控制装置、网络系统、以及服务器的制作方法

本发明涉及控制装置、网络系统、以及服务器。

背景技术：

以往，已知有从作为客户端的控制装置(顾客监视客户端)，对服务器(监视服务器)发送日志数据(监视日志以及异常数据)的网络系统(远程维护系统)(例如，参照专利文献1)。

专利文献1：日本特开2003－271238号公报

如上述的网络系统那样，在从作为客户端的控制装置向服务器发送日志数据的系统中，有想要执行与从控制装置向服务器发送日志数据的构成对应的处理的需求。

技术实现要素：

本发明是鉴于上述的情况而完成的，目的在于对于从控制装置向服务器发送日志数据的系统、以及构成该系统的控制装置，能够执行与控制装置向服务器发送日志数据的构成对应的处理。

另外，本发明的目的在于对于构成从控制装置向服务器发送日志数据的系统的服务器，能够执行利用了控制装置发送日志数据的构成的处理。

为了实现上述目的，本发明的控制装置的特征在于，该控制装置是能够经由网络与和请求的接收对应地发送响应的服务器连接的控制装置，并具备控制部，该控制部具有：日志收集部，其生成包含状态信息的日志数据，该状态信息表示监视状况的对象的监视项目的状况；通信管理部，其将上述日志收集部生成的上述日志数据作为请求发送给上述服务器，并从上述服务器作为响应接收控制数据；以及命令执行部，其基于上述通信管理部接收的上述控制数据来执行处理。

根据本发明的构成，对于构成从控制装置向服务器发送日志数据的系统的控制装置，能够执行与控制装置向服务器发送日志数据的构成对应的处理。

另外，本发明的控制装置的特征在于，该控制装置被构成为通过插件的追加能够追加上述日志收集部、上述通信管理部、以及上述命令执行部的功能。

根据本发明的构成，对于日志收集部、通信管理部、以及命令执行部的各个部，能够灵活地以简单的方法根据需要追加功能。

另外，本发明的控制装置的特征在于，上述日志收集部获取上述命令执行部的处理结果，并生成包含表示获取的处理结果的信息的处理结果通知数据，上述通信管理部将上述处理结果通知数据以及上述日志数据作为请求发送给上述服务器。

根据本发明的构成，控制装置能够迅速地将基于从服务器接收的数据执行的处理的处理结果通知给服务器。

另外，本发明的控制装置的特征在于，具备与外部设备进行通信的通信部，上述日志收集部生成与能够通过上述通信部进行通信的上述外部设备有关的上述日志数据，上述通信管理部将上述日志收集部生成的与上述外部设备有关的上述日志数据发送给上述服务器。

根据本发明的构成，控制装置能够将与自身连接的外部设备的监视项目的状况通知给服务器。

另外，为了实现上述目的，本发明的网络系统的特征在于，具备：控制装置，其发送请求；以及服务器，其经由网络与上述控制装置连接，并与请求的接收对应地发送响应，上述控制装置生成包含状态信息的日志数据，该状态信息表示监视状况的对象的监视项目的状况，并将生成的上述日志数据作为请求发送给上述服务器，上述服务器接收上述日志数据，并作为响应发送使上述控制装置执行规定的处理的控制数据，上述控制装置接收上述控制数据，并基于接收的上述控制数据执行处理。

根据本发明的构成，对于从控制装置向服务器发送日志数据的系统，能够执行与控制装置向服务器发送日志数据的构成对应的处理。

另外，为了实现上述目的，本发明的控制方法的特征在于，该控制方法是能够经由网络与和请求的接收对应地发送响应的服务器连接的控制装置的控制方法，生成包含状态信息的日志数据，该状态信息表示监视状况的对象的监视项目的状况，并将生成的上述日志数据作为请求发送给上述服务器，从上述服务器作为响应接收控制数据，并基于接收的上述控制数据执行处理。

根据本发明的构成，对于构成从控制装置向服务器发送日志数据的系统的控制装置，能够执行与控制装置向服务器发送日志数据的构成对应的处理。

为了实现上述目的，本发明的服务器的特征在于，该服务器是能够经由网络与作为请求发送包含表示监视状况的对象的监视项目的状况的状态信息的日志数据的控制装置连接，该服务器具备服务器控制部，该服务器控制部具有：日志接收部，其接收上述日志数据；以及响应应答部，其与上述日志数据的接收对应地，作为响应发送使上述控制装置执行规定的处理的控制数据。

根据本发明的构成，对于构成从控制装置向服务器发送日志数据的系统的服务器，能够执行利用了控制装置发送日志数据的构成的处理。

另外，本发明的服务器的特征在于，上述日志数据包含识别上述控制装置的装置识别信息，具备将上述装置识别信息与表示使上述控制装置执行的处理的执行处理信息相对应地存储的服务器存储部，上述响应应答部获取与接收的上述日志数据所包含的上述装置识别信息相对应地存储的上述执行处理信息，并将使获取的上述执行处理信息示出的处理执行的上述控制数据作为响应发送。

根据本发明的构成，通过在服务器登记将装置识别信息与执行处理信息相对应的信息，能够在服务器发送响应的时刻，使控制装置执行规定的处理。

另外，本发明的服务器具备存储基于上述日志接收部接收的上述日志数据的信息的服务器存储部。

根据本发明的构成，服务器能够根据基于存储的日志数据的信息执 行处理。

另外，本发明的服务器的特征在于，上述服务器控制部具有日志信息显示部，该日志信息显示部在经由上述网络从外部装置存在请求的情况下，使显示有基于上述服务器存储部所存储的上述日志数据的信息的画面显示于上述外部装置。

根据本发明的构成，服务器能够经由外部装置，通过显示提供与控制装置的监视项目的状况有关的信息。

另外，为了实现上述目的，本发明的控制方法的特征在于，该控制方法是能够经由网络与作为请求发送包含表示监视状况的对象的监视项目的状况的状态信息的日志数据的控制装置连接的服务器的控制方法，接收上述日志数据，并与上述日志数据的接收对应地，作为响应发送使上述控制装置执行规定的处理的控制数据。

根据本发明的构成，对于构成从控制装置向服务器发送日志数据的系统的服务器，能够执行利用了控制装置发送日志数据的构成的处理。

附图说明

图1是表示本实施方式所涉及的网络系统的构成的图。

图2是表示网络系统具备的各装置的功能性构成的框图。

图3是POS终端以及维护服务器的框图。

图4是表示网络系统具备的各装置的动作的流程图。

图5是表示POS终端的动作的流程图。

图6是表示状态信息数据的内容的图。

图7是表示请求数据的图。

图8是表示维护服务器的动作的流程图。

图9是表示POS终端的动作的流程图。

图10是表示维护服务器的动作的流程图。

图11是表示存储于第一状态信息数据库、第二状态信息数据库的记录的图。

图12是表示维护服务器的动作的流程图。

图13是表示维护服务器的动作的流程图。

图14是表示存储于电源状况监视数据库的记录的图。

图15是表示维护服务器的动作的流程图。

图16是表示维护服务器的动作的流程图。

图17是表示POS终端以及店铺管理服务器的动作的流程图。

图18是表示结账用用户接口的图。

图19是表示POS终端的动作的流程图。

图20是表示POS终端以及店铺管理服务器的动作的流程图。

图21是表示POS终端以及店铺管理服务器的动作的流程图。

图22是表示POS终端以及店铺管理服务器的动作的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图对本发明的实施方式进行说明。

图1是表示本实施方式所涉及的网络系统1的构成的图。

如图1所示，网络系统1具备多个店铺管理系统10(在图1中，有第一店铺管理系统101以及第二店铺管理系统102这两台)。

店铺管理系统10是经营超市、便利店、百货商店、餐饮店等店铺的企业所利用的系统。在图1中，第一店铺管理系统101是企业K1利用的系统，第二店铺管理系统102是企业K2利用的系统。企业K1以及企业K2是完全没有合作关系的独立的企业，在第一店铺管理系统101与第二店铺管理系统102之间不进行信息的发送接收。

在本实施方式中，店铺是销售商品的设施。但是，店铺并不限定于 销售商品的设施，只要是提供食物、规定的服务的设施等进行结账的设施即可。另外，在本实施方式中，设成利用店铺管理系统10的主体是企业。但是，利用店铺管理系统10的主体并不限定于企业。

店铺管理系统10具备一个或者多个店铺系统11、和店铺管理服务器12，各店铺系统11和店铺管理服务器12经由包括因特网构成的全球网络GN以能够通信的方式连接。

店铺系统11是按照每个店铺设置的系统，如后述那样具备进行结账的功能以及与结账对应地发行收据的功能。

在应用店铺系统11的店铺设有顾客进行结账的收银台L。在各收银台L设有能够与结账对应地发行收据的POS终端13(控制装置)或者打印装置14(外部设备)。POS终端13、以及由打印装置14发行的收据由收银员交给顾客。

对于POS终端13、以及打印装置14的构成、功能、以及基于功能的处理，在下文中描述。

店铺系统11具备局域网LN。

POS终端13以及打印装置14根据LAN所涉及的通信标准与局域网LN连接。POS终端13以及打印装置14与局域网LN连接时使用的通信标准可以是任意的标准，另外，既可以是有线连接也可以是无线连接。

在局域网LN连接有通信装置15。通信装置15是连接局域网LN和全球网络GN的接口装置。通信装置15具有作为调制解调器(或者ONU(Optical Network Unit：光网络单元))的功能、路由器功能、NAT(Network Address Translation：网络地址转换)功能、以及DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol：动态主机配置协议)服务器功能等。通信装置15在与局域网LN连接的设备和与全球网络GN连接的设备之间进行通信时，传输在设备间发送接收的数据。其中，虽然在图1中用一个模块表现通信装置15，但通信装置15也可以是具有与功能对应的多个装置的构成。

POS终端13与打印装置14能够经由局域网LN相互通信。

POS终端13能够经由局域网LN的通信装置15，访问全球网络GN，并与连接于全球网络GN的设备进行通信。

打印装置14不具备访问全球网络GN的功能。

在店铺系统11中，由一台POS终端13和零台以上的(可以是零台，也可以是一台，也可以是两台以上。)打印装置14构成POS单元16。在本实施方式中，为了便于说明，设成POS单元16具备一台或者多台打印装置14。

如后述那样，在一个POS单元16中，该一个POS单元16的一台POS终端13控制该一个POS单元16的一个或者多个打印装置14。

店铺管理服务器12是以POS终端13和其它的设备为客户端的云系统的云服务器。

对于店铺管理服务器12的构成、功能、以及基于功能的处理，在下文中描述。

如图1所示，在全球网络GN连接有维护服务器17(服务器)。维护服务器17是以POS终端13和其它的设备为客户端的云系统的云服务器。

对于维护服务器17的构成、功能、以及基于功能的处理，在下文中描述。

其中，虽然在图1中，分别用一个模块表现店铺管理服务器12以及维护服务器17，但这并不意味着店铺管理服务器12以及维护服务器17分别由单一的服务器装置构成。例如，店铺管理服务器12或者维护服务器17也可以通过包括多个服务器装置而构成。

图2是表示网络系统1具备的POS终端13、打印装置14、店铺管理服务器12、以及维护服务器17的功能性构成的框图。

POS终端13是收纳卷纸(记录介质)，并由行式热敏头在卷纸形成点，由此打印图像的行式热敏打印机。

如图2所示，POS终端13具备控制装置控制部20、控制装置打印 部21、控制装置存储部22、控制装置通信部23(通信部)、以及控制装置设备通信部24。

控制装置控制部20具备未图示的CPU、ROM、RAM、其它周边电路等，并控制POS终端13。

控制装置控制部20具备处理控制部201、客户端功能部202、日志收集部203、通信管理部204、以及命令执行部205。

处理控制部201是基于安装于POS终端13的固件、其它附带的程序执行处理的功能模块。

客户端功能部202是基于安装于POS终端13的Web浏览器、其它附带的程序执行处理的功能模块。

日志收集部203、通信管理部204、以及命令执行部205分别是基于安装于POS终端13的对应的规定的软件、其它附带的程序来执行处理的功能模块。

控制装置打印部21除了输送收纳于POS终端13的框体的卷纸的未图示的输送机构之外，还具备打印头211以及刀具212。

输送机构具备设在与打印头211对置的位置的压纸辊，利用打印头211和压纸辊夹持卷纸，并使压纸辊向规定方向旋转，从而向输送方向输送卷纸。

打印头211是在与卷纸的输送方向相交的方向并排地设置有与分辨率对应的多个发热元件的热敏头，使发热元件发热而在作为热敏纸的卷纸形成点。

控制装置打印部21交替地反复进行通过打印头211形成一行(沿与输送方向相交的方向延伸的发热元件的列)分量的点、以及通过输送机构输送一行分量的卷纸，执行图像的打印。

刀具212具备固定刃和可动刃，通过使可动刃相对于固定刃相对地移动使固定刃与可动刃交叉来切断卷纸。

控制装置打印部21在控制装置控制部20的控制下，通过输送机构 输送卷纸，并通过打印头211在卷纸打印收据所涉及的图像，通过刀具212在规定的位置切断卷纸，发行收据。

控制装置存储部22具备非易失性存储器，存储各种数据。

控制装置存储部22具备SSD(solid state drive：固态硬盘)，在SSD的闪存(以下，简称为“SSD”。)能够存储各种数据。

控制装置存储部22存储生成间隔设定文件221、发送间隔设定文件222、以及日志文件223。对于这些数据，在下文中描述。

控制装置通信部23在控制装置控制部20的控制下，访问局域网LN，与连接于局域网LN的设备(包括其它的POS终端13以及打印装置14。)进行通信。

另外，控制装置通信部23在控制装置控制部20的控制下，经由局域网LN的通信装置15访问全球网络GN，并与连接于全球网络GN的设备进行通信。

控制装置设备通信部24具备具有按照USB的标准的端口、按照USB以外的串行通信标准的端口、以及按照其它通信标准的端口的接口板。控制装置设备通信部24在控制装置控制部20的控制下，与连接于端口的设备进行通信。此外，控制装置设备通信部24也可以是具备无线通信功能，并与设备进行无线通信的构成。

在图2的例子中，在POS终端13，作为设备，连接有条形码扫描仪BS，顾客显示器CD、钱箱KS、以及触摸面板TP。

条形码扫描仪BS读取附在商品、商品的包装等的条形码，并将表示读取结果的数据输出给控制装置设备通信部24。控制装置设备通信部24将从条形码扫描仪BS输入的数据输出给控制装置控制部20。

顾客显示器CD是液晶显示器等显示装置，在控制装置控制部20的控制下，显示图像。对于显示于顾客显示器CD的信息，在收银台L进行结账的顾客能够视觉确认。

钱箱KS具备收纳现金的托盘(tray)、锁定托盘的机构、以及拉出 托盘的机构等，在控制装置控制部20的控制下，解除锁定，拉出托盘。

触摸面板TP具有液晶显示面板或有机EL面板等显示面板和触摸传感器，该触摸传感器与该显示装置重叠地设置，并检测用户(包括收银员。)的触摸操作。触摸面板TP在收银台L中，设在能够由收银员视觉确认，并能够进行触摸操作的位置。触摸面板TP在控制装置控制部20的控制下，在显示面板显示图像。控制装置控制部20的客户端功能部202能够基于利用规定的方法获取的HTML文件，在触摸面板TP显示网页。另外，触摸面板TP在检测到用户的触摸操作的情况下，将表示被触摸操作的位置的信号输出给控制装置控制部20。控制装置控制部20基于来自触摸面板TP的输入，执行与用户的触摸操作对应的处理。

打印装置14是收纳卷纸，并由行式热敏头在卷纸形成点，由此打印图像的行式热敏打印机。

如图2所示，打印装置14具备打印装置控制部30、打印装置打印部31、打印装置存储部32、打印装置通信部33、以及打印装置设备通信部34。

打印装置控制部30具备未图示的CPU、ROM、RAM、其它周边电路等，并控制打印装置14。

打印装置打印部31除了输送收纳于打印装置14的框体的卷纸的未图示的输送机构之外，还具备打印头以及刀具。打印装置存储部32具备EPROM等非易失性存储器，存储各种数据。

打印装置通信部33在打印装置控制部30的控制下，访问局域网LN，并与连接于局域网LN的设备(包括POS终端13以及其它的打印装置14。)进行通信。

打印装置设备通信部34具备具有按照USB的标准的端口、按照USB以外的串行通信标准的端口、以及按照其它通信标准的端口的接口板。打印装置设备通信部34在打印装置控制部30的控制下，与连接于端口的设备进行通信。此外，打印装置设备通信部34也可以是具备无线通信功能，并与设备进行无线通信的构成。在图2的例子中，在打印装置14，作为设备，连接有条形码扫描仪BS、顾客显示器CD、钱箱 KS、以及触摸面板TP。

