本发明涉及公共安全领域，尤其涉及一种基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法。
背景技术：
社区通常是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。据统计，大约有70％～80％的事故、伤害、疾病发生在社区，例如家庭失火、煤气中毒、老人跌倒损伤、儿童摔伤、触电、交通事故等等。为了给人民群众的生产、生活提供安全健康的公共服务，我国于2004年开始引进并推广安全社区工程。根据国家安监局的相关文件，我国到2020年要基本实现“创建10000家安全社区”的目标。
在现有技术中，安全社区的建设、运营主要采用“人工+电脑”的传统行政管理模式。在该模式下，各个社区参与角色之间缺乏有效的信息交换、处理、反馈机制，进而造成管理成本高、效率低、执行难、信息不通畅、人员参与度不高等问题。比如，传统模式主要通过电视、广播、会议、座谈、参观、考察等单向方式进行信息交互、处理。由于受限于时间、空间等影响因素，该信息交互方式易增加用户参与成本，降低用户参与积极性、降低信息交互的覆盖率。比如，传统模式下，居民上报事故隐患不便捷，信息交换壁垒多，工作人员接收、处理新报的时效性低，从而导致社区交流成本高、社区交互体验差。
同时，现有技术缺少一种用于事故伤害风险辨识、分析、诊断的有效方法，无法总结过往发生的事故伤害教训，对未来的预防工作作出指导。
技术实现要素：
本发明提供了一种基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法，能够全方位、多角度发现事故伤害情况，及时作出处理，能够总结以往发生的事故伤害的教训，对重点区域、重点人群、重点问题进行针对性地改进，形成业务闭环，持续工作，积极处理，排查隐患，降低风险，节约成本。
本发明提供一种基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法，包括：
社区居民、社区工作人员或社区管理人员将随时采集的事故伤害信息通过个人微信模块发送到社区微信平台；
社区微信平台将事故伤害信息转发到云端服务器并向社区管理人员推送；
社区管理人员根据应急预案形成解决方案，将解决方案发送到社区工作人员的个人微信模块；
社区工作人员根据所述解决方案处理事故伤害。
优选地，处理完毕后，社区工作人员将处理意见结果上报于社区居民的个人微信模块；社区微信平台将事故危害相关信息保存在云端服务器。
优选地，在社区工作人员根据所述解决方案处理事故伤害之后，所述方法还包括：
社区工作人员通过个人微信模块将事故伤害处理结果通过社区微信平台发送到云端服务器；
云端服务器使用相应模板，生成事故伤害处理报告，通过社区微信平台向社区居民、社区工作人员或社区管理人员推送。
优选地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台周期性地对过往发生的事故伤害信息进行统计：将事故伤害信息按照事故伤害的性质分为不同的事故伤害种类，确定每种事故伤害种类的发生次数、危害程度；对所述发生次数、危害程度进行关联运算，获取该事故伤害种类的危险值；
将各种事故伤害种类按照危险值由大到小的顺序排序，将在前预设数量的事故伤害种类标记为重要问题。
优选地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台周期性地对过往发生的事故伤害信息进行统计：将事故伤害信息按照相关人员的所属的年龄段进行划分，以与任一年龄段人员有关的事故伤害数量作为该年龄段的危险值；
将所述危险值由大到小排序，将在前预设数量的年龄段标记为重要人群。
优选地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台周期性地对过往发生的事故伤害信息进行统计：将事故伤害信息按照发生区域进行划分，以在发生区域发生的事故伤害数量作为该区域的危险值；
将所述危险值由大到小排序，将在前预设数量的区域记为重要区域。
优选地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台基于所述重要问题，生成用于宣传与警示的事故伤害种类分析报告，通过社区微信平台向社区居民、社区工作人员或社区管理人员周期性推送。
优选地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台基于所述重要人群，生成用于宣传与警示的事故伤害人群分析报告，通过社区微信平台向属于相应年龄段的社区居民、社区工作人员或社区管理人员周期性推送。
优选地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台基于所述重要区域，生成用于宣传与警示的事故伤害区域分析报告，通过社区微信平台向社区居民、社区工作人员或社区管理人员周期性推送。
优选地，所述方法还包括：
云端服务器基于所述重要区域、重要人群、重要问题，更新数据库中的应急预案。
