技术总结
本发明提供了一种呼出系统及其运行方法。所述呼出系统，包括：多个数据处理模块，用于生成呼出至外围网络的呼叫信息，以及接收外围网络获得呼叫信息后反馈的问卷信息，并根据所述问卷信息解析下一步的操作步骤；控制模块，用于对多个所述数据处理模块进行实时监控，并将以自动呼叫方式或人工呼叫方式进行呼出处理的呼叫项目分配给至少一个数据处理模块，并在获得所述数据处理模块生成的呼叫信息后进行呼出处理。上述方案，通过在呼出系统中设置多个数据处理模块，使得在一个数据处理模块出现问题时，可以将它所承担的呼出平滑的转交给其他数据处理模块进行处理，提高了整个呼出系统的可靠性。
技术研发人员：刘波
受保护的技术使用者：中兴通讯股份有限公司
文档号码：201510256700
技术研发日：2015.05.19
技术公布日：2017.01.04