如图2所示，店铺管理服务器12具备店铺管理服务器控制部40、店铺管理服务器存储部41、以及店铺管理服务器通信部42。

店铺管理服务器控制部40具备未图示的CPU、ROM、RAM、其它周边电路等，并控制店铺管理服务器12。

店铺管理服务器控制部40具备结账相关处理执行部401。

结账相关处理执行部401是基于利用安装于店铺管理服务器12的服务器软件进行动作的规定的Web应用程序、其它附带的程序来执行处理的功能模块。

店铺管理服务器存储部41具备未图示的硬盘、EEPROM等非易失性存储器，并存储各种数据。

店铺管理服务器存储部41存储商品主数据411。商品主数据411对于在店铺销售的商品，将商品的商品代码、商品的单价、以及其它的与商品有关的信息相对应地存储。

店铺管理服务器存储部41存储结账信息管理数据库412。对于结账信息管理数据库412，在下文中描述。

如图2所示，维护服务器17具备维护服务器控制部50(服务器控制部)、维护服务器存储部51(服务器存储部)、以及维护服务器通信部52。

维护服务器控制部50具备未图示的CPU、ROM、RAM、其它周边电路等，并控制维护服务器17。

维护服务器控制部50具备日志接收部501、响应应答部502、日志信息存储部503、日志信息显示部504、以及监视部505。

日志接收部501、响应应答部502、日志信息存储部503、日志信息显示部504、以及监视部505分别是基于利用安装于维护服务器17的服务器软件进行动作的规定的Web应用程序、其它附带的程序来执行处理的功能模块。

维护服务器存储部51具备未图示的硬盘、EEPROM等非易失性存储器，并存储各种数据。

维护服务器存储部51存储命令储存数据库511、合同管理数据库512、第一状态信息数据库513、第二状态信息数据库514、以及电源状况监视数据库515。对于这些数据，在下文中描述。

维护服务器通信部52在维护服务器控制部50的控制下，访问全球网络GN，并与连接于该网络的设备(包括POS终端13。)进行通信。

如以上那样，网络系统1具备维护服务器17。

维护服务器17与利用店铺管理系统10的企业无关地，基于与企业的预先的合同，管理店铺管理系统10的店铺系统11具备的POS终端13以及打印装置14的状况。在本实施方式中，企业K1以及企业K2预先签订与基于维护服务器17的POS终端13以及打印装置14的状况的管理有关的合同，维护服务器17针对第一店铺管理系统101的店铺系统11以及第二店铺管理系统102的店铺系统11的各个系统，统一地管理各店铺系统11具备的POS终端13以及打印装置14的状况。

而且，维护服务器17对负责店铺系统11的POS终端13以及打印装置14的维护的人员(以下，称为“维护负责人”。)，提供对用于POS终端13以及打印装置14的维护有益的信息。

以下，对管理POS终端13以及打印装置14的状况时的维护服务器17的动作进行说明。

图3是与控制装置存储部22存储的数据一起示出POS终端13的控制装置控制部20具备的功能模块，并与维护服务器存储部51存储的数据一起示出维护服务器17的维护服务器控制部50具备的功能模块的图。

以下，首先，使用图3，对维护服务器17管理POS终端13以及打印装置14的状况时、在功能模块间发送接收的数据的基本的流程进行说明。在使用了图3的说明中，省略功能模块的处理的详细内容以及在功能模块间发送接收的数据的内容的详细内容。

如图3所示，POS终端13的日志收集部203参照生成间隔设定文件221，以生成间隔设定文件221示出的间隔生成请求数据D1。

请求数据D1是包含日志数据D11以及处理结果通知数据D12的数据。

日志收集部203将生成的请求数据D1输出给通信管理部204(图3的箭头Y1)。

通信管理部204参照发送间隔设定文件222，以发送间隔设定文件222示出的间隔，将从日志收集部203输入的请求数据D1发送给维护服务器17(图3的箭头Y2)。

通信管理部204隔开间隔向维护服务器17发送的请求数据D1相当于从作为客户端的POS终端13向作为服务器的维护服务器17发送的请求。维护服务器17能够作为对作为请求的请求数据D1的接收进行应答的响应，向POS终端13发送数据。

维护服务器17的日志接收部501接收POS终端13发送的请求数据D1。日志接收部501将接收的请求数据D1输出给响应应答部502(图3的箭头Y3)。

响应应答部502基于从日志接收部501输入的日志数据D11，参照命令储存数据库511，作为与请求数据D1(请求)对应的响应生成响应数据D2。

如后述那样，响应数据D2包含使POS终端13执行规定的处理的处理命令控制数据D21(控制数据)、以及表示规定的监视项目(后述)的状况为错误警告状况(后述)或者错误预兆状况(后述)的错误警告/预兆通知数据D22。

响应应答部502将生成的响应数据D2发送给POS终端13(图3的箭头Y5)。

另外，响应应答部502将请求数据D1输出给日志信息存储部503(图3的箭头Y4)。

另外，日志信息存储部503基于从响应应答部502输入的请求数据D1，在第一状态信息数据库513(后述)存储记录，并在第二状态信息数据库514(后述)存储记录。

POS终端13的通信管理部204接收维护服务器17发送的响应数据D2。

通信管理部204将接收的响应数据D2所包含的错误警告/预兆通知数据D22输出给日志收集部203(图3的箭头Y6)。

另外，通信管理部204将接收的响应数据D2所包含的处理命令控制数据D21输出给命令执行部205(图3的箭头Y7)。

命令执行部205基于从通信管理部204输入的处理命令控制数据D21，执行规定的处理。命令执行部205生成表示执行的规定的处理的处理结果的处理结果数据D3。命令执行部205将生成的处理结果数据D3输出给日志收集部203(图3的箭头Y8)。

日志收集部203基于从通信管理部204输入的错误警告/预兆通知数据D22以及生成的日志数据D11，根据需要，变更生成间隔设定文件221的内容。

另外，日志收集部203基于从命令执行部205输入的处理结果数据D3，生成处理结果通知数据D12。

之后，日志收集部203参照生成间隔设定文件221，以生成间隔设定文件221示出的间隔生成请求数据D1，并输出给通信管理部204。

如以上那样，在POS终端13以及维护服务器17间，以POS终端13隔开间隔向维护服务器17发送请求数据D1(日志数据D11)，维护服务器17执行基于接收的请求数据D1的处理，并作为响应发送响应数据D2，POS终端13执行基于接收的响应数据D2的处理这样的周期，进行数据的发送接收。

接下来，对管理POS终端13以及打印装置14的状况时的维护服务器17的动作进行详细说明。

图4是表示POS终端13以及维护服务器17的动作的流程图。

图4的(A)表示POS终端13的日志收集部203的动作，(B)表示POS终端13的通信管理部204的动作，(C)表示POS终端13的命令执行部205的动作，(D)表示维护服务器17的日志接收部501的动作，(E)表示维护服务器17的响应应答部502的动作，(F)表示维护服务器17的日志信息存储部503的动作。

如图4的(A)所示，日志收集部203参照生成间隔设定文件221，监视生成请求数据D1的时刻是否到来(步骤SA1)。

生成间隔设定文件221是记录有表示生成请求数据D1的间隔的信息的文件。在步骤SA1中，日志收集部203参照生成间隔设定文件221，在上一次生成请求数据D1之后，经过了生成间隔设定文件221示出的间隔的情况下，判别为生成请求数据D1的时刻到来。

如后述那样，有记录于生成间隔设定文件221的信息示出的间隔是将规定的间隔(以下，称为“基准生成间隔”。)作为最长的间隔，比基准生成间隔短的间隔的情况。

在生成请求数据D1的时刻到来的情况下(步骤SA1：是)，日志收集部203基于存储于规定的存储区域的处理结果数据D3，生成处理结果通知数据D12(步骤SA2)。

处理结果通知数据D12是能够分层地描述信息的文本数据(例如，XML(Extensible Markup Language：可扩展标记语言)格式的数据)，是能够作为请求发送给维护服务器17的数据。

生成处理结果通知数据D12后，日志收集部203从规定的存储区域删除处理结果通知数据D12的生成所使用的处理结果数据D3。

如在下文中变得明确的那样，日志收集部203在上一次生成了请求数据D1之后，在步骤SA1判别为生成请求数据D1的时刻到来前，将从命令执行部205输入的处理结果数据D3存储于规定的存储区域。

接下来，日志收集部203执行日志数据生成处理(步骤SA3)。日志数据生成处理是生成日志数据D11的处理。以下，对日志数据生成处 理进行详述。

图5是详细地示出执行日志数据生成处理时的日志收集部203的动作的流程图。

如图5所示，日志收集部203参照控制装置存储部22存储的日志文件223(步骤SG1)。

日志文件223是记录有多个监视项目各自的日志的文件。监视项目是指预先决定为监视状况、并取得日志的对象的项目。在本实施方式中，作为监视项目，存在监视项目：通信错误、监视项目：打印机错误、监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、监视项目：数据传输速度、监视项目：SSD使用实际值，监视项目：打印头形成行累计数、监视项目：刀具使用累计数、监视项目：动作工序、以及监视项目：连接设备。其中，本实施方式所说明的监视项目是一个例子，也可以除了例示的监视项目之外或者代替例示的监视项目的至少一部分，存在其它的监视项目。

作为监视项目：通信错误的日志，在日志文件223中与表示时间(日期+时刻)的信息一起以时间序列记录表示产生了通信错误的信息以及表示消除了产生的通信错误的信息。通信错误是指暂时储存接收的数据的接收缓存的溢出等不能够正常地进行通信的状况。

处理控制部201监视是否产生了通信错误以及是否消除了通信错误(对监视项目：通信错误的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：通信错误的日志。

作为监视项目：打印机错误的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示产生了打印机错误的信息以及表示消除了产生的打印机错误的信息。打印机错误是指卷纸的缺纸、卷纸的卡纸等不能够正常地进行打印的状况。

处理控制部201监视是否产生了打印机错误以及是否消除了打印机错误(对监视项目：打印机错误的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：打印机错误的日志。

作为监视项目：RAM使用率的日志，在日志文件223中与表示时 间的信息一起以时间序列记录表示RAM的使用率(以下，称为“RAM使用率”。)的信息。

处理控制部201通过规定的方法，以规定的间隔获取RAM使用率(对监视项目：RAM使用率的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：RAM使用率的日志。

作为监视项目：CPU使用率的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示CPU的使用率(以下，称为“CPU使用率”。)的信息。

处理控制部201以规定的间隔获取CPU使用率(对监视项目：CPU使用率的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：CPU使用率的日志。

作为监视项目：CPU温度的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示CPU的温度(以下，称为“CPU温度”。)的信息。

处理控制部201通过规定的方法以规定的间隔获取CPU温度(对监视项目：CPU温度的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：CPU温度的日志。

作为监视项目：数据传输速度的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示数据传输速度的信息。数据传输速度是能够经由全球网络GN发送的每个单位时间的数据的数据量。

处理控制部201以规定的间隔，利用规定的方法获取数据传输速度(对监视项目数据传输速度的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：数据传输速度的日志。

作为监视项目：SSD使用实际值的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示针对SSD的累计的写入次数、针对SSD每个单位时间写入的数据的数据量的平均值、以及其它的为了计算SSD的寿命所需要的值(以下，将为了计算SSD的寿命所需要的值称为“SSD使用实际值”。)的信息。

处理控制部201以规定的间隔获取SSD使用实际值(对监视项目：使用实际值的状况进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：SSD使用实际值的日志。

作为监视项目：打印头形成行累计数的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示打印头形成行累计数的信息。

打印头形成行累计数是指由打印头211形成的行的累计数。如上所述，本实施方式所涉及的POS终端13的控制装置打印部21交替地反复进行通过打印头211形成一行分量的点以及通过输送机构输送一行分量的卷纸来执行图像的打印。另外如上所述，行的形成是指通过打印头211形成一行分量的点。

处理控制部201以规定的间隔获取打印头行累计数(对监视项目：打印头形成行累计数进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：打印头形成行累计数的日志。

作为监视项目：刀具使用累计数的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示刀具使用累计数的信息。

刀具使用累计数是指刀具212进行的卷纸的切断的累计数。

处理控制部201以规定的间隔获取刀具使用累计数(对监视项目：刀具使用累计数进行监视)，并在日志文件223记录监视项目：刀具使用累计数的日志。

作为监视项目：动作工序的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示动作状况的(＝进行CPU的分配的状况的)工序的名称的字符串。

处理控制部201以规定的间隔获取动作状况的工序，并在日志文件223记录监视项目：动作工序的日志。

作为监视项目：连接设备的日志，在日志文件223中与表示时间的信息一起以时间序列记录表示连接状况的设备的种类的字符串。

连接状况的设备是指被有线连接或者无线连接的设备，是指能够正 常地进行通信的设备。

处理控制部201以规定的间隔获取连接状况的设备的种类，并在日志文件223记录监视项目：连接设备的日志。

其中，在日志文件223中除了上述的监视项目的日志之外，至少还记录有行形成时记录介质属性信息以及切断时记录介质属性信息。

行形成时记录介质属性信息是将表示之前收纳于POS终端13的卷纸的纸质、种类、以及厚度的组合(以下，称为“记录介质属性”。)的信息，和表示针对各个记录介质属性的卷纸形成的行的累计数的信息相对应的值。

例如，假设在之前，有纸质kx1、种类sx1、以及厚度ax1的组合所涉及的记录介质属性z1的卷纸，和纸质kx2、种类sx2、以及厚度ax2的组合所涉及的记录介质属性z2的卷纸收纳于POS终端13的情况。而且，设成打印头形成行累计数为“100”，在记录介质属性z1的卷纸形成的行的累计数为“30”，在记录介质属性z2的卷纸形成的行的累计数为“70”。该情况下，行形成时记录介质属性信息是将表示记录介质属性z1的信息和表示形成在记录介质属性z1的卷纸的行的累计数亦即“30”的信息相对应的信息、以及将表示记录介质属性z2的信息和表示形成在记录介质属性z2的卷纸的行的累计数亦即“70”的信息相对应的信息。

另外，切断时记录介质属性信息是将表示之前收纳于POS终端13的卷纸的记录介质属性的信息、和表示由刀具212对各个记录介质属性的卷纸进行的切断的累计数的信息相对应的值。

例如，假设在之前，有记录介质属性z1的卷纸和记录介质属性z2的卷纸收纳于POS终端13的情况。而且，刀具使用累计数为“100”，由刀具212对记录介质属性z1的卷纸进行的切断的累计数为“30”，由刀具212对记录介质属性z2的卷纸进行的切断的累计数为“70”。该情况下，切断时记录介质属性信息是将表示记录介质属性z1的信息和表示将记录介质属性z1的卷纸切断的次数的累计数亦即“30”的信息相对应的信息、以及将表示记录介质属性z2的信息和表示将记录介质属性z2的卷纸切断的次数的累计数亦即“70”的信息相对应的信息。

处理控制部201基于来自规定的传感器的输入、基于规定的方法的用户的输入，管理收纳于POS终端13的卷纸的记录介质属性，并基于管理的记录介质属性，适当地在日志文件223记录行形成时记录介质属性信息以及切断时记录介质属性信息。

如图5所示，日志收集部203基于在步骤SG1参照的日志文件223，获取各监视项目的日志、行形成时记录介质属性信息、以及切断时记录介质属性信息(步骤SG2)。

接下来，日志收集部203生成各监视项目的状态信息数据(状态信息)(步骤SG3)。以下，对各监视项目的状态信息数据进行详述。

图6是示意性地表示各监视项目的状态信息数据的内容的图。

如后述那样，状态信息数据包含作为识别状态信息数据的识别信息的状态识别信息。

图6(A)是表示监视项目：通信错误的状态信息数据(以下，称为“通信错误状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(A)所示，通信错误状态信息数据具备识别通信错误状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“通信错误状态识别信息”。)。

另外，通信错误状态信息数据具备通信错误状况信息。通信错误状况信息包含表示在当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)产生的状况的通信错误的信息和表示通信错误产生的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：通信错误的日志生成通信错误状况信息，并将通信错误状态识别信息与通信错误状况信息相对应地生成通信错误状态信息数据。

此外，日志收集部203在当前时刻，不是产生了通信错误的状况的情况下(之前产生的通信错误已消除，且未新产生通信错误的状况的情况下)，不生成通信错误状态信息数据。

图6(B)是表示监视项目：打印机错误的状态信息数据(以下，称为“打印机错误状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(B)所示，打印机错误状态信息数据具备识别打印机错误状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“打印机错误状态识别信息”。)。

另外，打印机错误状态信息数据具备打印机错误状况信息。打印机错误状况信息包含表示在当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)产生的状况的打印机错误的信息和表示打印机错误产生的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：打印机错误的日志生成打印机错误状况信息，并将打印机错误状态识别信息与打印机错误状况信息相对应地生成打印机错误状态信息数据。

此外，日志收集部203在当前时刻不是产生了打印机错误的状况的情况下(之前产生的打印机错误已消除，且未新产生打印机错误的状况的情况下)，不生成打印机错误状态信息数据。

图6(C)是表示监视项目：RAM使用率的状态信息数据(以下，称为“RAM使用率状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(C)所示，RAM使用率状态信息数据具备识别RAM使用率状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“RAM使用率状态识别信息”。)。

另外，RAM使用率状态信息数据具备RAM使用率状况信息。RAM使用率状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的RAM使用率的信息和表示测定RAM使用率的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：RAM使用率的日志生成RAM使用率状况信息，并将RAM使用率状态识别信息与RAM使用率状况信息相对应地生成RAM使用率状态信息数据。