由以上技术方案可知，本发明提供的基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法，能够全方位、多角度发现事故伤害情况，及时作出处理，能够总结以往发生的事故伤害的教训，对重点区域、重点人群、重点问题进行针对性地改进。
附图说明
图1是本发明实施例的事故伤害处理方法示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举出优选实施例，对本发明进一步详细说明。然而，需要说明的是，说明书中列出的许多细节仅仅是为了使读者对本发明的一个或多个方面有一个透彻的理解，即便没有这些特定的细节也可以实现本发明的这些方面。
本发明的发明人考虑到现有技术缺少一种用于事故伤害风险辨识、分析、诊断的有效方法，无法总结过往发生的事故伤害教训，对未来的预防工作作出指导。于是，提供了一种基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法，能够全方位、多角度发现事故伤害情况，及时作出处理，能够总结以往发生的事故伤害的教训，对重点区域、重点人群、重点问题进行针对性地改进。
图1示出了本发明的基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法，参见图1，所述方法包括：
S1，社区居民、社区工作人员或社区管理人员将随时采集的事故伤害信息通过个人微信模块发送到社区微信平台。
S2，社区微信平台将事故伤害信息转发到云端服务器并向社区管理人员推送。
S3，社区管理人员根据应急预案形成解决方案，将解决方案发送到社区工作人员的个人微信模块。
S4，社区工作人员根据所述解决方案处理事故伤害。
较佳地，处理完毕后，社区工作人员将处理意见结果上报于社区居民的个人微信模块；社区微信平台将事故危害相关信息保存在云端服务器。
实际应用中，云端服务器根据上报情况数据累计生成可调用查阅的数据饼状图，包括年龄、性别、伤害类型、隐患环境等数据。因为上报情况功能是制式的表格模板，所有服务器能够识别并统计生成数据图形，方便相关单位或者工作人员查阅，形成业务闭环持续改进。
在本发明优选实施例中，在社区工作人员根据所述解决方案处理事故伤害之后，所述方法还包括：
社区工作人员通过个人微信模块将事故伤害处理结果通过社区微信平台发送到云端服务器；
云端服务器使用相应模板，生成事故伤害处理报告，通过社区微信平台向社区居民、社区工作人员或社区管理人员推送。
在本发明优选实施例中，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台周期性地对过往发生的事故伤害信息进行统计：将事故伤害信息按照事故伤害的性质分为不同的事故伤害种类，确定每种事故伤害种类的发生次数、危害程度；对所述发生次数、危害程度进行关联运算，获取该事故伤害种类的危险值；
将各种事故伤害种类按照危险值由大到小的顺序排序，将在前预设数量的事故伤害种类标记为重要问题。
较佳地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台周期性地对过往发生的事故伤害信息进行统计：将事故伤害信息按照相关人员的所属的年龄段进行划分，以与任一年龄段人员有关的事故伤害数量作为该年龄段的危险值；
将所述危险值由大到小排序，将在前预设数量的年龄段标记为重要人群。
较佳地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台周期性地对过往发生的事故伤害信息进行统计：将事故伤害信息按照发生区域进行划分，以在发生区域发生的事故伤害数量作为该区域的危险值；
将所述危险值由大到小排序，将在前预设数量的区域记为重要区域。
较佳地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台基于所述重要问题，生成用于宣传与警示的事故伤害种类分析报告，通过社区微信平台向社区居民、社区工作人员或社区管理人员周期性推送。
较佳地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台基于所述重要人群，生成用于宣传与警示的事故伤害人群分析报告，通过社区微信平台向属于相应年龄段的社区居民、社区工作人员或社区管理人员周期性推送。
较佳地，所述方法还包括：
后台管理员调用云端服务器数据通过本平台基于所述重要区域，生成用于宣传与警示的事故伤害区域分析报告，通过社区微信平台向社区居民、社区工作人员或社区管理人员周期性推送。
在本发明优选实施例中，所述方法还包括：
云端服务器基于所述重要区域、重要人群、重要问题，更新数据库中的应急预案。
本发明提供的基于微信公众服务平台的事故伤害处理方法，能够全方位、多角度发现事故伤害情况，及时作出处理，能够总结以往发生的事故伤害的教训，对重点区域、重点人群、重点问题进行针对性地改进，形成业务闭环，持续工作，积极处理，排查隐患，降低风险，节约成本。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，如：ROM/RAM、磁碟、光盘等。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。