一种信息处理方法和装置与流程

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法和装置。

背景技术：

随着互联网技术的发展，智能手机的普及，手机除了通讯功能外也具备了联网功能。在日常生活中，用户常常会因为手机信号不好导致漏接电话，这时，通讯网络中的服务端会在被叫手机信号恢复时，发送漏接电话提示信息给被叫用户。这种方式下，若用户手机信号没有恢复，就不能及时的接收漏接电话的信息。

技术实现要素：

为解决现有存在的技术问题，本发明提供一种信息处理方法和装置，可以通过ip应用发送漏接电话提示信息，提高了终端接收提示信息的概率，提高了用户体验。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种信息处理方法，所述方法包括：

当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的网络之间互连的协议ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败；

根据所述第二终端的ip应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，所述提示信息用于提示用户所述第一终端向所述第二终端发起过呼叫请求。

可选的，所述根据所述第二终端的ip应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，包括：

当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息。

可选的，所述根据所述第二终端的ip应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，包括：

当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态；

若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接成功，则通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息，检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

可选的，在所述检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态之后，包括：

当检测到所述第二终端的通信网连接状态为连接成功时，通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息，停止检测所述第二终端的ip应用连接状态；

当检测到所述第二终端的ip应用为连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息，停止检测所述第二终端通信网的连接状态；

当检测到所述第二终端的ip应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，则通过预设规则，确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，所述连接方式包括：ip应用连接方式和通信网连接方式；

当预设时间内未检测到第二终端的ip应用连接成功或通信网连接成功，则清除所述缓存的提示信息。

可选的，所述确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，包括：

当确定通过ip应用连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端通信网的连接状态；

当确定通过通信网连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端ip应用的连接状态。

一种信息处理装置，所述装置包括：确定模块、发送模块；其中，

所述确定模块，用于当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的网络之间互连的协议ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败；

所述发送模块，用于根据所述第二终端的ip应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，所述提示信息用于提示用户所述第一终端向所述第二终端发起过呼叫请求。

可选的，所述发送模块，用于当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息。

可选的，所述装置还包括：检测模块、缓存模块，

所述检测模块，用于当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态；

所述发送模块，用于若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接成功，则通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

所述缓存模块，用于若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息；

所述检测模块，还用于检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

可选的，所述装置还包括：清除模块，

所述发送模块，用于当检测到所述第二终端的通信网连接状态为连接成功时，通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

所述检测模块，用于停止检测所述第二终端的ip应用连接状态；

所述发送模块，还用于当检测到所述第二终端的ip应用为连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息；

所述检测模块，还用于停止检测所述第二终端通信网的连接状态；

所述确定模块，用于当检测到所述第二终端的ip应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，则通过预设规则，确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，所述连接方式包括：ip应用连接方式和通信网连接方式；

所述清除模块，用于当预设时间内未检测到第二终端的ip应用连接成功或通信网连接成功，清除所述缓存的提示信息。

可选的，所述检测模块，用于当确定通过ip应用连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端通信网的连接状态；还用于当确定通过通信网连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端ip应用的连接状态。

本发明的实施例提供的信息处理方法和装置，当第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，可以根据第二终端的ip应用的连接状态向第二终端发送提示信息。通过使用网络资源，提高了第二终端接收提示信息的概率，提高了用户体验。

附图说明

图1为本发明实施例提供的信息处理方法流程示意图一；

图2为本发明实施例提供的信息处理方法流程示意图二；

图3为本发明实施例提供的信息处理方法流程示意图三；

图4为本发明实施例提供的信息处理方法流程示意图四；

图5为本发明实施例提供的信息处理方法流程示意图五；

图6为本发明实施例提供的信息处理方法流程示意图六；

图7为本发明实施例提供的信息处理装置结构示意图一；

图8为本发明实施例提供的信息处理装置结构示意图二；

图9为本发明实施例提供的信息处理装置结构示意图三；

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

实施例一

本发明实施例提供一种信息处理方法，如图1所示，该方法包括：

步骤101、当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的网络之间互连的协议ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

