技术特征：
技术总结
本发明公开一种线上取号方法及系统，通过业务服务器将用户注册时采用的个人账号与对应的即时通讯系统账号进行绑定；接收到用户基于个人账号所发送的包含预约时间的业务办理预约请求，识别出在早于所述预约时间且与所述预约时间相隔预设时长的时间点时、所述用户未完成与所述预约请求对应的线上取号操作，则向与所述用户对应的个人账号绑定的即时通讯系统账号发送线上取号提醒信息；接收用户发出的所述预约请求对应的线上取号请求，向用户的所述即时通讯系统账号发送与所述预约请求对应的叫号电子票证；具有实现线上取号的有益效果，避免了用户需前往业务办理地点进行人工取号的麻烦，提高了取号效率。
技术研发人员：姜堃;卢毓贵
受保护的技术使用者：平安科技（深圳）有限公司
技术研发日：2016.04.15
技术公布日：2017.10.27