一种传真监听的方法及装置制造方法
【专利摘要】本发明公开了一种传真监听的方法及装置，包括：监听中心在监听触发后，存储传真媒体；监听中心在监听结束时，停止存储传真媒体，将存储的传真媒体转换为传真图片，并将传真图片转换为文本文件，根据预先设定的传真敏感内容关键字对文本文件进行检索、匹配，查询到包含所述传真敏感内容关键字的文本文件。本发明将传真图片转换为文本文件，并对文本文件进行关键字检索，从而过滤出包含敏感文字内容的传真，大大的降低了国家安全部门人工逐个筛选包含敏感内容传真的成本，提高了监控的精准度及工作效率。
【专利说明】一种传真监听的方法及装置
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信领域中的合法监听技术，尤其涉及一种传真监听的方法及装置。【背景技术】
[0002]随着国际政治形势和国内社会治安环境的不断变化，快捷、高效的合法监听显得越来越重要，国家安全部门对语音传真监听技术也相应提出了更高的要求。
[0003]目前通信网的传真监听一般采用下面的方法，就是在传真监听呼叫触发后，首先传真媒体通过网元上报给监听中心，然后监听中心接收媒体并将之保存，接着监听中心根据协议编码类型进行解调处理，最后生成传真图片文件并保存，以提供给监听操作员查看。
[0004]如果在网元侧传真监听呼叫的话务量较大，那么相应在监听中心侧会保存较多的传真文件，而且随着时间的推移，积累的传真文件会越来越多，进而对于一些符合检索条件的即包含敏感文字内容的传真文件，需要监听操作员逐一仔细查看、阅读才能将其从中筛选出来，这样的操作方式显然增加了国家安全部门监听操作员的工作量，而且降低了监控效率。
【发明内容】
[0005]本发明要解决的技术问题是提供一种传真监听的方法及装置，提高对包含敏感文字内容的传真的检索效率。
[0006]为解决上述技术问题，本发明的一种传真监听的方法，包括:
[0007]监听中心在监听触发后，存储传真媒体；
[0008]监听中心在监听结束时，停止存储传真媒体，将存储的传真媒体转换为传真图片，并将传真图片转换为文本文件，根据预先设定的传真敏感内容关键字对文本文件进行检索、匹配,查询到包含所述传真敏感内容关键字的文本文件。
[0009]进一步地,还包括:
[0010]所述监听中心在监听触发后，还生成本次监听的监听详单，在所述监听详单中记录详单号、主叫号码、被叫号码、通话时间和呼叫类型，并设置传真图片存储路径字段、传真图片文件名字段、文本文件存储路径字段、文本文件文件名字段和传真敏感内容关键字字段。
[0011]进一步地,还包括:
[0012]所述监听中心在监听触发前，接收监听座席模块发送的目标用户号码，向网元发送携带目标用户号码的设控命令，将目标用户号码设置为设控号码，在设控成功后，将所述目标用户号码保存到监听目标用户表中。
[0013]进一步地，所述传真敏感内容关键字是所述监听中心预先从监听座席模块所接收，所述监听中心在接收到传真敏感内容关键字后，将所述传真敏感内容关键字保存到传真关键字表中。
[0014]进一步地,还包括:[0015]所述监听中心在检索、匹配成功后，将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文本文件的存储路径和文件名分别保存至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。
[0016]进一步地，还包括:
[0017]所述监听中心在监听坐席模块向该监听中心新增传真敏感内容关键字时，接收监听座席模块发送的携带有新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围的查询消息，查找指定时间范围内的监听详单对应的文本文件，根据新增的传真敏感内容关键字对查找到的文本文件进行检索、匹配。
[0018]进一步地，一种传真监听的装置，包括:业务控制处理模块、文件服务器模块、传真软解调模块和图片文字转换模块，其中:
[0019]所述业务控制处理模块，用于在监听触发后，通知所述文件服务器模块开始存储传真媒体，在监听结束时，通知所述文件服务器模块停止存储传真媒体，并根据所述文件服务器模块的图片文字转换完成的通知，向文件服务器模块发送传真文本关键字检索请求；