需要说明的是，本发明实施例提供的信息处理方法的执行主体是信息处理装置，示例性的，信息处理装置可以为通讯网络中的服务端。本发明实施例中的第一终端、第二终端为具有通讯功能的终端，示例性的，可以为智能手机、电脑、智能可穿戴设备等。

具体的，通讯网络中的服务端接收用户的呼叫请求消息，再把消息发送至被叫用户。在通讯网络中的服务端完成消息的处理和传递。

具体的，ip应用是使用互联网进行语音通话、信息传递的应用，示例性的，如腾讯通rtx，网络电话，其中ip指的是网络之间互联的一种协议。

示例性的，当通讯网络的服务端检测到第一智能手机向第二智能手机发起呼叫请求失败时，具体的，呼叫请求失败可以为，当第一智能手机通过通信网呼叫第二智能手机时，第二智能手机因为没有通信信号或者第二智能手机关机导致呼叫失败，或者当第一智能手机通过ip应用呼叫第二智能手机时，第二智能手机没有登陆ip应用或第二智能手机没有连接互联网或第二智能手机关机导致呼叫失败。通讯网络中的服务端确定第二智能手机的ip应用的连接状态，ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。具体的，通信网指构成多个用户相互通信的多个电信系统互连的通信体系，用户可以通过通信网进行语音通话，信息传递等，通信网提供单纯的通信服务，不承载过多的网络业务。

步骤102、根据所述第二终端的ip应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，所述提示信息用于提示用户所述第一终端向所述第二终端发起过呼叫请求。

通讯网络中的服务端根据第二终端的ip应用连接状态，向第二智能手机发送提示信息，具体的，提示信息是内容为第一智能手机向第二智能手机何时进行呼叫请求的信息。

本发明的实施例提供的信息处理方法，当第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，可以根据第二终端的ip应用的连接状态向第二终端发送提示信息。通过使用网络资源，提高了第二终端接收提示信息的概率，提高了用户体验。

实施例二

本发明实施例提供一种信息处理方法，如图2所示，该方法包括：

步骤201、当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

需要说明的是，本发明实施例提供的信息处理方法的执行主体是信息处理装置，示例性的，信息处理装置可以为通讯网络中的服务端。本发明实施例中的第一终端、第二终端为具有通讯功能的终端，示例性的，可以为智能手机、电脑、智能可穿戴设备等。

具体的，通讯网络中的服务端可以接收用户的呼叫请求消息，再把消息发送至被叫用户。在通讯网络中的服务端完成消息的处理和传递。

具体的，ip应用是使用互联网可以进行语音通话、信息传递等功能的应用，示例性的，如腾讯通rtx，其中ip指的是网络之间互联的一种协议。

具体的，第一智能手机可以通过通信网或者ip应用对第二智能手机发起呼叫请求，当第二智能手机没有接收到呼叫时，即第一智能手机向第二智能手机发起呼叫请求失败。当通讯网络中的服务端检测到第一智能手机向第二智能手机发起呼叫请求失败时，确定所述第二智能手机的ip应用连接状态，ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

步骤202、当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息。

一种可能的实施方式，当第一智能手机通过通信网向第二智能手机发起呼叫请求失败时，若第二智能手机通信网未连接，而此时第二智能手机处于可连接互联网的状态，例如，第二智能手机处于可通过wifi(允许电子设备连接到一个无线局域网的技术)连接互联网的环境中，且第二智能手机登陆了ip应用，通讯网络中的服务端检测到第二智能手机的ip应用连接状态为ip应用连接成功，则通过ip应用向所述第二智能手机发送提示信息，提示信息的内容是第一智能手机向第二智能手机何时进行呼叫的信息。

本发明的实施例提供的信息处理方法，当第一终端通过通信网向第二终端发起呼叫请求失败，若第二终端连接了ip应用，则通讯网络中的服务端可以通过ip应用连接方式向第二终端发送提示信息。通过使用互联网资源，使第二终端更快速的接收到提示信息，提高了用户的通话效率，提高了用户体验。