图6(D)是表示监视项目：CPU使用率的状态信息数据(以下，称为“CPU使用率状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(D)所示，CPU使用率状态信息数据具备识别CPU使用率状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“CPU使用率状态识别信 息”。)。

另外，CPU使用率状态信息数据具备CPU使用率状况信息。CPU使用率状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的CPU使用率的信息和表示测定CPU使用率的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：CPU使用率的日志生成CPU使用率状况信息，并将CPU使用率状态识别信息与CPU使用率状况信息相对应地生成CPU使用率状态信息数据。

图6(E)是表示监视项目：CPU温度的状态信息数据(以下，称为“CPU温度状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(E)所示，CPU温度状态信息数据具备识别CPU温度状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“CPU温度状态识别信息”。)。

另外，CPU温度状态信息数据具备CPU温度状况信息。CPU温度状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的CPU温度的信息和表示测定CPU温度的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：CPU温度的日志生成CPU温度状况信息，并将CPU温度状态识别信息与CPU温度状况信息相对应地生成CPU温度状态信息数据。

图6(F)是表示监视项目：数据传输速度的状态信息数据(以下，称为“数据传输速度状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(F)所示，数据传输速度状态信息数据具备识别数据传输速度状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“数据传输速度状态识别信息”。)。

另外，数据传输速度状态信息数据具备数据传输速度状况信息。数据传输速度状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的数据传输速度的信息和表示测定数据传输速度的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：数据传输速度的日 志生成数据传输速度状况信息，并将数据传输速度状态识别信息与数据传输速度状况信息相对应地生成数据传输速度状态信息数据。

图6(G)是表示监视项目：SSD使用实际值的状态信息数据(以下，称为“SSD使用实际值状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(G)所示，SSD使用实际值状态信息数据具备识别SSD使用实际值状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“SSD使用实际值状态识别信息”。)。

另外，SSD使用实际值状态信息数据具备SSD使用实际值状况信息和SSD寿命信息。

SSD使用实际值状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的SSD使用实际值(针对SSD的累计的写入次数等)的信息和表示获取SSD使用实际值的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：SSD使用实际值的日志生成SSD使用实际值状况信息。

SSD寿命信息是表示SSD的寿命的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于SSD使用实际值，通过规定的方法计算SSD的寿命，并生成SSD寿命信息。

在步骤SG3中，日志收集部203将SSD使用实际值状态识别信息、SSD使用实际值状况信息、以及SSD寿命信息相对应地生成SSD使用实际值状态信息数据。

图6(H)是表示监视项目：打印头形成行累计数的状态信息数据(以下，称为“打印头形成行累计数状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(H)所示，打印头形成行累计数状态信息数据具备识别打印头形成行累计数状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“打印头形成行累计数状态识别信息”。)。

另外，打印头形成行累计数状态信息数据具备打印头形成行累计数状况信息、和打印头剩余使用天数信息。

打印头形成行累计数状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的打印头形成行累计数的信息和表示获取打印头形成行累计数的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：打印头形成行累计数的日志生成打印头形成行累计数状况信息。

打印头剩余使用天数信息是表示打印头211能够使用的剩余的天数(以下，称为“打印头剩余使用天数”。)的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203利用以下的式(1)计算打印头剩余使用天数。

IH＝(IUseLimit－IUse(N))÷[(IUse(N)－IUse(0))÷N]···(1)。

其中，在式(1)中，“IH”表示打印头剩余使用天数。另外，“IUseLimit”表示打印头211能够形成的行的上限值(打印头211的使用次数的上限值)。另外，“IUse(N)”表示将POS终端13设置于店铺的那一天作为第一天，从第一天到第N天由打印头211形成的行的累计数。IUse(0)表示在POS终端13设置于店铺那一天之前由打印头211形成的行的累计数。由于用于测试的打印等理由，有设置于店铺之前由POS终端13进行了打印的情况。

在式(1)中，右边的“(IUseLimit－IUse(N))”的部分表示能够通过打印头211形成的剩余的行的数目。

另外，在式(1)中，右边的“[(IUse(N)－IUse(0))÷N]”的部分表示在POS终端13设置于店铺之后，打印头211在一天形成的行的数目的平均值。

然后，通过将由打印头211能够形成的剩余的行的数目除以POS终端13在一天形成的行的数目的平均值，能够计算继续使用POS终端13的情况下的打印头剩余使用天数。

在此，在使用式(1)计算打印头剩余使用天数时，日志收集部203基于日志文件223计算N、IUse(N)、以及IUse(0)的值。在日志文 件223，通过处理控制部201，记录这些变量的值(也可以是为了计算这些变量所需要的值。)。

另外，日志收集部203利用以下的方法，基于日志文件223所记录的行形成时记录介质属性信息计算IUseLimit的值。

即，日志收集部203通过对预先决定的IUseLimit的初始值，乘以对之前收纳于POS终端13的卷纸的记录介质属性的各个设定的系数，计算IUseLimit。其中，在计算IUseLimit时，日志收集部203将各记录介质属性的系数设为反映与形成在记录介质属性的卷纸的行的累计数对应的权重的值。

在此，记录介质属性是表示卷纸的纸质、种类、以及厚度的组合的信息。而且，根据卷纸的纸质、种类、以及厚度的组合，由打印头211形成行时的劣化的进度不同。基于此，对一个记录介质属性设定的系数以在该一个记录介质属性的卷纸形成行时的打印头211的劣化的进度越大其值越大，反之，打印头211的劣化的进度越小其值越小的方式，基于预先的测试、模拟的结果进行设定。

使用利用以上那样的方法计算出的IUseLimit，以式(1)的方法，计算打印头211的打印头剩余使用天数，由此能够基于打印头211的劣化的进度根据形成行的卷纸的纸质、种类、或者厚度而不同这样的特性，以反映该特性的方式适当地计算打印头剩余使用天数。

其中，在本实施方式中，只要反映之前收纳的卷纸(记录介质)的纸质、种类、以及厚度，计算打印头剩余使用天数，或者反映纸质、种类、以及厚度中至少任意一个进行计算，则能够起到上述的效果。对于后述的刀具剩余使用天数也相同。

在步骤SG3中，日志收集部203基于行形成时记录介质属性信息，利用上述的方法，计算打印头剩余使用天数信息，并生成表示计算出的打印头剩余使用天数的打印头剩余使用天数信息。

在步骤SG3中，日志收集部203将打印头形成行累计数状态识别信息、打印头形成行累计数状况信息、以及打印头剩余使用天数信息相对应地生成打印头形成行累计数状态信息数据。

图6(I)是表示监视项目：刀具使用累计数的状态信息数据(以下，称为“刀具使用累计数状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(I)所示，刀具使用累计数状态信息数据具备识别刀具使用累计数状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“刀具使用累计数状态识别信息”。)。

另外，刀具使用累计数状态信息数据具备刀具使用累计数状况信息和刀具剩余使用天数信息。

刀具使用累计数状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)的刀具使用累计数的信息和表示获取刀具使用累计数的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：刀具使用累计数的日志生成刀具使用累计数状况信息。

刀具剩余使用天数信息是表示刀具212能够使用的剩余的天数(以下，称为“刀具剩余使用天数”。)的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203利用以下的式(2)计算刀具剩余使用天数。

KH＝(KUseLimit－KUse(N))÷[(KUse(N)－KUse(0))÷N]···(2)。

其中，在式(2)中，“KH”表示刀具剩余使用天数。另外，“KUseLimit”表示刀具212的使用次数的上限值。另外，“KUse(N)”表示将POS终端13设置于店铺的那一天作为第一天，从第一天到第N天的刀具212的使用次数的累计数。IUse(0)表示在POS终端13设置于店铺那天之前的刀具212的使用次数的累计数。

在式(2)中，右边的“(KUseLimit－KUse(N))”的部分表示能够使用刀具212的剩余的次数。

另外，在式(2)中，右边的“[(KUse(N)－KUse(0))÷N]”的部分表示在POS终端13设置于店铺之后，刀具212的一天的使用次 数的平均值。

然后，通过将能够使用刀具212的剩余的次数除以刀具212的一天的使用次数的平均值，能够计算在店铺继续使用POS终端13的情况下的刀具剩余使用天数。

在此，在使用式(2)计算刀具剩余使用天数时，日志收集部203基于日志文件223计算N、KUse(N)、以及KUse(0)的值。在日志文件223，通过处理控制部201，记录这些变量的值(也可以是为了计算这些变量所需要的值。)。

另外，日志收集部203利用以下的方法，基于日志文件223所记录的切断时记录介质属性信息计算KUseLimit的值。

即，日志收集部203通过对预先决定的KUseLimit的初始值，乘以对之前收纳于POS终端13的卷纸的记录介质属性的各个设定的系数，计算KUseLimit。其中，在计算KUseLimit时，日志收集部203将各记录介质属性的系数设为反映了与切断记录介质属性的卷纸的次数对应的权重的值。

在此，记录介质属性是表示卷纸的纸质、种类、以及厚度的组合的信息。而且，根据卷纸的纸质、种类、以及厚度的组合，由刀具212切断卷纸时的劣化的进度不同。基于此，对一个记录介质属性设定的系数以切断该一个记录介质属性的卷纸时的刀具212的劣化的进度越大其值越大，反之，刀具212的劣化的进度越小其值越小的方式，基于预先的测试、模拟的结果进行设定。

使用利用以上那样的方法计算出的KUseLimit，并以式(2)的方法，计算刀具212的刀具剩余使用天数，由此能够基于刀具212的劣化的进度根据切断的卷纸的纸质、种类、或者厚度而不同这样的特性，以反映该特性的方式适当地计算刀具剩余使用天数。

在步骤SG3中，日志收集部203基于切断时记录介质属性信息，以上述的方法，计算刀具剩余使用天数信息，并生成表示计算出的刀具剩余使用天数的刀具剩余使用天数信息。

在步骤SG3中，日志收集部203将刀具使用累计数状态识别信息、 刀具使用累计数状况信息、以及刀具剩余使用天数信息相对应地生成刀具使用累计数状态信息数据。

图6(J)是表示监视项目：动作工序的状态信息数据(以下，称为“动作工序状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(J)所示，动作工序状态信息数据具备识别动作工序状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“动作工序状态识别信息”。)。

另外，动作工序状态信息数据具备动作工序状况信息。动作工序状况信息包含表示当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)下的动作状况的(＝进行CPU的分配的状况的)工序的信息(表示工序的字符串)和表示获取动作工序状况信息的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：动作工序的日志生成动作工序状况信息，并将动作工序状态识别信息与动作工序状况信息相对应地生成动作工序状态信息数据。

图6(K)是表示监视项目：连接设备的状态信息数据(以下，称为“连接设备状态信息数据”。)的内容的图。

如图6(K)所示，连接设备状态信息数据具备识别连接设备状态信息数据的状态识别信息(以下，称为“连接设备状态识别信息”。)。

另外，连接设备状态信息数据具备连接设备状况信息。连接设备状况信息包含表示表示在当前时刻(与生成请求数据D1的时刻对应的时刻)连接的设备的种类的信息(表示设备的种类的字符串)的信息和表示获取连接设备状况信息的时间的信息。

在步骤SG3中，日志收集部203基于监视项目：连接设备的日志生成连接设备状况信息，并将连接设备状态识别信息与连接设备状况信息相对应地生成连接设备状态信息数据。

在步骤SG3，在生成各监视项目的状态信息数据之后，日志收集部203生成包含各监视项目的状态信息数据以及POS终端13的POS终端识别信息的日志数据D11(步骤SG4)。

POS终端识别信息是识别POS终端13的识别信息，例如，是在POS终端13的制造阶段以唯一方式分配给POS终端13的序列号。

日志数据D11是能够分层地描述信息的文本数据(例如，XML格式的数据)，各信息通过分层的密码(key)和值的组合描述。

接下来，日志收集部203与属于相同的POS单元16的打印装置14的每个进行通信，并按照每个打印装置14生成日志数据D11(步骤SG5)。以下，将POS终端13的日志数据D11表现为主日志数据D11m，并将打印装置14的日志数据D11表现为子日志数据D11s，适当地区别这些数据。

子日志数据D11s与主日志数据D11m相同，是包含打印装置14的各监视项目的状态信息数据以及打印装置14的打印装置识别信息的数据。

打印装置识别信息是识别打印装置14的识别信息，例如，是在打印装置14的制造阶段以唯一方式分配给打印装置14的序列号。

在步骤SG5中，日志收集部203与属于相同的POS单元16的打印装置14的每个进行通信，并从打印装置14的每个，获取为了生成打印装置14的各监视项目的日志、其它的子日志数据D11s所需要的信息。预先登记打印装置14的IP地址、与打印装置14的通信所使用的协议、与打印装置14进行发送接收的数据的格式等为了与打印装置14进行通信所需要的信息。

接下来，日志收集部203针对各打印装置14，基于各监视项目的日志生成各监视项目的状态信息数据，并基于生成的状态信息数据生成子日志数据D11s。

日志收集部203在生成主日志数据D11m以及子日志数据D11s后，结束步骤SA3的日志数据生成处理。

如图4的(A)所示，利用步骤SA3的日志数据生成处理生成了日志数据D11(主日志数据D11m以及子日志数据D11s)之后，日志收集部203生成请求数据D1(步骤SA4)。

请求数据D1是包含识别设置有POS终端13的店铺的店铺识别信息、POS终端13的POS终端识别信息、处理结果通知数据D12、主日志数据D11m、以及子日志数据D11s(在与POS终端13属于同一POS单元16的打印装置14存在多个的情况下，是多个子日志数据D11s)，并分层地描述有各信息的文本数据。

图7是以适合说明的方式示意性地示出请求数据D1的一个例子的图。

在图7所例示的请求数据D1中，在区域A1描述店铺识别信息以及POS终端识别信息。

另外，在区域A2描述处理结果通知数据D12。

另外，在区域A3描述主日志数据D11m。在区域A3的区域A31描述POS终端识别信息。在区域A3的区域A32描述状态信息数据。在区域A32的区域A321描述状态识别信息。

另外，在区域A4描述子日志数据D11s。在区域A4的区域A41描述打印装置识别信息。在区域A4的区域A42描述状态信息数据。在区域A42的区域A421描述状态识别信息。

如图4的(A)所示，在步骤SA4生成请求数据D1之后，日志收集部203通过程序间通信将生成的请求数据D1输出给通信管理部204(步骤SA5)。

如图4的(B)所示，通信管理部204获取从日志收集部203输入的请求数据D1(步骤SB1)。

接下来，通信管理部204将获取的请求数据D1存储于规定的存储区域(步骤SB2)。在规定的存储区域累积存储未发送给维护服务器17的请求数据D1、以及在发送给维护服务器17之后由于后述的理由而在维护服务器17中放弃的请求数据D1。

接下来，通信管理部204参照发送间隔设定文件222，监视将请求数据D1发送给维护服务器17的时刻是否到来(步骤SB3)。

发送间隔设定文件222是记录有表示发送请求数据D1的时刻的信息的文件。

在本实施方式中，作为发送请求数据D1的时刻，有以下两个时刻。

第一个时刻是通过日志收集部203生成请求数据D1的时刻。该情况下，在请求数据D1的生成时刻与发送请求数据D1的时刻取得同步，并与请求数据D1的生成对应地，向维护服务器17发送生成的请求数据D1。以下，将第一个时刻称为“通常发送时刻”。

第二个时刻是在上一次发送请求数据D1之后，经过了规定的间隔(以下，称为“合同期间外间隔”。)的时刻。合同期间外间隔被设为比上述的基准生成间隔(生成请求数据D1的最长的间隔)长的间隔。例如，在基准生成间隔为“五分钟”的情况下，发送请求数据D1的规定的间隔被设为“一小时”。以下，将第二个时刻称为“合同期间外发送时刻”。

如后述那样，在处于与利用具备POS终端13的店铺系统11的企业的合同到期的状况的情况下，在发送间隔设定文件222记录表示合同期间外发送时刻的信息。

在步骤SB3中，通信管理部204在发送间隔设定文件222所记录的信息表示通常发送时刻的情况下，在从日志收集部203的日志数据D11的输入完成的时刻，判别为向维护服务器17发送请求数据D1的时刻到来。

另外，在步骤SB3中，通信管理部204在发送间隔设定文件222示出的信息为合同期间外发送时刻的情况下，在上一次发送了请求数据D1之后，经过合同期间外间隔时，判别为发送请求数据D1的时刻到来。

在发送请求数据D1的时刻到来的情况下(步骤SB3：是)，通信管理部204控制控制装置通信部23，将存储于规定的存储区域的请求数据D1作为请求发送给维护服务器17(步骤SB4)。例如，通信管理部204根据HTTP，将在请求主体描述有请求数据D1的HTTP(Hypertext Transfer Protocol：超文本传输协议)请求发送给维护服务器17。其中，预先登记发送请求数据D1的维护服务器17的URL、使用的协议等为 了将请求数据D1作为请求发送给维护服务器17所需要的信息。