[0020]所述文件服务器模块，用于根据业务控制处理模块的开始存储传真媒体的通知开始存储传真媒体；根据业务控制处理模块的停止存储传真媒体的通知停止存储传真媒体，并向所述传真软解调模块发送传真解调请求；在所述传真软解调模块完成传真解调后，向图片文字转换模块发送传真图片文字转换请求；在所述图片文字转换模块完成图片文字转换后，通知所述业务控制处理模块，并在接收到业务控制处理模块发送的传真文本关键字检索请求后，根据预先设定的传真敏感内容关键字对文本文件进行检索、匹配，查询到包含所述传真敏感内容关键字的文本文件；
[0021]所述传真软解调模块，用于在接收到传真软解调请求后，将传真媒体转换为传真图片，并通知所述文件服务器模块传真解调完成；
[0022]所述图片文字转换模块，用于在接收到传真图片文字转换请求后，将传真图片转换为文本文件，并通知所述文件服务器模块图片文字转换完成。
[0023]进一步地，所述业务控制处理模块，还用于在监听触发后，生成本次监听的监听详单，在所述监听详单中记录详单号、主叫号码、被叫号码、通话时间和呼叫类型，并设置传真图片存储路径字段、传真图片文件名字段、文本文件存储路径字段、文本文件文件名字段和传真敏感内容关键字字段。
[0024]进一步地，所述业务控制处理模块，还用于在检索、匹配成功后，将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文本文件的存储路径和文件名分别保存至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。
[0025]进一步地，所述业务控制处理模块，还用于在监听坐席模块向该业务控制处理模块新增传真敏感内容关键字时，接收监听座席模块发送的携带有新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围的查询消息，向所述文件服务器模块发送所述指定时间范围的传真文本关键字检索消息；
[0026]所述文件服务器模块，还用于在接收到所述指定时间范围的传真文本关键字检索消息后，查找指定时间范围内的监听详单对应的文本文件，根据新增的传真敏感内容关键字对查找到的文本文件进行检索、匹配。
[0027]综上所述，本发明将传真图片转换为文本文件，并对文本文件进行关键字检索，从而过滤出包含敏感文字内容的传真，本方法达到了以下几个效果:
[0028](I)不需要网元侧提供复杂的监听接口并做任何更改，只需要在监听中心侧增加一个图片文字转换的模块；
[0029](2)可以对全通信网范围的传真监听进行快速过滤，根据预先设定的关键字灵活过滤出包含敏感文字内容的传真；
[0030](3)大大的降低了国家安全部门人工逐个筛选包含敏感内容传真的成本，提高了监控的精准度及工作效率。
【专利附图】
【附图说明】
[0031]图1是本发明的监听系统的模型图；
[0032]图2是本发明的传真监听的方法实现实时传真监听关键字过滤与检索功能的业务流程图；
[0033]图3是本发明的传真监听的方法实现指定历史时间范围内的传真监听关键字过滤与检索功能的业务流程图；
[0034]图4为本发明的传真监听的装置的架构图。
【具体实施方式】
[0035]本实施方式在监听中心增加图片文字转换模块。在监听中心侧通过监听坐席模块向网元设控被监听的目标用户号码，并在监听中心侧设置传真敏感内容关键字。当传真呼叫监听触发后，监听中心侧的业务控制处理模块接收到网元发来的“传真呼叫开始”信令，向文件服务器模块发送“开始传真存储”请求，通知文件服务器模块开始存储传真媒体，另生成本次呼叫的监听详单并写入数据库，若信令中携带传真呼叫指示或者从媒体中检测出为传真信号，那么在监听详单中写入的呼叫类型为传真，并通知监听坐席模块显示“传真监听开始”。
[0036]文件服务器模块收到业务控制处理模块的“开始传真存储”请求后开始接收网元的传真媒体并保存成传真语音文件。
[0037]当监听中心接收到来自网元的“传真呼叫结束”信令时，业务控制处理模块向文件服务器模块发送“停止存储传真”消息，通知文件服务器模块停止存储传真，并通知监听坐席模块显示“传真监听结束”。
[0038]文件服务器模块收到“停止存储传真”消息后，首先向传真软解调模块发送“传真解调请求”，并携带传真媒体存储路径和文件名等参数。传真软解调模块收到传真解调请求后进行软解调处理，将传真媒体转换为传真图片，并保存在文件服务器模块上且保存在与传真媒体相同的路径下，保存完成后向文件服务器模块发送解调完成消息，通知文件服务器模块解调完成。文件服务器模块收到解调完成消息后，向图片文字转换模块发送“传真图片文字转换请求”，并携带传真图片存储路径和文件名等参数。图片文字转换模块收到传真图片文字转换请求后，将指定的传真图片转换为文本文件，并存储在文件服务器模块上且与传真图片在相同的路径下，若文本转换成功且存储成功则通知文件服务器模块，而后由文件服务器模块向业务控制处理模块发送“传真文本存储完成”消息，通知业务控制处理模块传真的文本文件存储完成，并携带文本文件存储路径和文件名等参数。
