一种语音信箱业务的实现方法及装置与流程

文档序号:12967737阅读:366来源:国知局
本发明涉及光通信技术,尤指一种语音信箱业务的实现方法及装置。
背景技术
::随着科技的发展,可视化语音信箱(vvm)技术已经广泛的应用在人们生活中,其中,vvm技术是基于智能网平台,可以提供语音留言,视频留言,传真留言,文本留言,漏话提醒,主叫通知,日程提醒,留言文本通知、外呼通知、邮件(email)通知的功能的技术。现有技术中,在移动终端执行vvm技术之前,需要将客户使用的移动终端与客户识别模块(subscriberidentitymodule,简称sim)卡绑定,从而在移动终端执行vvm技术的过程中,服务器将信息发送给该移动终端上设置的信箱,该信息可以是用于同步事件的信息,也就是说,服务器通过sim卡的卡号向信箱发送信息,其中,该移动终端可以包括智能手机、电脑、或平板电脑(portableandroiddevice,简称pad)。然而,在实现上述现有技术的过程中,本领域技术人员发现,执行vvm技术的移动终端中必须与sim卡绑定,从而导致无法绑定sim卡移动终端无法执行vvm技术。技术实现要素:为了解决上述技术问题,本发明提供了一种语音信箱业务的实现方法及装置,用以解决无法绑定sim卡移动终端无法执行vvm技术的问题。为了达到本发明目的,本发明提供了一种语音信箱业务的实现方法,包括:服务器获取第一信息,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息;所述服务器根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果;所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持网络之间互连的协议ip通信的移动终端。进一步的,所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端,包括:所述服务器将所述处理结果通过安全超文本传输协议https方式发送给所述第一移动终端。进一步的,所述服务器获取第一信息,包括:所述服务器获取所述第一移动终端发送的所述第一信息;或者,所述服务器获取第二移动终端发送的所述第一信息,所述第二移动终端包括不支持ip通信的移动终端。进一步的,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:首次登陆信息,所述首次登陆信息携带账号和密码;非首次登陆信息,所述非首次登陆信息携带账号和会话令牌;移动终端退出信息,所述移动终端退出信息携带账号和会话令牌;修改信息,所述修改信息携带会话令牌;设置信息,所述设置信息携带会话令牌。进一步的,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:修改信息、设置信息、邮件发送信息、或邮件更新信息。进一步的,所述处理结果携带在交互邮件访问协议iamp消息中。本发明还提供了一种语音信箱业务的实现装置,包括:获取模块,用于获取第一信息,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息;处理模块,用于根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果;发送模块,用于将所述处理结果发送给第一移动终端,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持ip通信的移动终端。进一步的,移动终端所述发送模块,具体用于将所述处理结果通过安全超文本传输协议https方式发送给所有移动终端。进一步的,所述获取模块,具体用于获取所述第一移动终端发送的所述第一信息;或者,获取第二移动终端发送的所述第一信息,所述第二移动终端包括不支持ip通信的移动终端。进一步的,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:首次登陆信息,所述首次登陆信息携带账号和密码;非首次登陆信息,所述非首次登陆信息携带账号和会话令牌;移动终端退出信息,所述移动终端退出信息携带账号和会话令牌;修改信息,所述修改信息携带会话令牌;设置信息,所述设置信息携带会话令牌。进一步的,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:修改信息、设置信息、邮件发送信息、或邮件更新信息。进一步的,所述处理结果携带在交互邮件访问协议iamp消息中。在本实施例中,服务器获取第一信息,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息;所述服务器根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果;所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持ip通信的移动终端。