此外，在存储于规定的存储区域的请求数据D1存在多个的情况下，通信管理部204发送存储于规定的存储区域的时刻最早的请求数据D1。

在步骤SB4中发送了请求数据之后，通信管理部204监视是否从维护服务器17接收了响应(合同信息响应数据或者响应数据D2)(步骤SB5)。

如图4的(D)所示，维护服务器17的日志接收部501控制维护服务器通信部52，接收并获取通信管理部204发送的请求数据D1(步骤SD1)。

接下来，日志接收部501将获取的请求数据D1输出给响应应答部502(步骤SD2)。

如图4的(E)所示，响应应答部502获取从日志接收部501输入的请求数据D1(步骤SE1)。

接下来，响应应答部502参照合同管理数据库512(合同期间信息)，判别当前时刻是否在对应的企业的合同期间内(步骤SE2)。

合同管理数据库512是按照每个能够成为维护服务器17的管理的对象的店铺，存储使店铺识别信息与表示利用店铺的店铺系统11的企业的合同期间的信息相对应的记录的数据库。企业的合同期间是指企业能够利用维护服务器17进行店铺系统11的管理的期间。店铺的合同期间在运营维护服务器17的公司与企业之间利用预先的合同协定。运营维护服务器17的公司在合同期间中通过维护服务器17管理签订了合同的企业的店铺系统11的POS终端13以及打印装置14的状况，并作为其报酬得到收入。

合同管理数据库512的内容被设为根据每个企业的合同的状况，适当地通过规定的方法改写，成为与实际的合同的状况对应的内容。

在步骤SE2中，响应应答部502获取设置有请求数据D1的发送源的POS终端13的店铺的店铺识别信息。如上所述，店铺识别信息被 描述于请求数据D1。接下来，响应应答部502确定合同管理数据库512的记录中、具有获取的店铺识别信息的记录。接下来，响应应答部502获取确定出的记录的表示合同期间的信息，并判别当前时刻是否在合同期间内。

接下来，响应应答部502判别当前时刻是否在企业的合同期间内(步骤SE3)。

不在合同期间内的情况下(步骤SE3：否)，响应应答部502生成合同信息响应数据，并控制维护服务器通信部52，将生成的合同信息响应数据作为响应发送(步骤SE4)。

若进行详述，则为响应应答部502生成包含表示不在合同期间内的信息的合同信息响应数据，并作为响应发送。

接下来，响应应答部502放弃请求数据D1(步骤SE5)，并结束处理。该情况下，不进行基于请求数据D1的对第一状态信息数据库513以及第二状态信息数据库514的记录的存储(基于日志数据D11的信息的存储)。这是因为这些处理是应该针对合同期间内的企业、即针对支付报酬的企业进行的处理。

在当前时刻在企业的合同期间内的情况下(步骤SE3：是)，响应应答部502将在步骤SE1获取的请求数据D1输出给日志信息存储部503(步骤SE6)。对于日志信息存储部503的处理，在下文中描述。

接下来，响应应答部502执行响应数据生成处理(步骤SE7)。

响应数据生成处理是生成响应数据D2的处理。以下，对响应数据生成处理进行详述。

图8的(A)是详细地示出执行响应数据生成处理时的响应应答部502的动作的流程图。

如图8的(A)所示，在响应数据生成处理中，响应应答部502执行处理命令控制数据生成处理(步骤SH1)，并生成处理命令控制数据D21。

图8的(B)是详细地示出执行处理命令控制数据生成处理时的响应应答部502的动作的流程图。

如图8的(B)所示，在处理命令控制数据生成处理中，响应应答部502参照命令储存数据库511(步骤SI1)。

命令储存数据库511是存储使POS终端13的POS终端识别信息与和使POS终端13执行的处理有关的信息(以下，称为“执行处理信息”。)相对应的记录的数据库。

执行处理信息包含识别使POS终端13执行的处理的信息、为了执行处理所需要的数据、其它的处理命令控制数据D21的生成所需要的信息等。

响应应答部502具有针对企业的负责人、维护负责人，提供使特定的POS终端13的POS终端识别信息以及为了生成使该特定的POS终端13执行的处理所涉及的执行处理信息所需要的信息输入的用户接口，并基于对用户接口的输入，在命令储存数据库511存储记录的功能。此外，作为使POS终端13执行的处理，例如，有固件的版本升级，在使其执行的处理为固件的版本升级的情况下，为了生成执行处理信息所需要的信息例如是固件的程序数据等。

若进行详述，则为期望使特定的POS终端13执行规定的处理的企业的负责人等启动安装有Web浏览器的终端的Web浏览器，并使Web浏览器访问维护服务器17的规定的URL。响应应答部502在存在对该规定的URL的访问的情况下，在进行了必要的认证之后，使能够进行POS终端识别信息、以及为了生成执行处理信息所需要的信息的输入的用户接口(网页)显示于该终端。企业的负责人等在该用户接口输入该特定的POS终端13的POS终端识别信息、以及为了生成使该特定的POS终端13执行的处理所涉及的处理执行相关信息所需要的信息。响应应答部502获取在该用户接口输入的为了生成处理执行相关信息所需要的信息，并基于获取的信息生成执行处理信息。响应应答部502访问命令储存数据库511，并在该数据库存储将在该用户接口输入的POS终端识别信息与生成的执行处理信息相对应的记录。

在步骤SI1参照命令储存数据库511之后，响应应答部502获取 请求数据D1的发送源的POS终端13的POS终端识别信息(步骤SI2)。如上所述，POS终端识别信息被描述于请求数据D1。

接下来，响应应答部502判别具有在步骤SI2获取的POS终端识别信息的记录是否存在于命令储存数据库511(步骤SI3)。

在命令储存数据库511中，具有在步骤SI2获取的POS终端识别信息的记录一个都不存在的情况下(步骤SI3：否)，响应应答部502将处理顺序移至步骤SI5。

在命令储存数据库511中存在具有在步骤SI2获取的POS终端识别信息的记录的情况下(步骤SI3：是)，响应应答部502获取具有在步骤SI2获取的POS终端识别信息的记录(在该记录存在多个的情况下，是多个记录的每个)具有的执行处理信息(步骤SI4)。其中，在从上一次发送响应数据D2到当前时刻为止的期间，包括企业的负责人的用户以使请求数据D1的发送源的POS终端13执行规定的处理为目的，通过上述的方法，在命令储存数据库511存储了对应的记录的情况下，成为在命令储存数据库511中存在具有在步骤SI2获取的POS终端识别信息的记录的状况。

在接下来的步骤SI5中，响应应答部502获取请求数据D1所包含的处理结果通知数据D12(步骤SI5)。

接下来，响应应答部502基于在步骤SI4获取的执行处理信息以及在步骤SI5获取的处理结果通知数据D12，生成处理命令控制数据D21(步骤SI6)。

若进行详述，则为响应应答部502基于获取的执行处理信息，生成使POS终端13执行与执行处理信息对应的处理的控制数据(以下，称为“第一控制数据”。)。在获取的执行处理信息存在多个的情况下，响应应答部502生成使与多个执行处理信息对应的处理的每个执行的控制数据。此外，响应应答部502具有基于一个或者多个执行处理信息，生成使对应的一个或者多个处理执行的处理命令控制数据D21的功能。

并且，响应应答部502基于处理结果通知数据D12，根据命令执行部205执行的处理的处理结果，在存在应该使POS终端13执行的处理 的情况下，生成使该处理执行的控制数据(以下，称为“第二控制数据”。)。

接下来，响应应答部502生成包含第一控制数据以及第二控制数据的处理命令控制数据D21。处理命令控制数据D21是能够作为JSON(JavaScript(注册商标)Object Notation：JavaScript对象表示法)格式、XML格式等的响应发送给POS终端13的数据。

在生成处理命令控制数据D21之后，响应应答部502从命令储存数据库511删除具有在步骤SI2获取的POS终端识别信息的记录的每个(步骤SI7)。通过步骤SI7的处理，成为在命令储存数据库511不存在成为处理命令控制数据D21的生成源的记录的状况。

在删除记录之后，响应应答部502结束处理命令控制数据生成处理。

此外，在“在命令储存数据库511没有对应的记录”，并且，“请求数据D1没有处理结果通知数据D12或者没有根据请求数据D1所包含的处理结果通知数据D12使POS终端13执行的处理”的情况下，不生成处理命令控制数据D21。但是，以下，为了便于说明，作为生成处理命令控制数据D21的功能部，对响应应答部502、其它的主体的处理进行说明。

如图8的(A)所示，在步骤SH1执行处理命令控制数据生成处理生成处理命令控制数据D21之后，响应应答部502执行错误警告/预兆通知数据生成处理，并生成错误警告/预兆通知数据D22(步骤SH2)。

图8的(C)是详细地示出执行错误警告/预兆通知数据生成处理时的响应应答部502的动作的流程图。

如图8的(C)所示，在错误警告/预兆通知数据生成处理中，响应应答部502获取请求数据D1所包含的日志数据D11(主日志数据D11m以及子日志数据D11s)(步骤SJ1)。

接下来，响应应答部502基于在步骤SJ1获取的日志数据D11，判别POS终端13的规定的监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况、以及打印装置14的规定的监视项目是否为错误警告状况或者错 误预兆状况(步骤SJ2)。

在此，成为判别是否为错误警告状况或者错误预兆状况的对象的监视项目是监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、以及监视项目：数据传输速度。

响应应答部502针对POS终端13监视项目：RAM使用率，利用以下的方法判别是否为错误警告状况或者错误预兆状况。即，针对监视项目：RAM使用率，预先决定用于判别为错误状况(RAM产生了故障的状况)、错误警告状况(虽然RAM未产生故障，但若不进行对应的措施则产生故障的可能性较高的状况)、以及错误预兆状况(虽然RAM未产生故障但存在由于继续使用而产生故障的可能性的状况)的各个状况的条件。条件被设为在RAM使用率(数值)与规定的阈值成为规定的关系的情况下成立的条件。判别为错误状况的条件例如是RAM使用率超出规定的阈值。判别为错误警告状况的条件例如是RAM使用率超出在值比错误状况的判别所涉及的阈值小的规定的阈值。判别为错误预兆状况的条件例如是RAM使用率的增加或者降低的幅度超出规定的阈值。在此，超出阈值例如，除了RAM使用率瞬间地超出阈值之外，还包括处于RAM使用率超过阈值的状况持续规定期间的状况的情况。

在判别监视项目：RAM使用率是否为错误警告状况或者错误预兆状况时，响应应答部502获取请求数据D1的主日志数据D11m所包含的RAM使用率状态信息数据的RAM使用率状况信息。如上所述，RAM使用率状况信息包含以时间序列示出规定的期间中的RAM使用率的推移的信息。接下来，响应应答部502通过基于获取的RAM使用率状况信息，判别错误警告状况或者错误预兆状况的条件是否成立，针对监视项目：RAM使用率判别是否为错误警告状况或者错误预兆状况。

判别为错误警告状况以及错误预兆状况的条件可以由维护负责人以及企业的负责人等通过规定的方法变更。

响应应答部502以相同的方法，针对监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、以及监视项目：数据传输速度，判别是否为错误警告状况或者错误预兆状况。

另外，响应应答部502以相同的方法，针对打印装置14的规定的 监视项目，基于子日志数据D11s判别是否为错误警告状况或者错误预兆状况。

此外，响应应答部502在判别监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况时，还加上监视项目达到规定的状况的时间与当前时刻的时间在时间上的关系。

错误警告状况以及错误预兆状况相当于“产生错误的可能性较高的状况”。

在接下来的步骤SJ3中，响应应答部502基于步骤SJ2的判别结果，生成错误警告/预兆通知数据D22。

即，响应应答部502在POS终端13的规定的监视项目为错误警告状况或者错误预兆状况的情况下或者在打印装置14的规定的监视项目为错误警告状况或者错误预兆状况的情况下，针对是错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目的每个，生成包含表示监视项目的信息、以及表示是错误警告状况或者错误预兆状况中的某一个的信息的错误警告/预兆通知数据D22。

另外，响应应答部502在错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目一个都没有的情况下，生成包含表示错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目一个都没有的信息的错误警告/预兆通知数据D22。

错误警告/预兆通知数据D22是能够分层地描述信息的文本数据(例如，XML格式的数据)，是能够作为响应发送给POS终端13的数据。

如图8的(A)所示，在执行错误警告/预兆通知数据生成处理之后，响应应答部502基于表示基于步骤SE2的判别结果的当前时刻在企业的合同期间内的信息、在步骤SH1生成的处理命令控制数据D21、以及在步骤SH2生成的错误警告/预兆通知数据D22，生成响应数据D2(步骤SH3)，并结束响应数据生成处理。

响应数据D2是包含表示当前时刻在企业的合同期间内的信息、处理命令控制数据D21、以及错误警告/预兆通知数据D22的数据。

如图4的(E)所示，在执行步骤SE7的响应数据生成处理之后，响应应答部502控制维护服务器通信部52，将生成的响应数据D2作为响应发送给POS终端13(步骤SE8)。例如，响应应答部502根据HTTP，将在响应主体描述有响应数据D2的HTTP响应发送给POS终端13。

在发送响应数据D2后，响应应答部502结束处理。

这样，在本实施方式中，POS终端13隔开规定的间隔生成日志数据D11，并将包含日志数据D11的请求数据D1发送给维护服务器17。维护服务器17与请求数据D1对应地，发送响应数据D2。由于这样的构成，POS终端13能够隔开规定的间隔向维护服务器17通知POS终端13以及打印装置14的监视项目的状况。另外，维护服务器17能够利用POS终端13隔开间隔发送包含日志数据D11的请求数据D1的构成，作为响应发送响应数据D2，使POS终端13执行必要的处理。

如图4的(B)所示，在步骤SB5中正在对响应(合同信息响应数据或者响应数据D2)的接收进行待机的通信管理部204在接收了响应的情况下(步骤SB5：是)，执行发送间隔设定处理(步骤SB6)。

若进行详述，则为通信管理部204基于合同信息响应数据或者响应数据D2，判别当前时刻是否在合同期间内。在当前时刻在合同期间内的情况下，通信管理部204在发送间隔设定文件222记录表示通常发送时刻的信息。另一方面，在当前时刻不在合同期间内的情况下，通信管理部204在发送间隔设定文件222写入表示合同期间外发送时刻的信息。合同期间外时刻是上一次发送请求数据D1之后，经过合同期间外间隔的时刻。合同期间外间隔是比基准生成间隔(生成请求数据D1的最长的间隔)长的间隔。例如，在基准生成间隔为“五分钟”的情况下，合同期间外间隔为“一小时”。

通过步骤SB5的处理，在当前时刻在合同期间内的情况下，以与生成的间隔取得同步的间隔发送请求数据D1，在当前时刻不在合同期间内的情况下，以合同期间外间隔发送请求数据D1。

这样，在本实施方式中，在当前时刻不在企业的合同期间内的情况下，发送请求数据D1(日志数据D11)的间隔与当前时刻在企业的合同期间内的情况相比，为较长的时间。由此，起到以下的效果。

即，POS终端13在发送请求数据D1的情况下，相应地，消耗通信频带，另外，接收到请求数据D1的维护服务器17使用必要的存储区域存储必要的数据，并执行必要的运算处理。即，基于POS终端13的请求数据D1的发送伴随着与通信有关的资源、维护服务器17中的与软件以及硬件有关的资源的消耗。而且，通过使不在合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1的间隔比合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1的间隔长，能够抑制由于通过不在合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1所引起的资源的消耗，另外，能够使针对签订了合同的企业和未签订合同的企业的对应差异化，能够保证公平度。

在此，对于不在合同期间内的企业，也可以使从该企业所涉及的POS终端13的请求数据D1的发送完全停止。然而，假定可能产生虽然企业有签订合同的意思但由于手续的失误等，当前时刻不在合同期间内的情况。而且，如本实施方式那样，由于对于不在合同期间内的企业，并不使从该企业所涉及的POS终端13的请求数据D1的发送完全停止，而是通过仅在不是合同期间内的期间暂时地延长请求数据D1的发送间隔，能够抑制产生有签订合同的意思的企业完全不能够使用维护服务器17的功能所引起的难以预料的亏损。另外，维护服务器17由于每当接收请求数据D1时，判别是否在合同期间内，所以通过持续地进行基于POS终端13的请求数据D1的发送，能够持续地进行基于维护服务器17的请求数据D1的接收所伴随的是否在合同期间内的判别。因此，在新签订了合同的情况下，可以将发送请求数据D1的时刻作为通常发送时刻。

此外，如后述那样，在不在合同期间内的期间生成的请求数据D1并不消失，在成为合同期间内时发送给维护服务器17并通过该服务器适当地进行处理。

在步骤SB6执行发送间隔设定处理之后，通信管理部204判别当前时刻是否在合同期间内(步骤SB7)。

在不在合同期间内的情况下(步骤SB7：否)，通信管理部204结束处理。该情况下，不进行存储于规定的存储区域的请求数据D1的删除，维持存储的状况。存储于规定的存储区域的请求数据D1在下一次 发送请求数据D1的时刻到来时，作为发送的对象的数据(在多个请求数据D1存储于规定的存储区域的状况的情况下，发送的对象的数据之一)。