[0039]业务控制处理模块收到“传真文本存储完成”消息后，向文件服务器模块发送本次呼叫的“传真文本关键字检索”请求。文件服务器模块收到传真文本关键字检索请求后，打开本次呼叫的文本文件，然后根据预先设定的传真敏感内容关键字进行检索、匹配，并将查询结果返回给业务控制处理模块。若返回查询匹配成功，则业务控制处理模块将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文件服务器模块携带来的文本文件的存储路径和文件名保持至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。，并发送消息通知监听坐席模块显示“传真敏感文字内容关键字匹配成功”;若返回匹配失败，则业务控制处理模块将文件服务器模块携带来的文本文件的存储路径和文件名保持至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。
[0040]当监听操作员需要新增传真敏感内容关键字并检索指定时间范围内包含传真敏感内容关键字的文本文件的记录时，可以先在监听坐席模块输入新增的传真敏感内容关键字，并向业务控制处理模块发送“设定传真敏感内容关键字”消息。业务控制处理模块收到设定传真敏感内容关键字消息后，确认传真敏感内容关键字合法且唯一存在，则写入数据库模块的传真关键字表，数据库模块返回成功后由业务控制模块通知监听坐席模块新增传真敏感内容关键字完成。
[0041]然后由监听坐席模块将携带新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围等参数的“查询新设定传真敏感内容关键字”消息发送给业务控制处理模块。
[0042]业务控制处理模块收到“查询新设定传真敏感内容关键字”消息后，向文件服务器模块发送指定时间范围内的“传真文本文件关键字检索”消息。文件服务器模块收到“传真文本文件关键字检索”消息后，逐个打开指定时间范围内的监听详单中的文本文件存储路径、文本文件文件名对应的文本文件，然后根据新设定的传真敏感内容关键字进行检索、匹配，并将查询结果返回给业务控制处理模块。若文件服务器模块返回匹配成功，则业务控制处理模块修改相应的监听详单，更新传真敏感内容关键字；若文件服务器模块返回匹配失败，则业务控制处理模块不修改监听详单。
[0043]按此方法，业务控制处理模块重复对指定时间范围内的各条监听详单进行检索、修改操作，直至查询出指定时间范围内的所有包含新增的传真敏感内容关键字的监听详单，最后将查询结果返回给监听坐席模块。监听坐席模块收到业务控制处理模块的返回消息后将查询结果显示在界面上。
[0044]如图1所示，监听中心和被控网元之间通过标准ETSI监听接口对接，包括HI1、HI2和HI3接口。其中HIl为设控管理接口，监听中心通过该接口来设控网元侧的被控目标用户；HI2为报告接口，网元侧通过该接口上报被控目标用户的通讯活动事件报告；HI3为话务接口，被控目标用户触发语音和传真监听呼叫时，网元侧通过该接口和监听中心完成呼叫控制信令交互并将被控用户呼叫的媒体发送给监听中心。[0045]下面结合图2和3对本发明的实现进行说明。
[0046]如图2所示，本实施方式的传真监听的方法，包括:
[0047]步骤201:监听坐席模块107通过业务控制处理模块102向网元101下发携带目标用户号码的设控命令；
[0048]步骤202:网元101返回设控成功响应消息给业务控制处理模块102 ；
[0049]步骤203:业务控制处理模块102收到设控成功响应消息后将设控号码保存于数据库模块104的监听目标用户表中；
[0050]步骤204:业务控制处理模块102通知监听坐席模块107显示“设控成功”；
[0051]步骤205:监听坐席模块107向业务控制处理模块102设置传真敏感内容关键字，可以同时设置多个；
[0052]步骤206:业务控制处理模块102在设置成功后将传真敏感内容关键字保存于数据库模块104的传真关键字表中；
[0053]步骤207:业务控制处理模块102通知监听坐席模块107设置传真敏感内容关键字完成;
[0054]步骤208:当传真监听呼叫触发后，业务控制处理模块102接收到网元101发来的“传真呼叫开始”信令；