实施例三

本发明实施例提供一种信息处理方法，如图3所示，该方法包括：

步骤301、当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

这里，步骤301可以参照实施例二中的步骤201，本发明实施例对此不再赘述。

步骤302、当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态。

示例性的，当检测到第二智能手机的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测第二智能手机的通信网连接状态。其中，通信网指构成多个用户相互通信的多个电信系统互连的通信体系，用户可以通过通信网进行语音通话，信息传递等。

步骤303、若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接成功，则通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息。

示例性的，当检测到第二智能手机的通信网连接状态为连接成功时，通过通信网向第二智能手机发送提示信息，具体的，提示信息是第一智能手机何时向第二智能手机发起呼叫请求的信息，并且停止检测第二智能手机的ip应用连接状态。

本发明的实施例提供的信息处理方法，当第一终端通过通信网向第二终端发起呼叫请求失败，若第二终端ip应用连接失败，且第二终端通信网连接成功，可以通过第二终端通信网向第二终端发送提示信息。通过通信网和ip应用互相结合的方式，增强了用户的通讯效率，提高了用户体验。

实施例四

本发明实施例提供一种信息处理方法，如图4所示，该方法包括：

步骤401、当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

这里，步骤401可以参照实施例二中的步骤201，本发明实施例对此不再赘述。

步骤402、当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态。

步骤403、若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息，检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

具体的，检测第二智能手机的通信网连接状态，若连接状态为连接失败，则将提示信息缓存在通讯网络中的服务端，检测第二智能手机的通信网连接状态和ip应用连接状态。

若检测到第二智能手机的通信网连接状态为连接成功，执行步骤404。

若检测到第二智能手机的ip应用连接状态为连接成功，执行步骤405。

步骤404、当检测到所述第二终端的通信网连接状态为连接成功时，通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息，停止检测所述第二终端的ip应用连接状态。

步骤405、当检测到所述第二终端的ip应用为连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息，停止检测所述第二终端通信网的连接状态。

本发明的实施例提供的信息处理方法，当第一终端通过通信网向第二终端发起呼叫请求失败，检测到第二终端通信网和ip应用均连接失败时，通讯网络中的服务端继续检测第二终端通信网和ip应用的连接状态，两种连接方式中的其中一种的连接状态为连接成功则通过该连接方式向第二终端发送提示信息。这种通信网和ip应用连接方式相结合的连接方式能够充分利用资源，提高用户接收提示信息的效率，使用户体验感提高。

实施例五

本发明实施例提供一种信息处理方法，如图5所示，该方法包括：

步骤501、当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

这里，步骤501可以参照实施例二中的步骤201，本发明实施例对此不再赘述。

步骤502、当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态。

步骤503、若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息，检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

具体的，若第二智能手机的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存提示信息，具体的，提示信息为第一智能手机何时向第二智能手机发起呼叫请求的信息，通讯网络中的服务端不断的检测第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

步骤504、当检测到所述第二终端的ip应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，则通过预设规则，确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，所述连接方式包括：ip应用连接方式和通信网连接方式。

具体的，当通讯网络中的服务端检测到第二智能手机的ip应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，则通过预设规则，确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，所述连接方式包括：ip应用连接方式和通信网连接方式；具体的，所述预设规则为当通讯网络中的服务端检测到第二智能手机的ip应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，选择ip应用连接方式或者通信网连接方式。

