智慧旅游系统和景区信息服务方法与流程

本发明涉及一种智慧旅游系统和景区信息服务方法，属于旅游信息化技术领域。

背景技术：

目前，随着人们生活水平的提高，旅游业蓬勃发展，传统的人工旅游服务难以满足要求。为了提高旅游景点的解说和其他服务质量，出现了用于旅游景区和展览的电子自动解说系统，即把解说点统一编码，利用无线通信技术，让解说点的信号发射机发送编码信号给解说机。为了提高旅游团体的导游质量，出现了用于旅游团体的电子导游系统，包括导游主机和游客从机，导游主机将语音信号通过调频发射电路发送到游客从机。随着卫星和无线定位技术的应用和发展，出现了全球定位手机多语言导游方法及系统，包括全球定位系统接收器、智能手机和导游服务器等部分，将导游信息至少按照地理位置和语言分类，存储在导游服务器，通过因特网和无线移动通信网络发送到手机。随着手机的普及和智能性的提高出现了一种旅游资讯手机和自助酒店导游手机，通过数据接口下载旅游资讯和电子地图到手机中随时查询，可以实时与后台服务器进行数据交换。随着Internet和电子商务技术的发展，出现了旅游电子商务智能终端，通过电话线连接Internet，与银行、公路和铁路的系统进行数据交换。

现有的智慧旅游系统采用单服务器架构（如图1所示），即景区内只有一个服务器，所有旅游信息都需从该服务器获取，这将导致在景区游客较多时该服务器负担较重，而且信道拥挤也会使得游客的用户体验不佳。此外，现有的智慧旅游系统中的服务器不能够统计客流量信息，使得旅游高峰期旅游景点存在安全隐患。另外，现有的智慧旅游系统，无法针对用户的查询请求精准地获取相关信息，也不能根据用户的偏好个性化地提供推荐结果。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种智慧旅游系统，包括线上服务器、线下服务器和移动终端，其特征在于，线上服务器包括第一共享服务接口模块和第一独享服务接口模块，线下服务器包括第二共享服务接口模块和第二独享服务接口模块，其中，

所述第一共享服务接口模块，用于将景区导览业务信息下发到线下服务器，接收并解析移动终端对于景区导览业务信息的请求，将所述导览业务信息发送给移动终端；

所述第一独享服务接口模块，用于接收并解析移动终端直接发送的或者经由线下服务器转发的移动终端对于互联网业务信息的请求，将所述互联网业务信息发送给移动终端或线下服务器；

所述第二共享服务接口模块，用于从线上服务器获取景区导览业务信息并将其发送到移动终端；

所述第二独享服务接口模块，用于转发移动终端对于互联网业务信息的请求至线上服务器，并将获取的所述互联网业务信息发送至移动终端。

所述线上服务器还包括第一管理接口模块，所述线下服务器还包括第二管理接口模块，其中，

第一管理接口模块，用于接收并存储线下服务器的状态信息，向所述线下服务器发送管理信息；

第二管理接口模块，用于向第一管理接口模块发送所述线下服务器的状态信息，接收第一管理接口模块发送的管理信息。

所述线下服务器还包括门户接口模块，用于提供移动终端通过浏览器访问门户网站。

所述系统还包括第三方业务平台，用于提供第三方业务服务。

所述线下服务器还用于转发移动终端和第三方业务平台之间的交互信息。

所述线下服务器还用于接收并解析移动终端发送的数据包，获取移动终端标识与信号强度。

所述线下服务器还用于根据获取的所述移动终端标识与信号强度，计算客流量。

所述线下服务器还包括存储模块，用于保存所述景区导览业务信息和计算出的客流量。

所述线下服务器还用于利用网络爬虫从门户网站读取网页链接列表，构建内部数据库，针对移动终端提交的查询请求在内部数据库中进行检索，将检索结果返回给移动终端。

所述线下服务器还用于获取移动终端用户信息，建立用户模型，并基于所述用户模型生成景点推荐结果，将所述景点推荐结果发送给移动终端。

本发明还提供一种景区信息服务方法，应用于智慧旅游系统，所述智慧旅游系统包括线上服务器、线下服务器和移动终端，其中，所述线上服务器存储有景区导览业务信息，所述线下服务器可作为无线接入点提供移动终端的接入，所述方法包括如下步骤：