[0055]步骤209:业务控制处理模块102在传真呼叫开始信令中携带传真呼叫指示或从媒体中检测出为传真信号时，通知文件服务器模块103开始存储传真媒体；
[0056]步骤210:业务控制处理模块102生成本次呼叫的监听详单并写入数据库模块104的监听详单表中，在监听详单中记录详单号、主被叫号码、通话时间、呼叫类型(传真)，并设置传真图片存储路径字段、传真图片文件名字段、文本文件存储路径字段、文本文件文件名字段和传真敏感内容关键字字段等；
[0057]步骤211:业务控制处理模块102通知监听坐席模块107显示“传真监听开始”，并从数据库模块104查询出传真敏感内容关键字并写入当前呼叫数据区；
[0058]如果信令指示或媒体检测不是传真，则后续流程按正常非传真呼叫处理。
[0059]文件服务器模块103收到“开始传真存储”请求后，将接收到的传真媒体存储于业务控制处理模块102指定的路径，并按指定文件名命名。
[0060]步骤212:当传真监听呼叫结束时，业务处理模块102接收到网元101发来的“传真呼叫结束”信令；
[0061]步骤213:业务处理模块102通知文件服务器模块103结束存储；
[0062]步骤214:业务处理模块102并通知监听坐席模块107显示“传真监听结束”；
[0063]步骤215:文件服务器模块103收到“停止存储传真”消息后向传真软解调模块105发送传真解调请求，并携带传真媒体存储路径和文件名等参数；
[0064]步骤216:传真软解调模块105收到传真解调请求后，根据传真编码协议进行软解调处理，将传真媒体转换为传真图片，并保存在与传真媒体相同的路径下，保存完成后通知文件服务器模块103 ；
[0065]步骤217:文件服务器模块103收到解调完成消息后，启动传真图片转换流程，由文件服务器模块103向图片文字转换模块106发起传真图片文字转换请求，并携带传真图片存储路径和文件名等参数；[0066]步骤218:图片文字转换模块106收到传真图片文字转换请求后，将指定的传真图片上的文字内容转换为文本文件，并存储在和传真图片相同的路径下，若文本转换、存储成功则发送“图片文字转换完成消息”通知文件服务器模块103 ；
[0067]步骤219:文件服务器模块103通知业务控制处理模块102，并携带传真图片和文本文件的存储路径和文件名等参数；
[0068]步骤220:业务控制处理模块102收到“传真文本存储完成”消息后，向文件服务器模块103发送本次呼叫的传真文本关键字检索请求；
[0069]步骤221:文件服务器模块103收到“传真文本关键字检索”消息后，打开本次呼叫的文本文件，然后根据预先设定的传真敏感内容关键字进行检索、匹配，并将查询结果返回给业务控制处理模块102 ；
[0070]步骤222:业务控制处理模块102在返回查询匹配成功时，修改监听详单，将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文本文件的存储路径和文件名分别保存至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内；
[0071]步骤223:业务控制处理模块102发送消息通知监听坐席模块107显示“传真敏感文字内容关键字匹配成功”。
[0072]若返回匹配失败仅保存本次呼叫的监听详单中的传真图片与文本文件的存储路径和文件名字段。
[0073]如图3所示，当监听操作员需要新增敏感内容关键字并在指定历史时间范围内检索出包含敏感文字内容的过往传真记录的流程，包括:
[0074]步骤301:监听坐席模块107接收输入的新增的传真敏感内容关键字，并向业务控制处理模块102发送“设定传真敏感内容关键字”消息；
[0075]步骤302:业务控制处理模块102收到设定传真敏感内容关键字消息后，确认传真敏感内容关键字合法且唯一存在，则写入数据库模块104的传真关键字表；
[0076]步骤303:数据库模块104返回成功后，业务控制处理模块102通知监听坐席模块107设定传真敏感内容关键字完成；
[0077]步骤304:监听坐席模块107携带新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围等参数向业务控制处理模块102发送“查询新设定传真敏感内容关键字”消息；
[0078]步骤305:业务控制处理模块102收到消息后，向文件服务器模块103发送指定时间范围内的“传真文本文件关键字检索”消息；