在合同期间内的情况下(步骤SB7：是)，通信管理部204获取响应数据D2所包含的错误警告/预兆通知数据D22，并输出给日志收集部203(步骤SB8)。

如图4的(A)所示，日志收集部203基于从通信管理部204输入并获取的错误警告/预兆通知数据D22、以及在步骤SA3的日志数据生成处理生成的日志数据D11，执行生成间隔设定处理(步骤SA6)。

图9是表示执行生成间隔设定处理时的日志收集部203的处理的详细内容的流程图。

如图9所示，日志收集部203获取日志数据D11(主日志数据D11m以及子日志数据D11s)(步骤SK1)。

接下来，日志收集部203基于在步骤SK1获取的日志数据D11，判别POS终端13的规定的监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况、以及打印装置14的规定的监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况(步骤SK2)。

监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况的判别利用与上述的错误警告/预兆通知数据生成处理所说明的方法相同的方法进行。即，日志收集部203针对监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、以及监视项目：数据传输速度，在错误警告状况所涉及的对应的条件成立的情况下，判别为是错误警告状况。另外，日志收集部203针对这些监视项目，在错误预兆状况所涉及的对应的条件成立的情况下，判别为是错误预兆状况。

在步骤SK2的处理中，是否为错误警告状况或者错误预兆状况的判别所使用的条件由规定的负责人通过规定的方法预先登记。

在此，维护服务器17进行的错误警告/预兆通知数据生成处理所使用的条件(以下，称为“服务器侧条件”。)、和POS终端13进行的步骤SK2的处理所使用的条件(以下，称为“POS终端侧条件”。)的 内容并不需要相同。

例如，POS终端侧条件可以由能够掌握设置有POS终端13的环境等POS终端13的实际的使用状态等的人员以与服务器侧条件不同的观点，作为反映POS终端13的实际的使用状态的条件等，设定条件的内容。

在错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目只要有一个的情况下(步骤SK2：是)，日志收集部203更新生成间隔设定文件221，并在生成间隔设定文件221记录表示比基准生成间隔短的间隔(以下，称为“缩短生成间隔”。)的信息(步骤SK3)。之后，日志收集部203将处理顺序移至步骤SK4。如上所述，基准生成间隔是能够作为生成请求数据D1(日志数据D11)的间隔设定的最长的间隔。缩短生成间隔的值根据是错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目的状况，通过规定的方法决定。

在基于日志数据D11的错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目一个都没有的情况下(步骤SK2：否)，日志收集部203将处理顺序移至步骤SK4。

在步骤SK4中，日志收集部203获取错误警告/预兆通知数据D22。

接下来，日志收集部203基于在步骤SK4获取的错误警告/预兆通知数据D22，判别POS终端13的规定的监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况、以及打印装置14的规定的监视项目是否为错误警告状况或者错误预兆状况(步骤SK5)。

在错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目只要有一个的情况下(步骤SK5：是)，日志收集部203更新生成间隔设定文件221，并在生成间隔设定文件221记录表示缩短生成间隔的信息(步骤SK6)。之后，日志收集部203将处理顺序移至步骤SK7。缩短生成间隔的值被设为与在步骤SK2判别为错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目的状况、以及在错误警告/预兆通知数据D22中示出为错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目的状况对应的值。

在基于错误警告/预兆通知数据D22的错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目一个都没有的情况下(步骤SK7：是)，日志收集部203将处理顺序移至步骤SK8。

在步骤SK7中，日志收集部203判别是否在步骤SK2以及步骤SK5的任意的处理中，判别为错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目一个都没有。

在步骤SK2以及步骤SK5的任意的处理中，判别为错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目一个都没有的情况下(步骤SK7：是)，日志收集部203更新生成间隔设定文件221，并在生成间隔设定文件221记录表示基准生成间隔的信息(步骤SK8)。之后，日志收集部203结束生成间隔设定处理。

在步骤SK2以及步骤SK5的任意的处理中，存在判别为是错误警告状况或者错误预兆状况的监视项目的情况下(步骤SK7：否)，日志收集部203结束生成间隔设定处理。

如以上那样，在本实施方式中，在规定的监视项目为错误警告状况或者错误预兆状况的情况下(成为错误状况的可能性较高的情况下)，与不是错误警告状况或者错误预兆状况的情况相比，生成请求数据D1(日志数据D11)的间隔变短。由此起到以下的效果。其中，在以缩短生成间隔生成请求数据D1的情况下，由于基本而言，发送请求数据D1的时刻为通常发送时刻，所以发送请求数据D1的间隔也变短。

即，在一个监视项目为错误警告状况或者错误预兆状况的情况下，该一个监视项目是成为错误状况(产生故障的状况)的可能性较高的状况。该情况下，维护负责人需要以尽量短的间隔监视该一个监视项目的状况，并根据需要进行对应的处理。而且，如后述，维护服务器17的日志信息存储部503与请求数据D1的接收对应地，在第二状态信息数据库514存储基于请求数据D1的记录。而且，维护服务器17的日志信息显示部504根据维护负责人的请求，基于第二状态信息数据库514，报告POS终端13以及打印装置14的状况。因此，通过在监视项目成为错误警告状况或者错误预兆状况的情况下缩短生成、发送请求数据D1的间隔，在处于这样的状况的情况下，维护负责人能够以尽量短的 间隔监视监视项目的状况，并根据需要进行对应的处理。

此外，也可以使生成、发送请求数据D1的间隔一直为缩短生成间隔。然而，如上所述，请求数据D1的发送伴随着各种资源的消耗。因此，通过在监视项目为错误警告状况或者错误预兆状况的期间，缩短请求数据D1的生成、发送的间隔，能够抑制不必要的资源的消耗，并在必要情况下以有效的方法向维护负责人报告监视项目的状况。

如图4的(B)所示，在步骤SB9中将错误警告/预兆通知数据D22输出给日志收集部203之后，通信管理部204获取响应数据D2所包含的处理命令控制数据D21，并输出给命令执行部205(步骤SB9)。

接下来，通信管理部204从规定的存储区域删除在步骤SB4发送的请求数据D1(步骤SB10)。通过步骤SB10的处理，防止重复发送被发送到维护服务器17，并在维护服务器17进行了处理的(存储了基于请求数据D1的信息的)请求数据D1。

接下来，通信管理部204判别是否为在规定的存储区域存储了请求数据D1的状况(步骤SB11)。在步骤SB11的时刻，存储于规定的存储区域的状况的请求数据D1是不是通过维护服务器17进行了处理的状况的(不是存储了基于请求数据D1的信息的状况的)数据。

在规定的存储区域存储有请求数据D1的状况的情况下(步骤SB11：是)，通信管理部204将处理顺序移至步骤SB4。

在不是规定的存储区域中存储有请求数据D1的状况的情况下(步骤SB11：否)，通信管理部204结束处理。

如图4的(C)所示，命令执行部205获取从通信管理部204输入的处理命令控制数据D21(步骤SC1)。

接下来，命令执行部205基于获取的处理命令控制数据D21，执行对应的处理(步骤SC2)。如上所述，在处理命令控制数据D21中，按照每个命令执行部205应该执行的处理，包含指示该处理的执行的控制数据。命令执行部205根据需要进行控制数据的指令体系的变更等，并执行处理。例如，在处理命令控制数据D21包含有指示固件的更新的控制数据的状况的情况下，命令执行部205基于该控制数据执行固件的更 新。

接下来，命令执行部205生成表示基于处理命令控制数据D21执行的处理的处理结果的处理结果数据D3(步骤SC3)。

接下来，命令执行部205将生成的处理结果数据D3输出给日志收集部203(步骤SC4)。

如图4的(A)所示，日志收集部203获取从命令执行部205输入的处理结果数据D3，存储于规定的存储区域(步骤SA7)，并将处理返回到步骤SA1。

如上所述，在图4的(E)的步骤SE6中，响应应答部502将请求数据D1输出给日志信息存储部503。

如图4的(F)所示，日志信息存储部503接收并获取从日志接收部501输入的请求数据D1(步骤SF1)。

接下来，日志信息存储部503执行数据库登记处理(步骤SF2)。

图10是表示执行数据库登记处理时的日志信息存储部503的处理的详细内容的流程图。

如图10所示，日志信息存储部503获取请求数据D1所包含的日志数据D11(主日志数据D11m以及子日志数据D11s)(步骤SL1)。

接下来，日志信息存储部503基于获取的日志数据D11，执行第一数据库登记处理(步骤SL2)。以下，对第一数据库登记处理进行详述。

第一数据库登记处理是生成基于日志数据D11所包含的状态信息数据的记录，并存储于第一状态信息数据库513的处理。

在生成基于一个监视项目的状态信息数据的记录的情况下，日志信息存储部503执行以下的处理。即，日志信息存储部503生成使对应的店铺的店铺识别信息、与该一个监视项目对应的装置(POS终端13或者打印装置14)的识别信息(POS终端识别信息或者打印装置识别信息)、以及该一个监视项目的状态信息数据相对应的记录。其中，日志 信息存储部503针对记录所包含的状态信息数据，以与第一状态信息数据库513的记录的数据结构对应的方式实施格式上的变更。

图11(A)是示意性地表示基于POS终端13的监视项目：RAM使用率的RAM使用率状态信息数据(状态信息数据)生成的记录的图。

例如，在生成基于POS终端13的监视项目：RAM使用率的记录的情况下，日志信息存储部503执行以下的处理。即，日志信息存储部503生成使请求数据D1中描述的店铺识别信息、POS终端13的POS终端识别信息、以及进行了以与第一状态信息数据库513的数据结构的对应为目的的格式上的变更的RAM使用率状态信息数据相对应的记录。结果，作为基于监视项目：RAM使用率的记录，生成图11(A)所示的记录，并存储于第一状态信息数据库513。

在步骤SL2的第一数据库登记处理中，POS终端13利用上述的方法，基于日志数据D11(主日志数据D11m以及子日志数据D11s)，生成基于POS终端13的各监视项目的状态信息数据以及打印装置14的各监视项目的状态信息的记录，并存储于第一状态信息数据库513。

在执行第一数据库登记处理后，日志信息存储部503执行第二数据库登记处理(步骤SL3)。以下，对第二数据库登记处理进行详述。

第二数据库登记处理是生成基于日志数据D11所包含的状态信息数据的记录，并存储于第二状态信息数据库514的处理。特别是，在第二数据库登记处理中，日志信息存储部503在规定的情况下，生成包含后述的状况分类信息的记录。

图12是表示在第二数据库登记处理中，基于一个监视项目的状态信息数据生成一条记录时的日志信息存储部503的处理的详细内容的流程图。

如图12所示，日志信息存储部503从日志数据D11获取状态信息数据(步骤SM1)。

接下来，日志信息存储部503判别是否为获取的状态信息数据包含有状态识别信息的状况(步骤SM2)。

在不是状态信息数据包含有状态识别信息的状况的情况下(步骤SM2：否)，日志信息存储部503结束第二数据库登记处理。该情况下，不进行基于在步骤SM1获取的状态信息数据的记录的生成、向第二状态信息数据库514的存储。其中，在状态信息数据不是表示监视项目的状况的数据的情况下、不处于分配有状态识别信息的状况的情况下等，状态信息数据不包含状态识别信息。

在状态信息数据包含有状态识别信息的状况的情况下(步骤SM2：是)，日志信息存储部503基于状态识别信息的值，判别状态信息数据是否为表示监视项目的状况为错误状况的数据(步骤SM3)。

若进行详述，则为在本实施方式中，状态信息数据中，监视项目：通信错误的通信错误状态信息数据(状态信息数据)、以及监视项目：打印机错误的打印机错误状态信息数据(状态信息数据)为“表示监视项目为错误状况的数据”。这是因为，如上所述，这些状态信息数据是在监视项目的状况成为错误状况的情况下生成的数据。与这些状态信息数据对应的监视项目已确定状况为错误状况，不需要进行后述的基于日志信息存储部503的状况的分类。

在步骤SM3中，日志信息存储部503基于状态识别信息的值识别监视项目，在监视项目为监视项目：通信错误或者监视项目：打印机错误的情况下，判别为状态信息数据是表示监视项目的状况为错误状况的数据。

在状态信息数据是表示监视项目的状况为错误状况的数据的情况下(步骤SM3：是)，日志信息存储部503生成以下的记录，存储于第二状态信息数据库514(步骤SM4)，并结束第二数据库登记处理。即，日志信息存储部503生成使对应的店铺的店铺识别信息、与该一个监视项目对应的装置(POS终端13或者打印装置14)的识别信息(POS终端识别信息或者打印装置识别信息)、该一个监视项目的状态信息数据、以及表示错误状况的分类信息相对应的记录。其中，日志信息存储部503针对记录所包含的状态信息数据，以与第二状态信息数据库514的记录的数据结构对应的方式实施格式上的变更。

分类信息是表示监视项目的状况的分类的信息。在本实施方式中， 监视项目的状况被分类为错误状况(产生故障的状况)、错误警告状况(虽然未产生故障，但若不进行对应的措施则产生故障的可能性较高的状况)、错误预兆状况(虽然未产生故障但存在由于继续使用而产生故障的可能性的状况)、以及正常状况四种状况。分类信息是表示上述的四种状况的某一个的信息。

图11(B)是示意性地表示基于POS终端13的监视项目：通信错误的通信错误状态信息数据(状态信息数据)生成的记录的图。

例如，在生成基于POS终端13的监视项目：通信错误的记录的情况下，日志信息存储部503执行以下的处理。即，日志信息存储部503生成使请求数据D1中描述的店铺识别信息、POS终端13的POS终端识别信息、进行了以与第二状态信息数据库514的数据结构的对应为目的的格式上的变更的通信错误状态信息数据、以及表示是错误状况的分类信息相对应的记录。结果，作为基于监视项目：通信错误的记录，生成图11(B)所示的记录，并存储于第二状态信息数据库514。

在步骤SM3中，判别为状态信息数据不是表示监视项目的状况为错误状况的数据的情况下(步骤SM3：否)，日志信息存储部503判别状态信息数据是由数值表示监视项目的状况的数据和由字符串表示监视项目的状况的数据中的哪一个(步骤SM5)。

在本实施方式中，监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、监视项目：数据传输速度、监视项目：SSD使用实际值、监视项目：打印头形成行累计数、以及监视项目：刀具使用累计数的状态信息数据是由数值表示监视项目的状况的数据。

特别是，对于监视项目：SSD使用实际值的状态信息数据来说，SSD寿命信息示出的SSD的寿命相当于由数值表示的监视项目的状况。另外，对于监视项目：打印头形成行累计数的状态信息数据，打印头剩余使用天数信息示出的打印头剩余使用天数相当于由数值表示的监视项目的状况。另外，对于监视项目：刀具使用累计数的状态信息数据，刀具剩余使用天数信息示出的刀具剩余使用天数相当于由数值表示的监视项目的状况。

另外，在本实施方式中，监视项目：动作工序以及监视项目：连接 设备的状态信息数据是由字符串表示监视项目的状况的数据。

在步骤SM5中，日志信息存储部503基于状态识别信息的值识别监视项目，在监视项目为监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、监视项目：数据传输速度、监视项目：SSD使用实际值、监视项目：打印头形成行累计数、或者监视项目：刀具使用累计数的情况下，判别为状态信息数据是由数值表示监视项目的状况的数据。

另外，在步骤SM5中，日志信息存储部503基于状态信息的值识别监视项目，在监视项目为监视项目：动作工序或者监视项目：连接设备的情况下，判别为状态信息数据是由字符串表示监视项目的状况的数据。

在状态信息数据是由数值表示监视项目的状况的数据的情况下(步骤SM5：“数值”)，日志信息存储部503基于表示监视项目的状况的数值与规定的阈值的关系来判别监视项目的状况的分类(步骤SM6)。

若进行详述，则为按照每个监视项目，针对错误状况、错误警告状况、错误预兆状况、以及正常状况的各个状况，预先决定判别为分类为各状况的条件。条件是在表示监视项目的状况的数值与规定的阈值成为规定的关系的情况下成立的条件。

例如，对于判别为错误状况的条件，在监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、以及监视项目：数据传输速度的情况下，将超过按照每个监视项目预先设定的规定的阈值作为条件。另外例如，对于判别为错误状况的条件，在监视项目：SSD使用实际值的情况下，将SSD的寿命比预先决定的阈值短作为条件。另外例如，对于判别为错误状况的条件，在监视项目：打印头形成行累计数或者监视项目：刀具使用累计数的情况下，将打印头211或者刀具212的能够使用的剩余的天数比规定的阈值短作为条件。

其中，对于规定的监视项目，条件也可以与在上述的错误警告/预兆通知数据生成处理中使用的条件相同。

条件可以由维护负责人以及企业的负责人等，通过规定的方法变 更。

接下来，日志信息存储部503生成使对应的店铺的店铺识别信息、与在步骤SM1获取的状态信息数据的监视项目对应的装置(POS终端13或者打印装置14)的识别信息(POS终端识别信息或者打印装置识别信息)、在步骤SM1获取的状态信息数据、以及表示在步骤SM6判别出的分类的分类信息相对应的记录，并存储于第二状态信息数据库514(步骤SM7)。之后，日志信息存储部503结束第二数据库登记处理。其中，日志信息存储部503针对记录所包含的状态信息数据，以与第二状态信息数据库514的记录的数据结构对应的方式实施格式上的变更。