S1. 线下服务器从线上服务器获取并存储景区导览业务信息；

S2. 对于接入线下服务器的移动终端，线下服务器直接对其推送景区导览业务信息，对于未接入线下服务器的移动终端，则继续执行步骤S3；

S3. 移动终端发送其对于景区导览业务信息的请求至线上服务器；

S4. 线上服务器接收移动终端发送的其对于景区导览业务信息的请求，解析所述请求，将存储的所述景区导览业务信息发送给移动终端。

对于接入线下服务器的移动终端，若其需要获取互联网业务信息，所述方法还包括如下步骤：

S5. 移动终端将对于互联网业务信息的请求发送到线下服务器；

S6. 线下服务器将接收到的移动终端对于互联网业务信息的请求转发至线上服务器；

S7. 线上服务器解析移动终端的请求，获取互联网业务信息，并将其发送至线下服务器；

S8. 线下服务器将获取的互联网业务信息发送至移动终端。

对于未接入线下服务器的移动终端，若其需要获取互联网业务信息，所述方法还包括如下步骤：

S5’. 移动终端将对于互联网业务信息的请求发送到线上服务器；

S6’. 线上服务器解析移动终端的请求，获取互联网业务信息，并将其发送至移动终端。

线上服务器包括第一共享服务接口模块和第一独享服务接口模块，线下服务器包括第二共享服务接口模块和第二独享服务接口模块，所述对于景区导览业务信息的请求以及景区导览业务信息通过第一共享服务接口模块和/或第二共享服务接口模块发送和/或接收；和/或所述对于互联网业务信息的请求以及互联网业务信息通过第一独享服务接口模块和/或第二独享服务接口模块发送和/或接收。

本发明提出的智慧旅游系统采用线上线下双服务器架构，即位于互联网的线上服务器和位于景点的线下服务器同时提供景区导览服务。本发明采用独享接口与共享接口分离设计，既可以保证线下服务器与线上服务器提供相同的景区导览业务信息，也可以让线上服务器提供互联网业务信息。综上可见，本发明在景区部署以线下服务器为核心的线下服务系统，结合互联网线上服务系统，向景区提供游客大数据分析服务及游客信息推送反馈功能，为游客提供智能化、多功能的景区导览和综合信息服务，同时由于信息服务器能够统计客流量信息，因而还可以避免景区游客拥挤，消除安全隐患。

附图说明

图1是现有技术中的智慧旅游系统构成图；

图2是根据本发明实施方式示出的智慧旅游系统构成图；

图3是根据本发明实施方式示出的景区信息服务方法流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明了，下面结合具体实施方式并参照附图，对本发明进一步详细说明。应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本发明的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本发明的概念。

图2是根据本发明实施方式示出的智慧旅游系统构成图。所述智慧旅游系统包括线上服务器、线下服务器、移动终端和第三方业务平台，其中，线上服务器包括第一共享服务接口模块和第一独享服务接口模块，线下服务器包括第二共享服务接口模块、第二独享服务接口模块，其中，

所述第一共享服务接口模块，用于将景区导览业务信息下发到线下服务器，接收并解析移动终端对于景区导览业务信息的请求，将所述导览业务信息发送给移动终端；所述景区导览业务信息包括景区介绍、景点地图等。

所述第一独享服务接口模块，用于接收并解析移动终端直接发送的或者经由线下服务器转发的移动终端对于互联网业务信息的请求，将所述互联网业务信息发送给移动终端或线下服务器；所述互联网业务信息包括游记、旅游攻略、景区附近服务信息等。

