示模块查询自动拨测的多々某体消息业务在各个网元的信令处理情 况，定4立问题。
第六步多4某体消息业务自动诊断工具的自动诊断模块才艮据存 储的信令定时生成报表，分析多媒体消息业务在各个网元的成功率、 错误分布情况提供给用户参考，以便用户优化网络。
由于多媒体在发送和接收过程中，需要经过很多的网元，而这 些网元不是在同一系统内，也没有统一的标识关见则，所以各个网元 曰志的分析和串接成了整个系统的重点，以下为诊断日志的串接流 程
(1 )在彩信拨测系统中获得所有的彩信发送号码和接收号码， 并向信令监测系统发送信令监测指令，初始监测参数；
(2 )从彩信拨测系统数据库中取得最近一 次未处理完的彩信的 发送号码、*接收号码以及发送时间；(3) 将发送号码和接收号码、彩信发送时间作为标识，从多媒 体消息中心日志教:据库中可查询出该彩信的相关状态，并知道该多
々某体中心正处于哪个处理流禾呈；
(4) 同时读取信令监测系统产生信令，对其分析并串接，多媒 体消息中心内部的可通过MM序歹ll号tMessageld和手才几号 tOrgAddress来进行串接；与信令监测系统可通过发送手机号、接收 手机号、开始时间、结束时间来作为串接依据进行串接。
如图1,多媒体消息业务自动诊断工具分为自动拨测模块、信 令监测模块、自动诊断模块、Web展示模块。其中自动拨测模块用 来实现多媒体消息的发送和接收，并记录相关的自动拨测记录；信 令监测模块提供和外部网元的接口 ，通过自动拨测记录，找到发送 方手机号码、接收方手机号码、拨测时间等消息，发给外部网元， 并从各个网元获取到相应的信令记录以及处理结果，并将记录进行 存储；自动诊断模块将存储的信令记录和自动拨测记录进行关联整 理，如果是失败的拨测记录或者其中有网元处理异常，则通过短信、 邮件、SNMP等方式通知用户，进4亍相关统计工作；Web展示才莫块 主要提供用户进行自动拨测任务的配置、相关信令的查询、报表统 计结果的展示等。
如图2，自动拨测工具发送和接收彩信时在2G网络需要经过 BTS, BSC, SGSN， GGSN, WAPGW、 MMSC、 SMSC等网元； 在3G网络需要经过NodeB , RNC, SGSN， GGSN, WAPGW、 MMSC、 SMSC等网元。
如图3，自动诊断工具和2G网络的BTS, BSC， SGSN, GGSN， WAPGW、 MMSC、 SMSC以及3G网络的NodeB , RNC, SGSN, GGSN， WAPGW、 MMSC、 SMSC等网元都存有接口 。领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各才莫块或各步骤可 以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上， 或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计 算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装
置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路;f莫块， 或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。 这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明， 对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在 本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等， 均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
1.一种自诊断多媒体消息业务的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤在预定的时间自动拨测多媒体消息，并记录所拨测的发送方号码、接收方号码和拨测时间；向多个网元发送请求消息，所述请求消息中包含所拨测的发送方号码和拨测时间或所拨测的接收方号码和拨测时间或所拨测的发送方号码、接收方号码和拨测时间；所述多个网元返回与所拨测内容相应的信令记录及处理结果；根据记录的所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息内容对所述信令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的状况。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在才艮据记录的所拨 测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多4某体消息内容对 所述信令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的 状况的步骤中，具体包括获取在预定的时间自动拨测的多媒体消息的所有发送方 号码、接收方号码和拨测时间；获取最近一次未完成的多士某体消息的发送方号码、接收方 号石马和拨测时间；根据所述最近一次未完成的多々某体消息的发送方号码、接 收方号石马和拨测时间，在多々某体消息中心查询所述最近一次未处理完的多媒体消息的状态，获取所述最近一次未处理完的多媒体消息所在的网元；读取所述多个网元返回的与所拨测内容相应的信令i己录 及处理结果，将所述最近一次未处理完的多士某体消息的状态与所述多 个网元返回的与所拨测内容相应的信令记录及处理结果进行 串4妄，/人而i貪断所述多个网元的状况。
3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据记录的所拨 测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息内容对 所述信令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的 状况的步骤中，具体包括计算所述多个网元的处理时延，当某个网元的处理时延故 障或者处理时延增大时，则it断所述网元发生故障。
4. 根据权利要求1所迷的方法，其特征在于，在对所述信令记录 及处理结果进行分析的步骤之后，还包括' 将所分析的结果呈现给用户。
5. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述信令记录 及处理结果进行分析的步骤之后，还包括根据所分析的结果计算多媒体消息业务在所述多个网元 的成功率和/或错-i吴分布情况，并呈现用户。
6. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述信令记录 及处理结果进行分析的步骤之后，还包括当诊断出网元故障后，将所述故障以SNMP、短信、邮件 的形式通4口给用户。
7. 才艮据权利要求1所述的方法，其特征在于，在预定的时间自动 拨测多媒体消息的步骤之前，还包括设置多媒体消息自动拨测功能，包括发送方号码池、接收 方号石马池、拨测时间和拨测内容。
8. —种自诊断多媒体消息业务的装置，其特征在于，所述装置包 括..自动拨测工具，在预定的时间自动拨测多^某体消息，并记 录所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息 内容；信令监测才莫块，向多个网元发送请求消息，所述请求消息 中包含所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多4某体 消息内容；自动it断才莫块，对所述多个网元返回的与所拨测内容相应 的信令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的状 况。
9. 根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括显示模块，将所分析的结果呈现给用户。
全文摘要
本发明提供了一种自诊断多媒体消息业务的方法及装置，方法包括在预定的时间自动拨测多媒体消息，并记录所拨测的发送方号码、接收方号码和拨测时间；向多个网元发送请求消息，请求消息中包含所拨测的发送方号码和拨测时间或所拨测的接收方号码和拨测时间或所拨测的发送方号码、接收方号码和拨测时间；多个网元返回与所拨测内容相应的信令记录及处理结果；根据记录的所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息内容对信令记录及处理结果进行分析，从而诊断多个网元的状况。采用本发明，可了解多媒体消息在各个网元的运行情况，定位故障网元，对各个网元的运行情况进行检测并在恶化的情况下提前预警，有利于优化多媒体消息业务网络。
文档编号H04L29/06GK101651689SQ20091017169
公开日2010年2月17日 申请日期2009年9月8日 优先权日2009年9月8日
发明者翔 黄 申请人:中兴通讯股份有限公司