实现了通过会话令牌发送处理结果,进而实现了将没有绑定sim卡的移动终端执行vvm技术。本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述,并且,部分地从说明书中变得显而易见,或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。附图说明附图用来提供对本发明技术方案的进一步理解,并且构成说明书的一部分,与本申请的实施例一起用于解释本发明的技术方案,并不构成对本发明技术方案的限制。图1为本发明语音信箱业务的实现方法一实施例的流程示意图;图2为本发明语音信箱业务的实现装置一实施例的结果示意图。具体实施方式为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白,下文中将结合附图对本发明的实施例进行详细说明。需要说明的是,在不冲突的情况下,本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。本发明实施例提供的语音信箱业务的实现方法具体可以应用于服务器将信息同时发送给多个vvm客户端时。本实施例提供的语音信箱业务的实现方法具体可以通过语音信箱业务的实现装置来执行,该语音信箱业务的实现装置可以集成在服务器、移动终端,或者单独设置,其中,该语音信箱业务的实现装置可以采用软件和/或硬件的方式来实现。以下对本实施例提供的语音信箱业务的实现方法及其装置进行详细地说明。图1为本发明语音信箱业务的实现方法一实施例的流程示意图,如图1所示,本发明提供的语音信箱业务的实现方法,包括:步骤101、服务器获取第一信息。在本实施例中,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息。对于服务器获取第一信息,包括以下两种实现方式:第一种实现方式、所述服务器获取所述第一移动终端发送的所述第一信息;第二种实现方式、所述服务器获取第二移动终端发送的所述第一信息,所述第二移动终端包括不支持ip通信的移动终端。具体的,对于服务器获取第一信息至少包括以下两种实现方式:第一种实现方式、所述第一移动终端可以是支持ip通信的移动终端,也就是说,所述服务器可以获取移动终端通过https方式发送的所述第一信息。第二种实现方式、所述第二移动终端可以是除支持ip通信的移动终端,也就是说,所述服务器可以获取移动终端通过现有的vvm技术发送的所述第一信息。其中,除支持ip通信的移动终端可以是非全ipvvm客户端或互动式语音应答ivr,用户门户网站等。步骤102、所述服务器根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果。步骤103、所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端。在本实施例中,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持ip通信的移动终端。从而实现了通过会话令牌发送处理结果,进而实现了将没有绑定sim卡的移动终端执行vvm技术。在本实施例中,服务器获取第一信息,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息;所述服务器根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果;所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持ip通信的移动终端。实现了通过会话令牌发送处理结果,进而实现了将没有绑定sim卡的移动终端执行vvm技术。在上述实施例的基础上,所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端,包括:所述服务器将所述处理结果通过安全超文本传输协议https方式发送给所述第一移动终端。举例来讲,所述服务器获取第一信息,可以包括:所述服务器获取所述第一移动终端发送的所述第一信息;或者,所述服务器获取第二移动终端发送的所述第一信息,所述第二移动终端包括不支持ip通信的移动终端。具体的,所述第一移动终端和所述第二移动终端均为支持ip通信的移动终端;所述服务器获取移动终端发送的第一信息,包括:所述服务器获取移动终端通过https方式发送的所述第一信息。进一步的,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:首次登陆信息,所述首次登陆信息携带账号和密码;非首次登陆信息,所述非首次登陆信息携带账号和会话令牌;移动终端退出信息,所述移动终端退出信息携带账号和会话令牌;修改信息,所述修改信息携带会话令牌;设置信息,所述设置信息携带会话令牌。