所述第二共享服务接口模块，用于从线上服务器获取景区导览业务信息并将其发送到移动终端；

所述第二独享服务接口模块，用于转发移动终端对于互联网业务信息的请求至线上服务器，并将获取的所述互联网业务信息发送至移动终端。

所述第三方业务平台，用于提供第三方业务服务。

所述线上服务器还包括第一管理接口模块，所述线下服务器还包括第二管理接口模块，其中，

第一管理接口模块，用于接收并存储线下服务器的状态信息，向所述线下服务器发送管理信息；

第二管理接口模块，用于向第一管理接口模块发送所述线下服务器的状态信息，接收第一管理接口模块发送的管理信息。

对于景区导览业务，所述线上服务器存储有景区导览业务信息，线下服务器可直接为移动终端提供所述景区导览业务。即线下服务器从线上服务器下载并存储景区导览业务信息，由于其可作为无线接入点提供移动终端的接入，因而，对于接入该信息服务器的移动终端，所述线下服务器可通过第二共享服务接口模块直接对其推送景区导览业务信息，例如景区介绍、景点地图等。对于未接入该信息服务器的移动终端，若其需要获取景区导览业务信息，其可通过3G/4G等网络连接方式将其对于景区导览业务信息的请求发送到线上服务器的第一共享服务接口模块，由所述第一共享服务接口模块解析所述请求，将线上服务器中存储的景区导览业务信息发送给移动终端。该线下服务器和线上服务器均可以为移动终端提供景区导览业务。本实施方式的智慧旅游系统采用线上线下双服务器架构，即位于景区的线下服务器和位于互联网的线上服务器同时提供景区导览服务，系统采用独享接口与共享接口分离设计，可以保证线下服务器与线上服务器提供相同的景区导览业务信息。

对于互联网业务，对于接入线下服务器的移动终端而言，若其需要获取互联网业务信息，例如游记、旅游攻略、景区附近服务信息等，其首先将对于互联网业务信息的请求发送到线下服务器，线下服务器通过第二独享服务接口模块将接收到的移动终端对于互联网业务信息的请求转发至线上服务器，所述线上服务器通过第一独享服务接口模块接收并解析移动终端的请求，将移动终端请求的互联网业务信息首先通过第一独享服务接口模块发送至线下服务器，之后由线下服务器转发至移动终端。而对于未接入线下服务器的移动终端而言，其通过3G/4G等网络连接方式直接将对于互联网业务信息的请求发送到线上服务器，所述线上服务器通过第一独享服务接口模块接收并解析移动终端的请求，将移动终端请求的互联网业务信息转发至移动终端。本实施方式的智慧旅游系统采用独享接口与共享接口分离设计，可以让线上服务器提供互联网业务信息，线下服务器仅负责消息的转发。

对于线下服务器的管理，由线上服务器存储线下服务器的状态信息，通过第一管理接口模块和第二管理接口模块对线下服务器进行远程管理。

所述线下服务器还包括门户接口模块，用于提供移动终端通过浏览器访问门户网站；所述线下服务器还用于转发移动终端和第三方业务平台之间的交互信息。

所述线下服务器还用于接收并解析移动终端发送的数据包，获取移动终端标识与信号强度；根据获取的所述移动终端标识与信号强度，计算客流量。具体的，通过如下步骤实现：S1. 接收并解析接入线下服务器的各移动终端的信号；S2. 获取所述移动终端的标识和信号强度；S3. 对于上述移动终端标识，记录所述移动终端标识和其对应的信号的接收时间；S4. 统计所述移动终端的接入次数和接入时长，获取人流量统计结果，其中，对于上述移动终端，以线下服务器检测到的所述移动终端的第一个信号为该移动终端的到达时间，以后每接收一次移动终端的信号，若接收到该信号的时间距离上一次接收到同一移动终端的信号的时间小于一预定时间，则认为移动终端在此停留，同时刷新接入时长；如果接收到该信号的时间距离上一次接收到同一移动终端的信号的时间大于或等于该预定时间，则认为移动终端为新的一次接入。所述信号为WIFI信号，所述移动终端的标识为该移动终端的MAC地址。所述步骤S2和S3之间还包括以下步骤：根据所述信号强度以及设定的阈值对所述移动终端的标识进行过滤，获得过滤结果；并且，步骤S3和S4中是针对经过过滤后的移动终端标识进行记录和统计。所述过滤为若所述信号强度大于或等于设定的阈值，则记录所述移动终端的标识和其对应的信号的接收时间；若所述信号强度小于设定的阈值，则不记录所述移动终端的标识和其对应的信号的接收时间。所述设定的阈值是可以调整的，或者所述设定的阈值为-95dbm，和/或所述预定时间为10分钟。