图11(C)是示意性地示出基于POS终端13的监视项目：RAM使用率的RAM使用率状态信息数据(状态信息数据)在步骤SM6生成的记录的图。

例如，在生成基于POS终端13的监视项目：RAM使用率的记录的情况下，日志信息存储部503执行以下的处理。即，日志信息存储部503生成使请求数据D1中描述的店铺识别信息、POS终端13的POS终端识别信息、进行了以与第二状态信息数据库514的数据结构的对应为目的的格式上的变更的RAM使用率状态信息数据、以及表示在步骤SM6判别出的分类的分类信息相对应的记录。结果，作为基于监视项目：RAM使用率的记录，生成图11(C)所示的记录，并存储于第二状态信息数据库514。

如根据图11(A)所示的记录与图11(C)所示的记录的比较所明确的那样，在存储于第一状态信息数据库513的记录未附加分类信息，但在存储于第二状态信息数据库514的记录附加分类信息。

另一方面，在状态信息数据是由字符串表示监视项目的状况的数据的情况下(步骤SM5：“字符串”)，日志信息存储部503基于表示监视项目的状况的字符串的内容判别监视项目的状况的分类(步骤SM8)。

若对状态信息数据的监视项目为监视项目：动作工序的情况下的步骤SM8的处理进行详述，则为按照每个POS终端13，预先决定需要处于动作状况的工序(以下，称为“需要工序”。)、和不可以处于动作状况的工序(以下，称为“不需要工序”。)，并与POS终端13的POS终 端识别信息或者打印装置14的打印装置识别信息相对应地登记。在步骤SM8中，日志信息存储部503针对由字符串表示的监视项目的状况，利用字符串检索等技术，针对需要工序以及不需要工序的各个工序判别是否为动作状况。而且，日志信息存储部503在需要工序是动作状况、不需要工序不是动作状况的情况下，判别为监视项目的状况是正常状况。另一方面，日志信息存储部503在需要工序中存在不是动作状况的工序或者在不需要工序中存在是动作状况的工序的情况下，判别为监视项目的状况是错误状况。

需要工序以及不需要工序可以由维护负责人以及企业的负责人等，通过规定的方法变更。

若对状态信息数据的监视项目为监视项目：连接设备的情况下的步骤SM8的处理进行详述，则为按照每个POS终端13，预先决定需要连接的设备(以下，称为“需要设备”。)和不可以连接的设备(以下，称为“不需要设备”。)，并与POS终端13的POS终端识别信息或者打印装置14的打印装置识别信息相对应地登记。在步骤SM8中，日志信息存储部503针对由字符串表示的监视项目的状况，利用字符串检索等技术，针对需要设备以及不需要设备的各个设备判别是否为连接的状况。而且，日志信息存储部503在需要设备是被连接的状况、不需要设备不是被连接的状况的情况下，判别为监视项目的状况为正常状况。另一方面，日志信息存储部503在需要设备中存在不是被连接的状况的设备或者在不需要设备中存在是被连接的状况的设备的情况下，判别为监视项目的状况是错误状况。

需要设备以及不需要设备可以由维护负责人以及企业的负责人等，通过规定的方法变更。

接下来，日志信息存储部503生成使对应的店铺的店铺识别信息、与在步骤SM1获取的状态信息数据的监视项目对应的装置(POS终端13或者打印装置14)的识别信息(POS终端识别信息或者打印装置识别信息)、在步骤SM1获取的状态信息数据、以及表示在步骤SM8判别出的分类的分类信息相对应的记录，并存储于第二状态信息数据库514(步骤SM9)。之后，日志信息存储部503结束第二数据库登记处理。其中，日志信息存储部503针对记录所包含的状态信息数据，以与第二 状态信息数据库514的记录的数据结构对应的方式实施格式上的加工。

图11(D)是示意性地表示基于POS终端13的监视项目：动作工序的动作工序状态信息数据(状态信息数据)在步骤SM9生成的记录的图。

例如，在生成基于POS终端13的监视项目：动作工序的记录的情况下，日志信息存储部503执行以下的处理。即，日志信息存储部503生成使请求数据D1中描述的店铺识别信息、POS终端13的POS终端识别信息、进行了以与第二状态信息数据库514的数据结构的对应为目的的格式上的加工的动作工序状态信息数据、以及表示在步骤SM8判别出的分类的分类信息相对应的记录。结果，作为基于监视项目：动作工序的记录，生成图11(D)所示的记录，并存储于第二状态信息数据库514。

在第二数据库登记处理中，日志信息存储部503针对请求数据D1所记录的状态信息数据的每个，执行图12的流程图的处理，并执行记录的生成、向第二状态信息数据库514的存储。

如以上那样，在本实施方式中，日志信息存储部503在图4的步骤SF2的数据库登记处理中，基于状态信息数据在第一状态信息数据库513存储记录的情况下，不附加分类信息。另一方面，日志信息存储部503在基于状态信息数据在第二状态信息数据库514存储记录的情况下，在规定的情况下，判别状态信息数据的监视项目的状况的分类，并附加表示分类的分类信息。

通过进行这样的处理，起到以下的效果。

即，在第一状态信息数据库513的各记录包含与成为生成源的状态信息数据的内容相同的内容的数据。因此，能够基于第一状态信息数据库513的各记录，进行使用了与第二状态信息数据库514的记录的生成所使用的条件不同的条件的监视项目的状况的分类、其它的监视项目的状况的分析。

另外，在第二状态信息数据库514的规定的记录附加表示利用规定的方法判别出的分类的分类信息。因此，能够基于第二状态信息数据库 514的规定的记录，立即执行与对应的监视项目的状况的分类对应的处理的执行、监视项目的状况的分类的报告等。

此外，附加分类信息并储存于第二状态信息数据库514的信息相当于“状态加工信息”。

以上，对通过维护服务器17管理POS终端13以及打印装置14的状况时的各装置的动作进行了说明。如以上的说明的那样，POS终端13隔开间隔生成日志数据D11，并将包含日志数据D11的请求数据D1作为请求发送。维护服务器17基于接收的请求数据D1，在第一状态信息数据库513以及第二状态信息数据库514生成记录并管理监视项目的状况(POS终端13以及打印装置14的状况)。而且，维护服务器17作为响应向POS终端13发送响应数据D2，使POS终端13执行必要的处理。由于各装置进行这样的处理，所以能够通过维护服务器17持续高效地监视POS终端13以及打印装置14的状况。

另外，对日志收集部203、通信管理部204、以及命令执行部205的处理进行了说明。

而且，这些功能模块被构成为通过对与各功能模块对应的程序(实现各功能模块的功能的程序)追加插件，能够追加功能。由于这样的构成，对于日志收集部203、通信管理部204、以及命令执行部205的各个部，能够灵活地利用简单的方法，根据需要追加功能。

接下来，对维护服务器17具备的日志信息显示部504进行说明。

日志信息显示部504针对维护负责人(也可以是具有权限的其它人员。)，基于第二状态信息数据库514，报告与指定的装置(POS终端13或者打印装置14)的监视项目的状况有关的信息。

期望获取与和特定的POS终端13或者特定的打印装置14有关的监视项目的状况相关的信息的维护负责人启动安装有Web浏览器的终端的Web浏览器，并使Web浏览器访问维护服务器17的规定的URL。例如，维护负责人在利用电话、邮件等从店铺的负责人收到了特定的POS终端13或者特定的打印装置14的状况不是正常的状况的主旨的联络的情况下，进行上述的作业。

日志信息显示部504在存在对该规定的URL的访问的情况下，在进行必要的认证之后，向终端发送规定的HTTP文件，使该终端显示能够进行POS终端识别信息或者打印装置识别信息的输入的用户接口(网页)。维护负责人在该用户接口输入该特定的POS终端13的POS终端识别信息或者该特定的打印装置14的打印装置识别信息。日志信息显示部504获取在该用户接口输入的POS终端识别信息或者打印装置识别信息。

接下来，日志信息显示部504参照第二状态信息数据库514，基于获取的POS终端识别信息或者打印装置识别信息，获取基于对应的POS终端13或者打印装置14的各监视项目的状态信息数据的记录中需要的记录(至少包含在最近存储的记录。)。

接下来，日志信息显示部504向终端发送规定的HTTP文件，使终端显示显示有与监视项目有关的以下的信息的用户接口(网页、画面)。日志信息显示部504对于监视项目：通信错误以及监视项目：打印机错误，在产生了通信错误或者打印机错误的状况的情况下，在用户接口显示表示该主旨的信息。维护负责人通过参照用户接口，能够在产生了通信错误或者打印机错误的状况的情况下，识别该请况。

另外，日志信息显示部504对于监视项目：RAM使用率、监视项目：CPU使用率、监视项目：CPU温度、监视项目：数据传输速度、监视项目：SSD使用实际值、监视项目：打印头形成行累计数、以及监视项目：刀具使用累计数，在用户接口显示表示各监视项目的状况的分类(错误状况、错误警告状况、错误预兆状况、或者正常状况)的信息。另外，日志信息显示部504对于监视项目：动作工序以及监视项目：连接设备，在用户接口显示表示各监视项目的状况的分类(错误状况或者正常状况)的信息。

日志信息显示部504基于对应的记录的分类信息，显示表示这些监视项目的状况的分类的信息。

维护负责人通过参照用户接口，能够识别这些监视项目的状况的分类，能够基于该识别，执行对应的处理。

如以上那样，维护负责人通过日志信息显示部504的功能，能够 在任意的时刻，识别任意的POS终端13以及打印装置14的监视项目的状况。

接下来，对维护服务器17具备的监视部505进行说明。

监视部505是针对设于店铺系统11的POS终端13，监视是否为正常地进行请求数据D1(请求)的发送的状况的功能模块。

在此，POS终端13具有与电源的接通对应地，向维护服务器17发送包含至少具有POS终端13的POS终端识别信息的规定的信息的数据(以下，称为“接通通知数据”。)的功能。该数据相当于表示接通电源的数据。

另外，POS终端13具有在电源断开的情况下，在执行与电源的断开对应的关机处理之前，向维护服务器17发送包含POS终端13的POS终端识别信息、且表示电源断开的数据(以下，称为“断开通知数据”。)的功能。

在本实施方式中，监视部505利用POS终端13的上述的处理，有效地监视是否为正常地进行基于POS终端13的请求数据D1的发送的状况。

在以下的说明中，将基于监视部505的是否为正常地进行基于POS终端13的请求数据D1的发送的状况的监视称为“日志通信监视”。

图13的(A)是表示监视部505的处理的流程图。

如图13的(A)所示，监视部505监视是否从管理的对象的POS终端13中的任意一个POS终端13接收了接通通知数据(步骤SN1)。

在接收了接通通知数据的情况下(步骤SN1：是)，监视部505访问电源状况监视数据库515，使与接通通知数据的发送源的POS终端13对应的记录的电源状况信息的值为表示是接通了电源的状况的值(步骤SN2)。

图14是示意性地表示电源状况监视数据库515的一条记录的数据结构的图。

电源状况监视数据库515按照每个POS终端13具有记录，如图14所示，一条记录将设置有POS终端13的店铺的店铺识别信息、POS终端13的POS终端识别信息、以及电源状况信息相对应地存储。

电源状况信息是指表示是否为接通了POS终端13的电源的状况的信息，作为值，取表示是接通了电源的状况的值和表示不是接通了电源的状况的值的某一个。

在步骤SN2中，监视部505确定电源状况监视数据库515的记录中、具有在步骤SN1接收的接通通知数据所包含的POS终端识别信息的记录。接下来，监视部505使确定出的记录的电源状况信息的值为表示是接通了电源的状况的值。

图13的(B)是表示监视部505的处理的流程图。

如图13的(B)所示，监视部505监视是否从管理的对象的POS终端13中的任意一个POS终端13接收了断开通知数据(步骤SO1)。

在接收了断开通知数据的情况下(步骤SO1：是)，监视部505访问电源状况监视数据库515，使与接通通知数据的发送源的POS终端13对应的记录的电源状况信息的值为表示不是接通了电源的状况的值(步骤SO2)。

在步骤SO2中，监视部505确定电源状况监视数据库515的记录中、具有在步骤SO1接收的断开通知数据所包含的POS终端识别信息的记录。接下来，监视部505使确定出的记录的电源状况信息的值为表示不是接通了电源的状况的值。

如以上那样，在一个POS终端13的电源接通的情况下，电源状况监视数据库515的对应的记录的电源状况信息的值被设为表示是接通了电源的状况的值。另一方面，在该一个POS终端13的电源断开的情况下，电源状况监视数据库515的对应的记录的电源状况信息的值被设为表示不是接通了电源的状况的值。因此，监视部505对于POS终端13，能够根据电源状况信息的值，监视是否为接通了电源的状况。

在此，监视部505按照每个店铺系统11(店铺系统11具有的局域网LN)，进行以下的处理，判别是否将该店铺系统11具有的POS终 端13(与局域网LN连接的POS终端13)作为日志通信监视的对象。

在以下的说明中，对于店铺系统11，将该店铺系统11具有的POS终端13作为日志通信监视的对象仅表现为“将店铺系统11作为日志通信监视的对象”。

图15是表示判别是否将某一个店铺系统11作为日志通信监视的对象时的监视部505的动作的流程图。

监视部505对店铺系统11的每个，在规定的时刻，执行图15的流程图所示的处理，判别是否将店铺系统11作为日志通信监视的对象。

在使用图15的流程图的说明中，将处理的对象的店铺系统11表现为“处理对象店铺系统”。

如图15所示，监视部505判别设置有处理对象店铺系统的店铺是否为营业日(步骤SP1)。监视部505按照每个店铺管理营业日。

在当天不是设置有处理对象店铺系统的店铺的营业日的情况下(步骤SP1：否)，监视部505不将处理对象店铺系统作为日志通信监视的对象(步骤SP2)。之后，监视部505结束处理。

在当天是设置有处理对象店铺系统的店铺的营业日的情况下(步骤SP1：是)，监视部505判别当前时刻是否属于设置有处理对象店铺系统的店铺的营业时间中反映了基于营业前的准备期间、营业后的剩余处理时间等的规定的余量的时间段(以下，称为“营业时间段”。)(步骤SP3)。

在当前时刻不属于营业时间段的情况下(步骤SP3：否)，监视部505不将处理对象店铺系统作为日志通信监视的对象(步骤SP2)。之后，监视部505结束处理。

在此，在店铺不是营业日，或者是营业日但不在营业时间段的情况下，假定店铺系统11具有的POS终端13不是接通了电源的状况，因此，不需要对POS终端13进行日志通信监视。而且，在本实施方式中，监视部505针对处理对象店铺系统，在当前的时间不是对应的店铺的营业日，或者不是营业时间段的情况下，不将处理对象店铺系统作为 日志通信监视的对象。由此，能够防止不必要地针对POS终端13进行日志通信监视。

在当前时刻属于营业时间段的情况下(步骤SP3：是)，监视部505判别设于处理对象店铺系统的POS终端13中，接通了电源的状况的POS终端13的数目是否小于规定的阈值(步骤SP4)。

其中，监视部505基于电源状况监视数据库515，获取处理对象店铺系统中接通了电源的状况的POS终端13的数目。

在此，规定的阈值是在店铺中，进行正常的营业的情况下，需要为接通电源的状况的最低限度的POS终端13的数目。规定的阈值按照每个店铺系统11预先决定并登记。

在接通了电源的状况的POS终端13的数目小于规定的阈值的情况下(步骤SP4：是)，监视部505不将处理对象店铺系统作为日志通信监视的对象(步骤SP5)。这是因为以下的理由。即，接通了电源的状况的POS终端13小于规定的阈值是指不是对于为了进行正常的营业所需要的台数的POS终端13接通了电源的状况，而是不能够进行正常的营业的状况。该情况下，由于假定店铺系统11产生了某种故障，所以首先，需要消除产生的故障。另外，即使在店铺系统11产生了故障的状况下，将店铺系统11作为日志通信监视的对象，由于产生的故障，日志通信监视的精度得不到保障。基于以上，在接通了电源的状况的POS终端13的数目小于规定的阈值的情况下，监视部505不将店铺系统11作为日志通信监视的对象。

在不将处理对象店铺系统作为日志通信监视的对象的情况下，监视部505执行对应的处理(步骤SP6)。之后，监视部505结束处理。在步骤SP6中，例如，监视部505对维护负责人、其它的有关人员进行该主旨的报告。在报告时，例如，监视部505在维护负责人等能够视觉确认的规定的显示装置显示设置有处理对象店铺系统的店铺的店铺识别信息、以及表示在店铺中接通了电源的状况的POS终端13的数目较少而存在产生了故障的可能性的信息。在报告时，另外例如，监视部505将记载了设置有处理对象店铺系统的店铺的店铺识别信息、以及表示在店铺中接通了电源的状况的POS终端13的数目较少而存在产生了故障 的可能性的信息的电子邮件发送到预先登记的规定的地址。