举例来讲,服务器获取第一移动终端发送的第一信息,该第一信息包括首次登陆信息,所述首次登陆信息携带账号和密码,也就是说,第一移动终端可以采用http/https的轻量级的数据交换格式(javascriptobjectnotation,简称json)发送该第一信息到服务器的vvm接入路由模块,接着,vvm接入路由模块解析消息后,发送给vms接入鉴权模块,再接着,vms接入鉴权模块完成鉴权,保存推送令牌,分配并存储会话令牌和设备令牌信息,以备下次自动登陆使用。再接着,vms接入鉴权模块将帐户消息同步给vms账户管理模块,再接着,vms接入鉴权模块将处理结果发给vvm接入路由模块,然后,vvm接入路由模块将结果转化为http/https的json格式的响应消息(携带会话令牌信息)发给移动终端,该响应消息携带处理结果。举例来讲,服务器获取第一移动终端发送的第一信息,该第一信息包括非首次登陆信息,所述非首次登陆信息携带账号和会话令牌;也就是说,第一移动终端可以采用http/https的轻量级的数据交换格式(javascriptobjectnotation,简称json)发送该第一信息到vvm接入路由模块,接着,vvm接入路由模块解析消息后,发送给vms接入鉴权模块,再接着,vms接入鉴权模块完成鉴权后,更新会话令牌,并发送结果给vvm接入路由模块,并将帐户消息同步给vms账户管理模块,然后,vvm接入路由模块将结果转化为http/https的json格式的响应消息发给移动终端,该响应消息携带处理结果。进一步的,为支持多客端登陆,vms系统支持根据登陆设备(ipad,pc,手机等)和登陆方式(新旧手工登陆、新旧自动登陆)进行优先级设置。同时系统可根据请求消息类型区分客户端类型,兼容原有的客户端与全ip的客户端。举例来讲,服务器获取第一移动终端发送的第一信息,该第一信息包括移动终端退出信息,所述移动终端退出信息携带账号和会话令牌,也就是说,第一移动终端可以采用http/https的轻量级的数据交换格式(javascriptobjectnotation,简称json)发送该第一信息到服务器的vvm接入路由模块,接着,vvm接入路由模块解析消息后,发送给vms接入鉴权模块,接着,vms接入鉴权模块处理完成,释放对应的令牌(会话令牌,推送令牌及设备令牌),发送处理结果给vvm接入路由模块,然后,vvm接入路由模块将结果转化为http/https的json格式的响应消息发给移动终端,该响应消息携带处理结果。举例来讲,服务器获取第一移动终端发送的第一信息,该第一信息包括修改信息,所述修改信息携带会话令牌,该修改信息用于修改密码,语种等个人信息,也就是说,第一移动终端可以采用http/https的轻量级的数据交换格式(javascriptobjectnotation,简称json)发送该第一信息到服务器的vvm接入路由模块,接着,vvm接入路由模块解析消息后,转送给vms接入鉴权模块鉴权,接着,vms接入鉴权模块鉴权成功后,将结果反馈给vvm接入路由模块,再接着,vvm接入路由模块发送请求到vms账户管理模块,再接着,vms账户管理模块根据存储的会话令牌信息及请求类型更新对应信箱的密码或语种等个人信息,再接着,vms账户管理模块将处理结果发送给vvm接入路由模块,然后,vvm接入路由模块将结果转化为http/https的json格式的响应消息发给移动终端,该响应消息携带处理结果。举例来讲,服务器获取第一移动终端发送的第一信息,该第一信息包括设置信息,所述设置信息携带会话令牌,该第一信息可以是用于设置问候语,也就是说,第一移动终端可以采用http/https的轻量级的数据交换格式(javascriptobjectnotation,简称json)发送该第一信息到服务器的vvm接入路由模块,接着,vvm接入路由模块解析消息后,转送给vms接入鉴权模块,再接着,vms接入鉴权模块根据存储的会话令牌信息,更新对应信箱的问候语,再接着,vms接入鉴权模块将处理结果发送给vvm接入路由模块,然后,vvm接入路由模块将结果转化为http/https+json格式的响应消息发给移动终端,该响应消息携带处理结果。再然后,移动终端上显示出本次操作的结果提示。进一步的,在上述实施例的基础上,所述第二移动终端包括除支持ip通信的移动终端;所述第一移动终端为支持ip通信的移动终端;举例来讲,除支持ip通信的移动终端,可以是非全ipvvm客户端,或互动式语音应答ivr,或用户门户等其他通道。所述第一信息包括以下任意一项或其组合:修改信息、设置信息、邮件发送信息、或邮件更新信息。在上述实施例的基础上,所述处理结果携带在交互邮件访问协议(internetmessageaccessprotocol,简称iamp)消息中。举例来讲,服务器获取第二移动终端发送的第一信息,该第一信息包括修改信息,该修改信息用于修改密码,语种等个人信息,接着,服务器的通知模块可以携带推送令牌信息,通过https方式发送信箱信息更新推送消息到全ipvvm客户端,其中,该信箱信息更新推送消息是根据修改信息修改后获得信箱信息更新消息。然后,第一移动终端,即全ipvvm客户端解析为信箱信息更新消息后,直接更新邮箱信息比如修改密码、语种等。