此外，所述线下服务器还包括存储模块，用于保存所述景区导览业务信息和计算出的客流量。

所述线下服务器还用于利用网络爬虫从门户网站读取网页链接列表，构建内部数据库，针对移动终端提交的查询请求在内部数据库中进行检索，将检索结果返回给移动终端。具体的，其利用网络爬虫从门户网站读取网页链接列表，并根据指定算法抓取相关网页，处理后存入网页信息数据库，将网页信息数据库中的相关网页文档进行分词处理，建立索引，将结果保存在索引数据库中，并对结果进行检索排序；针对用户提交的查询请求，在索引数据库中进行搜索，从中提取相应检索页面的摘要信息，返回给用户。

所述线下服务器还用于获取移动终端用户信息，建立用户模型，并基于所述用户模型生成景点推荐结果，将所述景点推荐结果发送给移动终端。具体的，通过与移动终端的信息交互，其通过显式和/或隐式的信息获取方式确定用户的档案信息及兴趣偏好，建立用户模型，根据用户模型、上下文信息以及基础信息库为用户生成个性化的推荐结果并对结果进行排序，将获得的推荐结果发送给移动终端，从而将推荐结果以列表和/或地图的形式在移动终端展现。所述上下文信息包括通过第三方网络服务提供的信息、移动终端感知到的信息、旅游同伴的意见和/或旅游同伴在社交网络中的个人信息。所述基础信息库包括旅游行业信息库、第三方网页服务信息库和/或旅游知识库。

本发明提出的智慧旅游系统采用线上线下双服务器架构，即位于景区的线下服务器和位于互联网的线上服务器同时提供景区导览服务。本发明采用独享接口与共享接口分离设计，既可以保证线下服务器与线上服务器提供相同的景区导览业务信息，也可以让线上服务器提供互联网业务信息。综上可见，本发明在景区部署以线下服务器为核心的线下服务系统，结合互联网线上服务系统，向景区提供游客大数据分析服务及游客信息推送反馈功能，为游客提供智能化、多功能的景区导览和综合信息服务，同时由于信息服务器能够统计客流量信息，因而还可以避免景区游客拥挤，消除安全隐患。

图3是根据本发明实施方式示出的景区信息服务方法流程图，所述方法应用于智慧旅游系统，所述智慧旅游系统包括线上服务器、线下服务器和移动终端，其中，所述线上服务器存储有景区导览业务信息，所述线下服务器可作为无线接入点提供移动终端的接入，所述方法包括如下步骤：

S1. 线下服务器从线上服务器获取并存储景区导览业务信息；

S2. 对于接入线下服务器的移动终端，线下服务器直接对其推送景区导览业务信息，对于未接入线下服务器的移动终端，则继续执行步骤S3；

S3. 移动终端通过3G/4G等网络连接方式发送其对于景区导览业务信息的请求至线上服务器；

S4. 线上服务器接收移动终端发送的其对于景区导览业务信息的请求，解析所述请求，将存储的所述景区导览业务信息发送给移动终端。

对于接入线下服务器的移动终端，若其需要获取互联网业务信息，所述方法还包括如下步骤：

S5. 移动终端将对于互联网业务信息的请求发送到线下服务器；

S6. 线下服务器将接收到的移动终端对于互联网业务信息的请求转发至线上服务器；

S7. 线上服务器解析移动终端的请求，获取互联网业务信息，并将其发送至线下服务器；

S8. 线下服务器将获取的互联网业务信息发送至移动终端。

对于未接入线下服务器的移动终端，若其需要获取互联网业务信息，所述方法还包括如下步骤：

S5’.移动终端通过3G/4G等网络连接方式将对于互联网业务信息的请求发送到线上服务器；

S6’.线上服务器解析移动终端的请求，获取互联网业务信息，并将其发送至移动终端。

线上服务器包括第一共享服务接口模块和第一独享服务接口模块，线下服务器包括第二共享服务接口模块和第二独享服务接口模块，所述对于景区导览业务信息的请求以及景区导览业务信息通过第一共享服务接口模块和/或第二共享服务接口模块发送和/或接收；和/或所述对于互联网业务信息的请求以及互联网业务信息通过第一独享服务接口模块和/或第二独享服务接口模块发送和/或接收。

应当理解的是，本发明的上述具体实施方式仅仅用于示例性说明或解释本发明的原理，而不构成对本发明的限制。因此，在不偏离本发明的精神和范围的情况下所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。此外，本发明所附权利要求旨在涵盖落入所附权利要求范围和边界、或者这种范围和边界的等同形式内的全部变化和修改例。