另一方面，在接通了电源的状况的POS终端13的数目不小于规定的阈值的情况下(步骤SP4：否)，监视部505将处理对象店铺系统作为日志通信监视的对象(步骤SP7)。

接下来，对针对成为日志通信监视的对象的店铺系统11的POS终端13，监视是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况(日志通信监视)的情况下的监视部505的动作进行说明。

图16是表示执行某一个POS终端13的监视所涉及的处理时的监视部505的动作的流程图。

监视部505针对成为日志通信监视的对象的店铺系统11的POS终端13的每个，执行图16的流程图所示的处理，监视是否为正常地进行基于POS终端13的请求数据D1的发送的状况。

其中，在图16的流程图的开始时刻，不是接通了对应的POS终端13的电源的状况。

另外，在使用了图16的流程图的说明中，将处理的对象的POS终端13表现为“处理对象POS终端”。

另外，监视部505针对合同期间内的企业所涉及的POS终端13，执行图16的流程图所示的处理。由此，在合同期间内的企业和不在合同期间内的企业之间，能够使维护服务器17提供的服务差异化。

如图16所示，监视部505监视处理对象POS终端的电源是否接通(步骤SQ1)。在步骤SQ1中，监视部505在电源状况监视数据库515的与处理对象POS终端对应的记录具有的电源状况信息的值从表示不是接通了电源的状况的值变化为表示是接通了电源的状况的值的情况下，判别为处理对象POS终端的电源接通。

在处理对象POS终端的电源接通的情况下(步骤SQ1：是)，监视部505将处理对象POS终端作为监视是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况的对象(步骤SQ2)。

监视部505针对作为监视的对象的处理对象POS终端，如以下那样，监视是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况(步骤SQ3)。

即，监视部505在基准生成间隔(合同期间内的企业所涉及的POS终端13生成并发送请求数据D1时的最长的间隔)中反映了规定的余量的期间以上的期间，未通过处理对象POS终端进行请求数据D1的发送的情况下(未从处理对象POS终端接收请求数据D1的情况下)，判别为不是正常地进行了基于处理对象POS终端的请求数据D1的发送的状况。这是因为，如上所述，合同期间内的企业所涉及的POS终端13为以最长为基准生成间隔的间隔发送请求数据D1，所以在超过在该基准生成间隔中反映了规定的余量的期间，未进行请求数据D1的发送的情况下，假定为产生了某种错误的状况。

此外，监视部505在判别为不是正常地进行了基于处理对象POS终端的请求数据D1的发送的状况的情况下，向维护负责人、其它的有关人员进行该主旨的报告。例如，监视部505在维护负责人等能够视觉确认的规定的显示装置显示处理对象POS终端的POS终端识别信息、以及表示不是正常地进行了请求数据D1的发送的状况的信息。另外例如，监视部505将记载了POS终端识别信息、以及表示不是正常地进行了请求数据D1的发送的状况的信息的电子邮件发送到预先登记的规定的地址。

监视部505在步骤SQ3监视是否为正常地进行了基于处理对象POS终端的请求数据D1的发送的状况，并监视处理对象POS终端的电源是否断开(步骤SQ4)。在步骤SQ4中，监视部505在电源状况监视数据库515的与处理对象POS终端对应的记录具有的电源状况信息的值从表示是接通了电源的状况的值变化为表示不是接通了电源的状况的值的情况下，判别为处理对象POS终端的电源断开。

在电源断开的情况下(步骤SQ4：是)，监视部505从监视是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况的对象中除去处理对象POS终端(步骤SQ5)，并将处理顺序返回到步骤SQ1。

这样，在本实施方式中，监视部505利用POS终端13发送接通通知数据以及断开通知数据来对POS终端13管理是否为接通了电源的 状况。而且，监视部505在是接通了电源的状况的情况下，监视是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况，在不是接通了电源的状况的情况下，不进行是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况的监视。

由此，起到以下的效果。

即，在店铺中，并不是一直处于在全部的收银台L中能够进行结账的状况，根据时间段、顾客的拥挤情况，成为能够进行收银台L中的结账的状况或者不能够进行结账的状况，这是较普遍的。而且，在不能够进行收银台L中的结账的状况的情况下，存在断开POS终端13的电源的情况。断开电源的POS终端13不进行请求数据D1的发送，但这是由于不使用POS终端13所以有意图地断开电源，结果不发送请求数据D1，而不是由于POS终端13产生的错误等而无意图地不发送请求数据D1。基于以上，通过将接通了电源的状况的POS终端13作为是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况的监视的对象，能够防止不必要地判别为不是正常的状况并执行对应的处理，另外，由于需要作为监视的对象的POS终端13成为监视的对象，所以处理效率良好。

接下来，对设置于店铺的POS终端13的电源接通的情况下的、POS终端13的动作进行说明。

图17是表示电源接通的情况下的POS终端13以及店铺管理服务器12的动作的流程图。图17的(A)表示POS终端13的动作，图17(B)表示店铺管理服务器12的动作。

收银员接通POS终端13的电源(步骤S1)。在本例中，POS终端13是设置于收银台L的状况，收银员例如，在店铺开店时接通POS终端13的电源。在本实施方式中，与POS终端13的电源的接通对应地，浏览器自动启动。

如图17的(A)所示，与浏览器的启动对应地，POS终端13的客户端功能部202访问店铺管理服务器12的规定的URL(步骤SR1)。店铺管理服务器12的URL、利用与店铺管理服务器12的通信发送接收的数据的格式、在与其它的店铺管理服务器12之间进行通信所需要的信息预先登记于POS终端13。

如图17的(B)所示，与来自POS终端13的对规定的URL的访问对应地，店铺管理服务器12的结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，将规定的HTML文件发送给POS终端13(步骤SS1)。规定的HTML文件是至少具有使后述的结账用用户接口60显示的功能的HTML文件。

如图17的(A)所示，POS终端13的客户端功能部202控制控制装置通信部23，接收并获取规定的HTML文件(步骤SR2)。

接下来，客户端功能部202执行获取的规定的HTML文件，将结账用用户接口60(图18)显示于触摸面板TP(步骤SR3)。

图18是表示显示于触摸面板TP的结账用用户接口60的一个例子的图。

在图18的结账用用户接口60中，在左上部设有一览显示顾客购买的商品的商品名、商品的单价、以及商品的数量的一览显示区域61。在一览显示区域61的右方设有显示顾客购买的商品的合计金额、结账时顾客交付的货币的金额、以及交给顾客的找零的金额的金额显示区域62。

在一览显示区域61的下方设有显示由条形码扫描仪BS读取的条形码的信息(以下，称为“条形码信息”。)的条形码信息显示区域63。条形码信息基本而言，是分配给商品的商品代码。

在条形码信息显示区域63的右方设有软键盘数字键64。软键盘数字键64具有确定结账的确定键641以及指示小计(顾客购买的商品的合计金额的计算)的小计键642。

之后，在收银台L中，收银员使用结账用用户接口60，进行结账。

这样，与POS终端13的电源的接通对应地，自动地在POS终端13的触摸面板TP显示在收银台L进行的结账(业务)所使用的结账用用户接口60。因此，收银员在POS终端13的电源接通时，不需要进行对店铺管理服务器12的URL的输入等作业，从而收银员的作业效率良好，便利性较高。

接下来，对与在收银台L的结账对应地由POS终端13进行的结账处理进行详述。

图19是表示执行结账处理时的POS终端13的动作的流程图。

如图19所示，在结账处理中，POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202执行商品信息获取处理(步骤ST1)。

在商品信息获取处理中，客户端功能部202按照每个顾客购买的商品，与店铺管理服务器12进行通信，获取商品的商品名以及商品的单价(以下，称为“商品相关信息”。)，并执行基于获取的商品相关信息的处理。以下，对商品信息获取处理进行详述。

图20是表示执行商品信息获取处理时的POS终端13的动作以及店铺管理服务器12的动作的流程图。图20的(A)表示POS终端13的动作，图20的(B)表示店铺管理服务器12的动作。

在收银台L中的结账中，收银员通过条形码扫描仪BS，读取附在顾客购买的商品、商品的包装等的条形码(步骤S2)。与条形码的读取对应地，条形码扫描仪BS经由连接有条形码扫描仪BS的端口，向POS终端13的控制装置设备通信部24输出基于读取结果的数据(以下，称为“读取结果数据”。)。控制装置设备通信部24将读取结果数据输出给控制装置控制部20。

读取结果数据是包含表示商品的商品代码的信息的数据。

如图20的(A)所示，POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202基于来自控制装置设备通信部24的输入，获取读取结果数据(步骤SU1)。

接下来，客户端功能部202基于读取结果数据，获取商品代码(步骤SU2)。

接下来，客户端功能部202在结账用用户接口60的条形码信息显示区域63显示在步骤SU2获取的商品代码(步骤SU3)。

接下来，客户端功能部202控制控制装置通信部23，向店铺管理服 务器12发送询问在步骤SU2获取的商品代码的商品的商品名以及商品的单价的数据(以下，称为“商品信息请求数据”。)(步骤SU4)。

如图20的(B)所示，店铺管理服务器12的店铺管理服务器控制部40的结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，接收商品信息请求数据(步骤SV1)。

接下来，结账相关处理执行部401基于接收的商品信息请求数据，获取商品代码，并参照店铺管理服务器存储部41存储的商品主数据411，获取获取的商品代码的商品的商品名以及商品的单价(步骤SV2)。

步骤SV2的处理相当于与基于店铺管理服务器12(服务器)的请求对应的处理。

接下来，结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，将表示在步骤SV2获取的商品的商品名以及商品的单价的商品信息应答数据发送给POS终端13(步骤SV3)。

商品信息应答数据与响应对应，步骤SV3的处理相当于发送表示与请求对应的处理的处理结果的响应的处理。

如图20的(A)所示，POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202控制控制装置通信部23，接收商品信息应答数据(步骤SU5)。

接下来，客户端功能部202基于接收的商品信息应答数据，获取商品的商品名以及商品的单价，并在结账用用户接口60的一览显示区域61的对应的区域，显示商品的商品名、商品的单价、以及商品的数量的组合(步骤SU6)。

在商品信息获取处理中，对于顾客购买的商品的每个，由收银员进行基于条形码扫描仪BS的条形码的读取，与条形码的读取对应地，通过POS终端13以及店铺管理服务器12执行图20的流程图所示的处理。

若全部的商品的条形码的读取、以及与读取对应的各装置的处理完成，则图19的步骤ST1的商品信息获取处理完成。

若全部的商品的条形码的读取、以及与读取对应的各装置的处理完成，则成为在一览显示区域61一览显示有顾客购买的商品的商品名、单价、以及数量的组合的状况。

如图19所示，在执行步骤ST1的商品信息获取处理后，客户端功能部202执行结账金额获取处理(步骤ST2)。在步骤ST2的结账金额获取处理中，客户端功能部202获取顾客购买的商品的合计金额，并与顾客的支付对应地获取交给顾客的找零的金额。以下，对结账金额获取处理进行详述。

图21是表示执行结账金额获取处理时的POS终端13的动作以及对应的店铺管理服务器12的动作的流程图。图21的(A)表示POS终端13的动作，图21的(B)表示店铺管理服务器12的动作。

若全部的商品的条形码的读取完成，则收银员操作软键盘数字键64的小计键642(步骤S3)。

如图21的(A)所示，若检测到操作了小计键642，则POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202生成请求小计的计算的小计计算请求数据，并控制控制装置通信部23，发送给店铺管理服务器12(步骤SW1)。与小计计算请求数据的发送对应地，客户端功能部202开始进行经过时间的测量。

如图21的(B)所示，店铺管理服务器12的结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，接收小计计算请求数据(步骤SX1)。

接下来，结账相关处理执行部401基于接收的小计计算请求数据，计算小计(步骤SX2)。其中，结账相关处理执行部401基于从POS终端13接收的商品信息应答请求数据、其它附带的数据，管理顾客购买的商品的商品代码。在步骤SX2中，结账相关处理执行部401基于管理的商品代码，适当地，参照商品主数据411，计算小计(顾客购买的商品的合计金额)。计算小计的方法并不限定于上述的方法，可以是任何方法。

接下来，结账相关处理执行部401将表示计算出的小计的小计应 答数据发送给POS终端13(步骤SX3)。

如图21的(A)所示，POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202控制控制装置通信部23，接收小计应答数据(步骤SW2)。

接下来，客户端功能部202基于接收的小计应答数据，在金额显示区域62的对应的区域显示小计(顾客购买的商品的合计金额)(步骤SW3)。

若小计显示于金额显示区域62，则顾客将金钱交给收银员。收银员从顾客接受金钱，并在软键盘数字键64输入接受的金钱的金额，并操作确定键641(步骤S4)。若检测到操作了确定键641，则客户端功能部202在金额显示区域62的对应的区域显示从顾客接受的金钱的金额。

而且，若检测到操作了确定键641，则客户端功能部202向店铺管理服务器12发送请求计算找零的金额的找零计算请求数据(步骤SW4)。与找零计算请求数据的发送对应地，客户端功能部202开始进行经过时间的测量。

如图21的(B)所示，店铺管理服务器12的结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，接收找零计算请求数据(步骤SX4)。

接下来，结账相关处理执行部401计算找零的金额(步骤SX5)。

接下来，结账相关处理执行部401将表示计算出的找零的金额的找零应答数据发送给POS终端13(步骤SX6)。

如图21的(A)所示，POS终端13的客户端功能部202控制控制装置通信部23，接收找零应答数据(步骤SW5)。

接下来，客户端功能部202基于接收的找零应答数据，在金额显示区域62的对应的区域显示找零的金额(步骤SW6)。

收银员基于在金额显示区域62显示的找零的金额，将找零交给顾客。

如以上那样，在步骤ST2的结账金额获取处理中，客户端功能部202获取顾客购买的商品的合计金额，并与顾客的支付对应地获取交给顾客的找零的金额。

如图19所示，在执行结账金额获取处理后，客户端功能部202执行收据发行处理(步骤ST3)。在步骤ST3的收据发行处理中，客户端功能部202与店铺管理服务器12进行通信，发行打印有与顾客购买的商品有关的信息、表示顾客购买的商品的合计金额的信息等的收据。以下，对收据发行处理进行详述。

图22是表示执行收据发行处理时的POS终端13的动作以及店铺管理服务器12的动作的流程图。图22的(A)表示POS终端13的动作，图22的(B)表示店铺管理服务器12的动作。

如图22的(A)所示，若结账金额获取处理结束，则POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202获取结账信息(步骤SY1)。

结账信息是包含按照每个结账以唯一方式赋予的识别信息(以下，称为“结账识别信息”。)，表示顾客购买的商品的每个的商品代码、商品名、单价、数量的组合的信息(以下，称为“购买商品信息”。)，表示合计购买金额(小计)、从顾客接受的货币的金额、以及交给顾客的找零的金额的信息(以下，称为“结账金额信息”。)，表示进行结账的时刻的信息(以下，称为“结账时刻信息”。)，以及进行结账的店铺的识别信息亦即店铺识别信息的信息。

此外，在结账中，客户端功能部202在规定的存储区域存储购买商品信息所包含的信息以及结账金额信息所包含的信息。在步骤SY1中，客户端功能部202基于存储于该规定的存储区域的信息，获取购买商品信息以及结账金额信息。

另外，结账时刻信息示出的进行结账的时刻是操作确定键641的时刻。结账时刻信息示出的进行结账的时刻并不限定于操作确定键641的时刻，只要是在结账时读取第一个商品的条形码的时刻等由结账产生的时刻即可。

另外，客户端功能部202具有与结账对应地，生成结账识别信息的 功能，基于该功能，生成结账识别信息。结账识别信息的值对于在各店铺进行的结账的每个，被设为唯一的值。

在获取结账信息后，客户端功能部202控制控制装置通信部23，将表示获取的结账信息的结账信息数据发送给店铺管理服务器12(步骤SY2)。

如图22的(B)所示，店铺管理服务器12的店铺管理服务器控制部40的结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，接收结账信息数据(步骤SZ1)。

接下来，结账相关处理执行部401基于接收的结账信息数据示出的结账信息，生成指示规定的排版(layout)的收据的发行的记录数据(步骤SZ2)。

记录数据是指示根据规定的排版，记录有所谓的顶部标志，底部标志，结账识别信息，进行结账的时刻，顾客购买的商品的商品名、单价、数量，合计购买金额，从顾客接受的货币的金额，以及交给顾客的找零的金额等的收据的发行的控制数据。记录数据是根据XML的格式描述有信息的XML文档。

接下来，结账相关处理执行部401控制店铺管理服务器通信部42，将生成的记录数据发送给POS终端13(步骤SZ3)。

另外，结账相关处理执行部401在步骤SZ1中接收了结账信息数据之后，访问店铺管理服务器存储部41存储的结账信息管理数据库412(步骤SZ4)。

结账信息管理数据库412的一条记录将结账识别信息、购买商品信息、结账金额信息、结账时刻信息、以及店铺识别信息相关联地存储。

接下来，基于在步骤SZ1接收的结账信息数据，在结账信息管理数据库412生成将结账识别信息、购买商品信息、结账金额信息、结账时刻信息、以及店铺识别信息相关联的一条记录(步骤SZ5)。