[0079]步骤306:文件服务器模块103收到传真文本文件关键字检索消息后，逐个打开指定时间范围内的各条传真监听详单中文本文件存储路径、文件名字段对应的文本文件，然后根据新设定的传真敏感内容关键字进行检索、匹配，并将查询结果返回给业务控制处理模块102 ；
[0080]步骤307:若文件服务器模块103返回匹配成功，则业务控制处理模块102修改相应的监听详单，更新传真敏感内容关键字字段；若文件服务器模块103返回匹配失败，则业务控制处理模块102不修改该条监听详单；
[0081]按此方法，业务控制处理模块102重复对指定时间范围内的各条传真监听详单进行检索、修改操作，直至查询出指定时间范围内的所有包含新增传真敏感内容关键字的监听详单记录。
[0082]步骤308:业务控制处理模块102将查询结果返回给监听坐席模块107，监听坐席模块107收到业务控制处理模块102的返回消息后将查询结果后显示在界面。
[0083]如图4所示本实施方式还提供了一种传真监听的装置，包括:业务控制处理模块、文件服务器模块、传真软解调模块和图片文字转换模块，其中:
[0084]业务控制处理模块，用于在监听触发后，通知文件服务器模块开始存储传真媒体，在监听结束时，通知文件服务器模块停止存储传真媒体，并根据文件服务器模块的图片文字转换完成的通知，向文件服务器模块发送传真文本关键字检索请求；
[0085]文件服务器模块，用于根据业务控制处理模块的开始存储传真媒体的通知开始存储传真媒体；根据业务控制处理模块的停止存储传真媒体的通知停止存储传真媒体，并向传真软解调模块发送传真解调请求；在传真软解调模块完成传真解调后，向图片文字转换模块发送传真图片文字转换请求；在图片文字转换模块完成图片文字转换后，通知业务控制处理模块，并在接收到业务控制处理模块发送的传真文本关键字检索请求后，根据预先设定的传真敏感内容关键字对文本文件进行检索、匹配，查询到包含传真敏感内容关键字的文本文件；
[0086]传真软解调模块，用于在接收到传真软解调请求后，将传真媒体转换为传真图片，并通知文件服务器模块传真解调完成；
[0087]图片文字转换模块，用于在接收到传真图片文字转换请求后，将传真图片转换为文本文件，并通知文件服务器模块图片文字转换完成。
[0088]业务控制处理模块，还用于在监听触发后，生成本次监听的监听详单，在监听详单中记录详单号、主叫号码、被叫号码、通话时间和呼叫类型，并设置传真图片存储路径字段、传真图片文件名字段、文本文件存储路径字段、文本文件文件名字段和传真敏感内容关键
字字段。
[0089]业务控制处理模块，还用于在检索、匹配成功后，将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文本文件的存储路径和文件名分别保存至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。
[0090]业务控制处理模块，还用于在监听坐席模块向该业务控制处理模块新增传真敏感内容关键字时，接收监听座席模块发送的携带有新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围的查询消息，向文件服务器模块发送指定时间范围的传真文本关键字检索消息；
[0091]文件服务器模块，还用于在接收到指定时间范围的传真文本关键字检索消息后，查找指定时间范围内的监听详单对应的文本文件，根据新增的传真敏感内容关键字对查找到的文本文件进行检索、匹配。
[0092]显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
[0093]以上该仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【权利要求】
1.一种传真监听的方法，包括: 监听中心在监听触发后，存储传真媒体； 监听中心在监听结束时，停止存储传真媒体，将存储的传真媒体转换为传真图片，并将传真图片转换为文本文件，根据预先设定的传真敏感内容关键字对文本文件进行检索、匹配,查询到包含所述传真敏感内容关键字的文本文件。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括: 所述监听中心在监听触发后，还生成本次监听的监听详单，在所述监听详单中记录详单号、主叫号码、被叫号码、通话时间和呼叫类型，并设置传真图片存储路径字段、传真图片文件名字段、文本文件存储路径字段、文本文件文件名字段和传真敏感内容关键字字段。