举例来讲,服务器获取第二移动终端发送的第一信息,该第一信息包括设置信息,该设置信息用于修改问候语,接着,服务器根据所述第一信息进行操作处理之后,服务器中的vms接入鉴权模块通过通知模块携带处理结果和推送令牌等信息,通过https方式发送问候语新增/更新推送消息到第一移动终端,即全ipvvm客户端,然后,全ipvvm客户端解析为问候语新增/更新消息后,携带会话令牌发送imap消息到服务器完成问候语新增/更新的同步操作。举例来讲,服务器获取第二移动终端发送的第一信息,该第一信息包括邮件发送信息,接着,服务器根据所述第一信息进行邮件发送,获得邮件发送结果,再接着,服务器的通知模块携带推送令牌及处理结果等信息,通过https方式发送新邮件通知推送消息给第一移动终端,即全ipvvm客户端,然后,ipvvm客户端解析为新邮件通知后,携带会话令牌发送iamp消息到vvm服务器完成新邮件同步操作。举例来讲,服务器获取第二移动终端发送的第一信息,该第一信息包括邮件更新信息,该邮件更新信息包括收听邮件或保存邮件或删除邮件,接着,服务器根据所述第一信息进行邮件发送,获得邮件发送结果,再接着,服务器的通知模块携带推送令牌及处理结果,通过https方式发送邮件状态更新消息给第一移动终端,即全ipvvm客户端,该邮件状态更新消息携带推送令牌及处理结果,然后,全ipvvm客户端解析为邮件状态更新消息后,发送iamp消息(携带会话令牌)到vvm服务器完成邮件状态同步操作。进一步的,在上述实施例的基础上,第二移动终端发送了新邮件后,携带会话令牌发smtp消息到服务器的smtp模块,接着,服务器完成新邮件同步操作,以保持服务器与第一移动终端邮件的一致性。其中,该第一移动终端为支持ip通信的移动终端。可选的,新邮件被第二移动终端,即全ipvvm客户端收听或保存或删除后,携带会话令牌发送imap消息给服务器的imap模块,接着,服务器根据消息请求类型完成邮件状态同步操作,以保持服务端与全ipvvm客户端邮件状态的一致性。图2为本发明语音信箱业务的实现装置一实施例的结果示意图,如图2所示,本发明提供的语音信箱业务的实现装置,包括:获取模块21、处理模块22和发送模块23。其中,获取模块21,用于获取第一信息,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息;处理模块22,用于根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果;发送模块23,用于将所述处理结果发送给第一移动终端,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持ip通信的移动终端。在本实施例中,服务器获取第一信息,所述第一信息用于请求所述服务器进行操作的信息;所述服务器根据所述第一信息进行操作处理,获得处理结果;所述服务器将所述处理结果发送给第一移动终端,所述处理结果携带所述服务器为所述第一移动终端分配的会话令牌,所述第一移动终端包括支持ip通信的移动终端。实现了通过会话令牌发送处理结果,进而实现了将没有绑定sim卡的移动终端执行vvm技术。在上述实施例的基础上,所述发送模块23,具体用于将所述处理结果通过安全超文本传输协议https方式发送给所有移动终端。在本实施例中,实现了通过https方式,将信息同时发送给多个移动终端,即支持ip通信的vvm客户端。进一步的,在上述实施例的基础上,所述获取模块21,具体用于获取所述第一移动终端发送的所述第一信息;或者,获取第二移动终端发送的所述第一信息,所述第二移动终端包括不支持ip通信的移动终端。进一步的,在上述实施例的基础上,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:首次登陆信息,所述首次登陆信息携带账号和密码;非首次登陆信息,所述非首次登陆信息携带账号和会话令牌;移动终端退出信息,所述移动终端退出信息携带账号和会话令牌;修改信息,所述修改信息携带会话令牌;设置信息,所述设置信息携带会话令牌。进一步的,在上述实施例的基础上,所述第一信息包括以下任意一项或其组合:修改信息、设置信息、邮件发送信息、或邮件更新信息。进一步的,在上述实施例的基础上,所述处理结果携带在iamp消息中。在本实施例中,实现了通过https方式,将信息同时发送给多个移动终端,即支持ip通信的vvm客户端。虽然本发明所揭露的实施方式如上,但所述的内容仅为便于理解本发明而采用的实施方式,并非用以限定本发明。任何本发明所属领域内的技术人员,在不脱离本发明所揭露的精神和范围的前提下,可以在实施的形式及细节上进行任何的修改与变化,但本发明的专利保护范围,仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。当前第1页12当前第1页12
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