这样，店铺管理服务器12累积存储与结账对应的结账信息。由此，能够管理每个店铺的销售额、店铺中的每个商品的销售额。

如图22的(A)所示，POS终端13的控制装置控制部20的客户端功能部202控制控制装置通信部23接收记录数据(步骤SY3)。

接下来，客户端功能部202基于XML文档的记录数据，生成处理控制部201对应的指令体系的记录指令(步骤SY4)。客户端功能部202将生成的记录指令输出给处理控制部201。

接下来，处理控制部201基于生成的记录指令，控制控制装置打印部21，发行收据(步骤SY5)。

在步骤SY5发行的收据由收银员交给顾客。

如以上那样，在本实施方式中，与结账对应地，POS终端13利用店铺管理服务器12的功能进行结账处理而发行收据。另外，店铺管理服务器12累积存储基于结账处理的结账信息。

如以上说明的那样，本实施方式所涉及的POS终端13具备根据收据(纸条)的发行所涉及的机构的使用状况来变更该机构的使用次数的上限值，并基于变更后的上限值，计算能够使用该机构的剩余的期间的控制装置控制部20。

根据该构成，能够反映收据的发行所涉及的机构的劣化的进度根据该机构的使用状况而改变这样的特性，正确地计算收据的发行所涉及的机构的能够使用的剩余的期间。

另外，在本实施方式中，控制装置控制部20基于根据打印头211的使用状况变更的打印头211的使用次数的上限值来计算能够使用打印头211的剩余的期间。

根据该构成，能够反映打印头211的特性，正确地计算打印头211的能够使用的剩余的期间。

另外，在本实施方式中，控制装置控制部20在计算能够使用打印头211的剩余的期间时，基于收纳的卷纸(记录介质)的纸质、种类、或者厚度的至少一个，变更打印头211的使用次数的上限值。

根据该构成，能够反映打印头211的特性，正确地计算打印头211 的能够使用的剩余的期间。

另外，在本实施方式中，控制装置控制部20基于根据刀具212的使用状况变更的刀具212的使用次数的上限值计算能够使用刀具212的剩余的期间。

根据该构成，能够反映刀具212的特性，正确地计算刀具212的能够使用的剩余的期间。

另外，在本实施方式中，控制装置控制部20在计算能够使用刀具212的剩余的期间时，基于收纳的卷纸的纸质、种类、或者厚度的至少一个，变更刀具212的使用次数的上限值。

根据该构成，能够反映刀具212的特性，正确地计算刀具212的能够使用的剩余的期间。

另外，在本实施方式中，控制装置控制部20将表示计算出的能够使用收据的发行所涉及的机构的、剩余的期间的信息发送给维护服务器17(服务器)。

根据该构成，维护服务器17能够执行与能够使用的剩余的期间对应的处理。

另外，在本实施方式中，控制装置控制部20作为能够使用收据的发行所涉及的机构的剩余的期间，计算能够使用收据的发行所涉及的机构的剩余的天数。

根据该构成，作为能够使用收据的发行所涉及的机构的剩余的期间，能够提供“天数”这样的人容易掌握的信息。

另外，如以上所说明的那样，本实施方式所涉及的POS终端13(控制装置)具备控制装置控制部20，该控制装置控制部20具有：日志收集部203，其生成包含状态信息数据(状态信息)的日志数据D11，该状态信息数据表示监视状况的对象的监视项目的状况；通信管理部204，其将日志收集部203生成的日志数据D11作为请求发送给维护服务器17(服务器)，并从维护服务器17作为响应接收处理命令控制数据D21(控制数据)；以及命令执行部205，其基于通信管理部204接收的 处理命令控制数据D21执行处理。

根据该构成，利用从POS终端13向维护服务器17发送日志数据D11的构成，维护服务器17能够基于作为针对日志数据D11的响应接收的处理命令控制数据D21，使POS终端13执行规定的处理。

即，对于从POS终端13向维护服务器17发送日志数据D11的系统，能够执行与POS终端13向维护服务器17发送日志数据D11的构成对应的处理。

另外，在本实施方式中，构成为通过插件的追加能够追加日志收集部203、通信管理部204、以及命令执行部205的功能。

根据该构成，对于日志收集部203、通信管理部204、以及命令执行部205的各个部，能够灵活地以简单的方法根据需要追加功能。

另外，在本实施方式中，日志收集部203获取命令执行部205的处理结果，并生成包含表示获取的处理结果的信息的处理结果通知数据D12。通信管理部204将处理结果通知数据D12以及日志数据D11作为请求发送给维护服务器17。

根据该构成，POS终端13能够迅速地将基于从维护服务器17接收的数据执行的处理的处理结果通知给维护服务器17。

另外，在本实施方式中，日志收集部203生成与能够通过控制装置通信部23(通信部)进行通信的打印装置14(外部设备)有关的日志数据D11(子日志数据D11s)。通信管理部204将日志收集部203生成的与打印装置14有关的日志数据D11(子日志数据D11s)发送给维护服务器17。

根据该构成，POS终端13能够将与自身连接的打印装置14的监视项目的状况通知给维护服务器17。

另外，如以上的说明的那样，本实施方式所涉及的维护服务器17(服务器)具备维护服务器控制部50(服务器控制部)，该维护服务器控制部具有：日志接收部501，其接收日志数据D11；以及响应应答部502，其与日志数据D11的接收对应地，将使POS终端13执行规定的 处理的处理命令控制数据D21(控制数据)作为响应发送。

根据该构成，维护服务器17能够与日志数据D11的接收对应地，作为响应向POS终端13发送处理命令控制数据D21，使POS终端13执行规定的处理。即，根据上述构成，对于构成从POS终端13向维护服务器17发送日志数据D11的系统的维护服务器17，能够执行利用了POS终端13发送日志数据D11的构成的处理。

另外，在本实施方式中，响应应答部502获取与接收的日志数据D11所包含的POS终端识别信息(装置识别信息)相对应地存储的执行处理信息，并作为响应发送使与获取的执行处理信息对应的处理(执行处理信息示出的处理)执行的处理命令控制数据D21(控制数据)。

根据该构成，在使特定的POS终端13执行规定的处理的情况下，若预先将特定的POS终端13的POS终端识别信息与和规定的处理对应的执行处理信息相对应地登记在维护服务器17，则能够在维护服务器17发送响应的时刻，使POS终端13执行规定的处理。

另外，本实施方式所涉及的维护服务器17具备存储基于日志接收部501接收的日志数据D11的信息的维护服务器存储部51(服务器存储部)。

根据该构成，维护服务器17能够根据基于存储的日志数据D11的信息进行处理。

另外，在本实施方式中，维护服务器控制部50具有在经由全球网络GN从外部装置存在请求的情况下，使显示有基于维护服务器存储部51存储的日志数据D11的信息的画面(用户接口、网页)显示于外部装置的日志信息显示部504。

根据该构成，维护服务器17能够通过显示，提供与POS终端13的监视项目的状况有关的有益的信息。

另外，如以上所说明的那样，本实施方式所涉及的维护服务器17(服务器)具备维护服务器控制部50，该维护服务器控制部具有：监视部505，其将接通了电源的状况的POS终端13(控制装置)作为监视的对象，监视是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况。

根据该构成，由于通过将接通了电源的状况的POS终端13作为是否为正常地进行了请求数据D1的发送的状况的监视的对象，需要作为监视的对象的POS终端13成为监视的对象，所以处理效率良好，能够减少维护服务器17的处理负载。

另外，在本实施方式中，监视部505在从POS终端13接收了表示接通了电源的数据之后，到接收表示电源断开的数据为止的期间，将POS终端13作为监视的对象。

根据该构成，维护服务器17能够利用从POS终端13接收的数据，正确地判别接通了电源的状况的POS终端13，并将该POS终端13作为监视的对象。

另外，在本实施方式中，监视部505在不是正常地进行了基于为监视的对象的POS终端13的请求数据D1的发送的状况的情况下，对其主旨进行报告。

根据该构成，能够使负责人识别不是正常地进行了请求数据D1的发送的状况。

另外，在本实施方式中，监视部505获取与局域网LN连接的多个POS终端13中、接通了电源的状况的POS终端13的数目，且在获取的数目小于规定的阈值的情况下，不将与局域网LN连接的多个POS终端13作为监视的对象。

根据该构成，在与局域网LN连接的POS终端13中、接通了电源的状况的POS终端13的数目小于规定的阈值的状况的情况下，能够不将POS终端13作为监视的对象。

另外，在本实施方式中，监视部505在规定的时间段，不将与局域网LN连接的多个POS终端13作为监视的对象。

根据该构成，能够根据POS终端13的使用的实际情况，在规定的时间段，使得不将POS终端13作为监视的对象。

另外，如以上的说明的那样，在本实施方式所涉及的网络系统1中，POS终端13(控制装置)生成包含表示监视状况的对象的监视项 目的状况的状态信息数据(状态信息)的日志数据D11，并以规定的间隔将生成的日志数据D11作为请求发送给维护服务器17(服务器)。维护服务器17存储表示通过合同、POS终端13能够利用维护服务器17的功能的期间的合同管理数据库512(合同期间信息)，并在接收了日志数据D11的情况下，基于合同管理数据库512，判别POS终端13是否在合同期间内，在不在合同期间内的情况下，将包含表示不在合同期间内的信息的响应发送给POS终端13，在合同期间内的情况下，将包含表示在合同期间内的信息的响应发送给POS终端13。POS终端13在接收了包含表示不在合同期间内的信息的响应的情况下，使发送日志数据D11的间隔比规定的间隔长。

根据该构成，通过使不在合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1的间隔比合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1的间隔长，能够抑制由于通过不在合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1所引起的资源的消耗，另外，能够使针对签订了合同的企业与未签订合同的企业的对应差异化，能够保证公平度。即，根据上述构成，对于通过合同规定POS终端13能够利用维护服务器17的功能的期间的系统，能够执行与POS终端13欲在基于合同的期间以外的期间利用维护服务器17的功能的情况对应的处理。

另外，在本实施方式中，POS终端13在与包含表示不在合同期间信息示出的期间内的信息的响应的接收对应地使发送日志数据D11的间隔比规定的间隔长之后，在接收了包含表示在合同期间内的信息的响应的情况下，使发送日志数据D11的间隔为规定的间隔。

根据该构成，对于合同期间内的企业所涉及的POS终端13，能够防止发送日志数据D11的间隔比规定的间隔长。

另外，在本实施方式中，POS终端13在生成了日志数据D11的情况下，存储生成的日志数据D11，并发送存储的日志数据D11。POS终端13在发送日志数据D11之后，与日志数据D11的发送对应地从维护服务器17接收的响应包含有表示在合同期间内的信息的状况的情况下，删除存储的日志数据D11，在响应包含有表示不在合同期间内的信息的状况的情况下，不删除存储的日志数据D11，并在下一次发送请求 时作为发送的对象。维护服务器17在接收了日志数据D11的情况下，基于合同管理数据库512，判别是否在合同期间内，在合同期间内的情况下，获取日志数据D11，并存储基于获取的日志数据D11的信息，在不在合同期间内的情况下，不存储基于日志数据D11的信息。

根据该构成，在维护服务器17中，能够防止基于不在合同期间内的企业所涉及的日志数据D11的信息的存储，抑制由于通过不在合同期间内的企业所涉及的POS终端13发送请求数据D1所引起的资源的消耗，另外，能够使针对签订了合同的企业和未签订合同的企业的对应差异化。

另外，如以上所说明的那样，在本实施方式中，POS终端13(控制装置)以规定的间隔生成包含表示监视状况的对象的监视项目的状况的状态信息数据(状态信息)的日志数据D11，并将生成的日志数据D11作为请求发送给维护服务器17(服务器)。POS终端13在规定的监视项目的状况成为错误状况的可能性较高的情况下，使生成日志数据D11的间隔比规定的间隔短。

根据该构成，POS终端13针对成为错误状况的可能性较高的监视项目，能够以较短的间隔向维护服务器17通知监视项目的状况，由此，例如，维护负责人能够以尽量短的间隔监视监视项目的状况，并根据需要进行对应的处理。即，根据上述构成，对于从作为客户端的POS终端13向维护服务器17发送日志数据D11的系统，能够执行与从POS终端13向维护服务器17发送日志数据D11的构成对应的处理。

另外，在本实施方式中，POS终端13在生成的日志数据D11所包含的监视项目的状态信息数据所涉及的数值与规定的阈值的关系成为规定的关系的情况下，判别为监视项目的状况成为错误状况的可能性较高，并使生成日志数据D11的间隔比规定的间隔短。

根据该构成，POS终端13能够正确地判别监视项目的状况成为错误状况的可能性是否较高。

另外，在本实施方式中，维护服务器17接收日志数据D11，并在接收的日志数据D11所包含的监视项目的状态信息数据所涉及的数值与规定的阈值的关系成为规定的关系的情况下，向POS终端13发送包 含表示监视项目的状况成为错误状况的可能性较高的信息的响应。POS终端13在接收了包含表示成为错误状况的可能性较高的信息的响应的情况下，判别为成为错误状况的可能性较高，并使生成日志数据D11的间隔比规定的间隔短。

根据该构成，维护服务器17能够正确地判别监视项目的状况成为错误状况的可能性是否较高，另外，POS终端13能够利用维护服务器17的判别结果，判别监视项目的状况成为错误状况的可能性是否较高。

另外，在本实施方式中，POS终端13在使生成日志数据D11的间隔比规定的间隔短之后，在成为错误状况的可能性变得不高的情况下，使生成日志数据D11的间隔为规定的间隔。

根据该构成，能够防止POS终端13不必要地以较短的间隔发送日志数据D11。

另外，如以上所说明的那样，在本实施方式中，POS终端13(控制装置)生成包含表示监视状况的对象的监视项目的状况的状态信息数据(状态信息)的日志数据D11，并将生成的日志数据D11作为请求发送给维护服务器17。维护服务器17在接收了日志数据D11的情况下，发送对应的请求，并将接收的日志数据D11所包含的状态信息数据储存于第一状态信息数据库513(第一数据库)，并基于接收的日志数据D11所包含的状态信息数据判别监视项目的状况的分类，生成包含表示分类的信息的状态加工信息，并储存于第二状态信息数据库514(第二数据库)。

根据该构成，基于第一状态信息数据库513的各记录，能够进行使用了与第二状态信息数据库514的记录的生成所使用的条件不同的条件的监视项目的状况的分类、其它的监视项目的状况的分析。而且，在第二状态信息数据库514的规定的记录附加表示以规定的方法判别出的分类的分类信息。因此，基于第二状态信息数据库514的规定的记录，能够立即执行与对应的监视项目的状况的分类对应的处理的执行、监视项目的状况的分类的报告等。

另外，在本实施方式中，维护服务器17在生成状态加工信息时，基于状态信息所包含的状态识别信息识别监视项目，并利用与监视项目 对应的方法判别监视项目的状况的分类。

根据该构成，维护服务器17能够利用状态识别信息，在正确地识别监视项目之后，以与监视项目对应的方法对监视项目的状况进行分类。

另外，在本实施方式中，维护服务器17在生成状态加工信息时，在状态信息数据所包含的状态识别信息的值是表示状态信息数据是由数值表示监视项目的状况的信息的值的情况下，基于表示监视项目的状况的数值与规定的阈值的关系，判别监视项目的状况的分类。

根据该构成，维护服务器17能够正确地判别监视项目的状况的分类。

另外，在本实施方式中，维护服务器17在生成状态加工信息时，在状态信息数据所包含的状态识别信息的值是表示状态信息数据是由字符串表示监视项目的状况的信息的值的情况下，基于表示监视项目的状况的字符串的内容，判别监视项目的状况的分类。

根据该构成，维护服务器17能够正确地判别监视项目的状况的分类。

另外，在本实施方式中，维护服务器17在生成状态加工信息时，在状态信息数据所包含的状态识别信息的值是表示不需要基于状态信息数据判别监视项目的状况的分类的值的情况下，将不包含分类信息的状态加工信息储存于第二状态信息数据库514(第二数据库)。

此外，上述的实施方式仅表示本发明的一方式，可以在本发明的范围内进行任意变形以及应用。

另外例如，在上述的实施方式中，店铺系统11例示应用于店铺的情况而对发明进行了说明，但应用店铺系统11的设施并不限定于店铺。

另外例如，构成网络系统1的各装置的通信方法可以是任何方法。

另外，在上述的实施方式中，POS终端13的记录方式为热敏式，但记录方式可以是任何方式。

另外例如，使用图说明的各功能模块可以通过硬件和软件任意地实现，并不暗示特定的硬件构成。

另外，功能框图所示的功能模块表示各装置的功能性构成，并不限制具体的实装方式。换句话说，不需要实装与图中的功能模块对应的硬件，当然也可以采用通过一个处理器执行程序来实现多个功能部的功能的构成。另外，在上述实施方式中也可以利用硬件实现以软件实现的功能的一部分或者也可以利用软件实现以硬件实现的功能的一部分。