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括: 所述监听中心在监听触发前，接收监听座席模块发送的目标用户号码，向网元发送携带目标用户号码的设控命令，将目标用户号码设置为设控号码，在设控成功后，将所述目标用户号码保存到监听目标用户表中。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于: 所述传真敏感内容关键字是所述监听中心预先从监听座席模块所接收，所述监听中心在接收到传真敏感内容关键字后，将所述传真敏感内容关键字保存到传真关键字表中。
5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括: 所述监听中心在检索、匹配成功后，将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文本文件的存储路径和文件名分别保存至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文`件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括: 所述监听中心在监听坐席模块向该监听中心新增传真敏感内容关键字时，接收监听座席模块发送的携带有新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围的查询消息，查找指定时间范围内的监听详单对应的文本文件，根据新增的传真敏感内容关键字对查找到的文本文件进行检索、匹配。
7.一种传真监听的装置，包括:业务控制处理模块、文件服务器模块、传真软解调模块和图片文字转换模块，其中: 所述业务控制处理模块，用于在监听触发后，通知所述文件服务器模块开始存储传真媒体，在监听结束时，通知所述文件服务器模块停止存储传真媒体，并根据所述文件服务器模块的图片文字转换完成的通知，向文件服务器模块发送传真文本关键字检索请求； 所述文件服务器模块，用于根据业务控制处理模块的开始存储传真媒体的通知开始存储传真媒体；根据业务控制处理模块的停止存储传真媒体的通知停止存储传真媒体，并向所述传真软解调模块发送传真解调请求；在所述传真软解调模块完成传真解调后，向图片文字转换模块发送传真图片文字转换请求；在所述图片文字转换模块完成图片文字转换后，通知所述业务控制处理模块，并在接收到业务控制处理模块发送的传真文本关键字检索请求后,根据预先设定的传真敏感内容关键字对文本文件进行检索、匹配,查询到包含所述传真敏感内容关键字的文本文件； 所述传真软解调模块，用于在接收到传真软解调请求后，将传真媒体转换为传真图片，并通知所述文件服务器模块传真解调完成； 所述图片文字转换模块，用于在接收到传真图片文字转换请求后，将传真图片转换为文本文件，并通知所述文件服务器模块图片文字转换完成。
8.如权利要求7所述的装置，其特征在于: 所述业务控制处理模块，还用于在监听触发后，生成本次监听的监听详单，在所述监听详单中记录详单号、主叫号码、被叫号码、通话时间和呼叫类型，并设置传真图片存储路径字段、传真图片文件名字段、文本文件存储路径字段、文本文件文件名字段和传真敏感内容关键字字段。
9.如权利要求8所述的装置，其特征在于: 所述业务控制处理模块，还用于在检索、匹配成功后，将匹配到的传真敏感内容关键字保存至监听详单的传真敏感内容关键字字段内，将文本文件的存储路径和文件名分别保存至监听详单的文本文件存储路径字段和文本文件文件名字段内，并将传真图片的存储路径和文件名分别保存至监听详单的传真图片存储路径字段和传真图片文件名字段内。
10.如权利要求9所述的装置，其特征在于: 所述业务控制处理模块，还用于在监听坐席模块向该业务控制处理模块新增传真敏感内容关键字时，接收监听座席模块发送的携带有新增的传真敏感内容关键字和指定时间范围的查询消息，向所述文件服务器模块发送所述指定时间范围的传真文本关键字检索消息； 所述文件服务器模块，还用于在接收到所述指定时间范围的传真文本关键字检索消息后，查找指定时间范围内的监听详单对应的文本文件，根据新增的传真敏感内容关键字对查找到的文本文件进行检索、匹配。
【文档编号】H04N1/00GK103581460SQ201210273345
【公开日】2014年2月12日 申请日期:2012年8月2日 优先权日:2012年8月2日
【发明者】倪宏, 毛晓峻 申请人:中兴通讯股份有限公司