若连接方式为ip应用连接方式，则执行步骤505。

若连接方式为通信网连接方式，则执行步骤506。

步骤505、当确定通过ip应用连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端通信网的连接状态。

具体的，当通讯网络中的服务端确定通过ip应用连接方式发送所述提示信息时，通过ip应用连接方式发送所述提示信息，并停止检测第二智能手机通信网的连接状态。

步骤506、当确定通过通信网连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端ip应用的连接状态。

具体的，当通讯网络中的服务端确定通过通信网连接方式发送所述提示信息时，通过通信网连接方式发送所述提示信息，并停止检测第二智能手机ip应用的连接状态。

本发明的实施例提供的信息处理方法，当第一终端通过通信网向第二终端发起呼叫请求失败，检测到第二终端通信网和ip应用均连接失败时，通讯网络中的服务端继续检测第二终端通信网和ip应用的连接状态，若通讯网络中的服务端同时检测到第二终端通信网和ip应用连接成功，则可根据预设规则，选择一种连接方式发送提示信息。这种通信网和ip应用连接方式相结合的连接方式能够充分利用互联网资源，提高用户接收提示信息的效率，使用户体验感提高。

实施例六

本发明实施例提供一种信息处理方法，如图6所示，该方法包括：

步骤601、当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败。

这里，步骤601可以参照实施例二中的步骤201，本发明实施例对此不再赘述。

步骤602、当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态。

步骤603、若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息，检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

步骤604、当预设时间内未检测到第二终端的ip应用连接成功或通信网连接成功，则清除所述缓存的提示信息。

具体的，通讯网络中的服务端当预设时间内未检测到第二智能手机的ip应用连接成功或通信网连接成功，则清除所述缓存的提示信息。示例性的，所述预设时间可以为24小时，48小时，本实施例对此不做限定。

本发明的实施例提供的信息处理方法，当第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，通讯网络中的服务端可以通过通信网和ip应用两种连接方式向第二终端发送呼叫请求失败的提示信息。若预设时间内第二终端通信网和ip应用两种连接方式均未连接成功，则清除这条提示消息，不占用资源，通过两种连接方式相互结合的方式，充分利用了互联网资源，使通信网和互联网通过互补的方式，提高了第二终端接收到提示信息的概率，提高了用户体验。

实施例七

本发明实施例提供了一种信息处理装置，如图7所示，所述信息处理装置1包括：确定模块10和发送模块11；其中，

所述确定模块10，用于当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的网络之间互连的协议ip应用连接状态，所述ip应用连接状态包括：ip应用连接成功和ip应用连接失败；

所述发送模块11，用于根据所述第二终端的ip应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，所述提示信息用于提示用户所述第一终端向所述第二终端发起过呼叫请求。

进一步的，所述发送模块11，用于当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息。

进一步的，如图8所示，所述装置还包括：检测模块12、缓存模块13，

所述检测模块12，用于当所述第二终端的ip应用连接状态为ip应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态；

所述发送模块11，用于若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接成功，则通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

所述缓存模块13，用于若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息；

所述检测模块12，还用于检测所述第二终端的通信网连接状态和ip应用连接状态。

进一步的，如图9所示，所述装置还包括：清除模块14，

所述发送模块11，用于当检测到所述第二终端的通信网连接状态为连接成功时，通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

所述检测模块12，还用于停止检测所述第二终端的ip应用连接状态；

所述发送模块11，还用于当检测到所述第二终端的ip应用为连接成功时，通过ip应用向所述第二终端发送所述提示信息；

所述检测模块12，还用于停止检测所述第二终端通信网的连接状态；

所述确定模块10，用于当检测到所述第二终端的ip应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，则通过预设规则，确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，所述连接方式包括：ip应用连接方式和通信网连接方式；

所述清除模块14，用于当预设时间内未检测到第二终端的ip应用连接成功或通信网连接成功，清除所述缓存的提示信息。

进一步的，所述检测模块12，用于当确定通过ip应用连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端通信网的连接状态；还用于当确定通过通信网连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端ip应用的连接状态。

本发明的实施例提供的信息处理装置，当第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，通讯网络中的服务端可以通过通信网和ip应用两种连接方式向第二终端发送呼叫请求失败的提示信息。通过两种连接方式相互结合的方式，充分利用了互联网资源，使通信网和互联网通过互补的方式，提高了第二终端接收到提示信息的概率，提高了用户体验。

具体的，本发明实施例提供的信息处理装置的理解可以参考实施例一至实施例六的信息处理方法的说明，本实施例在此不再赘述。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。